如何制定培訓(xùn)計劃

1、如何制定年度培訓(xùn)計劃 gallup path 企業(yè)培訓(xùn)的挑戰(zhàn) 對象差異大 需求多元化 變動因素多 時間難統(tǒng)一 講求實效 講求成本 課程導(dǎo)航 培訓(xùn)體系介紹 年度計劃制定與實施 圣吉培訓(xùn)服務(wù) 第一部分 培訓(xùn)體系建設(shè) 培訓(xùn)體系規(guī)劃策略 培訓(xùn)體系內(nèi)容管理 培訓(xùn)體系制度執(zhí)行 培訓(xùn)體系診斷 層次 課程 效果 培訓(xùn)體系全圖 培訓(xùn)戰(zhàn)略之培訓(xùn)愿景與策略 培訓(xùn)戰(zhàn)略之培訓(xùn)愿景與策略 使用資本報酬率 roceroce 顧客忠誠度 制(流)程 品質(zhì) 制(流)程 周期時間 財務(wù)財務(wù) 顧客顧客 內(nèi)部流程內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長 供貨(服務(wù)) 準(zhǔn)時 員工技能 財務(wù)財務(wù) 顧客顧客 學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長 培訓(xùn)戰(zhàn)略之培訓(xùn)愿景

2、與策略 培訓(xùn)戰(zhàn)略之培訓(xùn)方針 目的方針：規(guī)范集團日后所有培訓(xùn)的共同目的與該培 訓(xùn)計劃特殊目的的書寫格式與注意事項 目標(biāo)方針：規(guī)范集團日后所有培訓(xùn)目標(biāo)的書寫格式與 注意事項 對象方針：說明不同類型與不同層次培訓(xùn)課程的培訓(xùn) 對象，確認(rèn)集團內(nèi)所有成員的培訓(xùn)權(quán)利與義務(wù) 師資方針：說明集團培訓(xùn)師資的來源與政策 時間方針：說明集團各層級培訓(xùn)周期、人均培訓(xùn)時數(shù) 地區(qū)方針：說明集團培訓(xùn)舉辦地點與各地區(qū)培訓(xùn)角色 設(shè)施方針：說明各層級培訓(xùn)中心的設(shè)施與配備規(guī)范 預(yù)算方針：說明培訓(xùn)預(yù)算計算標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)算編列的原則 形式方針：說明培訓(xùn)使用的形式（例如：offjt ojt sdp等） 手法方針：說明培訓(xùn)使用的手法（例如：上網(wǎng)、

3、 實習(xí)、參觀等） 權(quán)限方針：說明各層級培訓(xùn)負責(zé)單位的權(quán)限（計 劃、審核、執(zhí)行、協(xié)助、監(jiān)督） 管理方針：說明培訓(xùn)管理涵蓋的事項與管理手段 規(guī)模方針：說明各種培訓(xùn)課程班級的大小與規(guī)模 外包方針：說明課程外包的原則與要求 合作方針：說明與協(xié)力單位合作原則與注意要點 評鑒方針：說明培訓(xùn)評鑒的事項與手段 培訓(xùn)戰(zhàn)略之培訓(xùn)方針 培訓(xùn)管理之課程體系 生產(chǎn)管理 行銷管理 人資管理 研發(fā)管理 財務(wù)管理 高層 經(jīng)營 中層 管理 職業(yè)化訓(xùn)練 基層 輔導(dǎo) 戰(zhàn)略(bsc) 崗位(ksc) 績效(短期) 生涯(長期) 培訓(xùn)管理之課程體系 培訓(xùn)管理之課程體系冰山模型 知識技能（營銷系列） 市場營銷 專業(yè)技能 訓(xùn)練系列 市場營

4、銷基礎(chǔ)專業(yè)課程 顧問銷售技巧 現(xiàn)場導(dǎo)購 現(xiàn)場理貨 客戶服務(wù) 市場營銷進階專業(yè)課程 進階銷售技巧 客戶關(guān)系管理 大客戶管理 銷售團隊管理 零售終端生動化 廣告策劃與投放管理 促銷策劃與促銷管理 市場營銷高級專業(yè)課程 策略銷售技巧 市場精耕策略 渠道建設(shè) 經(jīng)銷商管理 品牌策劃與品牌管理 媒體公關(guān)與公關(guān)策劃 課程體系（中層管理勝任力） 課程編號課程編號課程名稱課程名稱 mm001mm001經(jīng)理人藍圖 步入卓越管理殿堂 mm002mm002個人管理 做自己的主人 mm003mm003人際關(guān)系 如何處處受歡迎 mm004mm004溝通表達 聽說中的大奧妙 mm005mm005清晰思考 處亂不驚 高效決策

5、 mm006mm006領(lǐng)導(dǎo)技巧 人本為經(jīng) 權(quán)變?yōu)槁?mm007mm007團隊建設(shè) 團隊建設(shè)金三角 mm008mm008項目管理 變化中的qrt平衡 mm009mm009 部門管理 破解管理難題的七把金 鑰匙 培訓(xùn)管理之師資管理 師資體系師資體系 內(nèi)部師資內(nèi)部師資外部師資外部師資 職業(yè)職業(yè) 培訓(xùn)師培訓(xùn)師 兼職兼職 培訓(xùn)師培訓(xùn)師 長期長期配合配合 培訓(xùn)師培訓(xùn)師 專項專項配合配合 培訓(xùn)師培訓(xùn)師 選訓(xùn)考用留 培訓(xùn)管理之學(xué)員管理 課程類別課程編號課程名稱時數(shù)abcd 生產(chǎn)管理 sc-1015s管理3 sc-102看板管理3 sc-103品管入門3 sc-104qc七大手法6 營銷管理 yx-101市場定

