手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理（精選干貨)

1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理（精選干貨) Text 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物-心理心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水 平的提高，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求?；颊咝枰牟粌H是精湛的診療技平的提高，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求?；颊咝枰牟粌H是精湛的診療技 術(shù)，更術(shù)，更需要需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，秉承“一切為一切為 了病人了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到了手術(shù)室的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

2、務(wù)延伸到了手術(shù)室 ，從而提高手術(shù)病人的滿意度，從而提高手術(shù)病人的滿意度 。 摘要：構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)管理平臺(tái) 關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)室 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變的核心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必須幫助病人滿足他們的 基本需要，它體現(xiàn)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣埽?并把護(hù)理程序人性化、規(guī)范化地運(yùn)用到臨床護(hù)理中，“以人為本、關(guān)愛生命”，為病人 實(shí)施生理、心理、社會(huì)性的一種動(dòng)態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提 供滿意服務(wù)，創(chuàng)新護(hù)理管理，保證安全質(zhì)量，深化?？苾?nèi)涵，提升護(hù)理品質(zhì)。護(hù)理工作 者應(yīng)在為病人提供全程、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

3、手術(shù)室是醫(yī)院的重點(diǎn)科室，在手術(shù)室提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在很大程度上提高了患者的滿 意度。我們將從以下幾個(gè)方面探討一下手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)： 手術(shù)病人手術(shù)病人 手術(shù)醫(yī)生手術(shù)醫(yī)生 麻醉醫(yī)生麻醉醫(yī)生 患者家屬患者家屬 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理面對(duì)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理面對(duì) 的四類人群的四類人群 手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐基準(zhǔn)手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐基準(zhǔn) 的第一階段是運(yùn)行的第一階段是運(yùn)行 術(shù)前訪視術(shù)前訪視。 術(shù)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理-您為什么需要去做訪視？ “以病人為中心”的服務(wù)的優(yōu) 略往往取決于對(duì)病人的了解有多 深,決定了手術(shù)室護(hù)士要走向病 房。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是以病人為 中心，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)取決于病 人的期望與實(shí)際所感受到的服務(wù) 質(zhì)量之差別。 將“以病

4、人為中心”的護(hù)理理念和人文 關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)中，在提供專科護(hù)理服 務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持做好人性化護(hù)理服務(wù)工作。 堅(jiān)持巡回護(hù)士手術(shù)病人訪視制，從禮儀做起， 從細(xì)節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術(shù)前 訪視，介紹手術(shù)室環(huán)境，告知患者明天您做 手術(shù),您今晚，術(shù)晨應(yīng)該做什么。告知禁食禁 飲時(shí)間，囑其去掉義齒、首飾、卸妝，更換 服裝，合理安慰病人，使之減少對(duì)手術(shù)和麻 醉的恐懼。 自我介紹自我介紹 觀察了解病人觀察了解病人 介紹注意事項(xiàng)介紹注意事項(xiàng) 了解病史了解病史 簡(jiǎn)單講解麻醉、手簡(jiǎn)單講解麻醉、手 術(shù)過程術(shù)過程 訪視內(nèi)容訪視內(nèi)容 了解病情和術(shù)式了解病情和術(shù)式 了解醫(yī)生的特殊需求了解醫(yī)生的特殊需求消除、減輕陌生感

5、消除、減輕陌生感 增強(qiáng)對(duì)疾病治療的信心增強(qiáng)對(duì)疾病治療的信心 了解相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)了解相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng) 減輕對(duì)手術(shù)的焦慮減輕對(duì)手術(shù)的焦慮 目的 手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-手術(shù)前訪視我們最終要達(dá)到什么目的？ 北京軍區(qū)總醫(yī)院:實(shí)行為手術(shù)患者提供標(biāo) 準(zhǔn)化的套餐服務(wù)。 術(shù)前訪視的“六個(gè)一”即： 一張熱情的笑臉和得體的儀表、 一聲親切的問候、 一次詳細(xì)的病史詢問、 一番通俗易懂的手術(shù)介紹、 一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代、 一句衷心的祝福。 網(wǎng)絡(luò)資料 手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-國(guó)內(nèi)同行做法 手術(shù)病人家屬體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 無事可做的等待,時(shí)間過得特別慢; 服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長(zhǎng)得多; 焦急與渴望使等待變得難以忍

