20XX實(shí)習(xí)生工作總結(jié)3篇

1、20XX實(shí)習(xí)生工作總結(jié)3篇 本篇保險(xiǎn)工作總結(jié)，將半年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)為兩方面， 歸納為加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、踏實(shí)肯干，完成工作，以下是 全文： 保險(xiǎn)工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間 里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同 志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成 了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得 了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜 心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué) 習(xí)工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) . 首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自 覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)

2、任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多 想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi) 容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。 此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中， 通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化 有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。 二、踏實(shí)肯干，完成工作. 在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)， 我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間 我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面 ： 第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少 是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨 物是否齊全

3、，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公 司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。 第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公 司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清 楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查 一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致， 有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤 時(shí)間。 第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái) 沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊 干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng) 取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。 半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚

4、 自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水 平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同 志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)： 1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步 提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性， 不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自 己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。 保險(xiǎn)工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了，本文將半年的 學(xué)習(xí)工作總結(jié)為兩方面，可以參考這個(gè)思路。音樂(lè)實(shí)習(xí)生個(gè) 人工作總結(jié)范文 20XX實(shí)習(xí)生工作總結(jié)（2） 為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì)參加

5、工作，我在XX公司進(jìn) 行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量也不大， 但在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，也豐富的社 會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些將對(duì)我日后的工作有很大幫助。 XX公司是一家創(chuàng)建不久的文化公司，現(xiàn)在主營(yíng)項(xiàng)目是葫 蘆絲教學(xué)，附帶葫蘆絲銷售。目前有兩個(gè)教學(xué)中心。我主要 在教學(xué)中心實(shí)習(xí)。 我實(shí)習(xí)期間的工作主要是文秘兼助教。公司創(chuàng)辦不久， 一直注重教學(xué)發(fā)展師資力量，所以現(xiàn)在缺少處理日常事務(wù)的 文秘。但是公司以葫蘆絲教學(xué)為主，日常事務(wù)和要處理的文 件也不多，所以即使是文秘也要求懂音樂(lè)，能在教學(xué)上有幫 助，這也是為了精簡(jiǎn)人員。在葫蘆絲方面我還是有點(diǎn)自信的， 大一的時(shí)候在學(xué)校藝術(shù)團(tuán)開(kāi)辦的葫蘆絲培

6、訓(xùn)班學(xué)過(guò)葫蘆絲， 后來(lái)自己又和老師學(xué)了一段時(shí)間?，F(xiàn)在也有五、六級(jí)的水平， 和教學(xué)中心一些兼職的助教水平也差不多，所以這份實(shí)習(xí)工 作做起來(lái)應(yīng)該可以得心應(yīng)手的。 我實(shí)習(xí)的開(kāi)始階段主要是做些助教工作，然后向老師們 學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖然我自己的演奏水平是可以的，但自己會(huì) 和能教會(huì)別人是不同的。 比如實(shí)習(xí)第二天是周六， 學(xué)生很多， 老師讓我?guī)椭笇?dǎo)。有個(gè)學(xué)生遇到一個(gè)問(wèn)題，我自己知道怎 么操作，但給他解釋時(shí)他卻不能理解，后來(lái)還是老師用了一 個(gè)簡(jiǎn)單的比喻讓他明白了。這個(gè)比喻就是經(jīng)驗(yàn)，教材上是不 會(huì)這樣的問(wèn)題用這樣的比喻就能解決的，而是要通過(guò)積累經(jīng) 驗(yàn)才可以做到。這是我實(shí)習(xí)中懂得的第一個(gè)道理，自己會(huì)不 代表能讓

7、別人也理解，教學(xué)是需要方法的。這對(duì)于我以后的 工作是很有幫助和提示作用的，因?yàn)槲乙恢毕胍鲆幻?師，所以不論教什么，理論是一樣的。 經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)后，我也開(kāi)始教學(xué)生。而在自己的實(shí)際 教學(xué)中又發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間我自己教了三個(gè)學(xué)生。 第一個(gè)小女孩接受的很快，但由于年齡小，有的東西掌握不 到位，需要多加練習(xí)。第二個(gè)是成年人，和小孩子比樂(lè)理基 礎(chǔ)不好，樂(lè)感也差一些，但是理解能力強(qiáng)。所以對(duì)她的教學(xué) 就主要側(cè)重理論的灌輸，懂得道理了自己可以在課后多加練 習(xí)。第三個(gè)是個(gè)稍微大一點(diǎn)的小學(xué)生，是個(gè)男孩子，雖然男 孩子更好動(dòng)一些沒(méi)有那么認(rèn)真，但是他對(duì)葫蘆絲的興趣很 大。這是可以利用的。他的接受能力也不錯(cuò)，

