外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)5篇

1、外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)5篇篇一在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相 配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將 總結(jié)如下：一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心， 以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一 切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的 理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同 情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人 的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介 紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察 病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人；掌握病人的心理狀 態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理 效果，讓病人參與

2、到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情 緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅(jiān)持以病 人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目 標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的 核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信 關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。二、保證護(hù)理安全1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士 盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象 等。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力， 同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù) 士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能

3、 等。3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案平時(shí)工作中注意 培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng) 應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則， 定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行 不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜 合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整 改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意 識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí) 施各項(xiàng)護(hù)理工作。四、存在問題1、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)

4、 護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和 幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在 一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。篇一20XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一年，在院長(zhǎng)的 正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和 支持下，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，本著以患者為 中心的服務(wù)宗旨，為患者全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn) 真完成了 20XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向總 結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量通點(diǎn)人員，使過不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整 改，通過檢查7整改7再檢查7整改的程序，狠

5、抓各 項(xiàng)護(hù)理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重 護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安 全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù) 理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn) 識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使 安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日、雙休日、 工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 堅(jiān)持每天上班下班開小會(huì)，每周會(huì)，聽取、匯報(bào)階段 性工作情況、月會(huì)傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形 成了互通有無、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好氛圍。強(qiáng)化護(hù)士良好 的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。迎 難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。3、加

6、強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、住院時(shí)間 較長(zhǎng)的病人、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí) 討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估， 達(dá)成共識(shí)，保證病人得到及時(shí)有效的護(hù)理。同時(shí)使重 點(diǎn)護(hù)理對(duì)象更突出，利于工作人員重點(diǎn)掌握、引起各 班的重視。4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如新入科護(hù)士，對(duì)她們進(jìn) 行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使 她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人 實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床 操作技能等。重視現(xiàn)5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。字原則，即“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記

7、錄，認(rèn)真執(zhí) 行護(hù)理記錄中 時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、 前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理 問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件 標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對(duì)護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家 經(jīng)常犯錯(cuò)的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，弓I起重視。6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，按照護(hù)理部的要求 每月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的 應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的 指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對(duì)小組成員科內(nèi)進(jìn) 行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控 小組能較好地

8、開展工作，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤 與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，建立質(zhì)控登記本，對(duì)護(hù)士進(jìn)行量 化績(jī)效管理。8為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、 各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防 范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格做到事前有評(píng)估有告知、 事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié) 使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。9、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人 入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng) 治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等 全部護(hù)理環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性 及有效性的改進(jìn)。二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活 動(dòng)，積極

9、組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)住院患者分級(jí)護(hù)理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?主動(dòng)服務(wù)。在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病 人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu) 質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度。2、落實(shí)衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù) 好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意的“三好一滿意活 動(dòng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流 程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿足患者 需求。3、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操 作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層 管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高

10、護(hù)理人員的專業(yè)素1、培訓(xùn)及帶教工作。按護(hù)理部以及科室計(jì)劃， 每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論 及技能操作考試，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有 總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā) 現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤、不斷提高質(zhì)量。對(duì)較大情制定出相應(yīng)的護(hù)理診斷2、每周參加科主任的業(yè)務(wù)大查房?jī)纱危?手術(shù)進(jìn)行術(shù)前討論，針對(duì)病情 及護(hù)理措施，以減少術(shù)后并發(fā)癥，促進(jìn)患者早日康復(fù)。3、積極鼓勵(lì)和支 支持護(hù)理人員參加“自考”、 網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí)，提高護(hù)士學(xué)歷層次。四、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔 離制度結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件，科內(nèi)組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程， 醫(yī)護(hù)人員做好

11、自身防護(hù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)。1、科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、 記錄，對(duì)質(zhì)控結(jié)果定期討論。2、做好一次性物品的使用及管理工作， 重點(diǎn)做 好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。生學(xué)的要求。3、認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)， 做好記錄，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)4、加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化 自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè) 傷害事件的發(fā)生。5、定期對(duì)科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。五、下一步工作計(jì)劃1、加強(qiáng)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度， 狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，促進(jìn)護(hù) 患關(guān)系

