敬老院系列管理規(guī)章制度

1、word文檔僅供參考敬老院系列管理規(guī)章制度敬老院系列治理規(guī)章制度敬老院建設(shè)總體要求一、環(huán)境整齊清潔、美觀璀璨、種有花草；二、門頭有門牌，如辦公室、 宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；三、門旁有衛(wèi)生評比結(jié)果牌， 如清潔；四、老人室內(nèi)有老人守則、 五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；五、老人床頭掛有標(biāo)識牌， 注明姓名、性別、年齡、原住址、 入院時刻、軀體狀況等；六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管 倉庫等；九、各項檔案資料齊全、治理規(guī)范。敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)遵循老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院

2、宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設(shè)，達(dá)到班子革命化、治理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、日子多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；把敬老院辦 成頤養(yǎng)天年的樂園、五保服務(wù)的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務(wù)上做到 五 心”、四順“、四服務(wù)“、四輕”：即愛心、誠心、細(xì)心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、 順老人意、順老人味；微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù)；說話輕、走路輕、操作 輕、開關(guān)門窗輕，達(dá)到語言親切，動作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。院長職責(zé)一、 做好全院人員思想政治工作。二、安排好院內(nèi)日子、生產(chǎn)。三、抓好財務(wù)治理的款、物的發(fā) 放工作。四、加強兩個文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動。五、

3、發(fā)揚民主，開展批判 和自我批判，抓好各項工作的實施。貨物采購人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)全院的貨物采購工作；2、經(jīng)常了解購物、消耗、庫存事情，堅持按打算、質(zhì)量、價格采購供應(yīng)；3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)結(jié)算、入庫、驗收規(guī)定；4、暫時和特殊貨物的采購，須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購；5、厲行節(jié)省、精打細(xì)算，別采購偽劣、變質(zhì)和冒牌貨物，別做人情生意；6、別以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，別得借用或挪用公款。炊事員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴；2、每周食譜發(fā)布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求；3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，別 做腐爛變質(zhì)食物；4

4、、精打細(xì)算，節(jié)省用電、用煤、用水，打算用糧、用菜，保護(hù)公物，管 好食堂炊事用具；5、加強個人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行五四”制，對自己所包干的區(qū)域仔細(xì)負(fù)責(zé)完成任務(wù)；6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和院內(nèi)各項規(guī)章制度，堅守工作崗位；7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯，別斷提高烹調(diào)技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，按時供應(yīng)飯菜；8、定期檢查軀體， 發(fā)覺患有傳染性疾病，應(yīng)及時治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，臨時離開工作崗位。9、注意安全，隨時關(guān)緊食堂門窗?，F(xiàn)金出納職責(zé)1、健全院內(nèi)各項賬冊，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，履行財經(jīng)手續(xù)， 賬目有條理；2、管好現(xiàn)金，每日盤點、結(jié)賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現(xiàn)象；3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內(nèi)容完整、科目規(guī)范

5、； 4、管好各類貨物、出入庫記賬，做到 帳物相符，按規(guī)定使用；5、別簽發(fā)空頭支票，別外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴(yán)格保管好 現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊、 憑證，記賬憑證按時裝訂成冊；6、嚴(yán)格財務(wù)制度，把好關(guān)口， 對別符合財務(wù)制度的手續(xù)補辦完備，對違反財務(wù)制度的原始憑證別予以報銷；7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書處理，保管檔案資料，做好財務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報表工作。倉 庫保管員職責(zé)1、負(fù)責(zé)全院各種貨物的治理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記治理工作；2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點、驗收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫和發(fā)放 手續(xù)清晰，每月負(fù)責(zé)填報收支結(jié)存報表；3、每季盤庫一次，做到帳物相符，

6、注意庫存貨物的使用事情，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；4、嚴(yán)格治理制度，加強貨物的治理，有些貨物的領(lǐng)取，要以舊換新，仔細(xì)降實安全措施；5、堅守崗位，貨物供應(yīng)及時，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；6、存放的各類貨物要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。醫(yī)務(wù)人職員作職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程， 杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染治理工作；3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購和治理工作；4、定期為在院老人及全院職工檢查軀體，建立健康檔案，發(fā)覺病患及時治療，發(fā)覺服務(wù)員、炊事員有傳染病及 時向院方反映，勸其隔

7、離治療；5、定期檢查、清點藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負(fù)責(zé)損壞、報廢藥品的審核；6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)， 協(xié)助食堂科學(xué)治理， 配合伙食治理員依照主副食營養(yǎng)成分和老人軀體需要制訂菜譜；8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識，說明注意事項，及時總結(jié)，做好評估工作；9、隨時了解老人的軀體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，別斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)員崗位職責(zé)1、全心全意為老人服務(wù)，態(tài)度熱情和氣有禮貌，別準(zhǔn)冷言冷語，更別得指責(zé)、吵罵；2、照應(yīng)老人日常日子，做

8、好老人衛(wèi)生工作，定期為日子別能自理的老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每 周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；3、負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，空氣新奇，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無 破亂，地面墻壁整潔；4、關(guān)懷老人一輩子活，及時照應(yīng)護(hù)理，對臥床別起、行動別便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗足、處理便溺，別嫌臟怕累；5、關(guān)懷老人的餓心理健康， 經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導(dǎo)他們的思想；6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動，幫助他們多 運動、多曬太陽

