管理人員上機(jī)考試復(fù)習(xí)題

1、管理人員上機(jī)考試復(fù)習(xí)題注意：考試時，將以下復(fù)習(xí)題編制成選擇（判斷）題。題目表達(dá)方式會有變化，不要只記答案不看內(nèi)容。1、供電分局35kV變電檢修管理辦法規(guī)定各供電分局設(shè)備檢修應(yīng)逐步實現(xiàn)從計劃檢修向狀態(tài)檢修過渡。2、供電分局35kV變電檢修管理辦法中提到，質(zhì)保期是指兩次檢修間隔的時間。質(zhì)保期的規(guī)定：主變壓器(臺)、高壓斷路器(臺) 、高壓隔離開關(guān)(組) 為 5個月；電流和電壓互感器(相) 為4個月。3、供電分局35kV變電檢修管理辦法規(guī)定臨時停電，允許工作內(nèi)容僅包括設(shè)備異常運(yùn)行、排除危急性、事故性缺陷、計劃不周臨時工作以及臨修和其它職能部門認(rèn)定的必要臨停工作等，其中因檢修質(zhì)量和計劃不周引起的臨停將

2、列入考核內(nèi)容。其它擴(kuò)建、增容、接火、交又跨越等均應(yīng)列入月度正常停電計劃之內(nèi)。4、供電分局35kV變電檢修管理辦法規(guī)定臨時停電工作原則上提前三天申請辦理，否則不予批準(zhǔn)，處理重大或緊急性缺陷或其它未知重要工作亦在工作前6小時提出申請，由變電技術(shù)專責(zé)崗上報分管生產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)審批。5、供電分局35kV變電檢修管理辦法規(guī)定嚴(yán)禁不合格設(shè)備投運(yùn)，設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。6、供電分局35kV變電檢修管理辦法規(guī)定分局分管生產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一是召開檢修平衡會，平衡月度檢修計劃及周檢修計劃。7、供電分局35kV變電缺陷管理辦法規(guī)定缺陷處理時限：一般缺陷的處理可列入檢修計劃，但處理時間不得超過三個月；嚴(yán)重缺陷可不進(jìn)行及

3、時處理，但處理時間不得超過一個月；危急缺陷的處理時間則不得超過24小時。8、供電分局35kV變電設(shè)備評級管理辦法供電分局變電站設(shè)備每季度進(jìn)行一次定級，每年末分管生產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)召開一次會議進(jìn)行年度設(shè)備定級。9、供電分局35kV變電設(shè)備評級管理辦法設(shè)備評級分為一、二、三級，一、二級設(shè)備為完好設(shè)備，三級為不良設(shè)備。完好設(shè)備占參加評級設(shè)備的百分?jǐn)?shù)為設(shè)備的完好率。要求設(shè)備完好率在100%，一級率90%以上。10、供電分局35kV變電設(shè)備評級管理辦法新裝和大修后的設(shè)備，投運(yùn)前應(yīng)經(jīng)運(yùn)行單位驗收，一般應(yīng)滿足二級以上設(shè)備的要求，三級設(shè)備不準(zhǔn)投入運(yùn)行。11、供電分局35kV變電運(yùn)行管理辦法交接班期間一般不進(jìn)行倒閘操作

4、，在處理事故或倒閘操作時，不得進(jìn)行交接班。交接班時發(fā)生事故，應(yīng)停止交接班，由交班人員處理，接班人員在交班值班負(fù)責(zé)人指揮下協(xié)助處理。12、供電分局35kV及以下帶電作業(yè)管理辦法在工作過程中，斗臂車的發(fā)動機(jī)不得熄火，工作斗的起升、下降速度不應(yīng)大于0.5m/s，斗臂車回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)回轉(zhuǎn)時，作業(yè)斗外邊緣的線速度不應(yīng)大于0.5m/s。13、市局QC小組活動管理辦法規(guī)定QC小組成立后必須堅持定期活動，小組集體活動每月不少于一次，并如實做好小組活動記錄。14、市局QC小組活動管理辦法規(guī)定對停止活動持續(xù)半年的QC小組作自動解散，企業(yè)策劃辦公室予以注銷。15、市局抄表管理辦法中規(guī)定各供電單位在規(guī)定的抄表例日5天內(nèi)，按

