公司人力資源中心工作指導手冊

1、XXXX股份有限公司 人力資源中心 工作指導手冊 二o年八月 目 錄 第一章 人力資源中心職責、職權 0 1XX公司人力資源中心與各公司人力資源管理職責權限劃分表 0 2人力資源中心職責 3 3XX公司人力資源中心職權 6 第二章人力資源中心組織架構定崗定編 6 1人力資源中心組織架構 6 2XX公司人力資源系統(tǒng)組織架構 7 3XX公司人力資源系統(tǒng)定崗、定編 8 第三章 人力資源中心各崗位說明書 10 1人力資源中心總監(jiān)崗位說明書 10 2人力資源中心總監(jiān)助理崗位說明書 13 3人力資源中心培訓主管崗位說明書 15 4人力資源中心績效考核主管崗位說明書 19 5員工關系主管崗位說明書 24 6

2、崗位分析主管崗位說明書 28 7招聘主管崗位說明書 32 第四章人力資源管理流程 36 1XX公司人力資源管理相關流程清單 36 2流程圖及流程說明 37 2.1XX公司人力資源規(guī)劃制定流程（編號： XXX-RL-01） 37 2.2XX公司本部崗位設計流程（XXX-RL-02） 39 2.3XX公司定編及增編審批流程（編號 XXX-RL-SD-01 40 2.4XX公司招聘管理流程（編號：XXX-RL-03） 41 2.5制定XX公司年度招聘計劃流程（編號：XXX-RL-ZP-01） 43 2.6校企合作管理流程（編號：XXX-RL-ZP-02） 44 2.7校園招聘流程（編號：XXX-RL

3、-ZP-03 45 2.8XX公司內部競聘流程（含各公司副總以上）（編號：XXX-RL-ZP-04） 46 2.9?XX公司社會招聘流程（含各公司副總以上）（編號：XXX-RL-ZP-05）48 2.10XX公司月度招聘計劃流程（編號：XXX-RL-ZP-06） 49 2.11XX公司用人需求申請審批工作流程（編號：XXX-RL-ZP-07 50 2.12XX公司培訓管理工作流程（編號： XXX-RL-04） 51 2.13 XX公司本部培訓計劃管理工作流程（編號：XXX-RL-PX-01） 54 2.14 XX公司本部培訓需求工作流程（編號：XXX-RL-PX-02 57 2.15 XX公司

4、培訓效果評估工作流程（編號：XXX-RL-PX-03 58 2.16 XX公司外部培訓工作流程（編號： XXX-RL-PX-04 60 2.17XX公司內部培訓工作流程（編號： XXX-RL-PX-05 61 2.18XX公司績效考核管理流程（編號：XXX-RL-05 63 2.19XX公司績效分析會召開流程（編號：XXX-RL-JX-01 ） 64 2.20XX公司薪酬體系設計流程（編號：XXX-RL-06） 65 2.21薪酬單審批下發(fā)流程（編號：XXX-RL-XC-01 66 2.22員工申請調薪流程（編號： XXX-RL-XC-02 67 2.23XX公司本部勞動合同管理工作流程（編號

5、：XXX-RL-07 67 2.24 XX公司本部辦理員工入職手續(xù)流程（編號：XXX-RL-BD-01） 68 2.25XX公司本部員工辭退管理工作流程（編號：XXX-RL-BD-02 69 2.26 XX公司本部員工離職流程（編號：XXX-RL-BD-03 70 2.27XX公司員工轉正考核工作流程（編號：XXX-RL-BD-04 71 2.28XX公司員工轉崗工作管理流程（XX公司本部或跨公司轉崗） 72 2.29XX公司員工職務晉升流程（編號:XXX-RL-BD-06） 73 2.30 XX公司本部員工考勤工作流程圖（編號：XXX-RL-09 74 2.31XX公司員工請假管理工作流程圖

6、（編號： XXX-RL-KQ-01 75 2.32XX公司本部員工加班管理工作流程圖（編號：XXX-RL-KQ-02 76 2.33XX公司員工公出管理工作流程圖（編號： XXX-RL-KQ-03 76 2.34XX公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程（編號：XXX-RL-10 77 2.35XX公司人事任命流程（編號： XXX-RL-11） 78 第五章人力資源管理各級管理流程職權劃分 80 第六章人力資源管理制度 81 第一章 人力資源中心職責、職權 1XX公司人力資源中心與各公司人力資源管理職責權限劃分表 職能. XX公司人力資源中心 各公司人力資源管理 人力 資源 規(guī)戈U 組織制定XX公司人力資源

