項目管理的意義和價值

1、項目管理的意義和價值項目管理簡稱（PM）就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀 點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。你知道項目管理 的意義和價值嗎以下是小編分享給大家的有關(guān)項目管理的意義和價值，供大 豕參考!項目管理的意義第一，項目是解決社會供需矛盾的主要手段。需求與供給的矛盾是社會 與經(jīng)濟發(fā)展的動力，而解決這一矛盾的策略之一是擴大需求，如商家促銷、 政府鼓勵個人貸款消費、鼓勵社會投資、加大政府投資等都屬于擴大需求， 這類策略是我國目前為促進社會發(fā)展而采取的主要策略；另一策略就是改善供 給，改善供給需要企業(yè)不斷推陳出新，推出個性化服務(wù)和產(chǎn)品，降低產(chǎn)品價 格，提高產(chǎn)品

2、功能，而這類策略的采用，就要求政府和企業(yè)不斷啟動、完成 新項目來實現(xiàn)，這也向項目管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。第二，項目是知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑，是知識經(jīng)濟的一個主要業(yè) 務(wù)手段。知識經(jīng)濟可以理解為把知識轉(zhuǎn)化為效益的經(jīng)濟。知識產(chǎn)生新的創(chuàng)意， 形成新的科研成果，新的科研成果需要通過一個項目的啟動、策劃、實施、 經(jīng)營才能最終變?yōu)樨敻?，否則，知識永遠是躺在書本上的白紙黑字。因此， 從知識到效益的轉(zhuǎn)化要依賴于項目來實現(xiàn)，企業(yè)買專利、搞預言，最終都需 要通過項目實現(xiàn)利潤。第三，項目是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體。企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景、企 業(yè)的戰(zhàn)略目標都需要通過一個一個成功的項目來具體實現(xiàn)。成功的項目不僅 能夠

3、實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標和利潤、擴大企業(yè)的規(guī)模，而且能強化企業(yè)的品牌 效應，鍛煉企業(yè)的研發(fā)團隊，留住企業(yè)的人才。第四，項目是項目經(jīng)理社會價值的體現(xiàn)。大部分工程技術(shù)人員的人生是 由一個個項目堆積而成的，技術(shù)人員和項目管理人員的價值只能透過項目的 成果來反映。參與有重大影響的項目本身就是工程技術(shù)和項目管理人員莫大 的榮譽。項目管理的價值項目管理資格認證對個體的作用1. 是針對個人的知識，技巧,能力證明2. 反映個人專業(yè)的成就3. 提高技能和知識4. 獲得更高職業(yè)發(fā)展的準備5. 引導就業(yè)機會和晉升6. 樹立信心7. 贏得領(lǐng)導層的重視8. 彰顯專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能項目管理對于組織的價值1. 幫助企業(yè)更好的達

4、成規(guī)劃1）按時間完成項目計劃2）按費用完成項目計劃3）按目標完成項目計劃2. 證明企業(yè)的專業(yè)背景和資質(zhì)3. 提供更高的國際業(yè)務(wù)機會項目管理的五大工具單個項目的項目管理通常分為五個過程組：啟動、計劃（規(guī)劃）、執(zhí)行（實施）、控制（監(jiān)控）、結(jié)束（收尾）：項目正式啟動后，直到收尾結(jié)束前，都是計劃、執(zhí)行、控制這幾個過程 組在循環(huán)往復。在項目策劃階段，根據(jù)項目目標、范圍、資源配置等多種因 素綜合平衡后制訂出項目總體計劃、項目控制計劃、項目實施計劃。計劃正式下發(fā)后，項目團隊及相關(guān)方按各自計劃執(zhí)行。在執(zhí)行過程中， 由于各種因素影響，實際執(zhí)行情況與原計劃不可避免會存在偏差，發(fā)現(xiàn)并糾 正偏差就成為控制的主要內(nèi)容。

5、下文用我們做過的一個餐飲管理系統(tǒng)分享我 對項目管理五大過程組的理解。一、項目啟動過程一般包含客戶識別需求、可行性研究、立項、初步集成方案及項目章程 確立等。當時，我們了解到的客戶需求如下：1、餐飲管理軟件：Windows操作平臺，餐飲軟件滿足餐廳的日常管理, 支持無線點菜及觸摸屏點菜、廚房傳菜、會員卡積分、結(jié)算及庫房管理，避 免餐廳管理的跑、冒、滴、漏等；2、數(shù)據(jù)服務(wù)器：雙服務(wù)器進行雙機熱備；3、客戶端管理機：提供總經(jīng)理室、財務(wù)、庫房等行政管理機 ；4、觸摸屏點菜：若干觸摸屏加點菜軟件；5、 無線點菜：無線局域網(wǎng)覆蓋餐廳營業(yè)場所，配備若干無線點菜器；6、廚房傳菜：按出菜檔口安置傳菜打印機。因公