5、照市場營銷處制定的抄表計劃開展抄表工作，并將表碼錄入到營銷信息系統(tǒng)中。16、市局抄表管理辦法中規(guī)定客戶容量在100KVA以下(非普、商業(yè)、非居民、居民)的，安排在每月20日前抄表，抄表工作必須在抄表例日的天內(nèi)完成。17、市局抄表管理辦法中規(guī)定設(shè)備容量在100千伏安(千瓦)及以上的非普、非居民、商業(yè)和大宗工業(yè)等客戶,安排在20-25日之間抄表。18、市局抄表管理辦法中規(guī)定月末（25日到月末）抄見電量占當(dāng)月售電量比例不小于75%，月末零點(diǎn)抄見電量應(yīng)保持一定比例。19、市局抄表管理辦法中規(guī)定居民照明客戶的實抄率98%；其它客戶實抄率100%，同時建立嚴(yán)格的實抄率統(tǒng)計、分析及考核制度。20.生產(chǎn)安全事

6、故報告和調(diào)查處理條例安全生產(chǎn)事故逐級上報的時間要求？每級上報的時間不得超過2小時。21、在供電服務(wù)中，服務(wù)態(tài)度蠻橫故意吊卡用戶，或由于責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)工作失誤，造成不良影響的，處罰當(dāng)事人罰款300-900元，給予警告至記大過處分，調(diào)離原工作崗位或下崗。造成嚴(yán)重影響的，解除勞動合同。22、計劃停電，未按規(guī)定提前通知重要客戶的，對責(zé)任人責(zé)任人罰款300元，通報批評。23、規(guī)定, 工作中在客戶處吃飯的，當(dāng)事人罰款900元，由當(dāng)事人足額賠付客戶的全部飯費(fèi)，并由部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)當(dāng)事人向客戶道歉。24、如發(fā)現(xiàn)一次干部員工違反“五個嚴(yán)禁”規(guī)定，罰款500元并通報批評。25、鄂爾多斯電業(yè)局員工違反勞動紀(jì)律處罰辦

7、法規(guī)定：一個月內(nèi)遲到3次及以上，扣本人當(dāng)月績效工資50%。26、“五化”班組的“五化”是指：“基礎(chǔ)管理規(guī)范化、專業(yè)管理流程化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊建設(shè)和諧化、數(shù)據(jù)資料信息化”27、我分局在2012年勞動競賽中“六比”的內(nèi)容是什么？答案：比團(tuán)隊合力、比為民服務(wù)、比學(xué)習(xí)氛圍、比規(guī)范管理、比健康生活、比文化氛圍。28、分局2012年度勞動競賽主題中的“兩?！笔侵甘裁?？答案：保安全，保行風(fēng)。即：確保安全生產(chǎn)底線，確保人員廉潔、不出現(xiàn)自身責(zé)任的供電服務(wù)行風(fēng)事件29、我局在2012年工作會暨九屆二次職代會上確定的安全生產(chǎn)目標(biāo)是什么？配電線路跳閘率較上年降低10%以上，供電可靠率完成99.46% ；電壓合格

8、率完成96%；實現(xiàn)安全生產(chǎn)951天30、我們企業(yè)文化中所說的使命是什么？答案：成就員工 壯我國企 強(qiáng)健電網(wǎng) 福澤民生31、我們企業(yè)文化中所說的愿景是什么？：答案：成為管理卓越品牌卓著的行業(yè)領(lǐng)先者32、我們企業(yè)文化中所說的核心價值觀是什么？： 答案：人本人和人正 求實求效求新33、我們企業(yè)文化中所說的企業(yè)精神是什么？：答案：超越無限 激情永恒34、和效之道核心價值觀指導(dǎo)下的八個理念分別是什么？。答案：安全理念：強(qiáng)化素質(zhì) 注重預(yù)防。自省理念：自警自醒 干事干凈。人才理念：尚德重能 尊才育才。服務(wù)理念：服務(wù)用心 服務(wù)到心。發(fā)展理念：超前思維 科學(xué)發(fā)展。團(tuán)隊理念：和衷共濟(jì) 務(wù)實高效。學(xué)習(xí)理念：瘋狂學(xué)習(xí)

9、 成就未來。健康理念：改變習(xí)慣 留駐健康。35、用電檢查管理辦法中規(guī)定申請二級用電檢查資格的條件是什么？答案：申請二級用電檢查資格者，應(yīng)已取得電氣專業(yè)工程師、助理工程師、技師資格；或者具有電氣專業(yè)中專以上文化程度，并在用電崗位連續(xù)工作3年以上；或者取得三級用電檢查資格后，在用電檢查崗位工作3年以上者。36、二級用電檢查員的檢查范圍是什么？答案：二級用電檢查員能擔(dān)任10干伏及以下電壓供電用戶的用電檢查工作。37、電力設(shè)施保護(hù)條例關(guān)于架空線路保護(hù)區(qū)范圍有何規(guī)定？答案：在一般地區(qū)各級電壓架空導(dǎo)線的邊線延伸距離為：110千伏為5米。35110千伏 。為10米 。154330千伏 為15米 。500千伏

