2021年信訪工作總結（一）.doc

1、2021年信訪工作總結（一）一年來，在局黨組的正確領導下，在縣信訪部門的指導下，我們認真學習貫徹科學發(fā)展觀，認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為我縣的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將我局_年信訪工作總結及_年信訪工作思路匯報如下：一、局黨組高度重視信訪工作，不斷加大領導工作力度今年以來，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后_次召開信訪工作專題會議，全年局領導帶案下訪達_次，對重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領導親自包案，并及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的化解方案和穩(wěn)控措施，及時約談信訪人，建立溝通協(xié)調(diào)機制，每周一名局領導參

2、加_個工作日周三領導接待群眾活動，其它時間按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪群眾，日常接訪有記錄，處理有結果，牽頭部門做好協(xié)調(diào)工作，及時下訪協(xié)調(diào)矛盾糾紛。二、加大排查化解力度，認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作(一)、認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作局領導高度重視，明確把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，全年實現(xiàn)“零_”_，沒有發(fā)生越級到省市_和個訪重復_。對我局的重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預警做到了應評盡評。重視初信初訪，實行_負責制，結案材料報送及時，重要來信處理率達_%。(二)、認真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作年初，我局對原自來水公司的有關問題進行了

3、梳理，并制定了穩(wěn)控預案，要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩(wěn)控工作，對他們近段時間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門按政策及時進行了答復。局領導經(jīng)常與他們進行談心、交流，了解他們的思想情況，切實解決他們的實際困難。三、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾來信來訪信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪_起，_人次，受理市長公開電話_件，市長信箱_件，縣長信箱_件，督辦事項_件，及時回復率達_%。全年集中開展矛盾糾紛大排查_次，且每月_日前報送排查報表，對重點項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩(wěn)控方案，我局將信訪

4、工作納入了目標管理和干部績效考核中，完成了信訪信息系統(tǒng)建設，做到了專人負責。一是突出抓好信訪專項治理工作在專項治理期間，我們按照_工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務工程全部逐一復查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上給予解決，無政策可落實，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復查結果都與_人員進行見面。并且落實了領導包案責任制，確保了全面治理成效。二是認真做了敏感時期的信訪工作我局在確保重大活動期間不出現(xiàn)任何問題，局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會議，對相關工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置_的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級_事件。四、_年信訪工作思路嚴格按照縣委、縣政府_年_通知精神去完成目標任務，及時增添措施，進一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風險評估機制，妥善處理各類信訪矛盾，工作要先做在前頭，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進一步完善信訪信息化建設，完善督查督辦制度，加強信訪干部的素質(zhì)培養(yǎng)，認真學習有關信訪的文件精神，切實提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)