8、但在氣息上有 一些小問(wèn)題，需要通過(guò)練習(xí)來(lái)解決。我給他安排的練習(xí)相對(duì) 有些枯燥，但是效果會(huì)明顯一些，為了能讓他認(rèn)真練習(xí)，就 利用他的興趣勸說(shuō)他，實(shí)際證明效果不錯(cuò)，他是三個(gè)學(xué)生里 進(jìn)步最快的。這些就是所謂的因材施教。有句話不是說(shuō)：沒(méi) 有笨學(xué)生，只有笨老師嘛，每個(gè)學(xué)生都有他自己的特點(diǎn)，一 個(gè)優(yōu)秀的老師應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)他的特點(diǎn)，然后根據(jù)他的特點(diǎn)進(jìn)行 引導(dǎo)。而不是把所有的學(xué)生都想象成什么樣，而按照一種模 式教學(xué)。 因材施教是作為老師得到的經(jīng)驗(yàn)，而從學(xué)生的角度，我 也學(xué)到了很多東西。還是說(shuō)我的三個(gè)學(xué)生，他們的課程安排 是一樣的，都是入門班的教材，但是每個(gè)人最后學(xué)到的東西 是不一樣的。入門教材除葫蘆絲的持法和指法

9、這些最基礎(chǔ)的 知識(shí)外，還有四個(gè)練習(xí)曲，學(xué)會(huì)三個(gè)就算完成入門課，其他 技巧沒(méi)有要求，共三次課。第一個(gè)小女孩四個(gè)曲子都學(xué)完了， 我還教了她一點(diǎn)單吐技巧，但是她掌握還不太好，還需要練 習(xí)，這是進(jìn)度比較正常的。而那個(gè)成年人，她的基礎(chǔ)本來(lái)就 不好，我給她安排了練習(xí)，但是她回去后沒(méi)有認(rèn)真練，說(shuō)是 工作忙。這樣我只教了她三個(gè)曲子就結(jié)束了入門課程。最后 一個(gè)男孩子，接受能力就不錯(cuò)，又很有興趣，認(rèn)真做了我給 他的練習(xí)，另外，由于他學(xué)的快，我又教了他單吐和滑音兩 種技巧。在過(guò)去我只是做學(xué)生，而不能體會(huì)到老師的想法， 現(xiàn)在才知道，作為接受者如果自己不努力，錯(cuò)過(guò)了什么也許 自己永遠(yuǎn)都無(wú)法知道。當(dāng)老師的喜歡努力的學(xué)生，

10、這不是老 師的偏見(jiàn)，而是努力的學(xué)生學(xué)的東西快，讓老師忍不住想多 教一些給他。而自己不努力的話，跟不上別人的進(jìn)度，大概 就只能少學(xué)一些東西了吧。這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了作為老 師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也因?yàn)閾Q位關(guān)系，看到了作為學(xué)生該如何學(xué) 習(xí)。雖然自己的學(xué)生時(shí)代就要結(jié)束了，但以后步入社會(huì)還有 的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)還是很有價(jià)值和提示作用的。 在教和學(xué)以外，實(shí)習(xí)過(guò)程還使我懂的一些社會(huì)處事的道 理。雖然開(kāi)始時(shí)覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)和我的專業(yè)沒(méi)有太大相關(guān)，但 經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我明白了一件事：實(shí)習(xí)的內(nèi)容不是最重要的，實(shí)習(xí) 過(guò)程中培養(yǎng)的自學(xué)能力，積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的。實(shí)習(xí) 就是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，無(wú)論做什么工作都是要走進(jìn)這 個(gè)社