6、司對此類工程比較熟悉，積累了豐厚的經(jīng)驗，從設(shè)備、軟件等方面 可滿足客戶需求，故公司決定簽訂該合同，啟動該項目。二、項目計劃過程計劃過程涉及到項目的整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì) 量管理、人力資源、溝通管理、風險管理及采購管理九大知識領(lǐng)域。我想重點強調(diào)的是范圍管理。范圍管理是制定項目的范圍，即需要完成 的項目事項，主要包括：項目目標、項目工作內(nèi)容及項目可交付成果。在該 項目中，由于沒有界定好項目范圍，給后續(xù)項目實施帶來了不少的麻煩。餐廳和餐廳之間在管理上雖說大同小異，但是各餐廳的管理公司都有一 套自己的管理模式，這就要求軟件要適合餐廳管理公司的管理要求。做需求 分析時，由于對餐廳管理

7、細節(jié)了解不夠清楚，所以功能范圍就以軟件標準功 能模塊簽訂了該合同。我們的設(shè)計方案也得到了客戶的認可，項目開始實施 了。三、項目執(zhí)行過程在此項目的執(zhí)行過程中，人力、采購、布線、安裝、調(diào)試等過程都比較 順利;但是客戶試運行的時候出現(xiàn)了軟件功能偏差。因為軟件功能模塊是按餐 廳的標準化管理編寫的，而沒有考慮到客戶餐廳特有的管理模式。于是，客戶要求我們對軟件進行改動。雖然當時合同是按軟件標準化功 能簽訂的，但是合同中并沒有規(guī)范出我們沒有義務(wù)對軟件功能進行修改，再 者客戶以不滿足他們需求、拒付項目款等手段強迫我們對軟件進行改動。至此，雙方在意見上出現(xiàn)了分歧，艱苦的談判后最終以我們屈服告終。 在執(zhí)行此項目過

8、程中，我們先后對軟件進行了賬單打印、傳菜打印、觸摸屏 點餐登錄方式等數(shù)十次改動。雖說最后客戶比較滿意，但我們?yōu)榇死速M了大 量的人力物力，損失了部門利潤。造成此后果的原因我覺得有如下三點：1、對客戶需求細節(jié)了解不夠；2、對項目風險預知不夠；3、沒有明確項目范圍，致使我們在項目實施中損失了一部分利潤。四、項目控制過程項目控制過程即監(jiān)控項目按計劃實施，必要時采取糾正措施?？刂七^程 主要包括進度控制、成本控制及質(zhì)量控制等。1、項目進度控制。有效的項目進度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項目的實際進度，及時、定期的將它 與計劃進度進行比較，并立即采取必要的糾正措施。其內(nèi)容包括：對造成進度變化的因素施加影響，確保得到各方

9、認可 ；查明進度是否已經(jīng) 發(fā)生變化；在實際變更發(fā)生時進行管理；進度控制應和其他控制進程緊密結(jié)合， 并且貫穿于項目的始終。2、項目成本控制。項目成本控制是以項目各項工作的成本預算、成本基準計劃、成本績效 報告、變更申請和項目成本管理計劃為依據(jù)；以成本變更控制系統(tǒng)、績效測量、 補充計劃編制和計算機工具等方法進行的。3、項目質(zhì)量控制。很多人認為公司的職員對質(zhì)量問題負責，而并不是管理層，這種看法是 錯誤的。全面質(zhì)量管理強調(diào)追求顧客滿意、注重預防而不是檢查，強調(diào)管理 層對質(zhì)量的責任以及全員參與，持續(xù)改進。質(zhì)量控制是以工作結(jié)果、質(zhì)量管 理計劃和操作定義和檢測列表為依據(jù)。在本項目中，公司本著對客戶負責、對自

10、己負責的原則，對項目進度、 項目成本和項目質(zhì)量都進行了有效控制，除軟件修改外，其他過程基本上都 按預定計劃完成了。五、項目結(jié)束過程1、項目結(jié)束。項目結(jié)束時，項目經(jīng)理要將最終系統(tǒng)方案提交給用戶，完成項目所有的 提交件，收集項目全部信息并結(jié)束項目，完成或終止合約，簽署項目結(jié)束的 相關(guān)文件。2、項目完工會議。項目結(jié)束時，依然要開會，主要有七大主題：技術(shù)績效、成本績效、進 度計劃績效、項目計劃與控制、項目溝通、識別問題與解決問題、意見和建 議。同時也要總結(jié)經(jīng)驗教訓。3客戶滿意度。項目團隊得到客戶滿意評價的最好方式，是向客戶提交一份項目滿意程 度調(diào)查報告，從客戶那里得到好的反饋，作為公司項目成功完成的案例證明完成此餐廳餐飲軟件管理系統(tǒng)之后，我們將供貨明細、操作文檔、軟件