2021年勞動保障協(xié)理員第三版第3章2欄

1、精編word文檔 下載可編輯201*年勞動保障協(xié)理員第三版第3章2欄第3章承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務1失業(yè)登記的對象在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力，有就業(yè)要求，處于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，可以到公共就業(yè)服務機構(gòu)進行失業(yè)登記失業(yè)登記的范圍年滿16周歲，從各類學校畢業(yè)、肄業(yè)從企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位事業(yè)的個體工商戶主活私營企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的承包土地被征用、符合當?shù)匾?guī)定條件的軍人退出現(xiàn)役且未納入國家統(tǒng)一安置的刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動教養(yǎng)的各地確定的其失業(yè)登記的主要內(nèi)容個人基本情況、戶籍情況、學歷情況、職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)職務、失業(yè)登記情況、終止就業(yè)情況、注銷失業(yè)登記情

2、況、當?shù)匾?guī)定的其他內(nèi)容失業(yè)登記的地點本地城鎮(zhèn)戶籍人員，在戶籍所在地登記農(nóng)村進城務工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個月的，失業(yè)后可以在常住地登記注銷失業(yè)登記被用人單位錄用從事個體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)、并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照已從事有穩(wěn)定收入的勞動，并且月收入不低于當?shù)刈畹凸べY標準的已享受基本養(yǎng)老保險待遇的完全喪失勞動能力的入學、服兵役、移居境外的被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)的終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務的連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務機構(gòu)聯(lián)系已進行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形就業(yè)登記的對象被用人單位招用的勞動者從事個體經(jīng)營或靈活就業(yè)的勞動者就業(yè)登記的類型指本次就業(yè)登記的類型，包括實現(xiàn)

3、就業(yè)、終止就業(yè)等就業(yè)登記的主要內(nèi)容個人基本情況、戶籍情況、學歷情況、職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)職務、就業(yè)登記情況、終止就業(yè)情況、當?shù)匾?guī)定的其他內(nèi)容就業(yè)失業(yè)登記證管理的有關(guān)規(guī)定內(nèi)容全國統(tǒng)一發(fā)放實名制管理證件使用證件保管換發(fā)和補發(fā)定期審驗發(fā)證機構(gòu)失效和注銷辦理失業(yè)(就業(yè))登記的基本程序受理申請指導填表資料審核辦理登記告知服務動態(tài)記錄10.個人小額貸款申請應具備的條件借款人為具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民的自然人貸款用途明確合法貸款申請數(shù)額、期限合理借款人具備還款意愿和還款能力借款人信用狀況良好，無重大不良信用記錄貸款人要求的其他條件擔保貸款是指借款人以第三人的信用或者特定財產(chǎn)來擔保借款人履行還款

4、義務的貸款方式。擔保種類分為保證擔保、抵押擔保、質(zhì)押擔保。10.反擔保指第三人為債務人向債權(quán)人提供擔保的同時，要求債務人（借款人）對自己（擔保人）提供擔保的行為，可稱為擔保之擔保，即是為擔保人提供的擔保。1貸前調(diào)查的目的了解借款人的經(jīng)營情況了解借款人的性格、人品調(diào)查借款人的貸款實際用途調(diào)查是否本人經(jīng)營判斷是否符合貸款條件決定是否推薦1貸款調(diào)查的主要內(nèi)容借款人基本情況借款人收入情況借款用途借款人還款來源、還款能力及還款方式保證人擔保意愿、擔保能力或抵（質(zhì)）押物價值及變現(xiàn)能力、重點關(guān)注借款人的償還能力、誠信狀況、擔保情況、抵（質(zhì)）押比率、風險程度等1貸款調(diào)查的途徑和方法貸款應以實地調(diào)查為主、間接調(diào)

5、查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問及信息咨詢等途徑和方法。應建立并嚴格執(zhí)行貸款面談制度。1申辦個人小額擔保貸款工作流程個人申請受理初審推薦人力資源社會保障部門資格審核項目審查簽訂有關(guān)合同發(fā)放貸款1受理初審小額擔保貸款申請的工作程序接受咨詢了解情況受理申請審查資料調(diào)查核實推薦上報建立臺賬1貸前實地調(diào)查的工作程序調(diào)查前準備【資料準備、約定調(diào)查時間】預約借款申請人出現(xiàn)場【見本人、核對營業(yè)執(zhí)照、年檢、地址是否一致、執(zhí)照字號與牌匾意志】實地調(diào)查經(jīng)營情況現(xiàn)場詢問1貸后管理工作程序登記和信息錄入【推薦初審審查評審放貸記錄信息錄入】貸后檢查按時上報貸后檢查情況了解反饋借款人信息變更情況建立跟蹤服務臺賬協(xié)助做好貸款

