企業(yè)行為策劃書

1、企業(yè)行為策劃書篇一：企業(yè)文化策劃書關于嘉良控股企業(yè)文化建設策劃書隨著致民的管理、戰(zhàn)略、目標和環(huán)境不斷的變化，公 司對原有致民企業(yè)文化也有了更高的要求。故此，在成立嘉 良控股有限公司之際提出嘉良控股企業(yè)文化建設策劃方案。一、企業(yè)文化的定義所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念， 也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。 企業(yè)文化是企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、經營目的、 經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的 總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā) 展的靈魂。二、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化至少有以下幾個方面的意義：第一個是作為企 業(yè)的執(zhí)行人員，識

2、別、了解和影響組織文化，可以確保公司 的敏捷性。第二個是作為潛在雇員，感受了組織的真實文化， 可以幫助他決定一家公司是否適合自己做出貢獻與發(fā)揮。第 三個是可以作為公司的用人的依據(jù)，去聘請到能在公司成功 的人。第四個是制定政策和任務來增加公司獲利能力和對市 場需求作出反應。第五個是面對真正威脅時，公司能夠作出正確的反應。三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響 企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關系作了八點小結：第一是振興 企業(yè)、改善管理。第二是目標導向、全面發(fā)展。第三是注重 協(xié)調，促進文明發(fā)展。 第四是凝聚人心、 增加向心力和合力。 第五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。第六是教化激勵、培育人才。 第七是道德約束、制度控制。第八是

3、服務大眾、造福社會。四、企業(yè)文化總體框架五、對策與措施 對致民現(xiàn)有企業(yè)文化的硬件和軟件，結合嘉良控股的方 針政策和實際情況，在此提出個別建議：1. 公司企業(yè)環(huán)境 解釋：企業(yè)環(huán)境分為外在環(huán)境（如企業(yè)的布臵，工作環(huán) 境）和內在環(huán)境（如公司制度、組織構架、員工守則等）兩 方面。目標：對內通過建設好的工作環(huán)境以及明確的晉升方式 來提高員工的企業(yè)認同感，強化“嘉良人”的概念。對外通 過完善的工作制度以及明確的分工打響 “嘉良” 的企業(yè)品牌， 最終達到以制度保障實現(xiàn)公司理念的目的。措施：、外在環(huán)境：所有固定資產上必需注有公司LOGO（如電腦背面，辦公桌兩側等）分屬部門以及個人的固定資產必需注有部門和個人

4、信息并附有編號（可與上條同時操作）；各種注意標貼（如 隨手關燈、勤接電話等。具體也可在員工守則里體現(xiàn)）；文化氣息布臵（如勵志短語、先進個人、門店分布圖等）； 布臵照片墻（員工照片，活動照片等）員工可適當自行設計辦公室、辦公桌等（前提：整潔，干凈）；篇二：企業(yè)項目策劃書企業(yè)項目策劃書篇一：項目策劃書、八 、- 前言通過對潤業(yè)苑項目的初步分析，我們感到這將是一個可 塑性非常強的項目，通過專業(yè)的營銷和策劃操作，它不但可 體現(xiàn)出開發(fā)商的實力和形象，更應在小高層市場上獨樹一幟。我司經過長時間的市場調研，根據(jù)市場所反映出來的背 景，結合自身所積累的經驗，提出切合市場銷售的建議供貴 司參考。如能有幸成為貴司

5、的合作伙伴，屆時將根據(jù)具體資 料提供一套系統(tǒng)的極具可行性的營銷策劃報告，以饗貴司慧 眼。眾成偉業(yè)房地產營銷管理有限公司目錄一、市場背景二、項目分析三、項目定位四、客源定位五、產品建議-Wit 安 坐 mXz六、推案策略七、廣告策略八、銷售執(zhí)行九、公司簡介十、合作模式一、市場背景 濟南房產市場日趨規(guī)范，整體處于上升態(tài)勢，在市場 發(fā)展的過程中，我司認為可分為兩個階段，每個階段市場構 成要素的特征，簡析如下：（ 一）九九年之前，被動銷售的暴利階段： 客源特征：以高收入者為主，追求身份與地位的顯示， 此時市場選擇范圍小，客戶購買存在一定盲目性。開發(fā)商特征：政府對開發(fā)公司的實力要求不嚴，開發(fā)商 實力良莠

