2021年醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)小結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)小結(jié)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)習(xí)小結(jié)作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過一定的專業(yè)課理論知識(shí)的學(xué)習(xí),能夠熟練操作醫(yī)院里的一些軟件是邁向工作的必經(jīng)之路。這個(gè)學(xué)期末,在余悅老師的指導(dǎo)下,我在學(xué)校機(jī)房里進(jìn)行了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短暫,但是里面要求的操作我已都親身進(jìn)行模擬實(shí)踐過,對(duì)醫(yī)院各部門工作的流程也有了比較詳盡的了解。以下是我在實(shí)習(xí)中了解到的知識(shí)與得到的收獲。在如今的社會(huì)中,隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)健康越來越關(guān)注,隨著醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷增長,簡單的人工經(jīng)營管理,已無法滿足醫(yī)院的需要,成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸,人們要求更加現(xiàn)代化的醫(yī)療技術(shù)和更有效率的服務(wù)。傳統(tǒng)的

2、手工操作模式,帳目繁雜,查帳困難,病區(qū)和藥房的藥品浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重且無法追蹤,人工傳送各種記帳單容易漏、錯(cuò)帳,人工劃價(jià)收費(fèi)差錯(cuò)難以避免,因此,如何提高服務(wù)水平、提高工作效率,成為迫待解決的問題。醫(yī)院管理信息化不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平,而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為一名醫(yī)院的工作人員,必須熟練掌握醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(his)的目標(biāo)就是立足醫(yī)院應(yīng)用實(shí)際,著眼院未來發(fā)展,以強(qiáng)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,方便患者就醫(yī)和查詢,提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,設(shè)計(jì)一套符合國家功能規(guī)范要求,安全穩(wěn)定,操作簡便的醫(yī)院信息系統(tǒng),為醫(yī)院提供一套全方位的解決方案。醫(yī)院信息系統(tǒng)(h

3、ospitalinformationsystem),亦稱“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”,是指利用計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段,對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理,對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息,從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面的、自動(dòng)化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)中,我根據(jù)教材,主要是在藥庫管理子系統(tǒng)、門診子系統(tǒng)、藥房子系統(tǒng)、住院子系統(tǒng)這四個(gè)子系統(tǒng)中進(jìn)行了模擬操作。它每個(gè)子系統(tǒng)中又各有對(duì)每個(gè)窗口的操作指導(dǎo),我根據(jù)教材上所說,都進(jìn)行了一遍操作。眾所周知,醫(yī)院的操作不是一個(gè)單獨(dú)部門的工作,它是各部門分工合作,按照一定流程而

4、來的,任何一個(gè)病人從進(jìn)入醫(yī)院開始,排隊(duì)掛號(hào),找醫(yī)生看病,開具藥方,患者付款,排隊(duì)拿藥,都是有一定的規(guī)范和順序的,為了對(duì)病人進(jìn)行更好的服務(wù),使之更加現(xiàn)代化科學(xué)化和人性化,研究出了這個(gè)管理系統(tǒng),這是對(duì)各種分工的匯總,它利用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),方便了醫(yī)生開房,也免去了病人需要來回奔波的麻煩,為病人看病提供了便利,也使得整個(gè)流程更加具有規(guī)范性。它的系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)了整個(gè)醫(yī)院業(yè)務(wù)信息流程的計(jì)算機(jī)管理,便于實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)的修改更新等操作,實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。它在實(shí)際工作中目標(biāo)達(dá)到了以下作用降低了工作強(qiáng)度,提高了勞動(dòng)效率,達(dá)到了事半功倍的效果。避免了統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,做到了資料詳實(shí),為決策提供了科學(xué)的根據(jù)。另外。病人可以隨時(shí)