6、回收工作社會保險經(jīng)辦工作的主體依法履行社會保險義務和依法享有社會保險權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會保險管理職責的機構(gòu)。用人單位、勞動者、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)社會保險關(guān)系的建立社會保險登記是用人單位、職工個人與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建立社會保險關(guān)系的標志。3社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù)用人單位社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移個人社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移4社會保險經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)的內(nèi)容繳費核定環(huán)節(jié)費用征集環(huán)節(jié)費用記錄處理環(huán)節(jié)待遇核定環(huán)節(jié)待遇支付環(huán)節(jié)基金會計核算及財務管理環(huán)節(jié)社會保險業(yè)務操作程序社會保險登記程序基本養(yǎng)老保險業(yè)務流程（征繳審核支付）【身份證、戶口本】基本醫(yī)療保險業(yè)務流程【征繳記錄處理審核支付】工傷保險業(yè)務流（身份證、戶口

7、本、工傷認定結(jié)論、供養(yǎng)親屬關(guān)系公證材料、社保機構(gòu)）【征繳審核支付】失業(yè)保險業(yè)務流程（征收記錄審核與支付）靈活就業(yè)人員在勞動年齡內(nèi)以非全日制、臨時性、季節(jié)性、彈性工作等靈活多樣的形式，實現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè)的人員組成自營勞動者、非正規(guī)部門就業(yè)人員、社區(qū)內(nèi)從事便民服務端的人員、其他靈活就業(yè)人員靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險的有關(guān)政策已建立勞動關(guān)系的由用人單位參加醫(yī)療保險，靈活就業(yè)人員、以個人身份參保靈活就業(yè)人員也可勞動保障部門或社區(qū)勞動保障服務機構(gòu)代辦先解決靈活就業(yè)人員住院和門診大額醫(yī)療，也可有條件的靈活就業(yè)人員建立個人賬戶和大額補助靈活就業(yè)人員繳費率原則按當?shù)卮_定靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇與繳費年限和連續(xù)繳費

8、相連靈活就業(yè)人員選擇定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險有關(guān)政策繳費方式繳費基數(shù)及比例（上年度20%個人8%）退休條件當?shù)亟?jīng)辦機構(gòu)的證件和資料（男60女55）靈活就業(yè)人員的參保繳費需攜帶材料初次參保者本人身份證、戶口本、當?shù)亟?jīng)辦機構(gòu)的證件和資料與企業(yè)解除勞動關(guān)系后續(xù)保人員本人身份證、戶口本、基本養(yǎng)老金手冊、基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定的其他證件和資料、當?shù)亟?jīng)辦機構(gòu)的證件和資料辦理靈活就業(yè)人員社保補貼申請程序受理申請指導填表審核材料實地調(diào)查簽署意見反饋結(jié)果建立臺賬城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險籌資水平繳費和補助費用支付（參保居民的住院和門診大病醫(yī)療支出，有條件的地區(qū)試行門診醫(yī)療費用統(tǒng)籌）城鎮(zhèn)居民

9、參加基本醫(yī)療保險參保手續(xù)身份證及復印件、戶口本、近期免冠照片2張、到戶籍所在地勞動保障平臺參保全日制在校學生，學校提供學籍、戶籍證明，照片，到縣、區(qū)醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)參保家庭（個人）一次性繳納一年可以到社區(qū)辦理或指定銀行辦理10.本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的辦理了解政策擬訂計劃開會布置上門認證填寫回收認證表審核認證表補辦手續(xù)上交報告1辦理養(yǎng)老金和遺屬津貼領(lǐng)取資格認證的有關(guān)規(guī)定201*年關(guān)于對異地居住退休人員進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作的通知勞社廳201*8201*年關(guān)于出境定居離退休、退職人員辦理將在證明有關(guān)問題的通知外領(lǐng)函201*351異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的辦

