員工談心談話制度

1、員工談心談話制度（試行）1談話目的為建立企業(yè)內(nèi)部順暢的信息溝通渠道，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信念和傳導(dǎo)正能 量，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過與各級員工開展談心談話活動(dòng)，架起 心與心溝通的橋梁，幫助解決員工工作與生活的困難， 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè) 與員工的共同發(fā)展。2談話對象2.1新入司員工；2.2績效面談的全體員工；2.3轉(zhuǎn)正、晉級、晉升的員工；2.4工作受到公司行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級的員工；2.5受到突發(fā)事件沖擊或遇到重大困難的員工；2.6離職員工。3談話內(nèi)容3.1與新入司員工談話主要內(nèi)容：3.1.1 了解談話對象個(gè)人及家庭基本情況；3.1.2介紹內(nèi)部分工、崗位職責(zé)、安全事項(xiàng)及其他注意事項(xiàng)；3.1.3談試用期工作

2、要求，鼓勵(lì)努力工作、學(xué)習(xí)；3.1.4聽取談話對象意見、建議，并與其達(dá)成一致意見；3.1.5鼓勵(lì)快速融入團(tuán)隊(duì)，有好建議及時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)報(bào)告。3.2績效面談的主要內(nèi)容：3.2.1對照工作計(jì)劃和目標(biāo)，肯定談話對象的主要工作成績，分析談話對象的不足和存在問題；鼓勵(lì)提升，提出優(yōu)先改善計(jì)劃；322聽取談話對象對團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營與管理的意見、建議，及中高 層領(lǐng)導(dǎo)能力與組織誠信的建議；3.2.3聽取談話對象工作、學(xué)習(xí)、生活所需的支持與幫助；3.2.4每年度績效評價(jià)后談一次個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。3.3與轉(zhuǎn)正、晉級、晉升的員工談話主要內(nèi)容：3.3.1充分肯定談話對象所取得成績，提出工作努力方向和新的目標(biāo) 及其意義；

3、3.3.2幫助談話對象分析發(fā)展?jié)撃埽膭?lì)努力提升改善；3.3.3提醒談話對象防止產(chǎn)生驕傲或松懈情緒；3.3.4其他如培訓(xùn)需求、導(dǎo)師申請、崗位輪換等事項(xiàng)。3.3.5公司經(jīng)營管理的意見、建議。3.4與工作受到公司行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰的員工談話主要內(nèi)容：3.4.1聽取談話對象對問題的認(rèn)識和查找問題根源，幫助真正認(rèn)識所 犯錯(cuò)誤與問題對組織的不良影響，正確認(rèn)識和對待行政處分、批評；3.4.2 了解談話對象受到處分、批評后的顧慮，鼓勵(lì)調(diào)整好心態(tài)、重 新振作精神；3.4.3幫助談話對象分析問題改善的方向和路徑，聽取談話對象對改 善的意見，并提出新要求、新目標(biāo)；3.4.4其他認(rèn)為必須談話的事項(xiàng)。3.5與受到突發(fā)

4、事件沖擊或遇到重大困難的員工談話主要內(nèi)容：3.5.1 了解談話對象突發(fā)事件基本情況或情緒反常背后的原因，給予 正能量的心理安慰，鼓勵(lì)積極面對現(xiàn)實(shí)；3.5.2 了解談話對象的實(shí)際困難或困惑，幫助分析找到解決問題的可 行辦法或渠道，鼓勵(lì)盡快擺脫困境；3.5.3其他認(rèn)為必須談話的事項(xiàng)。3.6與離職員工談話主要內(nèi)容：3.6.1 了解談話對象離職真正原因；3.6.2試圖探討改變離職、繼續(xù)工作的方案；3.6.3聽取對上級領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)營管理的意見、建議。4.談話要求4.1新員工在入司培訓(xùn)后，由人力資源部派遣到用人部門，由所在部 門直接上級與其單獨(dú)談話，記錄備忘。談話后由直接上級組織新員工 入職見面會(huì)。4.2

5、新員工在試用期的三個(gè)月內(nèi)，人力資源部每月開展兩次談話。4.3總經(jīng)理每月開展一次新員工見面會(huì)。4.4每位員工績效談話按績效評價(jià)期為頻次，除主管級以上員工季度 績效面談外其他均為月度績效面談，記錄備忘；采取個(gè)別談話方式， 直接上級約下級談話。每次約談，應(yīng)提前一天通知談話對象，溝通談 話時(shí)間和地點(diǎn)，讓其心理準(zhǔn)備和時(shí)間安排。4.5核心員工及主管級以上員工在年度績效評價(jià)后，一個(gè)月內(nèi)由其間 接上級單獨(dú)約談個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，記錄備忘。4.6對于其他四種談話對象，應(yīng)第一時(shí)間約談，并記錄備忘，原則上 由上級約下級談話，也可由公司主管領(lǐng)導(dǎo)直接指定。如談話無效，則升級再談 4.7員工離職談話分別由其直接主管和人力資源部

6、面談，并做好談話 記錄。4.8上級約談下級，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，營造開誠布公、心平氣 和的談話環(huán)境，讓員工講實(shí)情、說實(shí)話，關(guān)鍵應(yīng)談到員工心坎上，不 得采取強(qiáng)壓，不得歪曲事實(shí)。4.9記錄備忘應(yīng)用專用筆記本，并納入公司保密范疇，違者按保密工 作制度處理。5.談話反饋5.1總經(jīng)理將不定期指導(dǎo)、督促、檢查本制度執(zhí)行情況。5.2人力資源部每月抽查每個(gè)部門談心談話情況，對于未按本制度執(zhí) 行到位的，給予通報(bào)批評，并列入相應(yīng)員工績效改善工作計(jì)劃。5.3每年由人力資源部組織一次談心工作匯報(bào)研討會(huì)，由各部門負(fù)責(zé) 人匯報(bào)，研究并制定策略與措施，落實(shí)到人。由人力資源部督促檢查 落實(shí)。5.4在員工談話中，若發(fā)現(xiàn)重大問

7、題，第一時(shí)間向上級匯報(bào)，直至報(bào) 告公司高管，并記錄備忘。6實(shí)施時(shí)間本制度解釋權(quán)歸人力資源部，自下發(fā)之日起執(zhí)行富不貴只能是土豪，你可以一夜暴富，但是貴氣卻需要三代以上的培養(yǎng)。孔子說富而不驕，莫若富而好禮?！比缃裎覀儾蝗蓖梁?，但是我們?nèi)鄙儋F族。高貴是大庇天下寒士俱歡顏的豪氣與悲憫之懷，高貴是位卑未敢忘憂國的壯志與擔(dān)當(dāng)之志高貴是先天下之憂而憂的責(zé)任之心。精神的財(cái)富和高貴的內(nèi)心最能養(yǎng)成性格的高貴，以貴為美，在不知不覺中營造出和氣的氛圍；以貴為高，在潛移默化中提升我們的素質(zhì)。以貴為尊，在創(chuàng)造了大量物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，精神 也提升一個(gè)境界。一個(gè)心靈高貴的人舉手投足間都會(huì)透露出優(yōu)雅的品質(zhì)，一個(gè)道德高貴的社會(huì)大街小巷都會(huì)留露出和諧的溫馨，一個(gè)氣節(jié)高貴的民族一定是讓人尊崇膜拜的民族。別讓富而不貴成為永久的 痛。分享一段網(wǎng)上流傳著改變內(nèi)心的風(fēng)水的方法，讓我們的內(nèi)心高貴起來：喜歡付出，福報(bào)就越來越多；喜歡