醫(yī)院辦公室主任崗位說明書

1、辦公室主任崗位說明書一、基本資料崗位名稱科長所屬部門辦公室主任崗位編號X-BGSZ一 01二、工作內(nèi)容（一）工作概述在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理、綜合協(xié)調(diào)、文書檔案、醫(yī)院宣傳、公關(guān)等工作，充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐作用。（副主任協(xié)助主任工作）（二）工作職責(zé)綜合協(xié)調(diào)1. 執(zhí)行院長辦公會議決議和院長的決定，負(fù)責(zé)全院各科室管理工作的知道發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的 參謀與助手作用。2. 組織傳達(dá)貫徹各項方針、政策、上級的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議、重要通 報、通知等，負(fù)責(zé)督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實。3. 協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查研究，了解情況，收集、整理、綜合分析相關(guān)信息，及時委員領(lǐng)

2、導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、全面的依據(jù)。4. 發(fā)生突發(fā)性事件時，負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)動人員。會務(wù)接待1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院大型會議于活動安排以及院務(wù)委員會會議、院長辦公會、院務(wù)會等行政會議 的組織安排工作。2. 負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)出息參加各種會議、外出參觀考察、調(diào)查研究、檢查工作、外事工作 等及部分社會活動。3. 負(fù)責(zé)有關(guān)部門來院檢查指導(dǎo)工作或內(nèi)外賓來院的接待與協(xié)調(diào)工作。督導(dǎo)職能1. 督促檢查各項方針、政策和醫(yī)院的規(guī)章制度、管理方案的事實與辦公會會議的貫徹， 及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋落實。2. 指導(dǎo)科室撰寫年度工作計劃、總結(jié)或者專題性的計劃于總結(jié)以及其他文字材料。3.負(fù)責(zé)安排醫(yī)院的總值班，檢查總值班記錄，定期召開總值班人員會議，管理總值

3、班的 有關(guān)物資物品。文秘職責(zé)1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、總結(jié)、上報文件及院長交辦的其他文字材料的撰寫 工作。2. 負(fù)責(zé)醫(yī)院的大事記錄工作，編印每月工作簡報，為院志編撰提供信息資料。3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能科室的工作，審核以醫(yī)院名醫(yī)發(fā)出的各種文件，做到文字通順，符合 公文規(guī)范。4. 統(tǒng)管印信工作。掌握醫(yī)院行政公章及院長印章的使用，介紹信、證明信的填寫和負(fù)責(zé) 審定行政及業(yè)務(wù)部門印章的刻制。5. 負(fù)責(zé)醫(yī)院車輛的管理工作，確保領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門用車及行車安全。公共關(guān)系維護(hù)1. 經(jīng)常與報紙、刊物、電臺、電視等傳媒保持聯(lián)系，在社會上樹立良好的醫(yī)院形象。2. 加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公

4、益組織、社會團(tuán)體以及周邊社 區(qū)各單位的公共關(guān)系，爭支持與協(xié)助。3. 負(fù)責(zé)醫(yī)院對外關(guān)系的公關(guān)工作。對外宣傳1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院各種宣傳材料、醫(yī)療服務(wù)項目介紹材料的編寫、印刷和發(fā)放工作。2. 經(jīng)常與報紙、刊物、電臺、電視臺等傳媒取得聯(lián)系，在社會上樹立良好的醫(yī)院形象。3. 負(fù)責(zé)醫(yī)院整體形象及各科室宣傳活動的策劃和總結(jié)。（三）工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督帶教副主任、行政干事、文秘干事、打字員、司機請示上報院長外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格（一）基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：男60歲/女55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷。專業(yè)要求：醫(yī)學(xué)、經(jīng)管、文秘及相關(guān)專業(yè)從業(yè)資格具備三年以

5、上辦公室副主任工作經(jīng)驗。要求 （二）應(yīng)知法規(guī)醫(yī)療機構(gòu)管理條例、全國醫(yī)院工作條例、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構(gòu) 評審辦法、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)院財務(wù)管理辦法、中華人民共和國保密法、醫(yī) 療廣告管理辦法等凡屬于國家有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政部門頒布的規(guī)章制度，醫(yī)技醫(yī)院制 定的本崗位自責(zé)和有關(guān)工作制度等。（三）基本素質(zhì)要求1. 掌握醫(yī)院管理理論、組織、宣傳、市場營銷知識及相關(guān)技能，并具有一定的政策水平。2. 身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神。3. 較好的口才文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力。4. 較強的組織管理能力、決斷能力，良好的溝通、公關(guān)、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。（四）培

6、訓(xùn)要求1. 醫(yī)院管理、文書寫作知識培訓(xùn)。2. 相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。3. 溝通技巧、公關(guān)禮儀培訓(xùn)。4. 市場營銷相關(guān)知識培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1. 辦公室員工管理指揮權(quán)、工作目標(biāo)完成情況考核權(quán)。2. 辦公室員工獎、罰、升、降、調(diào)的建議權(quán)。3. 全院各科室規(guī)章制度執(zhí)行積工作監(jiān)督檢查權(quán)。4. 辦公室費用支出審核權(quán)。5. 車輛調(diào)度權(quán)。五、協(xié)調(diào)關(guān)系1. 辦公室內(nèi)部員工及辦公室和醫(yī)院各部門、科室間關(guān)系的協(xié)調(diào)。2. 醫(yī)院對外關(guān)系（上級衛(wèi)生行政部門、兄弟醫(yī)院以及新聞單位等）的協(xié)調(diào)。3. 發(fā)生投訴或糾紛時各類人員的協(xié)調(diào)。六、績效考核要點1. 醫(yī)院各項指令的貫徹執(zhí)行能力，工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力，監(jiān)督檢查督辦能力。2. 各類公文、材料的寫作質(zhì)量和院報、工作簡報、大事記的編撰質(zhì)量。3. 領(lǐng)導(dǎo)滿意度和臨床