XX郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告_1

1、XX郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 以下是關(guān)于XX郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家學(xué)習(xí) （一）實(shí)習(xí)前階段的情況 實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè) 員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員 的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)， 基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技 能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。 1. 了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng) 在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵 政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。 剛開始實(shí)習(xí)時(shí)， 熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活 期存取款代碼是 010102、010103;卡存取款的代碼是 0XX1、

2、 0XX4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是 010702 等等。 2. 營業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起 初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處 采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人 單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎， 注意操作流程的規(guī)范。 當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒 別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn) 金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶 現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不 可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分 開。對

3、于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支 付前必須詢問一下客戶 “請問您支取多少”，再次核對金額。 3點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔 票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等 等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔” 中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間 使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞 兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這 樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。 4.中間業(yè)務(wù) 在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的 兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話

4、費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié) 算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于 工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑 存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取， 大概每日下午5: 00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日 戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、 加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。 （二）實(shí)習(xí)后階段的情況 實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的 崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它 意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、可疑支 付等）進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體 現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)， 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。 1.事后監(jiān)督的操作 起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本 業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的 交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后， 接著按照原始憑證的任意順序，逐筆