詢盤分析及回復

任務(wù)四

商機管理1+X跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營技能等級證書配套課程職業(yè)技能要求工作任務(wù)職業(yè)技能要求商機獲取與管理1.能及時回復客戶初次詢盤，準確回答客戶問題。2.能及時獲取和回復平臺上發(fā)布的客戶公開需求，篩選意向客戶。3.能用郵件完成日常訪客營銷。4.能利用工具系統(tǒng)管理商機，跟進客戶開發(fā)進程。目錄CONTENTS01認識RFQ02RFQ分析與報價03詢盤分析及回復04客戶管理與跟進學習目標知識目標：認識什么是RFQ，明確RFQ與詢盤的差異，了解RFQ在商機獲取中的重要性，熟知獲取RFQ的三個途徑，分析詢盤，以及區(qū)分客戶類型。技能目標：能夠全面分析RFQ，能夠進行RFQ報價，能夠及時回復客戶詢盤，準確回答客戶問題，能夠跟進客戶開發(fā)進程。素質(zhì)目標：通過課程實訓，學生們能夠具備模擬操作能力，培養(yǎng)實操技能以及數(shù)據(jù)思維，對平臺操作有整體及清晰的認識。重難點重點：認識RFQ并分析RFQ；分析詢盤。難點：進行RFQ報價及回復詢盤。詢盤分析及回復詢盤分析詢盤回復Part03一、詢盤的概念

詢盤又稱詢價，是指買方或賣方為了購買或銷售某項商品，向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)交易條件的表示。在國際貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)中，一般多由買方主動向賣方發(fā)出詢盤?？梢栽儐杻r格，也可詢問其他一項或幾項交易條件以引起對方發(fā)盤，目的是試探對方交易的誠意和了解其對交易條件的意見。

4.3詢盤分析與回復4.3詢盤分析與回復二、RFQVS詢盤RFQ詢盤公開招標式，買家委托采購，只限10個供應(yīng)商報名，滿額后就會關(guān)閉報價窗口。一對一式，買家主動發(fā)出的，針對某個公司下的某款產(chǎn)品的詢問。三、詢盤的分析

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4.3詢盤分析與回復為什么會有差異化的詢盤？三、詢盤的分析

4.3詢盤分析與回復

4.3詢盤分析與回復詢盤內(nèi)容目標產(chǎn)品專業(yè)程度其他特點如何應(yīng)對有意采購詳細非常明確很專業(yè)問題詳細，郵件簡明扼要。高度關(guān)注，及時，準確，全面，專業(yè)的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關(guān)鍵。潛在客戶詳細不明顯有些較專業(yè)，有些剛?cè)胄胁粚I(yè)有經(jīng)營經(jīng)驗，但對你的產(chǎn)品還不夠了解。有的是新手有許多具體問題還需解決。這類客戶需要培育，要耐心，專業(yè)的回答和恰當?shù)母?，培養(yǎng)增強他和你做生意的信心。索要樣品不詳細較明確不專業(yè)多來自印度、中東、非洲等地區(qū)。淡然處之，不必要因為買家沒有回復而郁悶，造成自己的心理壓力。搜集信息不詳細不明顯較專業(yè)往往是競爭對手的刺探和調(diào)研?；貜瓦@類郵件要把握專業(yè)的尺度，設(shè)法委婉地拒絕。我們回復的時候可以問下對方要這些資料做什么，倒過來反問他。無明確目標極不詳細極不明確不明顯貿(mào)易平臺轉(zhuǎn)發(fā)，一般一開口就是想要pricelist。模板回復。三、詢盤的分析

4.3詢盤分析與回復買家IP詢盤內(nèi)容聯(lián)系方式買家信息三、詢盤的分析

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4.3詢盤分析與回復Courtesy禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用Please,thank

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詢盤回復4C原則四、