培訓(xùn)類學(xué)校教務(wù)管理

1、4.8.1教師檔案管理4.8.1.1為了對(duì)教師的工作業(yè)績(jī)有一個(gè)系統(tǒng)、全面、公正的考評(píng)，凡進(jìn)入昂立外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的教師須建立完備的檔案，實(shí)行一人一檔。學(xué)校教師檔案設(shè)置如下：專職檔案在職檔案兼職檔案教師檔案離職檔案4.8.1.2教師檔案主要內(nèi)容1、求職申請(qǐng)表、人事資料表。2、身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證等證件的復(fù)印件。3、托福、雅思、 CET、 GRE等相關(guān)考試成績(jī)證明的復(fù)印件。4、各種教研、考核材料。6、安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。7、聘用合同。4.8.1.3檔案管理工作流程：新教師臨時(shí)檔案建檔管 理離職歸檔教務(wù)部補(bǔ)充校辦查詢服務(wù)1、教師檔案由人事部統(tǒng)一管理，教務(wù)部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，提供協(xié)作工作；2、教務(wù)部部在招聘過(guò)程

2、中的所收的求職申請(qǐng)表 ，身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證等證件的復(fù)印件，托福、雅思、 CET、GRE等相關(guān)考試成績(jī)證明的復(fù)印件， 安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做為該教師的基本檔案建臨時(shí)檔案， 待和教師簽訂勞動(dòng)合同后一并送交人事部存檔管理；3、教務(wù)部應(yīng)在每周期教師考核結(jié)束時(shí)，填報(bào)完整后交人事部存入教師檔案；4、教務(wù)部在每年 2 月 1 日之前將教師上年度的年度考評(píng)情況、 獎(jiǎng)懲情況填報(bào)完整送交人事部存入教師檔案；5、教師在校過(guò)程中如參加托福、雅思、 CET、GRE等相關(guān)考試，應(yīng)及時(shí)將考試成績(jī)的復(fù)印件交校辦存檔。4.8.2教務(wù)管理課程設(shè)置教學(xué)班建檔開(kāi)課引導(dǎo)授課管理考試結(jié)課投訴4.8.2.1課程設(shè)置1. 課程設(shè)置應(yīng)遵循及時(shí)

3、、靈活、適應(yīng)市場(chǎng)需求、銜接合理的原則；2. 教務(wù)部每日應(yīng)到前臺(tái)了解咨詢情況，及時(shí)掌握客戶對(duì)課程開(kāi)設(shè)的需求，做好分析記錄，并在每月 _日之前，做好下月開(kāi)課初步計(jì)劃。3. 查找上階段課程表，落實(shí)擬開(kāi)設(shè)課程后續(xù)銜接課程的結(jié)課時(shí)間，以保證所有課程續(xù)班工作銜接合理；4. 結(jié)合需求情況及課程銜接需要，確定任課教師，確定具體開(kāi)課時(shí)間，并請(qǐng)任課教師制定教學(xué)目標(biāo)， 于開(kāi)課前交教務(wù)部， 提醒教師做好備課工作 ；5. 教務(wù)部于每月 27 日之前將下月新開(kāi)課課程表送前臺(tái)， 以便前臺(tái)及時(shí)通知有關(guān)咨詢的學(xué)員做好招生工作；4.8.2.2教學(xué)班建檔開(kāi)設(shè)的教學(xué)班應(yīng)建立教學(xué)班管理檔案 ，檔案應(yīng)包括授課教師姓名、開(kāi)結(jié)課時(shí)間、班級(jí)學(xué)