10、為20米 。38、電力設(shè)施保護(hù)條例規(guī)定，地下電力電纜線路保護(hù)區(qū)是什么？答案：地下電纜保護(hù)區(qū)為電纜線路地面標(biāo)樁兩側(cè)各0.75米所形成的兩平行線內(nèi)的區(qū)域39、市局流程制度梳理項目建立了制度文庫網(wǎng)站，網(wǎng)址是： 10.127.51.23市局五化班組建設(shè)項目建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站，可以查詢國家、行業(yè)各類技術(shù)規(guī)范，網(wǎng)址是：10.127.51.4140、供電分局車輛管理辦法中規(guī)定，駕駛員在駕駛中違章或因證件不全被罰款的應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任？答案：費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)，造成事故后果的由駕駛員承擔(dān)。41、供電分局電力客戶欠費(fèi)警戒辦法中規(guī)定：對瀕臨破產(chǎn)及資不抵債的客戶應(yīng)由用電檢查班與客戶簽訂電費(fèi)保證、抵押等協(xié)議。

11、42、供電分局電力客戶欠費(fèi)警戒辦法中規(guī)定：容量在50kVA至315kVA以下的客戶的警戒額度和時間分別是多少？答案：警戒額度為2萬元，欠費(fèi)警戒時間最長不超過半個月（瀕臨破產(chǎn)的用戶除外）。43、2012年市局廉潔文化建設(shè)工作思路提出的“六進(jìn)”是什么？答案：進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)重點(diǎn)崗位、進(jìn)班組站所、進(jìn)職工家庭、進(jìn)營業(yè)窗口、進(jìn)社會客戶。44、2012年市局廉潔文化建設(shè)工作思路提出“唱響一個主題、暢通六個渠道、搭建十個平臺”。45、什么“三重一大”制度？答案：“三重一大”制度即： “重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金的使用，必須經(jīng)集體討論做出決定”的制度46、鄂爾多斯電業(yè)局關(guān)于進(jìn)一步深化企業(yè)

12、廉潔文化示范點(diǎn)建設(shè)工作實施意見中提出的工作思路是什么？答案： “唱響一個主題、暢通六個渠道、搭建十個平臺”47、鄂爾多斯電業(yè)局2012年企業(yè)廉潔文化示范點(diǎn)建設(shè)的主題是什么？答案：高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)企業(yè)廉潔文化示范點(diǎn)。48、我局四好班子建設(shè)所要樹立的領(lǐng)導(dǎo)干部品牌是什么？答案：“我誠信、我能夠、我作為、我干凈、我擔(dān)當(dāng)”。49、我局企業(yè)文化中要樹立的員工個人品牌是什么？答案：我誠信、我能夠、我作為，我干凈，我擔(dān)當(dāng) 50.“和效之道”企業(yè)文化手冊導(dǎo)言中引用中庸的一句話是 。A.道法自然 B.道不遠(yuǎn)人 C.道可道，非常道 D.道常無為而無不為51. “五化”班組的“五化”是指“基礎(chǔ)管理規(guī)范化、（A）、現(xiàn)場管理標(biāo)

13、準(zhǔn)化、團(tuán)隊建設(shè)和諧化、數(shù)據(jù)資料信息化”A. 專業(yè)管理流程化；B. 專業(yè)管理實用化；C. 專業(yè)管理現(xiàn)代化；D專業(yè)管理扁平化；52. “五化”班組建設(shè)愿景是以“和效文化的”（C）為宗旨。A. 使命 B.愿景 C.核心價值觀 D.精神 53、我分局在2012年勞動競賽中“六比”的內(nèi)容是：(A) 、比為民服務(wù)、比學(xué)習(xí)氛圍、比規(guī)范管理、比健康生活、比文化氛圍。A. 比團(tuán)隊合力 B. 團(tuán)隊凝聚力 C. 團(tuán)隊執(zhí)行力 D. 團(tuán)隊溝通能力54、我分局在2012年勞動競賽中要求每個部門、班組每周至少開_次會， 綜合部每周至少開展_次不定時查崗。(B)A. 兩 一 B. 一 兩 C. 一 一 D. 兩 兩55. 和

14、效文化的團(tuán)隊理念是“和衷共濟(jì)，科學(xué)發(fā)展”（ 錯 ）56.“和效文化”中“杰出五效”是指“重視人、尊重人、相信人、發(fā)掘人、培育人”。 （ 錯 ）57、“天行健，君子以自強(qiáng)不息”這句話最能表達(dá)“和效文化”中“我們的精神”（ 對 ）；58、“兩不接觸”：即領(lǐng)導(dǎo)干部不和用戶接觸，不和開發(fā)商接觸；（ 錯 ）59.“和效文化”中倡導(dǎo)管理者樹立個人品牌是“我誠信、我能夠、我敬業(yè)、我文明、我合作”。（ 錯 ）60. 市局實施健康管理工程，其健康口號是：“我運(yùn)動，我健康，我快樂”。健康原則是：“工作的目的是為幸福的生活”。（ 對 ）61. 建立“團(tuán)隊建設(shè)和諧化”的班組，就是把班組建設(shè)成為具有軍旅風(fēng)格的團(tuán)隊（ 錯

