公關人員錄用制度

1、公關人員錄用制度第一章交際能力第一條交談能力的測定由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等。注意應 給應聘者更多的講話機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼；當交談冷場后，觀察應聘者的 反應；詢問應聘者為什么要到本企業(yè)應聘。第二條交談應變能力的測定在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨 機應變，否則往往會導致談判的失敗?？脊僭谂c應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應。第三條理解能力的測定只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模 糊地表述一個問題，看應聘者能

2、否領會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應聘者看一本 書，或一份企劃案，然后讓其表達其中的內(nèi)容。第四條語言語調(diào)的測定主要測定應聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一 篇文章或一首小詩。第五條講話表情的考核主要是看應聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自即或有令人討 厭的動作則不適合公關工作；表情生動活潑，具有感染力的應聘者往往能在對 外聯(lián)系中打開局面。面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，并 觀察應聘者的表情。第六條對掌握談判主動權能力的考核在公關談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所 以在交談中，應時刻考察應聘人員掌握談判主動

3、權的能力。在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應聘者能否把交談拉回主 題。第七條外觀和整體印象觀察 面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。第二章其他相關能力第八條測定觀察能力考核應聘者的機敏性，并由此可判斷出應聘者的性格特點，體察入微是公關人 員必備的基本素質(zhì)?？荚嚪绞娇刹扇〉暮诎迳腺N一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應聘者 在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。第九條記憶力考核公關人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強的記憶力。考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應聘者默寫出來，根據(jù)對錯 數(shù)量進行打分。第十條運算能力考核主要考

4、核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算?？沙鰩捉M運算 題，讓應聘者口算或速算。第三章錄用調(diào)查第十一條當聘用名單初步確定后，要對應聘者提供的個人資料進行調(diào)查。如調(diào)查結果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。第十二條錄用調(diào)查主要包括：1 .擔保人調(diào)查確認擔保人能否提供擔保。2 .任職經(jīng)歷調(diào)查到應聘者的原工作單位調(diào)查?？磻刚咚峁┑馁Y料與實際情況是否相符，特別應重點調(diào)查應聘者的工作情況、職務、業(yè)務能力和工資收入。3 .體檢要求應聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進行體檢。臨時人員雇用制度第一條目的為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。第二條人員申請各部門有臨時性工作（

5、期間在3 個月以內(nèi)），須雇用臨時人員從事時，應填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門憑以招 雇。第三條雇用限制1 .年齡未滿 16 周歲者不得雇用；2 .經(jīng)管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用；3 .雇用期不得超過3 個月。第四條雇用1 .人事部門招雇臨時人員，應填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用；2 .臨時人員到工時，人事部門應填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆?。第五條投保在廠區(qū)工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。第六條管理1 .臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；2 .臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。第七條終止雇用臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及4 天以上，或工作期滿，雇用部門應予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時人員應填具“離職申請（通知）單”（其離職應辦理手續(xù)由各公司訂立）經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結發(fā)工資。第八條延長雇用臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應由雇用部門重填“人員增補申