5、查詢到當(dāng)前的所有費(fèi)用,讓病人做到明白就醫(yī)。在門診收費(fèi)子系統(tǒng)中“門診收費(fèi)劃價(jià)系統(tǒng)”是處理門診病人消費(fèi)記錄的軟件模塊,安裝在收費(fèi)室的工作電腦上。主要的功能有處方劃價(jià)與收費(fèi)、診療項(xiàng)目的劃價(jià)與收費(fèi)、退費(fèi)、操作員的結(jié)帳、及各種報(bào)表的查詢與統(tǒng)計(jì)等,支持磁卡管理。在住院管理子系統(tǒng)中“住院病人管理系統(tǒng)”是處理住院病人診治過程的軟件模塊,一般安裝在收費(fèi)室或住院記帳處的工作電腦上,主要進(jìn)行“入院辦理”“押金管理”“一日清單”“出院結(jié)算”“收入報(bào)表”等操作。藥庫管理子系統(tǒng)中藥品的入庫、出庫等管理以及庫存查詢等功能。在藥房管理子系統(tǒng)中“藥房管理系統(tǒng)”模塊,一般安裝在醫(yī)院的藥房中的工作電腦上,管理藥房藥品的“進(jìn)銷存”,

6、它接收由“庫房管理系統(tǒng)”的“出庫”操作調(diào)撥而來藥品并“核對(duì)”后增加庫存,然后處理門診病人和住院病人的處方,核對(duì)監(jiān)督處方劃價(jià)是否有誤,進(jìn)行“發(fā)藥”操作進(jìn)行減庫存,并能統(tǒng)計(jì)開單醫(yī)院的工作量。這幾個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系,密不可分,為醫(yī)生看病開藥提供了方便,也避免了病人付款時(shí)的麻煩。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有許多有點(diǎn)它以“實(shí)用主義”為首要原則,充分體現(xiàn)效率第一的宗旨。操作便捷,快速,系統(tǒng)界面通俗易懂,該系統(tǒng)符合醫(yī)院多種管理流程,完全實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì),在同一界面就可簡單完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)??筛鶕?jù)醫(yī)院的需求選擇功能模塊進(jìn)行任意組合,通過參數(shù)設(shè)置,確保流程多樣化,此外,該系統(tǒng)還能快速統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存報(bào)表,成本和利潤報(bào)表等。為了提高中

7、小醫(yī)院的管理水平,防止收費(fèi)管理等漏洞,充分考慮醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全性,全程監(jiān)控劃價(jià),收費(fèi),退藥,退費(fèi)等業(yè)務(wù),該系統(tǒng)設(shè)置嚴(yán)密的收費(fèi)監(jiān)控體系。與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的多重?cái)?shù)據(jù)加密,嚴(yán)密的操作員權(quán)限管理等,采取多重措施保障數(shù)據(jù)安全。當(dāng)今社會(huì),計(jì)算機(jī)在日常工作中發(fā)揮了巨大的作用,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷深入,醫(yī)院管理模式,工作模式和流程等的創(chuàng)新也越來越依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)依托計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢,其發(fā)展必定十分快速。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)“以病人為中心”,適用于各級(jí)別醫(yī)院,并操作簡便、快速。軟件界面的設(shè)計(jì)簡單、實(shí)用性強(qiáng),操作流程清析明了。能迅速、高效、低成本地實(shí)現(xiàn)中小醫(yī)院的數(shù)字化管

8、理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的變革對(duì)醫(yī)院信息部門的工作職能提出新的要求,即要求其不僅能承擔(dān)相關(guān)技術(shù)維護(hù)工作,還要更深入地了解醫(yī)院的管理與工作模式,了解醫(yī)院各類人員在工作流程中遇到哪些困難和阻力以及這些困難和阻力能否通過計(jì)算機(jī)技術(shù)手段以解決等,并能對(duì)管理與工作模式創(chuàng)新提出建議,進(jìn)行流程的再造和優(yōu)化,只有這樣才能更好地推動(dòng)醫(yī)院的信息化發(fā)展。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個(gè)過程,管理信息化是一個(gè)重要的部分,只有把管理做好,醫(yī)院的各項(xiàng)工作才能更加穩(wěn)定有序的進(jìn)行,才能最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院的信息化,對(duì)我國醫(yī)療系統(tǒng)的信息化發(fā)展也起到了推動(dòng)的作用。無論是人工的服務(wù),還是利用系統(tǒng)軟件幫助工作,其目的都是一致的,即最大程度的提高工作效率,方

