團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：盲人方陣

1、【精品文檔】團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：盲人方陣名稱：盲人方陣項(xiàng)目回顧：一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通意識(shí)。學(xué)員理解在問題解決過程中溝通的重要性。傾聽是保持有效溝通的前提；信息的準(zhǔn)確傳達(dá)提問：在這個(gè)項(xiàng)目中你們認(rèn)為最困難的環(huán)節(jié)是什么 ？在制定方案時(shí)我們是否明確目標(biāo)和規(guī)則 ？在團(tuán)隊(duì)開始行動(dòng)時(shí)我們每個(gè)人是否明確行動(dòng)方案 ？我們?yōu)槭裁丛诜桨复_定之后還要爭(zhēng)論？你剛說的話別人是否明白？當(dāng)你否定別人的見解時(shí)是否真正了解別人的意圖 ？引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是否充分、有效，將決定團(tuán)隊(duì)工作的效率。矛盾和沖突的產(chǎn)生，常常是因?yàn)槿藗兌嘁宰晕覟橹行?，?jiān)信自己正確的, 而沒有從別人的立場(chǎng)去考慮。傾聽對(duì)方能理解別人，然后才能被別人理解溝通

2、的關(guān)鍵不在于向別人訴說自己的觀點(diǎn)，而在于是否聆聽別人的意見。 學(xué)員表現(xiàn)：1. 項(xiàng)目開始的一段時(shí)間里，全隊(duì)比較混亂，意見不統(tǒng)一 ；2. 過程中有學(xué)員開始放棄，更有打擊同伴積極性的現(xiàn)象 ；二、理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用；提問：領(lǐng)導(dǎo)是如何產(chǎn)生的？你覺得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行有什么影響 ？你是如何聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的？引導(dǎo)：有效的領(lǐng)導(dǎo)是保證形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是確定目標(biāo)和方向、組織激勵(lì)有效領(lǐng)導(dǎo)者通過組織與人員配置去完成目標(biāo)。學(xué)員表現(xiàn)：1. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)獨(dú)斷、急噪；2. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)被別人替換；3. 專家成為領(lǐng)導(dǎo)；4. 領(lǐng)導(dǎo)形同虛設(shè)，沒有起到領(lǐng)導(dǎo)作用；

3、5. 領(lǐng)導(dǎo)缺乏決斷力；6. 所有人都是領(lǐng)導(dǎo)。、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)決策能力1. 正確把握民主和集中的尺度2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用團(tuán)隊(duì)決策或個(gè)人決策提問：在發(fā)生沖突時(shí)怎么辦？項(xiàng)目成功取決于哪些因素團(tuán)隊(duì)的和諧有賴于哪些因素回顧引導(dǎo)：各持己見獨(dú)立行事是團(tuán)隊(duì)問題解決的最大障礙；如果出現(xiàn)預(yù)料之外的情況團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該冷靜下來在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下，共同尋找解決問題的方法 ；用團(tuán)隊(duì)決策四步曲：了解資源，設(shè)計(jì)討論，選擇實(shí)施，總結(jié)修正實(shí)施方法：PDCA學(xué)員表現(xiàn)：各持己見；有了解決放方案但遲遲沒有行動(dòng)；消極對(duì)待與自己意見不一致的決策；四、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式定量分析和定性分析：?jiǎn)栴}：什么條件能決定一個(gè)正方形？一個(gè)最好的方法是什么

4、？科學(xué)的思維方式是什么？引導(dǎo)：提出問題，分析問題，解決問題，檢驗(yàn)PDC A在開始工作之前，應(yīng)該制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排各種資源（包括團(tuán)隊(duì)擁有的人力、物力、時(shí)間），保證資源的優(yōu)化配置，用科學(xué)、合理、有效 的方法完成任務(wù)。學(xué)員表現(xiàn)：沒有檢驗(yàn)成果是否合格，就匆忙要求結(jié)束活動(dòng)；經(jīng)常用感覺來確定直角；沒有一個(gè)可適用的工具而放棄了一個(gè)科學(xué)的方法。五、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)的完成本職工作的重要性團(tuán)隊(duì)角色：名義隊(duì)長(zhǎng)和實(shí)際隊(duì)長(zhǎng)缺勤管理和閉嘴理論致信給加西亞提問：為什么在這個(gè)項(xiàng)目中有人始終保持沉默 ？積極沉默和消極沉默有什么樣的區(qū)別？你認(rèn)為你自己在團(tuán)隊(duì)中是一個(gè)什么樣的角色 ？作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)你認(rèn)為應(yīng)該扮

