XX年銷售經(jīng)理年度工作計劃

1、XX年銷售經(jīng)理年度工作計劃 一、本年度工作總結 xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工 作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面做一下簡要的銷售工作總結。 我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部， 進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間 的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個 深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母?種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸 取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾

2、個成功的客戶 資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認 識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累 經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大 幅度的提高。 雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知 識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定 距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售 人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷 售部的銷售業(yè)績。 二. 部門工作總結 在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努 力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢， 公司宣傳資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策， 提出

3、“萬事XX德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計 整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏 嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即 將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方 面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度， 工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的， 可以說是銷售做的十分的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基

4、本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十 月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記 錄有210個，加上沒有記錄的概括為 230個，一個月的時間， 總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù) 字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶 的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的 反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了 解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致 命的失誤。 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結和

5、計劃的習慣，銷售工作處于放任自 流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作 責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 三. 市場分析 現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公 司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn) 品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是 加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心 競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì) 量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其 他公司無法比擬的。 在太原市場

6、上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚 的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不 舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有 率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以 用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作 為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這 個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。 四. XX年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，建立一支具有

7、凝聚力，合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初 步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分 別利用不同渠道開展銷售工作。 2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高 銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高 工作效率。 3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的 習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售

8、人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 4）建立新的銷售模式與渠道。 把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道， 做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有 資源做好電話銷售與行銷之間的配合。 5）銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。 根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每 月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各 個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷 售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年 業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完 成目標。 今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的 看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn) 分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見 而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特 長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下， 勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新 的開始，也一定能做一名合格的管理人員。 XX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團