6、不齊，受傳統(tǒng)觀念束縛嚴重，不重視客源心理及市 場發(fā)展特性，主觀開發(fā)，追求暴利，無品牌意識，對專業(yè)銷 售機構極度排斥。項目特征：產品形式單一（多層為主） ，缺乏特色，不 注重整體規(guī)劃， 且有明顯區(qū)域性特征 （集中在千佛山周邊）銷售特征： 無整體營銷思路， 盲目追求高利， 定價偏高， 且無有效的表現(xiàn)及宣傳手法，不注重品牌的培養(yǎng)和樹立。（二）XX年以后，振蕩中走向規(guī)范的過渡階段客源特征：客源層次廣泛，需求多樣化，在樓盤選購 及消費心理上趨于理性，此時散戶消費逐漸成為市場主力。開發(fā)商特征：迫于競爭的壓力，開發(fā)商主動尋求新的開 發(fā)理念，對營銷策劃理念逐漸接受，同時專業(yè)銷售人才帶來 的先進理念也影響了開發(fā)

7、商的思想，開始注重客源需求，逐 漸向以產定銷的路線靠攏。品牌意識已大大增強，大量實力 雄厚、理念先進的外地開發(fā)企業(yè)著眼于濟南房產市場的良好 發(fā)展前景，進而紛紛搶占濟南市場。同時由于政府對土地資 源進行統(tǒng)一管理，地價開始上升，而促使開發(fā)企業(yè)走出暴利 階段，利潤趨于合理， 此時一部分資金實力弱、 管理不完善、 開發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。項目特色：產品多元化，在仍以多層為主的同時，小高 層逐步為市場認可，高層也占領一定市場份額。地域限制日 漸被打破，小區(qū)規(guī)劃趨于合理，特色鮮明，并且小區(qū)品質不 斷提升。銷售特色：價格趨于合理，市場出現(xiàn)整合態(tài)勢，營銷理 念隨專業(yè)銷售機構的介入逐步為市場接受，人

8、員日趨專業(yè)化， 宣傳手段不斷翻新。在上述市場背景下，客戶、市場及開發(fā)商幾個方面都 發(fā)生了較大變化：1、客戶需求的變化能承受價格在 2500 元 /m2 以下樓盤的客戶， 已由先期的 單純追求滿足居住要求、 工程質量， 向追求舒適性、 安全性、 私密性方向轉變。對于能承受 2500-4000 元 /m2 價格的客戶，在追求上 述要求的基本基礎上，更加注重樓盤的個性、內涵及升值潛力，對小區(qū)的整體規(guī)劃要求較嚴 格。能承受4000元/m2以上的客戶，相對前兩種客戶來說已有了質的提高，在選擇樓盤時，最注重的是享受，追求一種 理念和內涵，同時對開發(fā)商的資質、樓盤的知名度、社區(qū)環(huán) 境也非常注重。篇二：茶葉公

9、司擴充項目策劃書 據(jù)歷史考證，自唐朝開始，茶葉已經成為社會生活中 必不可少的日用品了，有一句詩“早晨開門七件事，柴米油 鹽醬醋茶”就說明了茶葉的重要性。茶葉已經伴隨我們一千 多年了，以后我們的生活還是離不開他。到 09 年末，內銷茶市場年銷售額約為 240-250 億元， 預計遠期銷售總額將達到年 XX 億元的規(guī)模。但國內茶葉市 場一直處于一種雜亂無序的競爭狀況，產區(qū)廠家受各種因素 影響，基本還處于小農經濟時代，規(guī)模小，成本高，技術創(chuàng) 新能力弱；加工工藝和設備落后；質量監(jiān)控體系不完善；受 資金、規(guī)模等因素的制約，無力打造品牌。銷售市場方面， 在全國范圍內，沒有任何一個真正叫得響的名牌產品，已有