4、員通訊錄（由前臺(tái)提供） 、集體合影、畢業(yè)留言薄、該班教學(xué)總結(jié)、開(kāi)課認(rèn)可表、學(xué)員考勤表（由前臺(tái)在結(jié)課后一周內(nèi)轉(zhuǎn)交） 、學(xué)員一覽表學(xué)員調(diào)查結(jié)果、 作業(yè)抽查結(jié)果、 教案抽查結(jié)果、成績(jī)表、學(xué)員保持率表、續(xù)班情況統(tǒng)計(jì)表及其間發(fā)生的重要事情記錄等（含節(jié)假日放假情況） ；教務(wù)部應(yīng)在結(jié)班一周內(nèi)寫出該班教學(xué)總結(jié)，存入教學(xué)班檔案；4.8.2.3開(kāi)課引導(dǎo)4.8.2.3.1教師引導(dǎo)1. 如聘用教師為兼職教師，教務(wù)部應(yīng)于正式開(kāi)課前一天通知任課教師到校，帶領(lǐng)任課教師到前臺(tái)，說(shuō)明課前課后簽到時(shí)間和注意事項(xiàng)，并引導(dǎo)教師至打卡處，說(shuō)明打卡要求；并告知任課教師應(yīng)于每次上課前到前臺(tái)領(lǐng)取學(xué)員考勤表，對(duì)學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)名， 并于每節(jié)課下課時(shí)

5、交還前臺(tái) （對(duì)于合同上已載明的內(nèi)容要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)）；2. 教務(wù)人員收取任課教師教學(xué)目標(biāo)，并了解備課情況；3. 教務(wù)部給任課教師發(fā)放上崗證及教師管理制度提醒教師要認(rèn)真閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行；4. 教務(wù)人員帶領(lǐng)教師到開(kāi)課教室，預(yù)先熟知教學(xué)環(huán)境，并詢問(wèn)所配教學(xué)設(shè)備是否適合教學(xué)需要，如有其他合理要求，教務(wù)部應(yīng)在開(kāi)課前解決，并明確告知教師，設(shè)備不能正常使用時(shí)要通知教務(wù)部，不得自行調(diào)換；5. 教務(wù)部在完成以上事務(wù)后應(yīng)請(qǐng)任課教師在開(kāi)課認(rèn)可表上簽字存檔；4.8.2.32 學(xué)員引導(dǎo)1. 教務(wù)部應(yīng)于開(kāi)課前兩天督促前臺(tái)通知學(xué)員開(kāi)課時(shí)間、上課教室；2. 教務(wù)部應(yīng)于開(kāi)課前半小時(shí)派專人在開(kāi)課教室迎接新學(xué)員；3. 教務(wù)部工作人員于開(kāi)新

6、班前第一堂課前十分鐘向新學(xué)員表示歡迎、介紹昂立概況、介紹任課教師情況、宣讀學(xué)員須知 、并提醒學(xué)員注意安全問(wèn)題。4.8.2.4授課管理1.教務(wù)部應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)教師考勤卡、課時(shí)情況，并于每月3 日前將教師工資表報(bào)于財(cái)務(wù)部（對(duì)于請(qǐng)假和違反考勤制度的處理結(jié)果要存入教師檔案）；2. 要求任課教師按教學(xué)目標(biāo)、授課流程及第一課流程進(jìn)行教學(xué)；3. 新班開(kāi)課一周內(nèi)應(yīng)組學(xué)員照合影和填寫班級(jí)學(xué)員通訊錄，在網(wǎng)上建立校友會(huì)并存該入教學(xué)班檔案；4. 教務(wù)部對(duì)教室配置的設(shè)備每周檢查一次，設(shè)備不能正常使用時(shí)要及時(shí)調(diào)換、維修；5. 教務(wù)部在每班課程進(jìn)行中要多與任課教師溝通，為任課教師提供支持；6. 教師于每月 25 日到教務(wù)