10、理企業(yè)退休本人辦理程序?qū)徍速Y料簽字確認建立臺賬定期上報企業(yè)退休人委托辦理程序了解基本情況預約上門上門辦理【退休人員身份證、戶口本、寫資格認證表】簽字確認【回收資格認證表】建立臺賬定期上報異地居住企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證認證由街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）勞動就業(yè)保障機構(gòu)辦理、社區(qū)勞動保障協(xié)理員只可上門辦理、核實工作1享受喪葬補助金和遺屬津貼的有關(guān)規(guī)定一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務服務主要是指為其配偶、子女申領(lǐng)喪葬補助金和遺屬津貼。1離退休人員死亡報告制度已納入社區(qū)管理親屬和戶籍所在地的街道服務組織【7日內(nèi)】社會保險機構(gòu)未納入社區(qū)管理親屬【3日內(nèi)】原單位報告【4日內(nèi)】社會保險機構(gòu)異地居住企退人員親屬【7

11、日內(nèi)】社會保險機構(gòu)1死亡退休人員家屬喪葬補助金和遺屬津貼相關(guān)手續(xù)的辦理了解相關(guān)信息告知權(quán)利上報證明材料【7日、死亡證明】申領(lǐng)喪葬補助金【退休人死亡證明或公安部注銷戶口證明】申領(lǐng)遺屬津貼【書面申請、死亡證明、公安部注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明】告知申領(lǐng)結(jié)果擴展閱讀201*年勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格四級第三版第2章2欄第2章就業(yè)服務和退休人員社會化管理服務政策咨詢服務工作的基本要求熟練掌握當前的有關(guān)政策全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容準確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}解答要通俗易懂、相互交流態(tài)度誠懇，建立互信政策咨詢服務中應遵循的原則以禮相待原則認真負責原則準確嚴謹原則解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則講究時效原則

12、提供政策咨詢服務的主要方法按照解答問題方式的不同口頭解答服務、書面解答服務按照使用工具的不同網(wǎng)上咨詢服務、宣傳窗（欄）服務、發(fā)放宣傳資料政策咨詢服務的基本程序準備工作接待登記答復查詢整理與歸檔（分析）回訪填寫咨詢服務登記表填寫內(nèi)容尊重隱私區(qū)別記載咨詢答復注意問題對咨詢?nèi)颂岢龅膯栴}，勞動保障協(xié)理員要及時予以答復或承諾另行答復的時間和方式。7咨詢回訪的三種方式回訪是政策咨詢服務的后續(xù)服務，也要將回訪情況記錄在咨詢服務臺賬中。專訪電話回訪見面詢問按照政策項目分類的主要內(nèi)容職業(yè)介紹補貼政策職業(yè)培訓補貼政策職業(yè)技能鑒定補貼政策小額擔保貸款政策支持和促進就業(yè)稅收優(yōu)惠政策行政性事業(yè)收費減免政策社會保險補貼政

13、策公益性崗位補貼政策就業(yè)見習補貼政策其他就業(yè)扶持政策等。職業(yè)介紹補貼政策政策內(nèi)容在工商行政部門登記注冊的職業(yè)中介機構(gòu)，向登記失業(yè)人員提供就業(yè)服務的，按經(jīng)其就業(yè)服務后實際就業(yè)的登記失業(yè)人員人數(shù)向當?shù)厝肆Y源社會保障部門申請職業(yè)介紹補貼。享受期限按每位符合免費服務條件的人員每年享受一次職業(yè)介紹補貼計算，不得重復申請。申請資料審核撥付人力資源社會保障部門審核后，財政部門按規(guī)定將補貼資金支付到職業(yè)中介機構(gòu)在銀行開立的基本賬戶。2職業(yè)培訓補貼政策政策內(nèi)容城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應屆初高中畢業(yè)生（以下簡稱四類人員）等四類人員參加就業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓，可按