7、發(fā)展規(guī) 戈|J、XX公司年度人力資源計劃， 并報批準后組織實施。 依據XX公司人力資源發(fā)展規(guī) 劃，制定公司人力資源發(fā)展 規(guī)劃、公司年度人力資源計 劃，上報XX公司審批后實施。 制度 建設 1.制定XX公司人力資源制度、流 程及表單。 依據XX公司人力資源制度（政 策）制定本公司人力資源制度、 2.指導、審核、監(jiān)督各公司人力資 源制度、流程及表格的制定及執(zhí)行 情況。 工作流程及表單，上報XX公司 審批后實施。 人員 編制 及崗 位分 析管 理 1.組織制定XX公司年度定崗定編 計劃。 1.制定本公司年度定崗定編計 劃，報XX公司審批。 2. 檢查各公司的增崗、增編情況。 3. 審批各公司主管以上

8、人員增編。 2.銷售業(yè)務員、生產工人及主管 以下行政人員增編報XX公司備 案，主管以上人員增編報XX公 司審批。 1.構建XX公司本部及各公司副總 經理以上人員的外部人才庫、招聘 面試專家?guī)臁?1.構建本公司中層以下（含中 層）外部人才庫、招聘面試專家 庫。 招聘 管理 2.組織制定XX公司年、月度招聘 計劃。 2.制定本公司年度、月度招聘計 劃，上報XX公司閱知。 3.負責XX公司本部及各公司副總 經理以上人員的招聘、甄選和錄 用。 3.負責本公司中層以下（含中 層）人員的招聘甄選錄用工作。 4.制定XX公司校企合作方案。 4.依據XX公司校園方案，制定 本公司校企合作方案，報XX公 司備案

9、。 5.統(tǒng)籌大中專院校資源分配，負責 碩士生招聘及調配碩士生資源；指 導、跟蹤各公司擬招聘本科生、專 科生在校期間的培養(yǎng)及校園招聘 工作。 5.提報應屆畢業(yè)生需求及校園 需求計劃，依據XX公司分配的 校園資源實施本科以下院校在 校期間的培養(yǎng)及招聘。 職格員能管 任資與工力理 1.開展XX公司本部員工及各公司 副總經理級以上崗位勝任素質模 型、任職資格標準的建設工作。 1.負責本公司中層以下（含中 層）關鍵崗位勝任素質模型及任 職資格標準的建設工作。 2.負責XX公司本部及各公司副總 經理級以上人員年度崗位勝任能 力評定工作方案的制定。 2.負責本公司中層以下（含中 層）人員年度崗位勝任能力評定

10、 方案的制定，報XX公司審批。 3.負責組織XX公司本部及各公司 副總經理級以上人員轉正、晉升、 能力評定工作。 3.負責本公司中層以下（含中 層）人員轉正、晉升、能力評定 工作。 后備 1.制定XX公司副總經理以上后備 人才及其他XX公司級培訓班方案， 并組織實施。 1.制定、實施本公司中層以下 （含中層）人員的后備人才培養(yǎng) 方案，并上報人力資源中心備 案。 人才 管理 2.負責XX公司本部及各公司副總 經理以上崗位后備人才儲備庫的 建設。 2.制定本公司的中層以下（含中 層）崗位的后備人才儲備人才 庫。 3.指導、檢查各公司后備人才培養(yǎng) 工作。 3.負責本公司中層以下（含中 層）崗位后備培

11、訓班的建設。 4.負責制定XX公司應屆碩士生人 才培養(yǎng)方案制定。 4.制定本公司本科以下學歷應 屆畢業(yè)生培養(yǎng)方案，并上報 XX 公司備案。 1.完善XX公司新酬體系，制定XX 公司及各公司薪酬策略及薪資架 構并組織實施。 1.依據XX公司薪資架構，確定 本公司具體人員薪資標準。 2.審核XX公司本部人員、各公司 高層管理人員的薪酬標準。 2.負責本公司中層以下（不含中 層）人員在薪酬帶寬內的審批。 薪酬 管理 3.審核各公司中層人員薪酬等級 在6級以上（含6級）人員的薪酬 標準。 3.負責本公司中層管理人員薪 酬等級為6級以下（不含6級） 的審批。 4.審核各公司超過崗位薪酬帶寬 和依據年度評

