2019年整理【管理精品】銷售部主管(20210125145643)

1、崗位描述銷售部主管崗位名稱：銷售部主管直接上級：營銷部經(jīng)理直接下級：客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員、銷售部秘書本職工作：負(fù)責(zé)本酒店的公關(guān)工作直接責(zé)任：1. 正確及時地傳達(dá)上級指示文件，并遵照執(zhí)行。2. 向營銷部經(jīng)理報告銷售部工作的真實(shí)情況，并代表銷售部投訴。3. 批閱銷售部所屬客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員提交的相關(guān)文件。4. 主持召開銷售部例會，并參加酒店有關(guān)銷售工作的會議。5. 根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制訂銷售部的工作目標(biāo)，上報營銷部批準(zhǔn)后執(zhí)行。6. 根據(jù)工作目標(biāo)，制訂銷售部工作計劃，上報營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7. 制訂銷售部的工作程序和流程，報營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。8. 按照工作程序和流程，

2、以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容，制定客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò) 員、銷售員的崗位描述，界定其工作職責(zé)。9. 與客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員進(jìn)行首次和定期述職，并對其做出工作評10. 參與并監(jiān)督市場銷售計劃的執(zhí)行11. 負(fù)責(zé)安排銷售部主管的培訓(xùn)工作。12. 向客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員布置工作任務(wù)； 在必要情況下，向其授權(quán)13. 及時對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員在工作中的爭議做出裁決。14. 根據(jù)工作需要調(diào)整客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的工作崗位，并報人力資 源部備案。15. 監(jiān)督、檢查、巡視銷售部的各項工作。16. 審核銷售部秘書提交的銷售狀況報告書，掌握銷售部的工作情況。17. 審查客戶資料庫

3、情況，阻止客戶的流失。18. 與重要客戶保持聯(lián)系，并將其最新情況存入客戶資料庫。19. 對客戶的費(fèi)用情況進(jìn)行調(diào)查，如有必要，協(xié)助財務(wù)人員進(jìn)行催款。20. 積極聯(lián)絡(luò)代銷單位，建立新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。21. 根據(jù)授權(quán)，主持酒店的大型銷售活動。22. 關(guān)心客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的思想、生活和待遇。23. 完成上級授權(quán)交辦的其它任務(wù)。24. 依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并報批。25. 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對銷售部的工作績效負(fù)責(zé)。2. 對銷售部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。3. 對銷售部的所有工作的檢查反饋負(fù)責(zé)。4. 對銷售部給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。5. 對銷售部的

4、費(fèi)用負(fù)總責(zé)。6. 對銷售部主管的工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。7. 對銷售部所屬的銷售員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、客戶聯(lián)絡(luò)員的紀(jì)律行為，工作秩序，整 體精神面貌負(fù)責(zé)。8. 對銷售部的一切法律行為負(fù)總責(zé)。9. 對銷售部所屬的辦公設(shè)備、設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1. 向營銷部經(jīng)理的報告權(quán)。2. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員有指揮權(quán)。3. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的人事調(diào)動有建議權(quán)。4. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的專業(yè)水平，有考核權(quán)。5. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員在工作中的爭議有裁判權(quán)。6. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的工作有評價權(quán)。7. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。8. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員在銷售部內(nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)9. 對客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)員、銷售員的獎懲有建議權(quán)。10. 對銷售部的工作有對外代表權(quán)。11. 對限額資金（ 元以下）有財務(wù)審批權(quán)，支配權(quán)。12. 代表銷