服裝銷售年中總結(jié)

1、服裝銷售年中總結(jié)精準(zhǔn)把握客戶需求，充分了解自身優(yōu)勢 !今天給大家為您整理了服裝銷售年中總結(jié)，希望對大家有所幫助。服裝銷售年中總結(jié)范文一：在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的， 當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持， 銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信， 服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)， 團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。 我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。 針對相同的問題， 一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成

2、功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅， 準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層， 充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品?？?/p>

3、之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要， 熱心為他們推薦時尚、 健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。20xx 年這一年是有意義的、 有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx 年我們柜組將繼續(xù)本著 以人為本 的工作態(tài)度及 顧客的高

4、度滿意是我們的最終目標(biāo) 的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進貨， 根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品， 根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種， 根據(jù)面料的特點去組織貨源。 如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)： 氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧， 克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難， 抓住顧客的購買信號， 讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新

5、業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華 !服裝銷售年中總結(jié)范文二：去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭， 還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的， 帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心， 開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午 12 點多達到門店后

6、，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我 (表情有點不高興 )就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么， 然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受

7、， 沒有達到預(yù)期的效果。在來到七色紡后， 經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧， 首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容， 其次知道其性格選， 根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。 最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在 8 月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作， 而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后， 我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任， 而不是像以前一樣庇護著。 對新

8、來的員工， 我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近半年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架， 一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密， 換一個角度和高度來思維。最后希望在新的一年里， 自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)， 希望自己能夠跟同事們共同努力加油 !齊心協(xié)力，努力把工作做得更好

9、。服裝銷售年中總結(jié)范文三：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx 年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了， 在今年的工作中， 付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。 像 6 店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的， 22 店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注， 每個月都能完成任務(wù)。 對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中， 店面的員工穩(wěn)定性也比較強， 平均都在公司工作了一年以上了， 對公司也是比較認可的。但還是沒有用 100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來

10、說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上升了 40%，但整體條數(shù)只上升了 16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。 在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) ;感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。 其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。 他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他 / 她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、 社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員

11、的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：(1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100 個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。(2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。(3)工作每天 / 每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。(4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力， 沒有起到號召力的作用。 工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。(5)因為個人不夠勤快、 沒有嚴