12、定結果薪酬的調整。 4.本公司中層管理人員薪酬等 級為6級（含）以上的，上報XX 公司審批。 5.審核、分析XX公司本部及各公 司的薪酬福利，提出相應改進意 見。 5.本公司超過岡位薪酬帶寬和 依據年度評定結果薪酬調整上 報XX公司審批。 1.建立XX公司本部及各公司總經 理的績效指標庫。 1.建立本公司副總經理以下（含 副總）的績效指標庫，并上報人 力資源中心備案。 績效 管理 2.審核各中心及公司級績效計劃， 審核各中心及公司級績效計劃完 成情況。 2.擬定公司級績效計劃、績效計 劃完成情況和相關支持性文件， 上報人力資源中心。 3.組織XX公司績效考核會，審核 XX公司本部人員及各公司總

13、經理 績效成績。 3.負責本公司中層人員績效考 核會，匯總本公司人員的績效考 核成績，并上報人力資源中心備 案。 1.建立完善XX公司本部課程庫、 內外部講師庫，并統(tǒng)籌利用各公司 課程庫、內外部講師庫的資源。 1.建立完善本公司課程庫、內外 部講師庫。 培訓 管理 2.組織制定XX公司年度培訓計劃， 制定、實施XX公司本部年度、月 度培訓計劃。審核、指導各公司年 度培訓計劃，跟蹤、監(jiān)督、檢查各 中心及各公司培訓計劃的實施情 況。 2.制定本公司年度、月度培訓計 戈上報XX公司備案，將年度、 月度培訓計劃完成情況上報人 力資源中心備案。 3.組織、審核XX公司本部及各公 司總經理人員的外部培訓，

14、跟蹤外 培人員的轉訓，檢查各公司外培轉 訓工作。 3.組織本公司副總經理以下（含 副總經理）人員外部培訓，做好 外培協(xié)議的簽訂及外培轉訓工 作。 4.監(jiān)督、審核、抽杳各公司的培訓 效果。 員工 關系 管理 1.負責XX公司本部勞動關系及五 險一金的管理。 1.負責本公司勞動關系及五險 一金的管理；每月上報五險一金 繳費名單及支出情況進行備案。 2.負責XX公司本部人事異動手續(xù) 的辦理，負責跨公司人事異動人員 調令的開具。 2.負責本公司人事異動手續(xù)的 辦理及跨公司人員崗位異動申 請的提報。 信息 管理 1. 制作XX公司本部年/月人力資源 分析（及報表）。 2. 收集、整理、審核各公司的人力

15、資源分析（及報表），制作 XX公 司年/月人力資源分析。 制作并上報本公司年/月的人力 資源分析（及報表）。 2人力資源中心職責 2.1統(tǒng)籌、協(xié)調XX公司人力資源管理工作，做好XX公司本部的人力資源管 理，做好對各公司人力資源的監(jiān)督、幫助、促進、評定工作。 2.2 人力資源管理制度建設及執(zhí)行 221組織XX公司人力資源管理制度的擬定、調整與人力資源管理制度的 監(jiān)督執(zhí)行 2.3 人力資源規(guī)劃 2.3.1根據XX公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進行人力資源現狀的盤點，編制公司人力資 源規(guī)劃與年度人力資源工作計劃，并組織實施 2.3.2組織XX公司組織機構梳理，開展工作分析、定崗定編工作，組織編 制XX公司崗位說明書

16、。 2.4 招聘與配置管理 2.4.1建立健全XX公司應聘人才庫、招聘面試專家?guī)?，完善XX公司的招聘 體系。 2.4.2做好XX公司招聘需求審核，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，拓寬人 員招聘渠道 。 2.4.3 根據崗位要求，協(xié)同各單位負責人進行員工招聘、甄選和錄用工作。 2.5培訓與HR開發(fā)管理 2.5.1建立健全XX公司內外部講師庫，完善 XX公司培訓管理體系 2.5.2 進行培訓需求管理， 做好培訓需求調查， 組織現場培訓開展培訓效果 評估，提升培訓效果 2.5.3 制定年度培訓計劃，并組織培訓計劃的有效實施及培訓效果的實施， 建立培訓檔案。 2.5.4 完善內外部培訓師隊伍及培訓課程庫建