5、演一個(gè)什么樣的角色 ？引導(dǎo)：我們是一群有缺陷的人在成就一件完美的事情認(rèn)同差異，個(gè)性互補(bǔ)，增加彈性一流的方案由于二流的執(zhí)行造成三流的結(jié)果。學(xué)員表現(xiàn)：有學(xué)員游離于團(tuán)隊(duì)之外；有學(xué)員沒有完成交付的工作；有人先拿到繩子就扮演組織者的角色但可能他并不是一個(gè)合適的組織者有人將繩子丟棄；培訓(xùn)案例：1. 獨(dú)裁：某隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)獨(dú)斷專行，導(dǎo)致全體罷工。某單位領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中充當(dāng)指 揮，不聽他人意見導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。2. 盲從：某隊(duì)汲取以前教訓(xùn)決定服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，結(jié)果在此項(xiàng)目中隊(duì)長(zhǎng)錯(cuò)了 也照做，結(jié)果失敗。3. 缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：北京某大學(xué)企業(yè)家特訓(xùn)班4. 缺乏溝通：某隊(duì)開始不知兩根繩子，其中兩人脫離隊(duì)伍。5. 沒有傾聽：部分學(xué)員未了解活

6、動(dòng)規(guī)則就開始操作，結(jié)果未達(dá)到要求，質(zhì) 疑項(xiàng)目規(guī)則。經(jīng)典案例：哲理故事：瓦片故事溝通不良：阿維安卡52航班空杯心態(tài)一一傾聽理論提升:有效團(tuán)隊(duì)的特征：具有共同的目標(biāo)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的角色和職責(zé)；團(tuán)隊(duì)成員有共同的價(jià)值觀；團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；所有團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量有信心；坦誠(chéng)、信任有利于形成良好工作的環(huán)境；有效的溝通；富有建設(shè)性的沖突；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)績(jī)效：1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一般分為專制型和民主型。2. 專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息流動(dòng)不暢，容易產(chǎn)生猜疑與傳聞的氣 氛，而且壓抑了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)創(chuàng)造精神，削弱了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同任務(wù)的責(zé)任 感，工作變成了一種

7、形式上的義務(wù)，工作積極性顯著下降。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格對(duì)于完成一些緊急任務(wù)非常有效。3. 民主型領(lǐng)導(dǎo)在工作中總是發(fā)動(dòng)全體團(tuán)隊(duì)成員的積極性，作決策時(shí)也總是 考慮大多數(shù)人的意見，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使得團(tuán)隊(duì)氣氛比較和諧，易于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成 員的積極性和創(chuàng)造性。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有時(shí)會(huì)導(dǎo)致工作和決策效率低下。 群體決策與個(gè)人決策：1. 群體決策有以下主要優(yōu)點(diǎn)：更完全的信息和知識(shí)、增加觀點(diǎn)的多樣性、提高決策的可接受性（指決策為人們所接受并支持的程度）等。但它也有浪費(fèi)時(shí) 間、制造從眾壓力、責(zé)任不清、易為少數(shù)人控制等不足；2. 個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)是決策效率比較高，由于缺乏足夠的信息支持，個(gè)人決 策導(dǎo)致決策失誤的可能性比較

8、大；3. 群體決策和個(gè)人決策孰優(yōu)孰劣？取決于衡量決策效果的標(biāo)準(zhǔn)。就速度而 言，個(gè)人決策優(yōu)勢(shì)更大。如果認(rèn)為創(chuàng)造性和方案的可接受性更重要，那么群體 決策比個(gè)人決策更有效。溝通與團(tuán)隊(duì)績(jī)效：所謂溝通，是指信息的交換和意義的傳達(dá)，也是人與人之間傳達(dá)思想觀 念、表達(dá)感情的過程。溝通在組織或者群體當(dāng)中發(fā)揮這四種主要功能：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)與 信息。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，要想創(chuàng)造出更高的績(jī)效，必須加強(qiáng)溝通。4. 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)績(jī)效：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（做什么）和達(dá)到目標(biāo)的方法（怎么做）。那些有精密 計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的速度總是比較快。在我們的日常工作中，凡事應(yīng)該先計(jì) 劃后行事，沒有計(jì)劃盲目行事是成功的。而且，在任務(wù)完成過程中，還要根據(jù) 具體情況調(diào)整計(jì)劃。5. 成為團(tuán)隊(duì)的一員，用言語(yǔ)和行動(dòng)來支持你的工作團(tuán)隊(duì) ；6. 開誠(chéng)布公：人們所不知道的和人們所知道的都可能導(dǎo)致不信任。