10、 的一些地方品牌也具有極高的地域限制性，品種單一導致銷 售量到了一定規(guī)模即遭遇瓶頸，從而導致無力在更大范圍擴 張。個體茶莊雖然數(shù)量龐大，但是由于規(guī)模小，產品質量良 莠不齊，價格混亂，導致嚴重缺損社會公信度，外資品牌如 立頓等由于產品集中于袋泡茶，很難與大多國人的消費習慣 相吻合，雖然有極高的品牌美譽度，但在一個有深厚飲茶傳 統(tǒng)的國度，亦很難成為市場主流。很難想象在市場經濟高度發(fā)達的今天，還有一個如此龐 大且極具成長性的行業(yè)，卻沒有任何一家真正的名牌，也沒 有任何一家利益集團來投入資源打造一個知名品牌出來，張 一元、吳裕泰出了北京還有幾個人知道？西湖龍井、碧螺春、安溪烏龍、云南普洱大家耳熟能詳，

11、但又有誰能說出到底哪 個牌子的產品才有品質保證呢？項目主題以現(xiàn)代連鎖經營模式，以單一品牌整合國內名優(yōu)茶葉資 源，以品質為本、樹信于民，確立安全茶葉的概念，搶占終 端市場，打造茶葉行業(yè)的真正名牌。項目背景和市場現(xiàn)狀茶葉是中國人的傳統(tǒng)消費產品，也是中國傳統(tǒng)文化的 重要組成部分，中國人有著根深蒂固的飲茶習慣，社會生活 中有著深厚的茶文化的底蘊，茶葉是中國人日常生活中不可 或缺的一部分，中國也是世界最大的茶葉消費國、產量第二 大國。消費心理及需要 對處于銷售終端的消費者而言，茶葉市場的現(xiàn)狀令人 感覺一團亂紗，無從下手，如今買其他任何一種日用品，你都可以想出至少幾個牌子的商品 來購買，但是，茶葉基本上就

12、只能跟著感覺走了，稍微有點 這方面知識的消費者根據(jù)色香味形，按著價格的高低，腦子 里的概念還可以搞個大概，但是，理化指標如農藥殘留、重 金屬含量這些就根本無從談起了，隨著生活水平的提高，消 費者對食品安全度的要求有了極大的提高，國家也日益重視 食品安全，輿論對茶葉理化指標超標、生產場所不符合衛(wèi)生 標準方面的報道不斷，總體檢測合格率只有60%強使消費者在選購茶葉時明顯有疑惑心理。市場迫切需要打造出一個具 有良好美譽度、公信度的強勢品牌來滿足公眾的消費要求， 無論是綠茶、花茶、烏龍、普洱，我不想成為專業(yè)人士：買 茶葉，我只需要一個安全優(yōu)質的品牌?？尚行哉撟C一作為終端市場的占領者，借助現(xiàn)代農業(yè)概念、

13、環(huán)保概念及零售概念，有助于企業(yè)進入資本市場。二. 作為農業(yè)產業(yè)化項目，在行業(yè)內具有獨創(chuàng)性，符合 國家產業(yè)政策，也符合創(chuàng)新發(fā)展的路子，易于得到政策的支 持。三. 通過產銷直接見面、規(guī)模經營的方式，有利于減 少中間環(huán)節(jié)，降低成本，合理控制售價，在控制一部分優(yōu)質 資源的同時，也使生產廠家得到良好的效益，茶農增收，也 使消費者能在合理的價位上放心購茶。四. 作為傳統(tǒng)文化的一部分，經營一個優(yōu)質的茶品牌， 帶動茶文化的發(fā)揚，使企業(yè)極容易取得較高的社會美譽度， 從而有利于提升品牌價值。五. 通過在茶葉界首倡的特許專營、連鎖加盟方式， 在強勢的品牌營銷策略下，既可以在最大限度內控制固定資 產投入成本，也可以迅

14、速占領終端市場，取得銷售的最大一 塊蛋糕，零售利潤六. 茶行業(yè)具有良好的成長性，搶先占領終端就等于搶 先占有了未來的制高點品牌理念以質量為本，以品牌為依托，多品種單一品牌連鎖特 許專賣方式，打造具有長久生命力，優(yōu)秀企業(yè)文化具有市場 公信度和社會美譽度的中國茶葉名牌。組織架構總公司、生產廠家、零售終端 總公司主要負責品牌經營及維護，業(yè)務物流，質量控 制，門店推廣、審核、 ，財務核算，行政事務。品牌經營部 門負責品牌、企業(yè) logo 、整體風格設計維護，制定企業(yè)文化 及推廣，媒體聯(lián)絡，公共關系，廣告策劃，新產品推廣等事 務；業(yè)務部門負責產品原料基地、 生產廠家選擇、新產品開發(fā)物流配送等；質量控制部