6、位3 yx-102產(chǎn)品組合3 yx-103產(chǎn)品定價策略6 yx-104渠道管理6 abcd為不同崗位， 代表必修，代表選修 培訓(xùn)管理之資源管理 硬件資源 培訓(xùn)場地 培訓(xùn)設(shè)備 教材文案 財務(wù)資源 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)費用結(jié)算 培訓(xùn)管理之活動管理 單項課程規(guī)劃 課程活動公布 學(xué)院報名管理 培訓(xùn)師協(xié)調(diào)聯(lián)系 培訓(xùn)現(xiàn)場管理 課后評估、測驗 定期報告、報表 計劃修正 實施檢查 培訓(xùn)管理之知識管理 知識分類、編輯 課件、案例、vcd. 管理 課程研發(fā)管理 圖書管理 收集、整理、提煉 儲存、更新、分享 培訓(xùn)作業(yè)之平臺規(guī)劃 培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)部門組織結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)活動推進表(核心) 培訓(xùn)執(zhí)行之監(jiān)督反饋 課程評估_培訓(xùn)對象反饋

7、學(xué)員評估_現(xiàn)場知識行為績效勝任力 師資評估_培訓(xùn)對象反饋 硬件評估_預(yù)算控制時間管理培訓(xùn)對象反饋 知識管理_成果展示與媒介傳播 培訓(xùn)活動_系列活動策劃與點評 培訓(xùn)執(zhí)行_學(xué)員培訓(xùn)評估 勝任能力改變 培訓(xùn)體系建設(shè)要點 正確文化導(dǎo)向 戰(zhàn)略緊密結(jié)合 管理分工到位 政策執(zhí)行到位 局部試點小步快跑 階段總結(jié)即時跟進 架構(gòu) 課程員工 啟始問題回顧 第二部分 制定年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 培訓(xùn)愿景/策略/方針制定 培訓(xùn)管理內(nèi)容培訓(xùn)管理內(nèi)容 課程/師資/學(xué)員/資源/活動/知識 培訓(xùn)執(zhí)行內(nèi)容培訓(xùn)執(zhí)行內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整/培訓(xùn)計劃方案/培訓(xùn)執(zhí)行檢驗 培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 培訓(xùn)愿景與企業(yè)文化相結(jié)合 培訓(xùn)策略與戰(zhàn)略

8、地圖相結(jié)合 培訓(xùn)方針與人才策略相結(jié)合 人才策略 戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性 人才人才 對企業(yè)績效對企業(yè)績效 的影響的影響 高高 低低 高高 市場稀缺性市場稀缺性 通用性通用性 人才人才 外包外包 合同制合同制 管理管理 人才的分類：人才的分類： 人才策略 人才資本戰(zhàn)略規(guī)劃流程 人才資本規(guī)劃 hc的核心指標(biāo)：的核心指標(biāo)： （1）戰(zhàn)略崗位齊備率：是否在戰(zhàn)略崗位上設(shè)置了足夠的人員。 有沒有有沒有 管理的前提就是分類，人才的分類可見上圖。 （2）戰(zhàn)略機能齊備率：戰(zhàn)略崗位上的人 好不好好不好 （3）績效達標(biāo)率： 行不行行不行 （4）戰(zhàn)略崗位人才流失率： 穩(wěn)不穩(wěn)穩(wěn)不穩(wěn) 培訓(xùn)管理規(guī)劃 培訓(xùn)課程體系(課程名錄) 培訓(xùn)師資體

9、系(講師管理表格) 學(xué)員管理體系(學(xué)分卡片) 資源管理體系(資源表格/預(yù)算綱要) 活動管理體系(培訓(xùn)活動規(guī)劃表) 知識管理體系(業(yè)務(wù)操作案例) 培訓(xùn)執(zhí)行規(guī)劃 培訓(xùn)組織機構(gòu)調(diào)整與人員匹配 培訓(xùn)工作推進表 培訓(xùn)效果評鑒制度 培訓(xùn)文案審定 第三部分 圣吉服務(wù)項目 培訓(xùn)體系構(gòu)建 勝任力模型的建立與max360評鑒 制定年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)課程規(guī)劃與實施 體驗式培訓(xùn) 整合服務(wù)方案(咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)) 特殊活動培訓(xùn)方案 第三代hr整合服務(wù)方案 培訓(xùn)培訓(xùn) 專員專員 培訓(xùn)培訓(xùn) 部門部門 培訓(xùn)培訓(xùn) 中心中心 企業(yè)企業(yè) 大學(xué)大學(xué) 培訓(xùn)體系構(gòu)建 崗位勝任力模型建立 勝任力max360評鑒 能分析部屬擔(dān)任該職務(wù) 所需的能力 3.38 能客觀評估部屬 能力的差距 3.25 能針對差距制訂 培育的計劃 3.20 能善用組織內(nèi)外部資源 提供部屬培育機會 3.60 能評估部屬 學(xué)習(xí)的效果 3.67 能調(diào)整培育的 方法、達成目標(biāo) 3.14 領(lǐng)導(dǎo)勝任力 培育-smith 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 能分析部屬擔(dān)任該職務(wù) 所需