11、會(huì)，就必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，習(xí)慣這個(gè)社會(huì)。雖然在學(xué) 校里也總是強(qiáng)調(diào)自學(xué)能力，但學(xué)校里的自學(xué)和社會(huì)里的自學(xué) 是不一樣的。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么， 然后讓你去自學(xué)， 而社會(huì)里是完全的自學(xué)，沒(méi)有任何人會(huì)告訴你要學(xué)什么，必 須自己去發(fā)現(xiàn)，如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)，那只能比人落 后。 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是重要的，比如我學(xué)會(huì)了和人交往時(shí)要注意 很多事。要如何察言觀色來(lái)說(shuō)對(duì)方樂(lè)于接受的話，而回避人 家不喜歡的話來(lái)達(dá)到自己的目的。又如，如何贊美人，使人 開(kāi)心而不感到虛假，這樣才使自己容易被人接受。這些是沒(méi) 人教的，都是自己通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故，而是 人與人相處確實(shí)需要注意的，這樣做會(huì)使他人感到開(kāi)心，而 自己

12、的目的也能實(shí)現(xiàn)，就算自己沒(méi)什么目的，使他人開(kāi)心也 總是件好事。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做 什么工作，人際交往都是重要的，因?yàn)樯鐣?huì)就是人和人組成 的，到哪里也離不開(kāi)人，所以不管接觸的是什么人，和他之 間是什么關(guān)系，不論有沒(méi)有直接利益，讓對(duì)方開(kāi)心總是正確 的，贊美人總是沒(méi)錯(cuò)的。教育實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)20XX實(shí) 習(xí)生工作總結(jié)（3） 20 xx年x月x日至x月x日，我在安順市第六中學(xué)七（2） 班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部 分：課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)老師武老師和班主 任孫老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任 務(wù)，實(shí)習(xí)工作了得到了較為圓滿的成功。

13、“師者，傳道授業(yè)解惑也！ ” “教師是人類靈魂的工程師?！?帶著這樣的目標(biāo)和驕傲 ，我開(kāi)始了我的教師實(shí)習(xí)之旅， 近兩個(gè)月的時(shí)間里，教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬 教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸?duì)面的教學(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之 中，讓我的教學(xué)過(guò)程變得豐富充實(shí)起來(lái)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，根據(jù) 學(xué)校要求，在指導(dǎo)老師的建議下，我聽(tīng)了8節(jié)課，聽(tīng)老師講 課主要是讓我在聽(tīng)的過(guò)程中多學(xué)點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地運(yùn) 用到實(shí)際教學(xué)之中。之后是進(jìn)入正式的課堂教學(xué)，一直在給 七（7）班學(xué)生上語(yǔ)文課，直到實(shí)習(xí)生涯的結(jié)束。 現(xiàn)在，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了 許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都會(huì)有不同的教學(xué)風(fēng)格， 或許這就是“教

14、無(wú)定論”的真正含義。我深深佩服老師在課 堂上的應(yīng)對(duì)自如，課堂內(nèi)外相結(jié)合，他通過(guò)講述他身邊的故 事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，雖然沒(méi)有多媒體的幫襯， 但課堂氣氛卻依然是如此的活躍。 現(xiàn)就個(gè)人實(shí)習(xí)后的情況和感受作如下回顧與總結(jié)。 一、教學(xué)工作 安順市第六中學(xué)給我安排的是七（2）班的語(yǔ)文課。在上 課過(guò)程中，課堂氣氛比較活躍，有時(shí)甚至可以說(shuō)是有些吵鬧， 有些學(xué)生幾乎是搶著回答問(wèn)題的，我想這主要是學(xué)生的好奇 心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時(shí)候，我盡量把音量 放到最大，充滿激情，多運(yùn)用肢體語(yǔ)言，有時(shí)還附帶一些幽 默的課堂語(yǔ)言和與課文有所聯(lián)系的課外知識(shí)，這就能吸引學(xué) 生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。比如