14、規(guī)定申請職業(yè)培訓補貼。申請條件四類人員參加就業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓后，培訓合格并通過職業(yè)技能鑒定取得初級以上職業(yè)資格證書（未頒布國家職業(yè)技能標準的職業(yè)應取得專項職業(yè)能力證書或創(chuàng)業(yè)培訓合格證書）享受期限每人每年只能享受一次，不得重復申請。享受職業(yè)培訓補貼的培訓期限最長不超過12個月。申請材料審核撥付補貼標準3職業(yè)技能鑒定補貼政策政策內(nèi)容城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應屆初高中畢業(yè)生通過初次職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書的，可向職業(yè)技能鑒定所在地人力資源社會保障部門申請一次性職業(yè)技能鑒定補貼。申請材料審核撥付經(jīng)人力資源社會保障部門審核后，

15、財政部門按規(guī)定將補貼資金支付給申請者本人4小額擔保貸款政策（1）個人小額擔保貸款政策貸款用途借款人應將貸款用作自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費和流動資金。申請對象各地制訂的符合條件人員貸款額度不同群體有所不同貸款期限貸款貼息微利項目，財政給予據(jù)實全額貼息，展期和逾期不貼息（2）勞動密集型小企業(yè)小額貸款政策貸款對象對當年新招用符合小額擔保貸款申請條件的人員達到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%（超過100人的企業(yè)達15%）以上并與其簽訂1年以上勞動合同的勞動密集型小企業(yè)除廣告業(yè)、桑拿、按摩、網(wǎng)吧、氧吧以及其他國家產(chǎn)業(yè)政策不予鼓勵的企業(yè)外貸款額度經(jīng)辦金融機構(gòu)根據(jù)實際招用人數(shù)合理確定小額

16、擔保貸款額度，最高一般不超過200萬元人民幣。貸款期限貸款期限不超過2年?？烧蛊谝淮?，展期不超過1年。貸款貼息按50%給予貼息，展期不貼息。5支持和促進就業(yè)稅收優(yōu)惠政策（1）個體經(jīng)營稅收優(yōu)惠政策政策內(nèi)容享受對象登記失業(yè)半年以上的人員零就業(yè)家庭勞動年齡內(nèi)的低保登記失業(yè)人員畢業(yè)年度內(nèi)高校畢業(yè)生享受項目依次扣減其當年實際應繳納的營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加和個人所得稅享受標準在3年內(nèi)按每戶每年8000元為限額。申請認定人員認定部門創(chuàng)業(yè)地縣以上人力資源社會保障部門稅收減免部門縣以上稅務機關(guān)審核2）鼓勵企業(yè)吸納稅收優(yōu)惠政策享受對象商貿(mào)企業(yè)服務型企業(yè)（除廣告業(yè)、房屋中介、典當、桑拿、按摩、氧吧外）勞

17、動就業(yè)服務企業(yè)中的加工型企業(yè)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實體享受條件享受項目在3年內(nèi)按實際招用人數(shù)予以定額依次扣減營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加和企業(yè)所得稅優(yōu)惠。享受標準定額標準為每人每年4000元，可上下浮動20%。認定申請單位符合條件的企業(yè)吸納符合條件的人員可向縣以上人力資源社會保障部門提出認定申請稅收減免部門縣以上主管稅務機關(guān)行政性事業(yè)收費減免政策政策內(nèi)容登記失業(yè)人員和殘疾人從事個體經(jīng)營的，按規(guī)定免收屬于管理類、登記類和證照類的各項行政事業(yè)性收費。政策扶持期限政策扶持期限最長不超過3年。7社會保險補貼政策（1）企業(yè)（單位）吸納就業(yè)困難人員的社會保險補貼1)政策內(nèi)容對各類企業(yè)（單位）

18、招用就業(yè)困難人員與之簽訂勞動合同并繳納社會保險費的，以及在公益性崗位安排就業(yè)困難人員，并繳納社會保險費的，按其為就業(yè)困難人員實際繳納的基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費給予補貼不包括就業(yè)困難人員個人應繳納的基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費，以及企業(yè)（單位）和個人應繳納的其他社會保險費。2）補貼辦法先繳后補3）補貼期限最長不超過3年（以初次核定其享受社會保險補貼時年齡為準）對距法定退休年齡不足5年的就業(yè)困難人員可延長至退休4)申請受理企業(yè)（單位）按季將符合享受社會保險補貼條件人員的繳費情況單獨列出，向當?shù)厝肆Y源社會保障部門申請補貼5)審核撥付經(jīng)人力資源社會保障部門審核后，財政

