個人與團隊第二次任務-0006

1、第二次任務_0006試卷總分：100測試時間：0單項選擇題一、單項選擇題（共 25道試題，共100分。）1. 談判中，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是（）。A. 坐在那兒發(fā)抖，不知所措B. 不問原因就道歉* C.盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫D.離開房間不回來2. 工作報告是組織進行溝通的有效渠道，關于工作報告，說法不正確的是 （ ）。A. 工作報告的核心內(nèi)容要與團隊實際聯(lián)系到一起B(yǎng). 工作報告的內(nèi)容要準確且簡明扼要* C.在準備材料的過程中，可根據(jù)材料的不同而改變既定的目標D.工作報告要具有清晰的條理和結構3. 商務文件不同于普通信函，它有著自己的特點，不屬于它的特點的是（ ）。A. 清

2、楚明了、準確無誤B. 敘述簡明、條理清晰* C.豐富詳實、熱情洋溢D.直截了當、開門見山4. 關于身體語言溝通，說法正確的是（）。A. 音調(diào)和語速的變化是一種身體語言溝通方式* B.身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一C. 相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D. 著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身體語言溝通5. 關于信息技術提供的溝通形式與其特點，對應正確的是（）A. 即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流B. 電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和交流C. 數(shù)字傳真：溝通地點不受局限D. 視頻會議：快捷，便利，成本低6. 在談判時，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。

3、關于把握談判基調(diào)的運用，說法錯誤的是（）。A. 談判開始時的閑談有助于定準基調(diào)B. 察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段C. 在談判進行到中間時，要注意對方的反應，及時調(diào)整自己的策略* D.在談判開始時，要熱情激昂，不能過于冷淡7. 關于書面溝通，說法正確的是（）。* A.在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關重要的B. 書面溝通目的只可以是一個，不能是多個C. 現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要D. 正式的書面溝通形式僅限于報告書和建議書8. 關于準備工作報告中應注意的事項，說法不正確的是（）A. 要明確報告的時間長度* B.工作報告的主要論點自行決定，無須考慮團隊成員的理解程度

4、C. 內(nèi)容盡量簡潔明了D. 把主要論點從核心內(nèi)容中抽取出來9. 關于副語言溝通，說法不正確的是（）。A. 副語言溝通可以表現(xiàn)出一個人的情緒狀況和態(tài)度B. 副語言溝通可以影響人們對信息的理解以及交流雙方的相互評價C. 副語言溝通是通過詞語來實現(xiàn)的D. 副語言溝通因素中任何一個或全部被加到詞語中時，往往能使其意10. 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（ ）。A. 獲取信息B. 獲得反饋和意見C. 發(fā)送信息* D.確定最合適的溝通方式11. 關于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（）A. 不要隨意走來走去B. 用眼睛在聽眾中間掃視C. 選擇適當?shù)谋砬閬碇v述* D.把雙臂抱在胸前

5、12. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是（）。A. 入題技巧* B.堅持己見C. 靈活機動D. 把握談判基調(diào)13. 非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（）溝通形式。A. 身體語言B.副語言C. 書面語言D. 道具14. 溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何 種方式。最適于書面溝通方式的情況是（）。A. 需要思想共享B. 需要永久保留記錄C. 需要進行充分的意見交流D. 需要立即得到反饋15. 辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。在辦公室設計中，開放式設計的特點是（）。A. 彼此間有固定的間隔設施B. 各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間* C.方便人

6、們的交流和溝通D. 高層和普通員工之間會有嚴格的辦公距離16. 在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)商問題和希望獲得的結果”階段，說法正確的是（）。* A.重新陳述議程中的內(nèi)容B. 為全體與會人員服務，不是包攬會議C. 組織大家對意見進行分析、整理、歸納D. 通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見17. 隨著科技的發(fā)展，團隊召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公 司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSF和口 BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于（ ）。A. 電話會議B. 面對面會議* C.網(wǎng)絡會議D.視頻會議18. 關于商務文件，說法不正確的是（）。* A.可以隨意更改或補充B. 需要緊扣事實，不需要大量的背

7、景描述C. 敘述簡明，條理清晰D. 不包含私人情意19. 辦公室的內(nèi)部設計是一種溝通方式的應用。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（）。A. 用各種簾、屏風或者花木來充當屏障* B.高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C. 更加方便人們相互之間的交流D. 空間是開放及共用的20. 副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，（）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運用。I A.小咼說話聲音很響亮B. 小李說起話來抑揚頓挫，富有節(jié)奏C. 小趙在情緒激動時，就會加快說話速度* D.小李在與人交流時，常常喜歡低著頭21. 身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關于身體語言反饋，說法正確的是（）。A. 在作出反饋時

8、，口頭語言比身體語言準確B. 反饋在嚴肅、緊張的氛圍中進行，會取得更好的效果* C.如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信 息D. 在進行身體語言反饋時，無須保存記錄22. 在談判進行到中間時，（）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。A. 警覺地捕捉對方的反應B. 及時調(diào)整自己的談判策略C. 運用合理的態(tài)度回復對方的問題* D.由于談判是雙向的，所以要盡量避免強硬的態(tài)度23. 關于道具溝通，說法正確的是（）。A.道具溝通可用于進行視頻會議B.道具溝通可通過圖像形式進行傳播* C.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息D. 道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度24. 一個完整的交流過程包括()。A. 發(fā)送者有想