15、門 負責質量驗收，包裝，檢驗、新產品研發(fā)等；門店推廣審核 部門負責門店的推廣戰(zhàn)略，加盟商推廣、審核、開業(yè)準備、 門店撤消、員工教育等，財務部門負責財務核算、成本控制 等，行政部門負責日常行政事項，公司制度的建立，計算機 絡維護、電子商務，法律等。生產廠家通過合同或股份的方式加盟，根據(jù)總公司的要 求供應符合相應衛(wèi)生、質量標準的產品。加盟店負責產品的 銷售，本地推廣，跟進服務等經營原則及策略原則：只銷售自己品牌的茶葉， 只銷售符合相應衛(wèi)生、 質量標準的茶葉。篇三：項目合作策劃書項目說明書一、大學概況大學成立于XX年8月27日，是一個由有過從業(yè)經歷，創(chuàng)業(yè)經歷的年輕人所領導的團隊建立起來的。目前有團隊

16、成員 7 人，分布于西安各大高校，大學的宗旨是一切為了大學 生，致力于在西安建立一個絡，通過該絡促進各種線下活動 的開展，給西安廣大大學生帶來真正的實惠。二、團隊核心成員介紹劉海洋： 本科畢業(yè)后任職于知名公司， 工作一年后辭職， 開始創(chuàng)業(yè)。有過創(chuàng)業(yè)失敗的經歷，大學是第三次創(chuàng)業(yè)。為人 具有感染力，做事執(zhí)著，熱情，不甘寂寞，有領導力。王 帆：交通大學管理學院在讀研究生， 項目管理專業(yè)，本科時接觸各種社團較多，現(xiàn)在研究生會工作。為人較為冷 靜，思考問題比較周全，善于與人打交道，做事執(zhí)著，主要 負責人事和市場方面。李 釗：交通大學在讀研究生，主要負責頁設計和技 術方面。毛 琦：交通大學軟件學院在讀研究

17、生，主要負責站技 術方面。羅 娜：畢業(yè)于西北大學。性格活潑開朗，喜歡一切新 鮮事物。郭 丹：西安電子科技大學在讀研究生，企業(yè)管理專 業(yè)，現(xiàn)任研究生會副主席，本科時曾獲全國創(chuàng)業(yè)大賽銅獎。 目前負責人事外聯(lián)方面。趙 飛：西安電子科技大學在讀研究生，情報專業(yè)，現(xiàn)任研究生會副主席，有毅力，工作能 篇三：企業(yè)理念設計策劃書 徐州工程學院管理學院 化妝品公司企業(yè)理念設計 策劃書專業(yè)班 級 11 營銷 2 班第四組 小 組 成 員黃超群 程侃侃季艷蓓 蔣 梅胡月劉妍燕鵬波王意博朱浩浩任加權企業(yè)簡介MAKE BEAUTY化妝品公司是一家主要經營化妝品零售的零售店，我們公司就像化妝品超市，將甄選好的化妝品進入

18、我們的實體店，讓每位顧客都可以在這里盡情的選購適合你 的化妝品。我們公司將以消費者為核心，以市場為導向，在 行業(yè)中擁有較好的聲譽。二市場分析1. 市場定位與目標客戶市場定位： 注重中高端的產品，注重長期的信譽，培養(yǎng)長期的客戶，在選址上注重人群更加高的地段，用更好的 服務，和性價比。 目標客戶 ：年輕的女士，還有她們的伴 侶。2. 市場預測(市場占有率) 我們的市場很大，光現(xiàn)在的對手完全不能消化這么大的 需求，而且這個市場是越來越大， 而且男士的需求也會變大。3. 競爭分析 分析競爭者的優(yōu)勢和劣勢；首先和屈臣氏比較而言我們 有充分的價格優(yōu)勢，而和一些低端的同行比較，我們的產品 更加上檔次，而且，

