20XX年第三季度保險工作總結(jié)范文(20210105123647)

1、20XX年第三季度保險工作總結(jié)范文 一、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計劃落實早、措施實 20XX年初，我司經(jīng)理室就針對 *地區(qū)保險市場變化及 20XX年全年保費收入情況進行綜合 分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進行層層分解，把計 劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計 劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分 考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦 法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度， 堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財 產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中

2、 之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃 圾”業(yè)務(wù)。 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月 上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公 關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競 爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了 主要險種的市場份額占有率。 二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上 項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好 合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的 新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了 因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20XX年

3、業(yè)務(wù)臺賬做 到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20XX年展業(yè)過程中流失的 業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找 出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提 供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動 進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全 面爭取回流。 四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金 等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因 素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我 們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé) 任到人，對保費在 5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公 關(guān)。 3、在競爭中求生存，在競爭中促

4、發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有10 家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華 產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代 理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷 部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè) 務(wù)，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶 來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策， 與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)： 一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣 委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對 *地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工 作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道

5、走 訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參 與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方 向，向中小企業(yè)提供保險保障， 主動服務(wù)于他們，給予肯定。 真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府 服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予 了很大地傾斜。 二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò) 員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流” 業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。 三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就 對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪， 請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的 充

6、分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。 四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必 須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾 服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要 客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會 服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服 務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。 4、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)*當(dāng) 前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確 定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險 作為今年零散性險種突擊， 首先與交警、城

7、市執(zhí)法部門聯(lián)系， 請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián) 系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最 終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。 5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以 來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季 度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等 勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突 擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的 業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中， 我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解 目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，

8、 一筆筆、一份份，最終以140%勺好成績超額完成市公司下達(dá) 的任務(wù)。 6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一 現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、 合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑 夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快 速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。 一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量. 二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建 設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平. 三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種 問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息 四是積極做好防災(zāi)防損工作。在

9、分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部 門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工 作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦 法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門 對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取 措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安 全隱患的*紙業(yè)、*藥業(yè)、*公司等重點客戶單位幫助整改 隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效 果。 二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃 圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%勺劣勢險種堅決予以放棄， 對賠付率較高但仍存在一點利潤空

10、間的險種選擇性承保。去 年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá) 106%我司從大局出發(fā)， 堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低， 保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險， 特別是遇到洪澇災(zāi)害、 被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)， 對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴(yán)格的限制。在注重 各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠 車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多 家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保 證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及， 穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。*紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我 司囊中之物，續(xù)保是在 11

11、月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前 續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè) 務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè) 務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)， 更多的實現(xiàn)已賺凈保費， 決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份 制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是 轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任， 善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性， 做到人人有擔(dān)子， 個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅 沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位， 還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。 三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水

12、平，突出業(yè)務(wù)重點 保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的 新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管 理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng) 風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏 固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信 息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上 半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理 體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理 中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司財務(wù)管理規(guī)定、單證 管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把 關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在 上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝 訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年， 公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計劃時，遵循總公