19、部門將補貼資金支付到企業(yè)（單位）在銀行開立的基本賬戶。第1頁共1頁（2）對靈活就業(yè)的就業(yè)困難人員的社會保險補貼政策1)政策內(nèi)容對就業(yè)困難人員靈活就業(yè)后繳納的社會保險費，給予一定數(shù)額的社會保險補貼，補貼數(shù)額原則上不超過其實際繳費的23。2）補貼辦法先繳后補3）補貼期限最長不超過3年（以初次核定其享受社會保險補貼時年齡為準）對距法定退休年齡不足5年的就業(yè)困難人員可延長至退休4)受理申請部門靈活就業(yè)的就業(yè)困難人員按規(guī)定向當?shù)厝松绮块T申請社會保險補貼5）審核申請材料6)審核撥付經(jīng)人社部門審核后，財政部門將補貼資金支付給申請者本人8公益性崗位補貼政策（1）對象和內(nèi)容對在公益性崗位安排就業(yè)困難人員就業(yè)的單

20、位，按其實際安排就業(yè)困難人員人數(shù)給予崗位補貼。（2）補貼期限最長不超過3年（以初次核定其享受社會保險補貼時年齡為準）對距法定退休年齡不足5年的就業(yè)困難人員可延長至退休（3）申請受理在公益性崗位安排就業(yè)困難人員就業(yè)的單位，可按季向當?shù)厝肆Y源社會保障部門申請公益性崗位補貼。（4）審核撥付經(jīng)人力資源社會保障部門審核相關(guān)憑證材料后，財政部門將補貼資金支付到單位在銀行開立的基本賬戶。9就業(yè)見習補貼政策（1）政策內(nèi)容吸納離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習的，且先行墊付見習人員見習期間基本生活補助的企業(yè)（單位），可按規(guī)定向當?shù)厝肆Y源社會保障部門申請就業(yè)見習補貼。（2）申請（3）審核撥付經(jīng)人力資源社會保障部

21、門審核后，財政部門將資金支付到企業(yè)（單位）在銀行開立的基本賬戶。失業(yè)人員，就業(yè)困難人員，農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動者就業(yè)扶持政策登記就業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)移就失業(yè)困難業(yè)勞動者政策項目內(nèi)容人員人員職業(yè)培訓補貼職業(yè)鑒定補貼小額擔保貸款稅收優(yōu)惠行政事業(yè)性收費減免職業(yè)介紹補貼單位招用就業(yè)困難人員的社保補貼公益性崗位補貼和公益性崗位社保補貼靈活就業(yè)社保補貼對零就業(yè)家庭人員即時崗位援助政策高校畢畢業(yè)生就業(yè)扶持政策內(nèi)容鼓勵中小企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)政策、鼓勵引導高校畢業(yè)生面向城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)以及民族地區(qū)、貧困地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)就業(yè)政策、鼓勵支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)政策、鼓勵支持高校畢業(yè)生靈活就業(yè)政策、支持高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習和職

22、業(yè)技能培訓政策、鼓勵科研項目單位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的政策、就業(yè)指導、就業(yè)服務和就業(yè)援助的政策、其他就業(yè)扶持政策殘疾人就業(yè)扶持政策對安置殘疾人就業(yè)單位的扶持政策、支持和促進殘疾人的分散就業(yè)的扶持政策、支持和促進殘疾人個人就業(yè)的扶持政策、支持和促進農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策、支持和促進登記失業(yè)的殘疾人和就業(yè)困難人員政策、其他就業(yè)扶持政策、退役士兵就業(yè)扶持政策職業(yè)培訓補貼政策就業(yè)服務政策社會保險政策行政性事業(yè)收費減免政策稅收減免政策小額擔保貸款政策其他就業(yè)扶持政策不同渠道促進就業(yè)的政策內(nèi)容鼓勵企業(yè)吸納就業(yè)的政策鼓勵企業(yè)吸納符合條件人員的信貸支持政策鼓勵企業(yè)吸納符合條件人員的稅收減免政策鼓勵企業(yè)對新錄用人員開