15、，論語(yǔ)是要重 點(diǎn)講的課文，我在給學(xué)生講論語(yǔ)（十則）的時(shí)候，就給學(xué) 生所了這樣的一個(gè)故事：清朝時(shí)有個(gè)文學(xué)家叫畢沅，他在陜 西當(dāng)過(guò)巡撫。一天，他到廟里去住宿，看見(jiàn)一位小和尚在念 經(jīng)，于是就問(wèn)他：“小師父，請(qǐng)問(wèn)一部法華經(jīng)共有多少 個(gè)阿彌陀佛？”小和尚說(shuō)：“回大人，我是個(gè)蠢人，不 知道這個(gè)。大人是天上文曲星，聰明得很，一定知道一部論 語(yǔ)有多少個(gè)子曰吧 ？ ”畢沅也答不出。因?yàn)椤白釉弧?實(shí)在太多了，誰(shuí)也沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)。我用這個(gè)故事來(lái)說(shuō)明孔子的 言論之多，不想有個(gè)學(xué)生下去動(dòng)手查了查， 說(shuō)有201個(gè)左右。 在對(duì)“士不可以不弘毅”中的“士”做解釋的時(shí)候，我就順 便對(duì)古代貴族分類以及貴族和平民的差別做了簡(jiǎn)單分析，學(xué)

16、 生也饒有興趣。在后來(lái)的教學(xué)活動(dòng)中，也證明了這些方法是 可行的。這樣，在學(xué)到知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣， 活躍了課堂氣氛?？偟脕?lái)說(shuō)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，很好的完 成了教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。 在批改學(xué)生周記和作文的時(shí)候，我也對(duì)他們的寫作方法 做了簡(jiǎn)要評(píng)述。即使寫得不好的作文，我也經(jīng)常鼓勵(lì)他們， 要么是書面整潔，要么是體漂亮，要么是修辭得體，要么是 感情真摯實(shí)事求是 總之，對(duì)于寫的好的作文，固然要 指出好在哪里，但是不好的作文，要強(qiáng)調(diào)改正缺點(diǎn)的重要性， 也得給他們尋找亮點(diǎn)，以資鼓勵(lì)。只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生 的追求進(jìn)步的意識(shí)。 教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來(lái)說(shuō)，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案 規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中

17、，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、 鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù).同時(shí), 課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請(qǐng)武老師指 出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻 的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難 ！需要 下很大的工夫。在教學(xué)之前 ，我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。 從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧！同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次 課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。 我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤，完善缺點(diǎn)的機(jī) 會(huì)，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛(ài)護(hù)每 一個(gè)學(xué)生。 二、班主任工作實(shí)習(xí) 在班主任工作實(shí)習(xí)這一塊，我?guī)У囊彩瞧撸?）班

18、。是個(gè) 剛由小學(xué)升上初中的班級(jí)，班上有38位學(xué)生。由于人數(shù)較 多，第一次見(jiàn)面介紹完后，我就用了3天時(shí)間把全班同學(xué)的 名記了下來(lái)，這樣能給學(xué)生親切感。一些學(xué)生感到很驚訝， 也拉近了我與學(xué)生的距離。接下來(lái)的時(shí)間。我常下到班級(jí)跟 同學(xué)們進(jìn)行交流，比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況， 興趣愛(ài)好等等， 每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工 作。很快，根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由原班主任孫老師 審批。接下來(lái)，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工 作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué) 生站隊(duì)做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng) 和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一

19、些答 疑輔導(dǎo)。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué) 生的積極配合下，籌辦了以尊師重教為主題的班刊展覽活 動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。 在實(shí)習(xí)中，我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會(huì) 不良風(fēng)氣、不把老師-特別是實(shí)習(xí)老師不當(dāng)回事的學(xué)生。 在這所學(xué)校，教學(xué)成績(jī)很不理想，紀(jì)律也很有待于加強(qiáng)，因 此體罰現(xiàn)象很嚴(yán)重。原班主任也跟我說(shuō)過(guò)。對(duì)那些學(xué)生不能 仁慈。因?yàn)樗麄兏揪筒粫?huì)聽(tīng)你的話。凡是不聽(tīng)話的該罰則 罰。但我不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)樗麄冞@個(gè)年紀(jì)是最叛逆的階 段，是他們成長(zhǎng)中正常的現(xiàn)象，不能以惡制惡。所以，在平 時(shí)我就特別留意那些學(xué)生，平時(shí)有空我就多和他們交流，對(duì) 他們進(jìn)行慢慢感化。有一個(gè)男同