7、部領(lǐng)取學(xué)員調(diào)查表 ，并組織學(xué)員填寫，于下課時(shí)交回教務(wù)部。同時(shí)在開(kāi)班期間，教務(wù)部須經(jīng)常深入教學(xué)班與學(xué)員進(jìn)行溝通，或?qū)W(xué)員進(jìn)行隨機(jī)電話訪問(wèn)了解授課情況。對(duì)學(xué)生反映的情況涉及教師的，要及時(shí)對(duì)教師進(jìn)行指出，并核實(shí)是否改善；涉及其他部門的要及時(shí)協(xié)調(diào)處理；對(duì)于嚴(yán)重情況要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；教務(wù)部對(duì)每班反映情況要如實(shí)記錄；7. 每班課程進(jìn)行中，教務(wù)部要及時(shí)與授課老師聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)學(xué)員保持率，填寫學(xué)員保持率表；8. 每班課程進(jìn)行中，教務(wù)部要進(jìn)行至少三次的學(xué)員作業(yè)抽查，并將作業(yè)情況作記錄，并計(jì)入教師考評(píng)；9. 每班課程進(jìn)行中，教務(wù)部要對(duì)教師教案進(jìn)行不少于三次的抽查，并將抽查結(jié)果作記錄，并計(jì)入教師考評(píng)；10. 教務(wù)部

8、要在每班進(jìn)行中與教師組織學(xué)員考試，認(rèn)真記錄考試成績(jī)，作為對(duì)教師考評(píng)和學(xué)員續(xù)班獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)；11. 教務(wù)部要在每班課程進(jìn)行中隨機(jī)檢查學(xué)員聽(tīng)課證，以整頓教學(xué)紀(jì)律；12. 教師應(yīng)在所帶課程過(guò)半一周內(nèi)將學(xué)員人數(shù)超出部分獎(jiǎng)金申請(qǐng)表交教務(wù)部，以便教務(wù)部核實(shí)、發(fā)放，過(guò)時(shí)不補(bǔ)；13. 教務(wù)部應(yīng)在每班結(jié)課前三課提醒任課教師填寫續(xù)班情況統(tǒng)計(jì)表 ，做好續(xù)班工作 ；14. 教務(wù)部在課程結(jié)束前五課時(shí)，應(yīng)與任課教師聯(lián)系組織學(xué)員填寫畢業(yè)留言薄，作永久紀(jì)念存入該教學(xué)班檔案。4.8.2.5投訴及突發(fā)事件4.8.2.5 1 投訴在接到校長(zhǎng)辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的投訴后，教務(wù)部應(yīng)極積處理。投訴處理程序反饋給投訴學(xué)員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查調(diào)查報(bào)告處理

9、意見(jiàn)存檔1. 處理投訴原則：安撫投訴者、縝密調(diào)查、客觀公正；2. 教務(wù)部在接到校辦轉(zhuǎn)來(lái)的投訴后一個(gè)工作日內(nèi)，要先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定調(diào)查方案；3. 教務(wù)部派專人對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，主要有四個(gè)途徑：A 詢問(wèn)老師， B 詢問(wèn)投訴學(xué)員， C詢問(wèn)該班學(xué)員， D 現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課4. 教務(wù)部將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 依據(jù)昂立外國(guó)語(yǔ)學(xué)校教師成人部考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，情況特殊者由校高層領(lǐng)導(dǎo)決定處理結(jié)果，并將處理結(jié)果存入該教師檔案，和投訴匯總檔案；5. 教務(wù)部以合適的方式向投訴者反饋。4.8.2.5 2 突發(fā)事件A、教師缺課1. 在正常的教學(xué)過(guò)程中，教務(wù)部要按照教師管理制度對(duì)教師進(jìn)行管理，嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)；2.