9、；7、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、催促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老 人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應(yīng)；8、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。文書檔案治理制度1、文件、文書、檔案須按國家有關(guān)規(guī)定處理；2、凡上級有關(guān)單位和部門來文、來函，一律登記辦理；3、文件須傳閱和執(zhí)行后，按保管期限分類立卷歸檔；4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答復(fù)一起分類歸檔；5、加強文件、文書、檔案的保密工作，保證其局限性、時刻性、永遠(yuǎn)性的保密和安全；6、院內(nèi)的各類印章由專人負(fù)責(zé)保管使用。供養(yǎng)人員貨物發(fā)放制度1、依照季節(jié)變化，及時按打算、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放供養(yǎng)人員日子用品；2、加強對收養(yǎng)人員日子貨物的打算采購和治理，別能混用，注意防霉、防蛀

10、； 3、嚴(yán)格出入庫手續(xù)，加強倉庫 安全治理，仔細(xì)做好防火防盜工作；4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、 帽型號和發(fā)放事情；5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放，做到美觀慷慨；6、厲行節(jié)省，修舊利廢。老人守則 1、積極參加學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外大事，言行與黨中央保持一致；2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以院為家；3、加強團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相體諒，互恩愛護(hù)，互相幫助；4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻(xiàn)；5、維護(hù)集體利益，珍惜集體榮譽，保護(hù)集體財產(chǎn)，另攀折花草樹木；6、說究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊；7、積極參加文體活動，增強體質(zhì)，陶冶身心；8、遵章守紀(jì)，厲行節(jié)省，艱難樸素，文明禮貌

11、。五好老人條件1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關(guān)懷人民利益，維護(hù)集體利益；2、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，別賭博，別酗酒滋事，別搞封建迷信活動；3、團(tuán)結(jié)互助好： 互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外別吵架，別沾染別良習(xí)氣；4、清潔衛(wèi)生好：說究個人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動；5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。自費寄養(yǎng)人員治理制度1、自費寄養(yǎng)人員需按有關(guān)規(guī)定，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度；2、按照自費寄養(yǎng)協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)， 寄養(yǎng)人員的床位治理費、 雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方 清交，過期別交者，院方有

12、權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保證金中扣交；3、別能私自帶外人來院住宿；4、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；5、自費寄養(yǎng)人員生病醫(yī)藥費用一律自理，住院期間護(hù)理工作由寄養(yǎng)人員單位或親屬負(fù)責(zé)。收養(yǎng)人員治理制度1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)有關(guān)部門審批；2、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產(chǎn)屬個人所有，由敬老院代為治理，其他單位和個人均無權(quán)處理；3、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動；4、依照收養(yǎng)人員的年齡、 軀體狀況及日子自理能力的程度， 區(qū)別一級、二級、三級的分級護(hù)理；5、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權(quán)繼

13、承或干涉。食堂治理制度1、實行伙房單獨核算；2、制訂好食譜，并發(fā)布上墻；3、各類食品由專人采購，伙食收支單據(jù) 以原始憑證為準(zhǔn)，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入賬；4、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行體格檢查，健康狀況別符合要求者，馬上調(diào)離食堂；5、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，泯滅蒼蠅、老鼠、嶂螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒；6、 別得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質(zhì)量，伙食制作符合衛(wèi)生要求，嚴(yán) 防污染和食物中毒；7、搞好安全衛(wèi)生工作，無關(guān)人員一律別得進(jìn)入廚房；8、每月發(fā)布伙食收支事情一次。工作人員值班制度1、值班人員24小時內(nèi)別得擅自離崗；2、值班期間負(fù)責(zé)

14、全院的一切工作；3、催促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)服務(wù)員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作； 4、對突發(fā) 事件要果斷及時處理，努力減輕院方損失；5、值班期間遇到難以處理的咨詢題，必須在 1個小時內(nèi)報告院長，以便及時采取相關(guān)措施。敬老院安全治理制度為保證敬老院正常的生產(chǎn)、 日子秩序，愛護(hù)五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發(fā)生，依照全縣敬老院的實際事情，制定本規(guī)定，要求各敬老院仔細(xì)貫徹執(zhí)行。一、進(jìn)一步加強對敬老院安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和 治理1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長是敬老院安全工作的第一責(zé)任人，制定敬老院安全責(zé) 任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。2、敬老院定期采納多種形式對院民進(jìn)行安全知識教育，發(fā)覺咨詢題應(yīng)及時進(jìn)行安全教育。3、建立重大事故報告制度。敬老院浮現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，并按程序逐級上報。4、實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，填寫值班登記表。5、建立安全工作檢查制度，院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)安全設(shè)施事情，排除安全隱患。二、門衛(wèi)的安全治理院民外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，自覺服從門衛(wèi)治理，任何人別得強行進(jìn)出敬老院。三、設(shè)施安全治理1、院長負(fù)責(zé)敬老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全性能。2、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月進(jìn)行一次全院性安全工作大檢查。3、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專人治理。四、食堂安全治理1、食