23、展崗前就業(yè)技能培訓的職業(yè)培訓補貼政策鼓勵企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)見習的就業(yè)見習補貼政策鼓勵企業(yè)（單位）吸納就業(yè)困難人員的社會保險補貼政策鼓勵在公益性崗位安置就業(yè)人員的單位的社保補貼和崗位補貼政策鼓勵企業(yè)安置殘疾人就業(yè)的政策其他扶持政策鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策創(chuàng)業(yè)培訓補貼政策小額擔保貸款政策行政性收費減免政策個體經(jīng)營稅收減免政策其他扶持政策鼓勵靈活就業(yè)的扶持政策對靈活就業(yè)的就業(yè)困難人員社會保險補貼政策其他扶持政策公益性崗位安置就業(yè)困難人員的扶持政策公益性崗位安排就業(yè)困難人員的社會保險補貼和崗位補貼政策其他扶持政策就業(yè)援助的特點就業(yè)援助是國家對就業(yè)困難人員的責任就業(yè)援助對象是依靠自身努力仍難

24、以實現(xiàn)就業(yè)者，屬于生活相對貧困人員必須通過一定的程序認定，確定就業(yè)援助對象個人申請是就業(yè)援助的必要條件就業(yè)援助與失業(yè)保險和最低生活保障制度不同就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括符合條件并經(jīng)過認定的就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員范圍因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。包括勞動能力和就業(yè)愿望的人員。零就業(yè)家庭法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。就業(yè)援助對象就業(yè)難的主要原因體制轉(zhuǎn)軌結(jié)構(gòu)調(diào)整技術(shù)進步就業(yè)偏好總量過就業(yè)援助對象的認定程序受理初審公示認定實施就業(yè)援助的主要內(nèi)容落實就業(yè)援助政策提供就業(yè)崗位信息組織技能

25、培訓和鑒定實施公益性崗位援助提供個性化職業(yè)指導鼓勵企業(yè)吸納就業(yè)鼓勵自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)和靈活就業(yè)提供社會保險關(guān)系接續(xù)其他就業(yè)援助服務實施就業(yè)援助程序了解需求確定方式實施援助信息記載跟蹤服務實施公益性崗位援助的程序受理申請初審核查確認公示情況上報落實崗位后續(xù)服務建立臺賬10.社區(qū)公益性崗位崗位補貼和社保補貼申請程序受理申請社區(qū)初審街鎮(zhèn)復審區(qū)（縣）審核市級審批財政核定資金發(fā)放1就業(yè)援助跟蹤回訪內(nèi)容回訪本人回訪用工單位1退出就業(yè)援助對象服務范圍的原因被用人單位錄用從事個體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的已從事有穩(wěn)定收入的勞動且收入不低于當?shù)刈畹凸べY標準的已享受基本養(yǎng)老保險待遇完全喪失勞動能力入學、服

26、兵役、移居境外被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務機構(gòu)聯(lián)系其他1對就業(yè)援助對象開展跟蹤服務程序確定回訪方式了解援助情況更新相關(guān)信息職業(yè)指導為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人提供咨詢、指導及幫助的過程。2職業(yè)指導的目標幫助就業(yè)幫助就業(yè)穩(wěn)定幫助實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展3職業(yè)指導的功能對個人的影響利于個人社會化、利于樹立正確的職業(yè)觀、利于做出明智的職業(yè)選擇、有利于身心健康和個性發(fā)展對工作的影響助于建立科學開展就業(yè)服務工作的意識、助于促進就業(yè)服務工作的質(zhì)量和效果、助于就業(yè)服務工作的提升和改革、就業(yè)服務隊伍的建設第2頁共2頁4職業(yè)指導的原則科學

27、性原則政策性原則主體性原則疏導性原則實效性原則5職業(yè)指導的內(nèi)容政策法規(guī)和市場供求咨詢擇業(yè)咨詢職業(yè)培訓咨詢職業(yè)能力測評特殊群體專門指導大中專學生指導創(chuàng)業(yè)指導用人指導職業(yè)培訓機構(gòu)指導常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念“等飯碗”的就業(yè)觀念就業(yè)援助對象的基本特征在人格方面、在職業(yè)能力方面、在年齡方面、在家庭經(jīng)濟狀況方面?zhèn)€人職業(yè)指導的工作內(nèi)容聽取求職者對求職愿望的描述詢問求職者相關(guān)職業(yè)能力介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場供求狀況介紹就業(yè)崗位需求信息情況，供求職者參考對照個人職業(yè)指導的工作方法根據(jù)與求職者的交談和查看其求職登記