10、教務(wù)部在接到教師請(qǐng)假后， 要及時(shí)安排具備和請(qǐng)假教師同等教學(xué)水平的教師代課，告知代課教師課程進(jìn)度，請(qǐng)其做好備課；3. 教務(wù)部在上課前應(yīng)派人到教室向?qū)W員說(shuō)明情況；4. 教務(wù)部應(yīng)將本次代課情況做詳細(xì)記錄存入該教學(xué)班檔案，并在請(qǐng)假教師復(fù)課后告知代課情況。B 、調(diào)換教室1. 除下列情況外，不允許調(diào)換教室：招生人數(shù)超出預(yù)料的，原安排教室坐不下；教室設(shè)備不能正常運(yùn)行；其它不可預(yù)見(jiàn)的緊急情況；2. 教務(wù)部工作人員平時(shí)要對(duì)教室使用情況有充分的了解， 對(duì)出現(xiàn)上述情況要及時(shí)安排調(diào)換教室，以穩(wěn)定學(xué)員的情緒，保證教學(xué)工作正常進(jìn)行。4.8.2.6考試1. 考試作為學(xué)校對(duì)教師教學(xué)成果的考察手段之一，對(duì)教師一階段的教學(xué)工作做

11、出總結(jié)；2. 考試主分兩部分： A 類：許一、新一、新二、新三、背詞班B類：中級(jí)口語(yǔ)班、高級(jí)口語(yǔ)班外教班和國(guó)家組織統(tǒng)一考試的輔導(dǎo)班不在此范圍；3. A、B 類考試由教務(wù)部和任課教師共同組織，在課程期中和期末進(jìn)行；4. A 類考試，教務(wù)部應(yīng)在教研室的配合下，建設(shè)昂立試題庫(kù)，每一課程的期中和期末至少應(yīng)各儲(chǔ)備四套試卷；5. 教務(wù)部在 A 類課程進(jìn)行至期中和期末時(shí)隨機(jī)抽出一套試卷對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，由教務(wù)部派專人監(jiān)考，任課教師應(yīng)認(rèn)真閱卷，并將結(jié)果認(rèn)真填寫成績(jī)表交教務(wù)部；6. B 類考試采用現(xiàn)場(chǎng)口試，綜合評(píng)分，并將結(jié)果填寫在成績(jī)表上；7. A、B 類考試前兩名的續(xù)班學(xué)員將按學(xué)員須知規(guī)定給予一定優(yōu)惠；8. 成

12、績(jī)表在結(jié)班時(shí)存入該教學(xué)班檔案。4.8.2.7結(jié)課1.教務(wù)部應(yīng)于最后一課最后十分鐘派專人對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)表示肯定，歡迎學(xué)員在昂立繼續(xù)學(xué)習(xí)，并多關(guān)心昂立的成長(zhǎng)；2.教務(wù)部請(qǐng)任課教師交回學(xué)員考勤表 ；3.教師在下階段新班開(kāi)課兩周內(nèi)將教師續(xù)班獎(jiǎng)金申請(qǐng)表交教務(wù)部，教務(wù)部應(yīng)做好續(xù)班核實(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定計(jì)入教師工資考評(píng)，并將該表存入教師檔案；4. 如有學(xué)生要求開(kāi)學(xué)時(shí)證明，教務(wù)部應(yīng)按本制度學(xué)員管理第五條執(zhí)行；5. 教務(wù)部應(yīng)在結(jié)班一周內(nèi)寫出該班教學(xué)總結(jié)， 與開(kāi)課認(rèn)可表、學(xué)員考勤表、學(xué)員調(diào)查結(jié)果、 作業(yè)抽查結(jié)果、 教案抽查結(jié)果、成績(jī)表、學(xué)員保持率表、續(xù)班情況統(tǒng)計(jì)表一并歸入教學(xué)班檔案；4.8.2.8內(nèi)部員工聽(tīng)課安排教務(wù)