6、受; 不確知的等待比確知的,有限的等待長(zhǎng); 沒解釋的等待比有解釋的等待長(zhǎng); 不平等的等待比平等的等待長(zhǎng); 服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待; 單獨(dú)的等待比集體等待難受. 術(shù)前訪視延伸至家屬術(shù)前訪視延伸至家屬：了了解等待心理 Diagram 手術(shù)中做到： 安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間 安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者隱私 安全的體位：舒適的手術(shù)體位 安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分 配合 滿意 安全的理念：嚴(yán)格的計(jì)數(shù)，認(rèn)真書寫手 術(shù)護(hù)理記錄單 安全的送檢：妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo) 本 手術(shù)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)中護(hù)士做什么？ 熱情接待病人 ，給與適當(dāng)?shù)膿嵛浚?減輕患者的 緊張感和孤獨(dú)感（離開親人的陪伴會(huì)恐懼及緊 張）。

7、 保護(hù)病人隱私：設(shè)計(jì)60*90厘米小被子遮蓋病人， 減少病人不必要的暴露。 盡量陪伴在病人身邊：如俯臥位腰椎髓核摘除病 人的安慰； 體位安全擺放：加強(qiáng)體位安全擺放訓(xùn)練。 術(shù)中加強(qiáng)保溫措施。 2.認(rèn)真交接核對(duì)認(rèn)真交接核對(duì) 患者，與病房護(hù)患者，與病房護(hù) 士及家屬詳細(xì)交士及家屬詳細(xì)交 接，生命體征、接，生命體征、 皮膚、攜物等。皮膚、攜物等。 1.及時(shí)固定傷口及時(shí)固定傷口 ，清除血跡，做，清除血跡，做 好保暖。好保暖。 3.手術(shù)后手術(shù)后2-3日日 ，做好手術(shù)后，做好手術(shù)后 回訪。特大手回訪。特大手 術(shù)延遲回訪時(shí)術(shù)延遲回訪時(shí) 間。間。 TextTextText 手術(shù)后護(hù)士做什么？ 目的目的：體驗(yàn)手術(shù)：

8、體驗(yàn)手術(shù) 護(hù)理后的成果，護(hù)理后的成果， 使病人得到安慰，使病人得到安慰， 使家屬得到支持。使家屬得到支持。 延伸手術(shù)室護(hù)理延伸手術(shù)室護(hù)理 服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)內(nèi)涵，提升 了手術(shù)室護(hù)士職了手術(shù)室護(hù)士職 業(yè)形象。業(yè)形象。 手術(shù)醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 術(shù)前熟悉手術(shù)步驟，必要時(shí)與術(shù)者溝通。 個(gè)性化服務(wù)，滿足手術(shù)醫(yī)師對(duì)器械的個(gè)性化需求。 積極配合手術(shù)，準(zhǔn)確及時(shí)傳遞器械。 各項(xiàng)護(hù)理工作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。 手術(shù)中密切關(guān)注手術(shù)進(jìn)展，隨時(shí)解決術(shù)中出現(xiàn)的問題。 體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的價(jià)值 麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 麻醉操作前熟悉麻醉配合體位 及時(shí)協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求。 嚴(yán)格無菌操作，認(rèn)真實(shí)現(xiàn)雙人核對(duì)：用藥，輸 血。 積極配合，準(zhǔn)確報(bào)告生命體征。 體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的個(gè)人素養(yǎng) 安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)間的準(zhǔn)備 器械的準(zhǔn)備 敷料的準(zhǔn)備 體位墊的準(zhǔn)備 藥品的準(zhǔn)備 避免因物品的準(zhǔn)備不齊而延遲手術(shù)和影響手術(shù)療 效。 ?？谱o(hù)士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士管理，定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。 實(shí)行?？品纸M，負(fù)責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理，責(zé)任到人。 實(shí)行彈性排班，發(fā)