20、學(xué)在我最初的印象里是不好 的，但是一個(gè)月之后，我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多，作業(yè)也很認(rèn) 真，兩次語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)都考及格了，對(duì)我也很禮貌，而我的心里 面，由衷高興之情自然不言而喻。 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì) 在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā) 現(xiàn)。這一個(gè)多月的時(shí)間里，有我的很多第一次：第一次真正 站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說(shuō)了很多話、第一次有人甜甜 的叫我老師，第一次。我想這些酸甜苦辣、這些第一次 將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位 后的一筆財(cái)富。用我上過(guò)的第七課的一篇課文題目來(lái)說(shuō)，你 就是-第一次真好！ 在此，對(duì)帶隊(duì)老師林老師、指導(dǎo)老師武老師、原班

21、主任 孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)表示衷 心的感謝和崇高的敬意!大學(xué)實(shí)習(xí)生酒店工作總結(jié)范文實(shí)習(xí) 生工作總結(jié)（4） 文章大學(xué)實(shí)習(xí)生酒店工作總結(jié)分七個(gè)點(diǎn)來(lái)總結(jié)，例如酒 店綜合管理的完善，服務(wù)水平的提高以及開(kāi)源節(jié)流工作等 等，一起來(lái)看下文。 過(guò)去的是不平凡的一年，既是舉國(guó)上下深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐 “以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是 我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品 牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提 升市場(chǎng)占有率的一年。，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部 署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、 稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)

22、照下，承蒙行政人事部 括保安分部和工程分部）、財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、出品 部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和 酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全 體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)取、奮力拼 搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績(jī)： 一、酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步 酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額 指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬(wàn)元。 二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善，水平全面提升 1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 (1) 重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完善了 上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。 (2

23、) 根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度。 酒店今年出臺(tái)了員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度、酒 店休假管理制度(更正版)、員工食堂就餐制度、員 工工作餐供應(yīng)制度、酒店物資采購(gòu)管理制度、關(guān)于 酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定、酒店衛(wèi)生管理制度等制度。特 別是酒店物資采購(gòu)管理制度的出臺(tái)，酒店大部分菜品原 料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購(gòu)分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度，重 點(diǎn)完善了酒店采購(gòu)制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購(gòu)人力， 節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間，提高了采購(gòu)時(shí)效。 (4)、酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范 和操作規(guī)程。如出臺(tái)了客房部客房衛(wèi)生管理規(guī)定、酒 店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)、酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、酒店 金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、前臺(tái)節(jié)能

24、降耗控制細(xì)則等。 可以說(shuō)酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫 徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開(kāi)展。 2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈 眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來(lái)我們酒店自 上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。 酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢 查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量 檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作 （包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門 服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等 ）進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé) 任部門和責(zé)任人整改，全面開(kāi)展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜 合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周至少一次，有力

25、的督促了酒店各項(xiàng)日常 管理工作的開(kāi)展。 3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六 t實(shí)務(wù)管理工作 酒店全面落實(shí)“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常 規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對(duì)各部門員工進(jìn)行 了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六 t實(shí)務(wù)管理模式，即“天 天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天 改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部、出品部、客房部工作柜（抽屜） 的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚 房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操 作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)期食品、物品。 三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng) 1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入

26、職培訓(xùn)，包括酒店基本知識(shí)，酒店全員消防培訓(xùn)等。 2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天 大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來(lái)后還寫了學(xué)習(xí)心得 在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。 3、酒店各部門全年每月都能積極開(kāi)展員工崗位培訓(xùn)， 員工崗位技能比武等活動(dòng)。 如餐飲部成立培訓(xùn)小組， 明確培訓(xùn)的“目的性、實(shí)用性、 時(shí)間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)老帶 新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開(kāi)展了員工儀 容儀表、禮貌用語(yǔ)等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、 餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽；每月一次酒店管理知識(shí) 的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知 識(shí)培訓(xùn)等，

27、并定期進(jìn)行考核。 財(cái)務(wù)部全年始終開(kāi)展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。 客房部全年每月利用不忙時(shí)間積極開(kāi)展了客房服務(wù)員 各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。 酒店各部門通過(guò)平時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正 了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程， 有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批 各部門崗位技術(shù)能手。 4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)，如客房部通過(guò)規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之 家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提 高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假 日向客戶電話問(wèn)候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高