28、表，了解求職者的基本情況和求職意愿，了解求職者是否為首次接受職業(yè)指導和屬于哪類服務對象向求職者簡要地介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、人力資源市場供求狀況，幫助求職者對客觀現(xiàn)實情況進行把握針對求職者對求職愿望的描述，詳細介紹人力資源市場具體崗位供求情況、專業(yè)工種要求情況和從業(yè)條件與求職者進行具體的溝通交流，對比求職者的相關(guān)職業(yè)能力和求職愿望之間的異同，供求職者作出判斷根據(jù)求職者的具體選擇，為求職者提供進一步的指導幫助，如提供職業(yè)需求信息、技能培訓信息、推薦就業(yè)崗位等，供求職者選擇向求職者進一步提出實現(xiàn)就業(yè)目標和做好本職工作的建議10.用人單位用工指導的內(nèi)容詳細了解單位基本情況、詳細了解單位的需求信息

29、、向用人單位介紹用人規(guī)范、幫助用人單位確定用人標準、指導用人單位擬訂招聘簡章、1指導用人單位擬訂招聘簡章要內(nèi)容用人單位信息崗位招聘信息招聘會信息1進行個人職業(yè)指導的工作程序準備好必要的工具準備好必要的資料指導填寫求職登記表開展職業(yè)指導推薦就業(yè)1進行用工指導的工作程序做好準備工作受理用人登記了解有關(guān)情況確定招聘方式辦理聘用手續(xù)職業(yè)介紹服務的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進行登記為求職者提供職業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導和職業(yè)咨詢服務向職業(yè)培訓機構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓意愿的求職者為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供

30、專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，開展職業(yè)供求狀況預測和預報個人求職登記的工作流程接待受理了解情況指導填表信息審核建立臺賬用人單位用工登記的工作流程接待受理了解情況指導填表信息審核建立臺賬職業(yè)供求匹配的工作流程接待登記提供信息職業(yè)指導信息發(fā)布推薦就業(yè)和招聘與求職者面談的基本程序收集信息確定需求介紹就業(yè)推薦相關(guān)服務再次面談與用人單位面談的基本程序了解情況確定需求推薦用人推薦相關(guān)服務再次面談職業(yè)培訓指依法開展的對勞動者進行職業(yè)知識與實際操作技能培養(yǎng)與訓練的活動，目的是促進勞動者提高職業(yè)技能，增強就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)培訓的體系核心內(nèi)容職業(yè)技能需求預測職業(yè)分類職業(yè)技能標準制定

31、職業(yè)技能培訓職業(yè)資格證書和職業(yè)技能鑒定職業(yè)指導和咨詢職業(yè)培訓的主要內(nèi)容基本素質(zhì)培訓包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關(guān)系與社會知識、生產(chǎn)知識與技能職業(yè)知識培訓包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導、勞動安全與保護知識、社會保險知識專業(yè)知識與技能培訓包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實習職業(yè)培訓的方法開班面授實地指導輔導自修網(wǎng)絡教學職業(yè)培訓的主要形式就業(yè)前技能培訓在職培訓勞動預備制培訓創(chuàng)業(yè)培訓組織推薦培訓服務流程開展培訓需求調(diào)查組織推薦培訓培訓情況反饋提供就業(yè)服務為服務對象推薦培訓項目的步驟了解服務對象基本情況分析個人優(yōu)勢與職業(yè)期望推薦培訓項目個人作出選擇職業(yè)培訓機構(gòu)的類型由人社部門所建立的職業(yè)培訓機構(gòu)，如各

32、級的就業(yè)訓練（培訓）中心等。由教育部門所屬的各類職業(yè)教育機構(gòu)，如技工學校、職業(yè)高中、中等專業(yè)學校等職業(yè)學校、職工大學、職業(yè)技術(shù)學院、技師學院、廣播電視大學、普通院校等高等職業(yè)技術(shù)學院。由各企業(yè)、事業(yè)單位創(chuàng)辦的職業(yè)培訓機構(gòu)，如職工培訓中心等。由社會組織、社會團體、個人創(chuàng)辦的各類民辦培訓機構(gòu)和外商投資企業(yè)（機構(gòu)）獨立或同境內(nèi)具有法人資格的社會組織聯(lián)合舉辦的中外合作職業(yè)培訓機構(gòu)掌握本地區(qū)培訓機構(gòu)的基本情況了解本地區(qū)培訓機構(gòu)現(xiàn)狀、了解本地區(qū)培訓機構(gòu)的分布10.職業(yè)技能鑒定按照某一職業(yè)的要求，對勞動者的技能水平進行評價和認證的活動。1職業(yè)技能鑒定的本質(zhì)基于職業(yè)技能水平的考核活動，屬于標準參照型考試1職業(yè)