19、我們是針對一個家庭的客戶4.項目SWO分析優(yōu)勢( Strengths ) : 我們的優(yōu)勢在于價格的優(yōu)勢，年 齡層也更加廣，我們的營銷也比屈臣氏這類老牌的要多，更 好的廣告效益。劣勢( Weaknesses) : 我們的信譽度還沒有建立起來， 產品的代理權也沒有那么快的拿到。機遇 (Opportunities) :機遇就是現(xiàn)在市場上不同年齡的人，和不同性別的都有自己適用的產品。威脅( Threats ): 屈臣氏的影響力，和一些廉價的店的 沖擊三企業(yè)宗旨MAKE BEAUTY公司面對每一個客戶力求真誠，面對每一件產品力求臻美，致力于打造一個中國最誠實的個人護理品品牌縱多大道理，終要落到實處。不管

20、是倡導自然美麗真誠 善良的生活也好，引領大家提升修養(yǎng)修煉靈魂也好，最終也 要身體力行。所以我們對身邊的每一個人，我們的客戶，我 們的消費者， 我們的合作伙伴， 我們的同事， 我們的供應商， 或者說與我們擦肩而過的每一個人只求真誠，將我們自然的 誠摯之心融入到我們的每一道工序、每一件產品中，使其臻 美。四企業(yè)口號待人以真，與人以善，施人以美口號解釋： 曾幾何時， 一諾千金， 誠信待人， 真心相交， 施人以愛作為一個社會人的立足之本，而如今卻顯得如此稀 缺。是信息過于發(fā)達導致人們選擇過多而不再堅守承諾。其 實不管世事如何變幻，人們對是非與美丑的判斷標準一直不 變。迷霧散后，依舊是湖光山色。五企業(yè)目

21、標MAKE BEAUTY化妝品公司為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的財富，為 員工建立實現(xiàn)夢想的平臺，為企業(yè)謀求合理的效益，為社會 帶來美與善的信仰。六企業(yè)精神 我們只有勤于學習，提高執(zhí)業(yè)水平，扎實苦干，創(chuàng)造輝 煌業(yè)績，才能在市場經濟大潮中傲然屹立。2企業(yè)標志企業(yè)標志是特定企業(yè)的象征與識別符號， 是 CI 設計系 統(tǒng)的核心基礎。企業(yè)標志是通過簡練的造型、生動的形象來傳 達出企業(yè)的理念、經營內容、產品特性等信息。標志的設計 不僅要具有強烈的的視覺沖擊力，而且要表達出獨特的個性 和時代感。以下圖一是大寶原先的標志，我們認為它雖然具 備了標志設計的要求，但是對于一個化妝品企業(yè)的感覺來說 顏色過于單調，因此我們設計了

22、圖二這個新標志，借此來豐 富它的內涵。從形狀上：第一、遠看像一個“ 8”字。在中國的傳統(tǒng)習俗中。數(shù) 字 8 是一個吉祥的數(shù)字，發(fā)音似“發(fā)” ，預示著發(fā)財，走好 運，事業(yè)順風順水，代表著人們對未來美好的憧憬。這里的 “8”字也預示著我們這個剛建的新興企業(yè)能夠欣欣向榮， 不斷繁榮！第二、遠看也像一個婀娜多姿的少女的身形。 MAKEBEAUTYL妝品有限公司的消費群體主要是針對18-35歲的年輕女性，這個少女的身形很直觀體現(xiàn)了我們的目標顧客的范 圍；而且也體現(xiàn)了我們公司的主旨：讓女生更加美麗。從線條上：體現(xiàn)了我們的企業(yè)口號：待人以真，與人以善，施人以美。我們主要取“真” 、“善”、“美”三個字中文拼

23、音的首字母“ Z” “ S” “ M拼湊而成的。從色彩上： 主要采用黃、藍色調拼湊而成。黃色是暖色調，藍色是 冷色調，冷暖結合，讓人在視覺上很舒服，沒有強烈的視覺 沖擊！企業(yè)行為識別系統(tǒng) （BI） 設計企業(yè)行為識別（ BI ），是 CIS 的動態(tài)識別系統(tǒng)，包括 對外回饋、參與活動、對內組織、管理和教育?？煞Q為 CIS 的“做法”，是企業(yè)實現(xiàn)經營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的準則。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構成：一是企業(yè) 內部識別系統(tǒng)，包括企業(yè)內部環(huán)境的營造、員工教育及員工 行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括市場調查、產品 規(guī)則、服務水平、廣告活動、公共關系、促銷活動、文化性 活動等。（3）員