9、便患者看病,方便家屬的照料,使得患者滿意。醫(yī)院信息管理技術(shù)是一個(gè)多學(xué)科的醫(yī)學(xué)工程,專業(yè)化的技術(shù)人員不但要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)院管理的經(jīng)驗(yàn),又要精通計(jì)算機(jī)技術(shù),才能滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)的自主管理、應(yīng)用及維護(hù)的需要。所以在正式工作之前,必要的軟件培訓(xùn)是必不可缺的,所謂熟能生巧,只有具有一定操作能力的前提下,才能更好的為病人服務(wù),提高工作效率、醫(yī)護(hù)人員是一個(gè)神圣的職業(yè),救死扶傷的使命應(yīng)時(shí)刻銘記于心。雖然應(yīng)用計(jì)算機(jī)可以幫助我們提高效率,但是計(jì)算機(jī)不是萬能的,也可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,機(jī)器不能代替人腦,這就要求操作的人在輸入的時(shí)候細(xì)致認(rèn)真,不能看錯(cuò)任何一個(gè)小數(shù)點(diǎn)。由于庫存數(shù)量,單價(jià)等藥品的規(guī)格在計(jì)算機(jī)上都有顯示,所

10、以這也極大的方便了醫(yī)生根據(jù)患者具體情況開具藥方,切不可為了牟取利潤而開具無用的藥,所有患者都希望用最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以我認(rèn)為,在培訓(xùn)操作醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的職業(yè)道德的教育,鼓勵(lì)其站要在患者的角度上考慮,用合適的藥,真正做到仁醫(yī)仁德,做一個(gè)求死負(fù)傷的白衣天使。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí),凡事必須的細(xì)心,把每一件平凡的小事做好就是不平凡,所以在以后的工作中我也會(huì)細(xì)致認(rèn)真,真正做到為病人著想。實(shí)習(xí)是工作的基石,這次是實(shí)習(xí)為我將來工作提供了幫助,使我受益頗多。擴(kuò)展閱讀醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)習(xí)報(bào)告醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)習(xí)報(bào)告j公共衛(wèi)管0902王晶晶309113

11、4033隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)健康越來越關(guān)注,醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷增長,處理越來越復(fù)雜,簡單的人工經(jīng)營管理,已無法滿足醫(yī)院的需要,成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。傳統(tǒng)的手工操作模式,病人賬目繁雜,病人查賬困難,病區(qū)和藥房的藥品浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重且無法追蹤,人工傳送各種記賬單容易漏、錯(cuò)賬,人工劃價(jià)收費(fèi)差錯(cuò)難以避免,因此,如何提高服務(wù)水平,提高工作效率,成為迫待解決的問題。醫(yī)院管理信息化不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平,而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)的性能不斷提高,價(jià)格不斷的下降,計(jì)算機(jī)已在醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面得到了越來越廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)化的醫(yī)療信

12、息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營過程中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)環(huán)境。醫(yī)院信息化是醫(yī)院應(yīng)用信息技術(shù)及其產(chǎn)品的過程,是信息技術(shù)由局部到全局、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向醫(yī)院的全面滲透,運(yùn)用于流程管理、支持醫(yī)院經(jīng)營管理的過程。信息化的實(shí)施從自上而下的角度說,必須與醫(yī)院的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合;從自上而下的角度說,必須以作為醫(yī)院主體的業(yè)務(wù)人員直接受益及其使用水平的逐步提高為基礎(chǔ)。醫(yī)院信息系統(tǒng)屬于世界上現(xiàn)存的企業(yè)及信息系統(tǒng)中最為復(fù)雜的一類,這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)決定的;它應(yīng)用于醫(yī)院的醫(yī)療管理、經(jīng)濟(jì)管理等各個(gè)方面,牽涉的信息種類十分龐雜;它融合了醫(yī)院的管理思想和各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),是醫(yī)院當(dāng)前運(yùn)作方式和

