前臺(tái)接待部工作內(nèi)容

1、前臺(tái)接待部工作內(nèi)容 對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧咨詢的接待過程監(jiān)督、指導(dǎo) 對(duì)修理工日常工作監(jiān)督、指導(dǎo) 對(duì)車間、前臺(tái)衛(wèi)生監(jiān)督 對(duì)服務(wù)顧咨詢小組治理監(jiān)督、指導(dǎo) 解決用戶投訴 和諧車間與備件庫生產(chǎn)工作 和諧修理車間與事故車間生產(chǎn)工作 負(fù)責(zé)與大客戶溝通 負(fù)責(zé)車間工具或設(shè)備的檢查、修理、配備 負(fù)責(zé)修理人員和接待人員的工時(shí)統(tǒng)計(jì) 負(fù)責(zé)修理人員技術(shù)難題診斷 服務(wù)顧咨詢?cè)敿?xì)工作內(nèi) 引導(dǎo)受理用戶預(yù)約工作 負(fù)責(zé)預(yù)約預(yù)備工作落實(shí) 負(fù)責(zé)修理車輛的接待工作 負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)托付書 負(fù)責(zé)向修理技師下達(dá)修理指令、描述車輛狀態(tài)并分配修理任務(wù) 負(fù)責(zé)交車工作、講明修理內(nèi)容 負(fù)責(zé)修理服務(wù)營(yíng)銷 負(fù)責(zé)建立完善用戶檔案 負(fù)責(zé)電話回訪 負(fù)責(zé)用戶投訴解決 負(fù)責(zé)車

2、輛故障診斷與用戶達(dá)成協(xié)議并輸入微機(jī) 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)治理工作 負(fù)責(zé)救援工作 14； 負(fù)責(zé)外阜市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)治理工作 服務(wù)顧咨詢助理詳細(xì)工作內(nèi)容 協(xié)助服務(wù)顧咨詢引導(dǎo)受理用戶預(yù)約工作 協(xié)助服務(wù)顧咨詢負(fù)責(zé)預(yù)約預(yù)備工作落實(shí) 負(fù)責(zé)修理車輛的接待工作 負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)托付書 負(fù)責(zé)向修理技師下達(dá)修理指令并分配修理任務(wù) 負(fù)責(zé)交車工作 負(fù)責(zé)修理服務(wù)營(yíng)銷 負(fù)責(zé)建立完善用戶檔案 負(fù)責(zé)電話回訪 機(jī)電修理技師詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作 服務(wù)顧咨詢不在時(shí)負(fù)責(zé)接待工作 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)本小組修理車輛的自檢、互檢、終檢工作 負(fù)責(zé)本小組修理車輛故障判定工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救

3、援工作 負(fù)責(zé)對(duì)徒工的學(xué)習(xí)教育工作 協(xié)助服務(wù)顧咨詢對(duì)進(jìn)廠車輛的故障判定 機(jī)電技工詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的修理與治理 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)修理車輛的自檢工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救援工作 負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)徒人員技術(shù)工作 機(jī)電中工詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修電修工作 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的修理與治理 負(fù)責(zé)機(jī)油車的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)修理車輛的自檢工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救援工作 機(jī)電徒工詳細(xì)工作內(nèi)容 每天對(duì)本工位的舉升機(jī)、工具箱、手推車的衛(wèi)生清理工作 每天對(duì)需要保養(yǎng)的車輛進(jìn)行領(lǐng)用備件并進(jìn)行保養(yǎng) 協(xié)助修理技工對(duì)車輛進(jìn)行修理 對(duì)本修理小組負(fù)責(zé)