24、工行為規(guī)范化 行為規(guī)范是企業(yè)員工共同遵守的行為準則。行為規(guī)范化， 既表示員工行為從不規(guī)范向規(guī)范的過程，又表示員工行為最 終要達到規(guī)范的結果。它包括的內容有：職業(yè)道德、儀容儀 表、見面禮節(jié)、 電話禮貌、 迎送禮儀、 宴請禮儀、 舞會禮儀、 說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等等。4）編唱企業(yè)之歌在 CIS 戰(zhàn)略中，為增強企業(yè)凝聚力可以借企業(yè)歌助來達 到目的。因為經過行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以 振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員 工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈 來愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己 的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。此外，行為

25、識別的內部系 統(tǒng)還包括福利制度、公害對策、作業(yè)合理化、發(fā)展策略等內 容。2企業(yè)對外公共關系行為 篇四：企業(yè)管理計劃書 通過構建企業(yè)文化談企業(yè)管理 第一部分 企業(yè)文化的重要性及其構建一、企業(yè)文化的重要性 企業(yè)文化是企業(yè)對企業(yè)本身應該承擔的社會責任和企 業(yè)與員工、客戶之間相互的關系理解，這種理解所決定的價 值判斷，決定了企業(yè)的辦企指導思想，具體的工作方針，以 至日常的管理模式和工左方法。因此，企業(yè)文化是企業(yè)生存 發(fā)展的深層次和無形的精神支柱和動力。它從根本上體現(xiàn)了 企業(yè)的生命潛在力、意志創(chuàng)造力、和凝聚向心力。企業(yè)本身 的生存發(fā)展取決于自身的競爭力，而對于一個企業(yè)競爭力的 培養(yǎng)不單單是靠產品的質量，

26、更深層次的取決于企業(yè)內部的管理模式和指導思想，而這恰恰又取決于企業(yè)的文化理念 所以，企業(yè)文化是企業(yè)的生存發(fā)展的根基。二、企業(yè)文化理論構建知識經濟時代，信息技術的迅猛發(fā)展已經改變了企業(yè)的 經營模式，改變了市場的游戲規(guī)則。在企業(yè)發(fā)展的諸多生產 要素中，知識成為企業(yè)生死存亡的關鍵性因素。企業(yè)的知識 創(chuàng)新成為企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等一系列企業(yè) 管理活動的中心。因此，知識經濟時代的企業(yè)文化應體現(xiàn) “以 人為本”的價值觀，尊重員工的自我價值，引導員工的自我 管理，提高員工的積極性。這種企業(yè)文化是一種結合時代背 景，體現(xiàn)實際需要的創(chuàng)新性文化?，F(xiàn)代企業(yè)文化是以企業(yè)管 理哲學和企業(yè)精神為核心，體現(xiàn)為企

27、業(yè)的核心競爭力，是一 種以物質和精神為載體的經濟文化。三、企業(yè)文化制度構建企業(yè)文化必須以實踐為基礎，包括建立有形的和無形的 企業(yè)文化實質內容。企業(yè)文化的形成需要人的參與，而人的 活動需要制度的規(guī)范與管理。企業(yè)文化作為一種管理理論與 實踐，其本身不僅僅是一種“純”理念性的東西，它應貫穿 于企業(yè)的整個生產、經營、管理過程之中。企業(yè)文化為現(xiàn)代 企業(yè)管理提供了豐富的內涵、科學的管理理念、開放的管理 模式和柔性的管理手段。而管理是一種理念的灌輸，是一種 價值的導向，是把企業(yè)提出的價值轉化為全體員工的價值共識，轉化為每個員工的行為準則。顯然，在現(xiàn)今社會，傳統(tǒng)的管理方式已經失去了它應有 的管理效應?，F(xiàn)代企業(yè)