13、部應(yīng)配合我內(nèi)部員工聽(tīng)課制度做好員工聽(tīng)課安排。具體要求參見(jiàn)我校內(nèi)部員工聽(tīng)課制度。附：內(nèi)部員工聽(tīng)課制度一、本校正式員工（以合同為準(zhǔn)）享有在本校免費(fèi)聽(tīng)課的待遇；一、 每位員工每次可以申請(qǐng)不超過(guò)兩個(gè)班級(jí)，本班課程未結(jié)束之前，不得另行申請(qǐng)其它課程，具體由教務(wù)部根據(jù)情況進(jìn)行安排；三、所有員工必須在每期開(kāi)課前在教務(wù)部做好登記工作， 經(jīng)主管校長(zhǎng)簽字后發(fā)給”員工聽(tīng)課證，過(guò)期不候；四、員工聽(tīng)課必須遵守課堂紀(jì)律，服從教師管理，遲到者不得進(jìn)入教室，中途有事離開(kāi)者不得再次進(jìn)入教室；五、聽(tīng)課員工必須服從教務(wù)部安排，積極配合一切教務(wù)活動(dòng)；六、所有員工在本職工作時(shí)間內(nèi)不得擅自聽(tīng)課；七、違反以上各項(xiàng)制度者，取消本期聽(tīng)課資格，并

14、視情節(jié)輕重處以 5100 元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重者，將給予行政處罰直至開(kāi)除；八、因工作需要臨時(shí)聽(tīng)課的員工不在此規(guī)定之列。4.8.3學(xué)員管理4.8.3.1學(xué)員報(bào)名須知附件文檔4.8.3.2學(xué)員日常管理1. 學(xué)員入校應(yīng)保持衣著整潔， 持聽(tīng)課證方能聽(tīng)課， 無(wú)聽(tīng)課證者應(yīng)用時(shí)到財(cái)務(wù)處補(bǔ)辦， 如三次上課未帶聽(tīng)課證，老師有權(quán)向教務(wù)部申請(qǐng)將其開(kāi)除學(xué)籍，并不做任何解釋及退費(fèi)。2. 學(xué)員入校后須將車輛整齊放于車棚內(nèi)或教學(xué)樓前。3. 學(xué)校內(nèi)嚴(yán)禁吃零食、抽煙等一切與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。4. 上課時(shí)應(yīng)將手機(jī)、傳呼機(jī)置于無(wú)聲狀況，嚴(yán)禁在教室內(nèi)接聽(tīng)電話和大聲喧嘩，以及擅自離開(kāi)的行為。5. 學(xué)員應(yīng)愛(ài)護(hù)教學(xué)設(shè)施，如若損壞，按原價(jià)賠償

15、。6. 嚴(yán)禁在教室和走廊墻壁上亂涂、亂畫(huà)，如若發(fā)現(xiàn)予以相應(yīng)處罰。7. 學(xué)員若不能按時(shí)上課，須書(shū)面請(qǐng)假或打電話請(qǐng)假，連續(xù)三次曠課未請(qǐng)假者，學(xué)校有權(quán)取消其學(xué)員資格，對(duì)于提前請(qǐng)假者，老師有責(zé)任幫助學(xué)員補(bǔ)課。8. 學(xué)員不得遲到， 早退和曠課， 否則學(xué)校有權(quán)對(duì)其予以停課處理。 （并不做出任何賠償和道歉）9、學(xué)員如對(duì)學(xué)校的教學(xué)、管理工作有意見(jiàn)或建議，應(yīng)及時(shí)向行政人員反映，任何意見(jiàn)都將受到尊重。4.8.3.3學(xué)員福利1.每月新班4 周內(nèi)如有學(xué)員因故跟不上教學(xué)進(jìn)度，每班可有10%學(xué)員免費(fèi)上下月新班。2.每期學(xué)員平均考試成績(jī)第一名者，報(bào)下一期班可優(yōu)惠200 元學(xué)費(fèi)，第二名可優(yōu)惠100 元學(xué)費(fèi)。3、雅思考試獎(jiǎng)勵(lì)制度凡經(jīng)過(guò)昂立外國(guó)語(yǔ)學(xué)校培訓(xùn)的學(xué)員，參加全國(guó)雅思考試且成績(jī)出眾者，均可獲得昂立外國(guó)語(yǔ)學(xué)校頌發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)及相應(yīng)獎(jiǎng)金。一、全科考試成績(jī)7.5 分以上者，獎(jiǎng)金1000 元。二、全科考試成績(jī)6.5 7.5 分者，獎(jiǎng)金300 元。三、全科