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文檔簡介
1、20XX年有關(guān)公司行政部工作總結(jié) XX年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng) 導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行 政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā) 揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一 年來的工作情況匯報(bào) 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要 工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工 作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理 工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公 司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
2、 女口:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章 管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn) 確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉: 做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù) 結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、 羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工 健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備, 活動(dòng)過程有指導(dǎo), 活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事 管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé), 為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即
3、為領(lǐng)導(dǎo)服 務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心 工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn) 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問 題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、 倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等 日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了 積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及 時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作 上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計(jì)劃中,每月都突出 1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作 做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的 習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在
4、工作思路、工作 方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工 作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn) 變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精 神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效 運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基 本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí) 先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知 識(shí)。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè) 務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、認(rèn)真履行職責(zé) 1、狠抓員工禮
5、儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察 工作。 嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等 員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮 儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和 秩序。 2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適 應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工 素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中, 成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培 訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對員 工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保 人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上
6、搜、報(bào)紙上招、 內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。 對于新員工, 定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解 決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段, 讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失, 使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息 的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出 的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào) 表的上報(bào)工作。 五、存在的不足 過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部 門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉?了一定成
7、績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面: 一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀 上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情 都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深 入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策 應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由 于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度 建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng), 加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站 的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都 需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。 六、行政部XX年工作綱要
8、XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我 們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào) 研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的 健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn) ! 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā) 展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度 的工作 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué) 習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理 制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管 理工作再上新臺(tái)階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與 績效考核提供
9、科學(xué)依據(jù); 3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘 與配置; 4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工 職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè) 凝聚力。 嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等 員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮 儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和 秩序。 2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適 應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工 素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中, 成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培 訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中
10、,大力加強(qiáng)對員 工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保 人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、 內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。 對于新員工, 定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解 決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段, 讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失, 使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息 的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出 的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào) 表
11、的上報(bào)工作。 七、存在的不足 過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部 門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉?了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主 觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事 情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠 深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決 策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠, 由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制 度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng), 加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站 的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都 需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。 八、行政部XX年工作綱要 XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我 們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào) 研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的 健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn) ! 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā) 展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度 的工作 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)
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