28、餐飲服務(wù)質(zhì) 量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng)。 四、堅(jiān)持不懈開(kāi)展酒店?duì)I銷工作 酒店?duì)I銷工作主要由營(yíng)銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部 門全力配合下具體開(kāi)展了以下工作： 1、 酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃，出臺(tái)了營(yíng)銷部工作績(jī)效（提 成）方案，營(yíng)銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì) 效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營(yíng)銷制度，落實(shí)營(yíng)銷 任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開(kāi)展酒店?duì)I銷工作。 2、集酒店全體力量，不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道，廣開(kāi) 營(yíng)銷工作思路，倡導(dǎo)全員營(yíng)銷模式，不斷提高營(yíng)銷人員酒店 營(yíng)銷的積極性，開(kāi)展?fàn)I銷人員的酒店?duì)I銷技能培訓(xùn)，提高營(yíng) 銷人員營(yíng)銷水平。如為了拓寬酒店?duì)I銷宣傳渠道，利用酒店 網(wǎng)站的信息平

29、臺(tái)，對(duì)酒店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳 ；利用維美 短信平臺(tái)對(duì)酒店系列營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷信息發(fā)布；定期 不定期加強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪；建 立好客戶相關(guān)檔案等。 3、有的放矢地開(kāi)展了系列營(yíng)銷策劃活動(dòng)。如三、四月 份開(kāi)展淡季營(yíng)銷活動(dòng)。五月份開(kāi)展了學(xué)生套餐營(yíng)銷活動(dòng)。七 月份開(kāi)展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營(yíng)銷活動(dòng)。8 月份開(kāi)展了慶?！鞍?。一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛(ài)民優(yōu)惠大酬 賓活動(dòng)。8月份起開(kāi)展了酒店中秋月餅銷售營(yíng)銷活動(dòng)（完成月 餅銷售700多盒）o 9月份開(kāi)展了酒店迎為秒慶國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng) 和教師節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽(yáng)澄湖“蘇 亭”大閘蟹營(yíng)銷活動(dòng)。11月份開(kāi)展了酒店“光棍

30、節(jié)”主題派 對(duì)聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)和一樓火鍋城開(kāi)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。12月份開(kāi)展了酒 店圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)。等等。 4、酒店開(kāi)展了店慶一周年?duì)I銷活動(dòng)和雞年除夕年夜飯 的營(yíng)銷活動(dòng)。 5、對(duì)酒店店慶兩周年以及雞年除夕年夜飯的營(yíng)銷都進(jìn) 行了提前策劃。 6、組建的婚(壽)慶團(tuán)隊(duì)以點(diǎn)帶面營(yíng)銷促進(jìn)了酒店整體 經(jīng)營(yíng)。 五、酒店開(kāi)源節(jié)流工作卓有功效 酒店全年對(duì)各部門出臺(tái)了部門績(jī)效方案，強(qiáng)化各部門的 成本核算，主要是針對(duì)客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及 餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日 常用水用電用氣等，取得了較好的成效。 1、酒店自五月份起對(duì)各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表， 為部門水電費(fèi)成本細(xì)化核算打下基

31、礎(chǔ)。 2、客房部是酒店主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費(fèi) 用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的宗旨，客房部號(hào) 召全體員工從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。 (1) 客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品， 如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢 品收購(gòu)站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回 收再利用。 (2) 客房部每個(gè)工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開(kāi)關(guān)時(shí) 間表，及時(shí)開(kāi)關(guān)，科學(xué)使用，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為 酒店節(jié)約了不少的電費(fèi)。 (3) 客房部針對(duì)酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的 物品領(lǐng)用進(jìn)行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責(zé) 任到人。 3、餐飲部增

32、強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)部門成本控制，節(jié) 約費(fèi)用開(kāi)支。 (1) 餐飲部在部門會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)部門成本控制的重要 性，提倡員工的效益意識(shí)，并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實(shí)下去。 同時(shí)完善部門有關(guān)物品申購(gòu)制度、使用制度及流程，明確責(zé) 任。 (2) 節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。如香 巾報(bào)廢后用作抹布再使用，餐桌臺(tái)布?jí)牧撕罂p縫補(bǔ)補(bǔ)再利用 等。 (3) 培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時(shí)養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi) 關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開(kāi)關(guān)，杜絕浪費(fèi) 現(xiàn)象。 4、出品部平時(shí)嚴(yán)格控制菜品出品成本，嚴(yán)抓廚房?jī)?nèi)部 的各項(xiàng)成本核算。面對(duì)今年十一月份以來(lái)市場(chǎng)物價(jià)飛漲的狂 潮時(shí)，出品部一方面從菜品價(jià)格、原料搭配上做文章