17、設，監(jiān)督檢查下屬各公司 GMP/GS要求的培訓檔案建設情況。 2.6 薪酬管理 2.6.1 組織薪酬調研，保持薪酬的社會競爭性及內部公平性。 2.6.2組織制定XX公司薪酬、福利體系，定期統(tǒng)計分析公司整體薪酬福利 信息，就異常情況及薪酬福利調整提出建議。 263進行薪酬審核管理，審核XX公司本部工資。 2.6.4 分析薪酬，控制薪酬總額。 2.7 績效管理 2.7.1組織制訂設計XX公司績效考核體系，并負責組織XX公司考核工作。 2.7.2 進行績效考核管理， 制定員工績效考核的制度和流程， 定期組織績效 會議，監(jiān)控各級人員績效考核達成情況。 2.7.3 進行績效計劃管理，組織編制月績效計劃。

18、 2.7.4 建立完善績效的反饋和溝通管理。 2.8 任職資格與員工能力管理 2.8.1 設計關鍵崗位勝任素質模型 2.8.2 組織進行員工勝任能力評定。 2.8.3 組織任職資格的管理（任職資格建立、評定與維護工作） ，不斷提高 員工勝任能力。 2.8.4 制定技術系列任職資格標準，組織進行任職資格等級評定。 2.9 員工關系管理 2.9.1 受理并協(xié)調處理勞資關系，不斷提高員工滿意度 2.9.2 做好員工人事檔案、勞動合同等的管理 2.9.3 做好員工晉升、辭退、離職、獎懲等的管理 2.9.4 做好考勤管理，做好請假、外出單、公出單、考勤的統(tǒng)計備案工作。 2.9.5 辦理員工醫(yī)療、養(yǎng)老等社

19、會保險工作。 2.10 職業(yè)生涯規(guī)劃管理 2.10.1 建立健全員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃體系 2.10.2 開展后備人才梯隊建設 2.10.3 組織制定人才梯隊培養(yǎng)計劃 2.11 對分子公司的人力資源管理工作進行指導和監(jiān)督 2.11.1 指導分子公司建立完善的人力資源管理體系 2.11.2 監(jiān)督分子公司人力資源政策的執(zhí)行情況。 3XX公司人力資源中心職權 統(tǒng)籌XX公司本部及各公司人力資源管理工作，監(jiān)督、檢查、評定、指 導各公司人力資源部門開展人力資源工作。具體職權包括： 2.3.1 有權參與 XX 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 2.3.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃建議權 2.3.3 公司組織結構調整的建議權 2.3

20、.4 對 XX 公司本部及 XX 公司下屬公司人力資源全體人員有任免建議權 2.3.5 部門內員工聘任解聘的建議權 2.3.6 要求其他部門配合權利 2.3.7XX 公司人力資源費用預算審核權。 2.3.8 對 XX 公司本部各級人員，對分公司人力資源部全體人員有任免建議 權。 2.3.9 子公司人力資源管理工作的考核、監(jiān)督、指導、評定權。 第二章 人力資源中心組織架構定崗定編 1 人力資源中心組織架構 2XX公司人力資源系統(tǒng)組織架構 3XX公司人力資源系統(tǒng)定崗、定編 公司 序號 崗位 定編 1 總監(jiān) 1 XX 公 司 人 力 2 總監(jiān)助理 1 3 培訓主管 1 4 績效考核主管 1 5 員工

21、關系主管 1 6 崗位分析主管（總監(jiān)助理兼） 1 7 招聘主管 1 合計 7 1 部長 1 XX 2 培訓專員 1 3 績效專員 1 公 司 4 人事轉員 1 5 招聘專員 1 合計 5 1 部長 1 XX 2 培訓專員 1 公 3 績效考核員 1 司 人 力 4 人事管理員 1 5 招聘專員 1 合計 5 1 部長 1 2 培訓專員 1 XX 3 績效主管 1 人 4 人事轉員 1 力 5 勞資專員 1 6 檔案員 1 合計 6 XX 公 司 人 力 1 部長 1 2 副部長 1 3 績效專員 1 4 人事專員 1 5 勞資主管 1 6 招聘主管 1 7 招聘專員 1 8 績效專員 1 9