15、 ）62. 班組六大員是指：安全員、技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)員、生活福利員、考勤核算員、政治宣傳員和勞動保護(hù)檢查員。（ 錯 ）63. 我分局在2012年3月起，開展以“三創(chuàng)一杯，六比一排”為主要內(nèi)容的勞動競賽。 （ 錯 ）64. 分局通過勞動競賽的方式充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，加大處罰力度，形成各部門班組間的“比學(xué)趕幫”的良好氛圍。（ 錯 ）65. 分局2012年勞動競賽實施方案中規(guī)定，月度排名末尾的部門和后三位的班組分別由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話。（ 對 ）66、市局今年五化班組建設(shè)的重點(diǎn)是選擇具有代表性、不同類型的生產(chǎn)、營銷班組作為試點(diǎn)，建立“五化”班組標(biāo)桿模式。目前市局五化試點(diǎn)班組共（16）個，其中我分局

16、有（2）個。67、“五化班組”建設(shè)中“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化”主要應(yīng)用6S管理、全面質(zhì)量管理、安全風(fēng)險管理的理論和方法，重點(diǎn)是班組辦公區(qū)域、營業(yè)廳、變電站、作業(yè)現(xiàn)場、作業(yè)過程、資料室、工器具室物資倉庫、標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)制定和實施，使班組現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，并形成制度。68、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與班組標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系：班組標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的組成部分，沒有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就沒有班組標(biāo)準(zhǔn)化。69、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系70、電力企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系由國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成；71、沒有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就沒有班組標(biāo)準(zhǔn)化，有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不一定有班組標(biāo)準(zhǔn)化。72、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對物的質(zhì)量規(guī)范，包括對產(chǎn)品

17、，實現(xiàn)產(chǎn)品的過程規(guī)范、工藝規(guī)范等。73、管理標(biāo)準(zhǔn)是對事的過程規(guī)范，包括對事的分工范圍、管理內(nèi)容與方法、檢查與考核，規(guī)范性、資料性附錄等。74、工作標(biāo)準(zhǔn)是對人的行為規(guī)范，包括工作范圍、崗位職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求、承擔(dān)的主要指標(biāo)及內(nèi)容等，是來保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)有效實施的標(biāo)準(zhǔn)。75、五化班組建設(shè)中，流程管理的立足點(diǎn)，不是流程再造，而是流程的識別、梳理（再現(xiàn)或還原）、優(yōu)化與改進(jìn)。76、供電分局黨員管理辦法“三會一課”是指黨支部委員會、支部黨員大會、黨小組會和黨課。77、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要參加所在單位的黨支部、黨小組的組織生活會，又要參加黨員領(lǐng)導(dǎo)干部單獨(dú)召開的民主生活會。78、黨總支（支部）大會有

18、表決權(quán)的正式黨員實到會人數(shù)必須超過應(yīng)到會人數(shù)的一半，會議才有效。79、支部委員會每月至少召開一次，內(nèi)容只要是學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，總結(jié)支部工作，分析黨員思想狀況，討論組織發(fā)展，研究支部工作。80、支部黨員大會每季至少召開一次。只要是傳達(dá)上級黨組織的決定、決議，學(xué)習(xí)中央會議精神和黨的路線、方針、政策及基本知識，向黨員報告和布置工作，發(fā)展新黨員，對黨員在生產(chǎn)工作中的模范作用情況，進(jìn)行表彰和批評。81、黨課每季至少一次。內(nèi)容以馬列基本理論，黨的基本知識，黨的基本路線教育為主，聯(lián)系黨員的思想實際和工作實際，做到有的放矢。82、支部委員會民主生活會每半年召開一次。如遇特殊情況，可隨時召開。83、電費(fèi)賬務(wù)中現(xiàn)金一般不需要設(shè)立明細(xì)賬。84、電費(fèi)賬務(wù)中應(yīng)收電費(fèi)按工作要求或管理辦法設(shè)立明細(xì)賬，現(xiàn)我分局按抄表人員設(shè)立明細(xì)賬。85、行政公文管理制度規(guī)定：對某些重要事項或重大行動作出安排、部署，用“決定”。行政公文管理制度規(guī)定：對某些重大問題或事件，經(jīng)會議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。86、行政公文管理制度規(guī)