2021年銷售工作年終總結(jié)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告

1、精選word文檔 下載可編輯銷售工作年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告銷售工作年終總結(jié)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告我于xxxx年進(jìn)入市場部，并于xx年4月xxx營業(yè)部開業(yè)后被任命客戶經(jīng)理主管，和公司一起度過了三年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)。我市場部主要是以銷售業(yè)務(wù)為主、銀行網(wǎng)點(diǎn)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且

2、通過在我們這里開戶，我們的服務(wù)贏得他們的信任，取得下次客戶介紹客戶的機(jī)會。就像新鄉(xiāng)營業(yè)部開業(yè)后，我部門員工將工作開展的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。這半年在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做

3、事的理解中收獲最多的半年。過去的已經(jīng)過去。每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面和社區(qū)活動(dòng)，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)，多跑。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出卓越的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在之前所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，

4、讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。通過這今年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)“天天漲”團(tuán)隊(duì)全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及

5、時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。今天，“天天漲”團(tuán)隊(duì)因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，“天天漲”團(tuán)隊(duì)部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?！擴(kuò)展閱讀銷售經(jīng)理工作總結(jié)8357775341xx銷售部工作總結(jié)總結(jié)人xx第一部分xx年的工作回顧xx年就要過去了，回過頭來看自己在這一年的工作，有瑕疵有滿意，同時(shí)在看這一年所取得的成績時(shí)有艱辛也有喜悅。這里我要感謝所有給予我關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)，是你們給了我堅(jiān)定的信心和支持。感謝你們！學(xué)院篇回顧我來xx后的這段歷程，都是在忙碌中度過的。我是于xx年xx月xx日入職的，當(dāng)時(shí)深感榮幸能走入

6、xx，并有機(jī)會去xx學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我是唯一一名70后學(xué)員，并不年輕的我肩負(fù)著xx領(lǐng)隊(duì)的那一份責(zé)任，與80后和90后的小弟弟、小妹妹們大家一起經(jīng)歷了一番，身體與意志的鍛煉和考驗(yàn)。每天早6:00前起床洗漱、疊軍被、出早操、練隊(duì)列、站軍姿、學(xué)習(xí)專業(yè)課，晚上還有體能訓(xùn)練，一直要到深夜12:00才能睡覺。在這樣一個(gè)大體能高強(qiáng)度的訓(xùn)練下我堅(jiān)持了下來，并通過在xx學(xué)習(xí)，我真正的感受到了xx的企業(yè)文化對我的影響。我深感熱愛我的團(tuán)隊(duì)，并珍惜著這次培訓(xùn)，而且我也很充實(shí)的享受著來xx的每一天。在近一個(gè)月的培訓(xùn)中，我以優(yōu)秀的成績完滿的結(jié)束了xx培訓(xùn)，帶著喜悅帶著激情去到xx進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)篇在剛到xx“xx”項(xiàng)目時(shí)

7、，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)工作在一線進(jìn)行工作，每天忙碌在xx繁華的街頭。我所帶團(tuán)隊(duì)的努力和成績得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而后我被暫借到xx公司銷售部同當(dāng)?shù)仄渌?名員工一起進(jìn)行圈層工作。在緊張忙碌了20天后，作為一個(gè)外地人我為自己向xx公司交上了一份滿意的答卷。車行及4s店的談定量xx家，到案場參加活動(dòng)的自駕車主共xx批次xx余臺車，到訪人數(shù)xx多人。所獲成績占大連公司銷售部成績的xx。完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交于我的任務(wù)并得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。工作篇由于工作的需要我提前的回到xx城籍公司，帶領(lǐng)xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。上任的第二天即xx月xx日，是甲方第一批客戶認(rèn)籌的日子，我?guī)е吧膱F(tuán)隊(duì)，全力以赴的完

8、成了此次的重要任務(wù)，當(dāng)天認(rèn)籌xx組。由于接任比較匆忙，沒有熟悉和了解項(xiàng)目的過程和時(shí)間，所以大量的信息需要我快速的了解和掌握。每天加班也成了我那段時(shí)間工作的常態(tài)。由于沒有完整的交接，在工作的過程中也出現(xiàn)了許多的困難和壓力。為兌現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)的承諾和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我頂住了壓力克服了困難。按照甲方的要求完成了所交予我的所有工作。初期的工作中，建設(shè)團(tuán)隊(duì)是我重要的任務(wù)，面對當(dāng)時(shí)毫無斗志的團(tuán)隊(duì)，我和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都進(jìn)行了真切的交談。通過溝通我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中的問題及每個(gè)人心里中的問題，這些問題有來自于甲方的也有來自于我們公司制度上的。來自于甲方方面的我告訴大家要學(xué)會理解甲方領(lǐng)導(dǎo)，并有屏蔽不良情緒和不良信息的

9、能力，把精力多放到工作中，快速的提高能力和業(yè)績以此改變甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的態(tài)度。在公司的問題上通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和授權(quán)設(shè)立了新的激勵(lì)制度，其中包括表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可提前轉(zhuǎn)正，并有去培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，回來后可作為公司的儲備干部。而且我還向甲方領(lǐng)導(dǎo)申請了針對于此次認(rèn)籌的激勵(lì)獎(jiǎng)金。通過這些制度的確立，員工重新看到了希望，燃起了工作的熱情，看到了領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心，重新建立了團(tuán)隊(duì)的信心，好多有離職想法的優(yōu)秀置業(yè)顧問又留了下來。這些留下的人現(xiàn)在依然是目前這只團(tuán)隊(duì)中的骨干。由于前期項(xiàng)目介紹時(shí)一直沒有一套完整的項(xiàng)目說辭，我重新的擬定了一份完整說辭。在為甲方服務(wù)的過程中，我盡自己最大的努力，在對前期工作完全沒有了解和了解