13、業(yè)務(wù)流程的具體體現(xiàn),同時(shí)又在一定程度上反作用于醫(yī)院當(dāng)前的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)流程他實(shí)施的技術(shù)手段與當(dāng)前快速發(fā)展的信息技術(shù)密切相關(guān),實(shí)施的廣度和深度(如電子日歷、電子支付等)又受到社會(huì)大環(huán)境信息化程度的影響,受到國家和有關(guān)部委制定的法律法規(guī)的影響。因此,醫(yī)院信息化建設(shè)工作具有長期性、復(fù)雜性和內(nèi)容的多變性;醫(yī)院信息系統(tǒng)不是一個(gè)簡單的、封閉的、靜止的軟件,而是一個(gè)復(fù)雜的、開放的、在應(yīng)用的深度和廣度上逐步變化和發(fā)展的軟件系統(tǒng)。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)藥庫管理子系統(tǒng)藥品是防病治病的特殊商品,是醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)收入來源,是醫(yī)療活動(dòng)中必不可少的基礎(chǔ)物資,而藥庫是醫(yī)院藥品供應(yīng)基地,是加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理的重要環(huán)節(jié)之一。由于藥品種

14、類繁多,流通環(huán)節(jié)復(fù)雜,強(qiáng)化對(duì)藥庫管理尤為重要,它既要保障對(duì)臨床科室的供應(yīng),又要控制藥品品種、數(shù)量、質(zhì)量,防止過期失效,減少浪費(fèi),達(dá)到增收節(jié)支的目的。對(duì)要哭實(shí)行計(jì)算機(jī)管理,可使藥庫工作人員及時(shí)了解庫房藥品進(jìn)、出、存的動(dòng)態(tài)變化,即做到為臨床及時(shí)提供所需藥品,不使藥品供應(yīng)中斷,又有效減少盲目進(jìn)貨造成藥品積壓現(xiàn)象,藥庫的信息化管理不僅可加快藥品周轉(zhuǎn),而且可大大提高工作人員的工作效率和督理質(zhì)量。也更加有利于及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)地保證臨床用藥。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)門診子系統(tǒng)醫(yī)院管理是現(xiàn)代醫(yī)院的核心環(huán)節(jié)之一,隨著病人要求的不斷提高,醫(yī)院門診管理在整個(gè)社會(huì)中占有越來越重要的地位。在傳統(tǒng)醫(yī)院管理過程中,門診與查詢管理都

15、非常耗費(fèi)人力物力,同時(shí)由于采用手工操作,不可避免造成一些錯(cuò)誤。現(xiàn)階段醫(yī)院門診管理的特點(diǎn)是信息處理量特別大,所管理的藥品種類繁多,而且收費(fèi)單、退費(fèi)單等單據(jù)的發(fā)生量特別大,關(guān)林信息多,查詢和統(tǒng)計(jì)的方式各不相同,因此,在管理問題上實(shí)現(xiàn)起來有一定的困難,在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞等問題。門診管理系統(tǒng),能夠幫助管理人員對(duì)門診部中的藥品及醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行全面管理,它是包含了門診部中的劃價(jià)收費(fèi)、處方管理、藥品管理、病歷管理、財(cái)務(wù)管理、藥房及進(jìn)銷存一體化的管理系統(tǒng)。門診管理系統(tǒng)有利于降低醫(yī)療成本。通過統(tǒng)一的信息化平臺(tái),患者與醫(yī)院可以逐步建立起相互信賴的關(guān)系,進(jìn)而降低成本,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置。通過推動(dòng)醫(yī)