28、應優(yōu)化其管理機制，以企業(yè)文化為引 導、鼓勵員工自我管理，自主管理，提高企業(yè)的知識創(chuàng)新效率和效益。第二部分 “一切為了員工與客戶”企業(yè)文化下的管理一、員工是企業(yè)發(fā)展之本 追溯企業(yè)誕生的源頭可見，其存在的目的是如此一目了 然：企業(yè)是個體獲得利益最大化的一種手段，而這種最大化 又主要表現(xiàn)為經濟利益的最大化。基于這種信條， “價值最 大化”在相當長一段時間內成為企業(yè)管理中的終極目標。簡 言之，企業(yè)的存在就是為了盈利和為人服務，而企業(yè)盈利的 目的歸根揭底還是為人服務。（一）人才引進 對于新成立的公司來說，培養(yǎng)骨干力量是十分重要的。 是否能夠培養(yǎng)出好的骨干力量，關鍵在于人才的引進。1）誠信之人 誠信自古以

29、來就是中國的一種傳統(tǒng)美德，如果一個人連 起碼的誠信標準都達不到的話，即使這個人再有才能也將會 一事無成。如何才能招到一個誠信之人呢？這個可以通過以 下兩點來加以判斷。誠信之人一定會是心地善良之人；誠信 之人一定會是懂得感恩之人。在人才招聘的過程當中，人事 處的人可以通過問一些類似于“你的父母是什么樣的人？” “你有幾個好朋友？你對他們的評價是什么樣的？”這些簡 單而又易顯露應聘者內心世界的問題加以判斷。著名的日本 松下集團創(chuàng)始人松下幸之助在早期松下集團招聘員工的時 候，就把誠信做為衡量一個人的首要標準。他當時只問應聘 者一個問題： “你是否是一個幸運兒？”回答“是”的人才 可以進入下一輪面試，

30、所以我們也可以借鑒類似的問題和思 路來招聘誠信之人，為以后培養(yǎng)企業(yè)的骨干人才打下堅實的 基礎。2）熱情之人態(tài)度決定一切。公司處于起步階段，需要的正是有著堅 強意念的、不屈不撓的、充滿熱情的實干家。招到這樣的員 工對于公司的發(fā)展百利而無一害，人才的引進不能只看應聘 者的硬件條件。譬如，是否是名牌大學畢業(yè)；是否有很高的 學歷等。一定要看他是否是一個實干家，是否是有干勁與熱 情，因為人與人差的只是知識而不是情商。只要公司正確引 導，這種人一定會成為公司發(fā)展的有用之人。3）有能之人 不及格的應聘者肯定是要被淘汰掉的，但為什么最高分 的也要淘汰掉呢？因為是一家新成立的公司，在社會上的知 名度還不是很高，

31、品牌還沒形成。很多應聘者會以一種試試的態(tài)度在公司里工作。這樣公司里的人心會不穩(wěn)，往往會導致公司的人才流失。企業(yè)的最大的財富就是人才，人才的流失應該被看成是企業(yè)的最大虧損。所以，目前公司招聘人才考核過后應該重點選拔成績良好的應聘者，這樣的應聘者既 有能力，又有一顆踏實的心，必將成為公司所用之人。（二）員工培訓1）公司應制定員工管理培訓工作計劃 ，以全面掌握 “職位（崗位）說明書”的內容對員工進行強化培訓，以全 面提高員工隊伍整體素質，提高管理水平和操作技能為目標， 堅持目的性、系統(tǒng)性、實效性、嚴格性、自學和集中培訓并 舉的原則，把管理培訓貫穿在全年的經營管理工作之中。2）開展全員成本意識的培訓，教育每名員工具有合作 精神，理解成本控制是一項集體的努力過程，正確理解和使 用成本控制信息，據(jù)以改進工作降低成本。3）加強培訓考核工作，并將考核結果作為員工晉職加 薪的一個參考依據(jù)，以考核與晉職加薪相結合方式充分調動 員工學習的主動性、積極性。（三）員工管理 一個企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)的員工，一個企業(yè)在社會當 中的口碑深層次的說亦取決于員工。所以，企業(yè)員工的能力 與素質提高了，企業(yè)又好又快的發(fā)展也就變成了順理成章、 水到渠成的事情了。公司可以為員工提供一個良好的文化氛 圍。具