農(nóng)行職務(wù)競聘稿

1、銀行xx職務(wù)競聘稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們： 大家好！今天我很高心能參與xx農(nóng)行xx職務(wù)競聘演講，這些年來我憑著做事要拼，看事要淡的信念走過了我銀行從業(yè)生涯中最重要的一段時光，今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與競聘，在這里我真誠感謝上級領(lǐng)導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我這次晉升提拔的機會，在此我愿意接受領(lǐng)導和大家對我的考驗和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，xx學歷，具有銀行從業(yè)資格證書，xx年x月我從學校畢業(yè)分配到xx農(nóng)行工作后，我曾擔任過xx、xx、xx、大堂經(jīng)理，工作xx年來我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，今天我大膽參與

2、xx農(nóng)行xx職務(wù)競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：一、我有著令人矚目的工作業(yè)績 在長期的銀行工作中，我曾擔任過xx，xx、大堂經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的會計核算、內(nèi)部控制、規(guī)范化建設(shè)，柜員業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理等方面的實踐經(jīng)驗，在工作中我真正做到了善于創(chuàng)新，敢于開拓、勇于實踐，不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做到最好，做到了心與單位一處想，勁與單位一處使，銀行上下九牛爬坡個個使力，我的工作也得到了領(lǐng)導和同志們的高度認可，取得了令人矚目的成績，截止到2012年6月30日，儲蓄存款25672萬元，比年初增3262萬元，理財產(chǎn)品1964萬元，代

3、理壽險業(yè)務(wù)166萬元，代理基金52.2萬元，基金定投15戶，網(wǎng)銀新增注冊數(shù)578戶，個人短信通新增注冊數(shù)340戶，個人手機銀行新增注冊數(shù)745戶，個人電話銀行新增注冊數(shù)251戶，貸記卡168戶，完成全年任務(wù)%，信用卡分期13戶，新增第三方存款61戶，轉(zhuǎn)賬電話（有效經(jīng)營戶）4部，實物黃金318克，存金通定投8戶。這為我參與競聘奠定了堅實的基礎(chǔ)。二、我具有豐富的崗位實踐經(jīng)驗在擔任大堂經(jīng)理以來，我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要，大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶

4、迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們支行處于縣域、平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會說：“*

5、客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行設(shè)備出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月

6、份的一天，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了產(chǎn)品，可客戶沒興趣，說建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品比我們農(nóng)行好，當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品，如平安、新華

7、等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大

8、方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。作為大堂經(jīng)理，必須要做好現(xiàn)場的宣傳與營銷，印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合，合理擺放，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到。由于我所在地是在縣域、縣域中比較好的客戶是一些做仿古家私、木材、工藝品的客戶

9、，為此我常常耐心的上門公關(guān)，記下他們的電話號碼，在節(jié)假日給他們送去我行的溫馨祝福，在大堂上積極針對各個年齡層次的人，推薦農(nóng)行的理財產(chǎn)品，20-30歲可投資基金定投，積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障，通過觀察與簡單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶，了解客戶的潛在需求，結(jié)合我行的產(chǎn)品找準營銷的切入點，開展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻簦ㄟ^發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品，為客戶提供短、中、長期的投資選擇。作為大堂經(jīng)理我密切與各崗位的聯(lián)系，及時和客戶經(jīng)理溝通信息，協(xié)同配合，

10、及時把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營銷與維護管理打好基礎(chǔ)，當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。三、我具有較強的廉潔意識和拒腐防變的能力金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者，我始終廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。這些年來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，

11、尊敬的領(lǐng)導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，今作為xx的考察對象，既是對我多年來工作的肯定，更是對我今后工作的鞭策，在此我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道這一職務(wù)任務(wù)重、頭緒多，意義深遠，責任重大，若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗，積極擺正位置，結(jié)合支行實際和當前金融業(yè)發(fā)展的趨勢，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭取得輝煌的成績，為往后的營銷工作中設(shè)想如下：1、組建強有力的營銷組織

12、形式 銀行的基本營銷組織形式不外職能型組織形式、地域型組織形式、產(chǎn)品型組織形式與市場型組織形式四類。營銷組織的扁平化、市場化和團隊化是我們未來努力的方向。2、組建專業(yè)化的營銷宣傳機構(gòu)未來我們要通過專職營銷宣傳機構(gòu)統(tǒng)一負責日常營銷宣傳工作，制訂周密完整的營銷規(guī)劃，推動我行營銷宣傳工作的發(fā)展。在營銷新產(chǎn)品或舉行重大營銷活動時，可以組織一定的業(yè)務(wù)骨干臨時充實到該機構(gòu)。3、制定便捷的分銷渠道我行的分銷渠道包括柜臺（即各個營銷分支機構(gòu)。我行的營銷分支機構(gòu)為各個網(wǎng)點）、自助終端、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等。4、培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊伍我行的營銷人員包括客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。其中客戶經(jīng)理，主要著眼于與客戶建立

13、良好的合作關(guān)系，進行多產(chǎn)品營銷；而產(chǎn)品經(jīng)理是某一產(chǎn)品（或產(chǎn)品線）方面的專家，負責推動該產(chǎn)品（或產(chǎn)品線）的營銷活動，并為客戶經(jīng)理的營銷活動提供專業(yè)化支持。5、籌建先進的營銷信息管理系統(tǒng)營銷信息管理系統(tǒng)是我行營銷體系的關(guān)鍵系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)不僅可以全面準確掌握客戶信息，而且可以分析出哪些是銀行現(xiàn)實（或潛在）的高貢獻度客戶、中貢獻度客戶、低貢獻度客戶和負貢獻度客戶，從而可以有針對性地實施差異化營銷，為客戶提供高品質(zhì)高效率服務(wù)。6、制定科學靈活的營銷定價機制 客戶經(jīng)理在營銷之前就可以對不同客戶不同業(yè)務(wù)的價格底線以及可能涉及的各種風險心中有數(shù)，既不會因價格不靈活喪失業(yè)務(wù)機會，也不會因競爭而不顧最低價格要求，做到收益性、靈活性和科學性兼顧，同時還會將相應(yīng)的風險控制貫徹在整個營銷過程中。7、做好到位的支持保障系統(tǒng)如技術(shù)開發(fā)保障、業(yè)務(wù)支持保障等。我行營銷活動要開展得卓有成效，必須要有到位的支持保障系統(tǒng)做后盾。未來我行要注意處理好營銷前臺與營銷支持保障系統(tǒng)之間的銜接。8、做好實實在在的后續(xù)服務(wù) 金融產(chǎn)品與一般產(chǎn)品比較，有它的個性，當一