12、。3、強(qiáng)化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常 抓不懈，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，以杜絕護(hù)理不良事件的發(fā)生。4、在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索 新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。5、學(xué)會(huì)管理工具的靈活應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完 善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。個(gè)新臺(tái)階,總之，一年來我們?nèi)w外科護(hù)理人員時(shí)刻以醫(yī) 院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病患提 供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、 服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)邁上 認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹 醫(yī)院品牌，從自身做起，咼標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立院 興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù) 意識(shí)。我們堅(jiān)

13、信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院長(zhǎng)、護(hù) 理部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一 定能完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。篇三一、病房護(hù)理管理來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克 服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假 日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì) 量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量 指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法 進(jìn)行樓層項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性， 改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病 人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。歷的規(guī) 范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的 護(hù)士，幫助護(hù)士

14、改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行事件的處理和上報(bào)、討 論。二、人員管理在20XX年，本樓層接受新調(diào)入同志XXXX，新參 加工作同志XXXX，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn) 行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適 應(yīng)工作。17年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士 的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房 1XXXX，安排 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1XXXX.在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋 與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí) 表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾 乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù) 士的工作積極性。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1XXXX進(jìn)行

15、學(xué)歷 的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方 便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊 教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性， 共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。 排XXXX護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。三、工作管理按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固 定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi) 的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。 進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范 換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù) 理效果和人力的合

16、理安排。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月召開 護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及 時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù) 遵循。積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普 外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì) 的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。身職在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué) 習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。四、k發(fā)展XX年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本 科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。 成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。XXXX ,論在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí) 外出參

17、加學(xué)術(shù)會(huì)議XXXX，應(yīng)邀外出授課XXXX.文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和 習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有 很大的提高，能更流利和外國專家交流。2、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步。 改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流，參加 管理的課程等等。3、積極參加科研小組的活動(dòng)，有1-2篇論文發(fā) 表。4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我 不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享 受工作，享受生活”。篇四一

18、年轉(zhuǎn)眼即逝，20XX年就要過去了，外科的工作 也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。（一）思想上在這一年中外科最少只有八名護(hù)士，最多有十 二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管 工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力 把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們 能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友 愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。（二）工作上按照年初的計(jì)劃：1. 大家認(rèn)真開展了 “百日無缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行 科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)， 共同提高護(hù)理質(zhì)量；2. 組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)決定成敗、沒 有任何借口兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；3. 建立了外科手術(shù)

19、備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度， 每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、 控制感染的目的；4. 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指 導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的 指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；5. 全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極 參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得 榮譽(yù)；6. 按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接” 禮儀和接待禮儀”；7. 全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保 每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到 以人為本。（三）管理上緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：1. 學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué) 習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，

20、使用過程中發(fā)現(xiàn)的 問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。2. 護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消 季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職， 努力管理好自己的病人，做好本職工作。3. 根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé), 在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更 加明確。壬年終總結(jié)。5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證 出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí) 送到會(huì)診醫(yī)生手中4. 設(shè)立了 記事本，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知 曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確 保有效傳達(dá)外科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)外科護(hù)（四）學(xué)習(xí)上1. 為了提

21、高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家 自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題， 共同學(xué)習(xí)。2. 每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記 錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交-班提問進(jìn) 行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。3. 每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科 學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、 有辛酸，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共 同走過來了。篇五切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化 改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下， 本著“ 較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了 2

22、0XX年護(hù)理計(jì)劃90%上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度 是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各 類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù) 士各盡其職，杜 象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1) 要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；(2) 護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)， 堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置 盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理， 預(yù)防了并 發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)

23、1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核， 并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月 計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士 長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：壬反饋?zhàn)o(hù)理按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi) 容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu) 缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù) 質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不 斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加 了國際護(hù)理新進(jìn)展

24、學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士 進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí) 護(hù)士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加 溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95% 以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的冋題提出了整改措施， 評(píng)選出了最佳護(hù)4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次， 征求病 人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、 章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦?識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理

25、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、 內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論 知識(shí)和骨科知識(shí)。4、“八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無 菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（XXX）、二等獎(jiǎng)（XXX）、三 等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理 技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診 室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核： 靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制 度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū) 進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了 探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8 9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士 進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)， 組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有 3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔 離制度。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥 室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù) 室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例 感染的好成績(jī)。3、