目標(biāo)管理培訓(xùn)課件

1、目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 0 ( 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 1 課程大綱課程大綱 一、概一、概 述述 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 三、目標(biāo)責(zé)任書框架三、目標(biāo)責(zé)任書框架 四、目標(biāo)實施四、目標(biāo)實施 五、目標(biāo)考核體系五、目標(biāo)考核體系 六、兌現(xiàn)機制六、兌現(xiàn)機制 七、經(jīng)濟指標(biāo)的調(diào)整七、經(jīng)濟指標(biāo)的調(diào)整 八、目標(biāo)管理中應(yīng)注意的問題八、目標(biāo)管理中應(yīng)注意的問題 九、總九、總 結(jié)結(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 2 一、概一、概 述述 1 1、關(guān)于目標(biāo)管理、關(guān)于目標(biāo)管理 2 2、目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想 3 3、目標(biāo)管理體系的內(nèi)容、目標(biāo)管理體系的內(nèi)容 目

2、標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 3 一、概一、概 述述 1 1、關(guān)于目標(biāo)管理、關(guān)于目標(biāo)管理 目前推行的目標(biāo)管理，是管理大師彼得彼得杜拉克杜拉克提出并倡導(dǎo)的一 種科學(xué)的管理模式。 它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一 定時期的總目標(biāo)總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各 自的分目標(biāo)分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為 各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)的一種管理 模式。（總目標(biāo)分目標(biāo)完成分目標(biāo)實現(xiàn)總目標(biāo)總目標(biāo)分目標(biāo)完成分目標(biāo)實現(xiàn)總目標(biāo)） 目標(biāo)管理是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出的中長期和年度經(jīng)營 目標(biāo)；并把目標(biāo)進(jìn)行逐一分解，保證實現(xiàn)共同成就的

3、一種科學(xué) 管理方法。 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 4 一、概一、概 述述 1 1、關(guān)于目標(biāo)管理、關(guān)于目標(biāo)管理 1、目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也時目標(biāo)的 制訂者，即由上級與下級共同確定目標(biāo)，上下協(xié)商，制訂出企業(yè)各部門 直至每個員工的目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形 成一個目標(biāo)手段鏈。 2、強調(diào)自我控制，通過對動機的控制達(dá)到對行為的控制。 3、促使下放過程管理的權(quán)力。 4、注重工作成果。 5、實行目標(biāo)管理后，由于有了一套完善的目標(biāo)考核體系，從而能夠使 員工的實際貢獻(xiàn)大小得到如實的評價。 6、目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個人目標(biāo)更緊密的結(jié)合在一起，以增強 員

4、工在工作中的滿足感，調(diào)動員工的積極性，增強組織的凝聚力。 目標(biāo)管理的概念可以從以下幾個方面理解： 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 5 一、概一、概 述述 2 2、目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想 確定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果，重點監(jiān)控，獎懲兌現(xiàn)。 目標(biāo)管理可以概括為：目標(biāo)管理可以概括為：一個中心一個中心、三個階段三個階段、四個環(huán)節(jié)四個環(huán)節(jié)和和九項主九項主 要工作要工作。 1 1個中心個中心: :以目標(biāo)為中心統(tǒng)籌安排工作 3 3個階段：個階段：計劃、執(zhí)行、檢查（含總結(jié)）三個階段 4 4個環(huán)節(jié)：個環(huán)節(jié)：確定目標(biāo)、目標(biāo)展開、目標(biāo)實施和目標(biāo)考核 9 9項工作：項工作：計劃階段有三項工作即論證決策、協(xié)

5、商分解、定責(zé)授權(quán)； 執(zhí)行階段包括咨詢指導(dǎo)、反饋控制、調(diào)節(jié)平衡；檢查階段 包括考評結(jié)果、實施獎懲、總結(jié)經(jīng)驗。 (目標(biāo)管理體系圖：見下頁) 3 3、目標(biāo)管理體系的內(nèi)容、目標(biāo)管理體系的內(nèi)容 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 6 一、概一、概 述述 目標(biāo)管理系統(tǒng)圖目標(biāo)管理系統(tǒng)圖 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 7 一、概一、概 述述 例：某公司降低費用例：某公司降低費用5%5%的目標(biāo)體系圖的目標(biāo)體系圖 降低費用5%(節(jié)省2.5億元) 降低制造成本 4%(節(jié)省2億元) 降低銷售費用 1%(節(jié)省0.5億元) 降低可控制造費用0.8億元； 降低直接原料費0.2億元 降低可控制造費用0.7億元； 節(jié)

6、省直接人工費用0.3億元 節(jié)省電力費用0.6億元；采用自 動化機器節(jié)省加工費用0.1億元 改善鍋爐節(jié)省燃料費 用0.3億元 總經(jīng)理 b業(yè)務(wù)部a生產(chǎn)部 a 廠長 b 廠長 a 課長 b 課長 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 8 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 1、目標(biāo)管理體系層次劃分 2、目標(biāo)管理體系的建立方法 3、目標(biāo)的分解 (1)目標(biāo)的分解方法 (2)指標(biāo)設(shè)定原則 (3)指標(biāo)分解 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 9 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 1 1、目標(biāo)管理體系層次劃分、目標(biāo)管理體系層次劃分 集團目標(biāo)：代表一個集團的整體目標(biāo) 公司目標(biāo)：由工業(yè)集團公司根據(jù)