33、技能鑒定的特點職業(yè)活動為導向，以實際操作為主要依據(jù)，以第三方認證原則為基礎(chǔ)1職業(yè)技能鑒定的內(nèi)容為理論知識考試和操作技能考核兩部分1職業(yè)技能鑒定的對象國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員各類職業(yè)培訓機構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓的畢（結(jié)）業(yè)人員需晉升職業(yè)資格等級的人員需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員1職業(yè)技能鑒定的程序確定自己申報鑒定的等級向相應的職業(yè)技能鑒定中心提出申請由鑒定所（站）頒發(fā)準考證人力資源社會保障部門核發(fā)相應的職業(yè)資格證書1職業(yè)資格的等級低到高分為五級國家職業(yè)資格五級（初級）國家職業(yè)資格四級（中級）國家職業(yè)資格三級（高級）國家職業(yè)資格二級（技師

34、）國家職業(yè)資格一級（高級技師）。1職業(yè)資格證書勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學識和技能的證明。1創(chuàng)業(yè)培訓對具有創(chuàng)業(yè)條件和意向的人員進行創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)或提高的一種培訓。1創(chuàng)業(yè)培訓的主要內(nèi)容按照培養(yǎng)目標的不同，分為:“產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（gyb）“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（syb）“改善你的企業(yè)”（iyb）“擴大你的企業(yè)”（eyb）2創(chuàng)業(yè)培訓的方法專業(yè)教師授課專家專題講座組織教學答疑企業(yè)家現(xiàn)身說法實地參觀考察實例分析2組織開展創(chuàng)業(yè)培訓的主要程序組織報名開班備案考試辦證申報培訓補貼創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務2創(chuàng)業(yè)培訓的補貼政策和范圍一次性培訓費補貼，每人每年只能享受一次，不超過12月城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、

35、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者日常文體娛樂活動的組織形式由勞動保障協(xié)理員通過指導退休人員自我管理和互助服務組織來開展的。擬訂文體娛樂活動計劃文體活動活動計劃，一般是按年和月為周期來擬訂。組織實施文體娛樂活動活動舉辦前一個星期，再次與自我管理和互助服務組織小組長進行溝通，確定參加活動的人員如人數(shù)有變動，則對原計劃進行適當調(diào)整活動方案確定后，向上級主管部門申請活動經(jīng)費及活動場地購買活動所需物品，聯(lián)系活動場地，做好活動前的安排。預判可能發(fā)生的突發(fā)事件，并做好相應準備，如準備好一些急性病的藥品活動期間，本人或通過自我管理和互助服務組織小組長做好參加活動人員的登記，了解參加活動退休人員增減變化的原因。維持活動舉辦期

36、間的現(xiàn)場秩序?？刂苹顒影丛媱潟r間進度進行?？偨Y(jié)文體娛樂活動情況將實際參加活動的人數(shù)與計劃進行比較，總結(jié)計劃擬訂的準確性對經(jīng)費使用情況進行總結(jié)對活動場地情況進行總結(jié)與部分參加活動的退休人員進行面對面交流，聽取他們對本次活動的意見和今后舉辦類似活動的建議將活動有關(guān)情況進行備案報告活動舉辦情況。內(nèi)容要包括活動舉辦情況、經(jīng)費使用情況、活動場地情況和退休人員的意見和建議。第3頁共3頁擬訂年度計劃步驟整理上一年度開展活動情況，進行匯總分析，擬訂初步計劃與自我管理和互助服務組織小組長開會，就計劃進行初步討論，聽取他們的意見和建議，并對計劃進行修訂對修訂后的計劃張榜公示，廣泛聽取退休人員的意見和建議綜合各方面意見后，提出年度經(jīng)費預算，并將計劃與預算一并報上級主管部門得到上級主管部門報告