10、不多的情況下，完成了關(guān)于項(xiàng)目的周報(bào)、活動(dòng)、執(zhí)行、價(jià)格表的制作完成等工作。雖然有些工作做的有些瑕疵，但我以耐心、真誠、堅(jiān)持的態(tài)度一路走了過來，所付出的辛苦得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了我方公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我的工作也為后期領(lǐng)導(dǎo)的接任起到了良好的過度作用。雖然我沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與極強(qiáng)的能力，但我作為有誠信的人，實(shí)現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的承諾。在xx月xx日我們的銷售團(tuán)隊(duì)遷入新售樓處后，我被任命xxxxxxxxxx。在進(jìn)場前我完成了物料申請，進(jìn)場方案的制定，并于當(dāng)天配合活動(dòng)公司完滿的完成了進(jìn)場活動(dòng)的執(zhí)行工作。對于我加入xx團(tuán)隊(duì)最重要的日子就是xx月xx日，是甲方進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)購的日子。在認(rèn)購前的時(shí)間里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)

11、真梳理客戶，分析客戶可能退卡的原因，并有針對性的與客戶溝通。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的努力，認(rèn)購當(dāng)天成交客戶xx人，成交額xx元，實(shí)收金額xx元。雖然這幾個(gè)月的工作成績不足提及，甚至是微乎其微的小事，但我為實(shí)現(xiàn)夢想努力的前行著。這是我來公司邁出的一小步，也是我心中夢想實(shí)現(xiàn)過程中的一大步。通過這一步，我看到了工作中的不足。一、x。二、x。三、x。對于以上的不足，我將正視自己的不足和缺點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)，利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道豐富自己的專業(yè)知識，使自己的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)快速提升;我要在今后的工作中更多的學(xué)會總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與問題，使自己的工作能力不斷提升；俗話說”三人行必有我?guī)煛蔽覍陨磉叺念I(lǐng)導(dǎo)和同事為我?guī)?，來學(xué)

12、其長補(bǔ)我短。在今后的工作中更好的完善自己，為哈爾濱公司的快速成長和業(yè)績的提升做出我的貢獻(xiàn)。第二部分xx年工作計(jì)劃現(xiàn)作為xx的經(jīng)理，明年xx億的銷售任務(wù)的完成是我工作的重點(diǎn)。近幾個(gè)月的房地產(chǎn)形勢并不樂觀，明年的市場狀況會怎么樣，我們都無法做出準(zhǔn)確的預(yù)測。但已知的是我們要在無法確定的市場形勢下，要進(jìn)行一場艱巨的戰(zhàn)役，要不就是功成名就，要不就是前功盡棄。所以根據(jù)明年的任務(wù)我制定了如下的工作計(jì)劃。第一加強(qiáng)培訓(xùn)，提升置業(yè)顧問的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和形象素質(zhì)。通過培訓(xùn)提升置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)能力，要以別墅項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)形象，并且要拋離開傳統(tǒng)式的簡單的有問有答的模式，使置業(yè)顧問真的以顧問的形象出現(xiàn)

13、，成為客戶真正意義上的投資，置業(yè)的顧問，而不是簡單的做一名銷售代表。第二多踩盤，了解和熟知競爭對手。由于我們項(xiàng)目地理位置的認(rèn)知度和認(rèn)同度較低，并且xx周邊知名項(xiàng)目較多，其中潛在著強(qiáng)有力的競爭對手。為使到訪客戶真正的留住，我們要對競品項(xiàng)目進(jìn)行了解，將其優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全面的分析。并同我們項(xiàng)目進(jìn)行全面的對比，找出我們的優(yōu)劣勢，進(jìn)行分析整理，做到知己知彼的目的，才能贏得對手贏得客戶。第三抓業(yè)績。每名置業(yè)顧問的業(yè)績好壞，決定了銷售任務(wù)的成敗。所以，我們每周都將對每一名置業(yè)顧問的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行考核，從考核中發(fā)現(xiàn)問題，并有針對性的去分析和決絕問題。做到業(yè)績的有效提升。第四做好項(xiàng)目廣告宣傳和營銷策劃的引導(dǎo)工作。作

14、為銷售一線的工作者是對客戶最了解的人，我們將認(rèn)真做好客戶的置業(yè)目的、需求、年齡、抗性等多方面的數(shù)據(jù)分析。并通過分析找出問題，從而使廣告公司制定準(zhǔn)確的宣傳，及讓策劃制定有針對性的營銷策劃方案。第五做好xx品牌影響力的推廣。我們一線置業(yè)顧問就是公司的播種機(jī)，是宣傳隊(duì)。我們要在客戶心中種下信任和希望，讓客戶知道我們魯商是一個(gè)注重品質(zhì)，注重服務(wù)，注重開發(fā)，講求誠信的優(yōu)秀企業(yè)。使每一個(gè)客戶都能成為我們的種子，為我們做口碑上的宣傳。通過良好，有效的宣傳帶動(dòng)銷售。國內(nèi)房地產(chǎn)環(huán)境變化動(dòng)蕩，整個(gè)銷售環(huán)境會更加困難。xx主打的xx項(xiàng)目，將是xx的標(biāo)桿式項(xiàng)目。所以我們每個(gè)人都明白，我們在更加嚴(yán)酷的環(huán)境下為更好的業(yè)績而奮斗，要付出比平日更加倍的努力。第三部分對公司的建議我來到公司的時(shí)間不長，但在這短短的時(shí)間里我也看到了一些小的問題。雖然知道公司有一整