7、戰(zhàn)略規(guī)劃及現(xiàn)狀，設(shè)定各下屬 公司及事業(yè)部的經(jīng)營目標(biāo)，主要分為經(jīng)濟指標(biāo) 和控 制指標(biāo)兩大部分，監(jiān)控過程和結(jié)果。 部門目標(biāo)：在公司目標(biāo)中，各部門根據(jù)職責(zé)不同的目標(biāo)，確定 部門在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。 個人業(yè)績目標(biāo)：建立起班組、個人業(yè)績與部門目標(biāo)的對應(yīng)關(guān) 系， 保證部門目標(biāo)的達(dá)成。 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 10 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 2 2、目標(biāo)管理體系的建立方法、目標(biāo)管理體系的建立方法 目標(biāo)建立過程開始于組織最高層宣布企業(yè)的組織使命。 然后根據(jù)組織使命建立長期目標(biāo)。 由長期目標(biāo)導(dǎo)致建立整個組織的執(zhí)行性目標(biāo)（短期目標(biāo)）。 然后建立組織內(nèi)部每個主要部門或

8、經(jīng)營單位的長期目標(biāo)和短期 目標(biāo)。 為每個主要部門或經(jīng)營單位中的下屬單位建立長期目標(biāo)和短期 目標(biāo)。 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 11 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 3 3、目標(biāo)分解、目標(biāo)分解 8 8字方針字方針-橫向拉伸，縱向拉直橫向拉伸，縱向拉直 (1)(1)目標(biāo)的分解方法目標(biāo)的分解方法 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 12 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 3 3、目標(biāo)分解、目標(biāo)分解 公司是根據(jù)上級對公司年經(jīng)營度目標(biāo)及公司年度事業(yè)計劃而設(shè) 定的。 目標(biāo)考核主要考慮，經(jīng)濟指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度、考核標(biāo) 準(zhǔn)、權(quán)重分解、考核結(jié)果應(yīng)用等組成。 公司根據(jù)上級下達(dá)的

9、年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，公司年度事 業(yè)計劃及各部門職責(zé)，在對去年生產(chǎn)經(jīng)營完成數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及 今年生產(chǎn)情況進(jìn)行測算的基礎(chǔ)上制定。 (2)(2)指標(biāo)設(shè)定原則指標(biāo)設(shè)定原則 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 13 二、目標(biāo)的制定與分解二、目標(biāo)的制定與分解 3 3、目標(biāo)分解、目標(biāo)分解 (3)(3)指標(biāo)分解指標(biāo)分解 對上級下達(dá)的主要指標(biāo)按部門職責(zé)進(jìn)行分解 經(jīng)濟指標(biāo)分解經(jīng)濟指標(biāo)分解 (以利潤指標(biāo)分解為例) 集團指標(biāo)集團指標(biāo)公司指標(biāo)公司指標(biāo)控制部門控制部門數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集 采購成本降低采購成本降低分管領(lǐng)導(dǎo)、價格室、品技部、配套部分管領(lǐng)導(dǎo)、價格室、品技部、配套部 質(zhì)量成本控制質(zhì)量成本控制分管領(lǐng)導(dǎo)、品技部、生產(chǎn)部

10、分管領(lǐng)導(dǎo)、品技部、生產(chǎn)部 機物料、低耗及燃動機物料、低耗及燃動分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、物資部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、物資部 工資獎金工資獎金 辦公、電話費辦公、電話費 其它費用其它費用財務(wù)部財務(wù)部 利潤利潤財務(wù)部財務(wù)部 人企部、分管領(lǐng)導(dǎo)人企部、分管領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)聯(lián)指標(biāo)考核關(guān)聯(lián)指標(biāo)考核 對涉及多個部門負(fù)責(zé)的指標(biāo)，本著目標(biāo)同向的原則在區(qū)分主要部門和關(guān)聯(lián)部門 的情況下，設(shè)定不同權(quán)重進(jìn)行捆綁考核，根據(jù)部門職責(zé)結(jié)合去年考核的基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)對考核幅度比進(jìn)行了分配 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 14 三、目標(biāo)責(zé)任書的框架三、目標(biāo)責(zé)任書的框架 1、對財務(wù)部、價格室采取利潤指標(biāo)、費用指標(biāo)、kpi指標(biāo)的框架進(jìn)行分解； 2、對其