33、，及時(shí) 調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，確保廚房的出品毛利；另一方面配合采購(gòu)部 一起調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)組織貨源，儲(chǔ)存了一大批低價(jià)糧油（包 括茶油、色拉油、大米等），有效地節(jié)約了大量出品成本。 六、酒店后勤保障工作充分有力 1、采購(gòu)工作： 今年下半年酒店采購(gòu)工作實(shí)行了采購(gòu)制度科學(xué)改革。酒 店采購(gòu)制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的 采購(gòu)價(jià)格委員會(huì)，酒店菜品主要原料實(shí)行供貨商對(duì)口供應(yīng)上 門送貨，酒店采購(gòu)價(jià)格委員會(huì)成員每隔10天進(jìn)行菜品原料 市場(chǎng)批價(jià)問(wèn)詢，以及規(guī)范酒店物品、原料的采購(gòu)工作程序等。 通過(guò)采購(gòu)制度的改革，一方面減少了酒店采購(gòu)成本，提高了 采購(gòu)工作效率；另一方面減輕了采購(gòu)員的采購(gòu)工作量，讓采 購(gòu)員從紛

34、繁復(fù)雜的采購(gòu)瑣事中解放出來(lái)，能投入更多精力于 酒店的兼職工作中。這標(biāo)志著酒店采購(gòu)管理工作日趨科學(xué) 化、規(guī)范化。 2、工程、動(dòng)力運(yùn)維工作： 酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下，全年做了大量的工程維修 工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主樓的空調(diào) 維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修 工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道 清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工 程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工 程、酒店十樓屋頂防水改造修補(bǔ)工程、酒店樓頂避雷針重新 制作安裝工程、客房房門補(bǔ)漆工程等。 3、消防安全工作： 今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”

35、、和諧“思源”的 消防工作方案，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任 書，分解、落實(shí)了酒店消防安全管理責(zé)任。酒店全年高度重 視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn)。酒店 全年消防培訓(xùn)做了大量的工作，如1月31日對(duì)酒店領(lǐng)班以 上管理人員進(jìn)行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識(shí)、滅火器的使 用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識(shí)的培訓(xùn)。 如8月25日請(qǐng)湖南省消防協(xié)會(huì)科普宣教委株洲工作組教員 來(lái)酒店，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)消防車法律、 消防管理、家庭防火、 高層火災(zāi)逃生等消防安全知識(shí)的培訓(xùn)。8月26日酒店開(kāi)展了 有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材（設(shè)施）知識(shí)，及酒 店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)

36、習(xí)。11月份酒店出錢 選派專人去長(zhǎng)沙參加省消防總隊(duì)舉辦的關(guān)重點(diǎn)消防控制室 操作員、巡防員的培訓(xùn)。11月又想方設(shè)法通過(guò)關(guān)系從市消防 支隊(duì)復(fù)印了酒店全套消防報(bào)建的資料，填補(bǔ)了酒店缺失消防 報(bào)建折資料的空白。 總之酒店今年的消防工作，有力地完善了酒店的消防軟 件，提升了酒店的消防硬件，提高了酒店員工的消防意識(shí)和 水平，為構(gòu)建消防安全“防火墻”工程，為實(shí)行社會(huì)單位消 防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓酒店成為株洲縣乃至于株洲市的消防 安全管理先進(jìn)模范單位，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4、安全保衛(wèi)工作： 酒店保安是酒店對(duì)外形象的代表，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身 安全、財(cái)產(chǎn)安全的重任。一年來(lái)，酒店保安部克服了長(zhǎng)期人 手不足的困難，堅(jiān)持對(duì)酒店的安全巡邏，搞好停車場(chǎng)的日常 管理，基本上能保證酒店的安全，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大事故， 沒(méi)有造成酒店重大經(jīng)濟(jì)損失。 酒店保安部平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消 防知識(shí)的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)酒店對(duì)保安隊(duì)伍的長(zhǎng)期建設(shè)，目前酒店 保安工作逐漸走上正規(guī)，保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為 改觀，保安工作確保了酒店一方安全。 5、綠化維護(hù)保養(yǎng)工作：今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化