16、院內(nèi)門診信息資源共享,帶動(dòng)醫(yī)院效益的提高。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)藥房子系統(tǒng)藥房是醫(yī)院最繁忙的科室之一,無論門診還是住院藥房,面臨著大量取藥的患者和家屬,工作人員都在忙于事務(wù)性工作。各種原因造成藥品上的差錯(cuò)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,管理中的混亂現(xiàn)象也就不可避免。大型醫(yī)院藥房藥品數(shù)量繁多,采購和發(fā)放的賬目登記是一件很繁瑣的事情,而且藥品的價(jià)格經(jīng)常調(diào)整,退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,使賬目工作更加復(fù)雜,呈報(bào)準(zhǔn)確庫存資金和匯總某一期資金流動(dòng)情況,其統(tǒng)計(jì)工作更是十分困難。醫(yī)療質(zhì)量的提高和重病患者的搶救,與藥品供應(yīng)有著密切的聯(lián)系。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)住院子系統(tǒng)在醫(yī)院的各個(gè)部門中,出入院收費(fèi)處、住院病區(qū)、中心藥房構(gòu)成對(duì)住院病人的服務(wù)鏈

17、,住院病人經(jīng)出入院收費(fèi)處辦理入院手續(xù)后,入住某住院病區(qū)接受醫(yī)院服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用,最后經(jīng)出入院收費(fèi)處核價(jià)收費(fèi)后辦理出院手續(xù)出院,中途,也會(huì)隨著對(duì)患者病情的發(fā)展,有轉(zhuǎn)科的可能。在為住院病人服務(wù)的過程中,住院部中心藥房根據(jù)住院部醫(yī)師開出的醫(yī)囑配藥,而要哭則作為醫(yī)院藥品的采購、保管和供應(yīng)部門向中心藥房供應(yīng)藥品,間接地為住院病人提供服務(wù)。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院現(xiàn)代化管理和高效運(yùn)行的需要,它可以將醫(yī)院門診管理、藥品管理和財(cái)務(wù)管理等方面有機(jī)地結(jié)合起來,形成醫(yī)院信息管理的統(tǒng)一體系,獲得一次性數(shù)據(jù)的采集,利用這種系統(tǒng),還可以不斷改善和提高醫(yī)療管理檔次及運(yùn)作機(jī)制,解決管理難點(diǎn)和重點(diǎn),滿足頻繁變化的醫(yī)療制度改

18、革的需要,為醫(yī)院管理者提供醫(yī)療數(shù)據(jù)及醫(yī)療動(dòng)態(tài)的情況,以醫(yī)院經(jīng)濟(jì)化管理帶動(dòng)行政信息化管理,從而提高醫(yī)院的綜合效益和運(yùn)行效率,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以有效的對(duì)醫(yī)院日常工作進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)有強(qiáng)有力的控制和查詢功能,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以運(yùn)用醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行,在各部門、科室之間提供了準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸通道,避免了信息留在中間傳輸環(huán)節(jié)上的脫節(jié)、丟失、錯(cuò)亂,發(fā)生不必要的內(nèi)部矛盾。患者的治療情況,治療費(fèi)用類別,費(fèi)用明細(xì),各種病例的統(tǒng)計(jì)也可以通過醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來完成。醫(yī)院的一切工作流程都可以在第一時(shí)間反映到醫(yī)院管理者手中,大大提高醫(yī)院管理者的工作效率。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以將門診管理、藥品管理和財(cái)務(wù)管理有機(jī)的銜接起來。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可給病人提供手工所不能達(dá)到的本質(zhì)性服務(wù),財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)了物價(jià)管理,核算管理??偭靠刂乒芾?,實(shí)現(xiàn)藥品在醫(yī)院流通過程中的全面管理,確保藥品收入實(shí)現(xiàn)分部門、分醫(yī)生的分項(xiàng)核算,使病人的各項(xiàng)消費(fèi)明朗化。在住院期間提供最明細(xì)的一日清單,出院的時(shí)候提供出院明細(xì)清單。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)保證了醫(yī)院

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