11、他部門采取成本控制指標(biāo)、費用轉(zhuǎn)化指標(biāo)、控制指標(biāo)進(jìn)行考核； 3、公司關(guān)聯(lián)指標(biāo)考慮： 成本控制指標(biāo)：由價格室、采購部、品技部負(fù)責(zé)； 內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)：由品技部、采購部、生產(chǎn)部、完檢部負(fù)責(zé)； 市場質(zhì)量指標(biāo)：由品技部、生產(chǎn)部、完檢部、開發(fā)部負(fù)責(zé)； 生產(chǎn)進(jìn)度指標(biāo)：由采購、生產(chǎn)、物資、完檢、品技、開發(fā)等部門負(fù)責(zé)； 開發(fā)指標(biāo)：由開發(fā)部、品技部等負(fù)責(zé)； 現(xiàn)場在制品指標(biāo)：由品技、采購、生產(chǎn)負(fù)責(zé)； 4、公司副總主要對成本、費用、進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)等指標(biāo)負(fù)責(zé)。 5、考核指標(biāo)分解表 制造部生產(chǎn)管理課2006年目標(biāo)責(zé)任書(計件制).doc 銷售目標(biāo)責(zé)任書(承包制).doc 考核指標(biāo)分配表.doc 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考

12、核)體系體系 15 四、目標(biāo)實施四、目標(biāo)實施 1、全面了解，宣貫計劃目標(biāo)，界定職責(zé)權(quán)限； 2、建立分層負(fù)責(zé)制度，逐級控制、逐級檢查、逐級考核； 3、過程監(jiān)控、跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏(防止過高過低)； 4、建立檢查考核制度和信息平臺。 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 16 五、目標(biāo)考核體系五、目標(biāo)考核體系 能量化的納入目標(biāo)考核體系，不能量化的采取行政處罰，將處罰金額折算成扣分的方式，可對不同 部門分別設(shè)置折算基數(shù)。 對指標(biāo)量化設(shè)定較為困難的職能部門（企管部、總經(jīng)辦等），得分為公司當(dāng)月得分減去部門扣分。 財務(wù)部門的考核應(yīng)與價格室、物資部的業(yè)績考核掛鉤，本部門考核得分占權(quán)重的60%，價格室

13、、 物 資部考核得分占權(quán)重的40%。 總助以上人員的考核應(yīng)與分管部門的業(yè)績考核掛鉤，本人考核得分占權(quán)重的70%，分管部門考核 得分占權(quán)重的30%。 1 1、基本原則、基本原則 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 17 五、目標(biāo)考核體系五、目標(biāo)考核體系 (5)績效考核主要針對年度公司事業(yè)計劃，及各部門的分解計劃考核，形成目標(biāo) 引導(dǎo)下的計劃管理考核制度，將事業(yè)計劃與目標(biāo)考核有機結(jié)合。 (6)建立健全內(nèi)部索賠制度，形成內(nèi)部市場機制。 (7)逐步統(tǒng)一公司的其他行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)部門性質(zhì)設(shè)定容錯幅度，超出部分 將處罰金額折算扣分。 (8)主要指標(biāo)盡量利用信息系統(tǒng)功能和現(xiàn)有統(tǒng)計資料實現(xiàn)考核。能用系統(tǒng)收集

14、的 考核數(shù)據(jù)均采用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對暫時不能采取系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的，則由各部門建立 考核臺帳，實行交叉統(tǒng)計，報人企部。對未按規(guī)定建立考核臺帳，不及時上報 統(tǒng)計資料的部門和個人，也納入業(yè)績考核，使各種考核貫穿于目標(biāo)考核全過程， 從而形成公司完整的考核體系。 (9)建立起責(zé)、權(quán)、利的考核體系，將兌現(xiàn)機制作為主要保障手段，將部門、個 人的工資、獎金與考核結(jié)果掛鉤。 (10)目標(biāo)層層分解，責(zé)任層層落實?？偨?jīng)理與副總、部門單向簽訂目標(biāo)責(zé)任書， 各部門與班組、個人簽訂目標(biāo)責(zé)任書；責(zé)任書中應(yīng)明確獎金與考核結(jié)果的關(guān)系。 1 1、基本原則、基本原則 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 18 五、目標(biāo)考核體系五、目標(biāo)考核

15、體系 2 2、目標(biāo)考核、目標(biāo)考核 3 3、績效考核、績效考核 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 19 六、兌現(xiàn)機制六、兌現(xiàn)機制 ( (一一) )、崗位系數(shù)確定原則、崗位系數(shù)確定原則 ( (二二) )、獎金系數(shù)確定原則、獎金系數(shù)確定原則 ( (三三) )、獎金系數(shù)確定原則、獎金系數(shù)確定原則 目標(biāo)管理目標(biāo)管理(考核考核)體系體系 20 六、兌現(xiàn)機制六、兌現(xiàn)機制 ( (四四) )、目標(biāo)考核應(yīng)用、目標(biāo)考核應(yīng)用 工資工資獎金獎金綜合評價綜合評價 月度30% 季度 100% 年度100% 月度30% 季度 年度 考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果應(yīng)用 2 計件部門目 標(biāo)責(zé)任書 備注備注 1 計時部門目 標(biāo)責(zé)任書 年度評價與 責(zé)任人的職 位掛鉤 序號序