22、績效專員 1 10 勞資專員 1 11 人事主管 1 合計 11 總計 34 第三章 人力資源中心各崗位說明書 1人力資源中心總監(jiān)崗位說明書 基本信息 崗位名稱：總監(jiān)所屬部門：人力資源中心所屬類別：人力資源 所在層級：高層可輪換崗位：分公司副總經理 工作關系： 直接上級崗位主管副總裁 同級崗位各中心總監(jiān) 直接下級崗位總監(jiān)助理、招聘主管、培訓主管、績效考核主管、員工關系主管、崗位分析 主管、各公司人力資源部長 外部關系政府人力資源和社會保障部門、保險公司、培訓機構、 任職者 任職日期 批準人 批準日期 工作描述 崗 位職責 工作標準 1、組織、規(guī)范、統(tǒng)籌招聘與配置管理、培訓 與HR開發(fā)管理、薪酬

23、管理、績效管理、員工 關系管理、任職資格與員工能力管理及員工 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理工作；對分公司最好 監(jiān)督、幫助、促進、評定工作。 2、根據XX公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組 織制定中長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 2.1戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定的高度、前瞻性、可實施 （符合XX公司現狀，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略 規(guī)劃的達成，可操作性強）。 3、根據珍藥XX公司的發(fā)展形勢，組織制定 完善人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 3.1根據XX公司需要及時； 3.2在規(guī)定的時限內完成； 3.3各項制度科學、合理、可實施（符合 XX公司 要求，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成）。 4、依據XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，組織制定完

24、4.1每年12月末完成年度招聘及培訓計劃，完善 善招聘、培訓體系，編制招聘、培訓計劃及 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，并組織實施。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 4.2招聘、培訓計劃及職業(yè)生涯發(fā)展計劃切實可 行（符合XX公司要求，能支持并促進XX公司戰(zhàn) 略目標的達成） 5、依據XX公司戰(zhàn)略管理需要，組織制定完 善績效管理體系，建立XX公司KPI指標庫， 并定期組織績效考核、考核結果進行分析評 估工作。 5.1根據需要及時進行； 5.2每月6日組織召開kpi考核會議。 5.3績效制度及相關文件、績效指標庫科學、可 行（符合XX公司要求，能支持并促進XX公司戰(zhàn) 略目標的達成）；績效考核分析、評估完成及時 （每月10日前）

25、。 6、依據XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，組織制定完 善薪酬福利體系，編制薪酬福利方案。 6.1根據需要及時進行； 6.2薪酬福利方案科學、準確、可操作（符合 XX 公司，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成。） 7、做好對各分公司人力資源部的監(jiān)督、幫助、 促進、評定工作，對存在的冋題落實整改。 7.1對各公司人力資源部工作每月進行進行一次 檢查，對檢查中發(fā)現的問題給予答復解決。 7.2檢查指導及時，檢查結果客觀、準確，措施 可行。 6、10%勺時間用于制定和完善培訓管理制度、流程、表單； 7、10%勺時間用于審核指導監(jiān)督GMP GSP知識的培訓。 熟悉內部培訓及外部培訓組織流程，能與培訓供應商保持聯(lián)系

26、及合作關系并具備獨立開發(fā)課 件和授課能力。優(yōu)秀的表達能力、溝通能力、規(guī)劃能力，較高的敏感度及一定的判斷能力， 思維敏捷并善于自我學習。 4、工作經驗：三年以上相關工作經驗，且具有藥廠的工作經驗。 5、職業(yè)資格： 有人力資源管理師證書或接受過現代人力資源管理技術、教育學、熟悉 掌握制藥法規(guī)及GMP/GS相關知識，熟悉勞動法律法規(guī)等方面的培訓。 &職業(yè)道德：具備很強的責任感和事業(yè)心；具有敬業(yè)精神和拼搏精神熱愛培訓工作；善 于引導學員進行學習，信任并耐心對待每一位學員；良好的團隊合作意識；以身作則、嚴于 律己。 附：任職者聲明 本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照要求完

27、成 工作任務；認真學習、遵守公司的各項規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè) 務水平。 4人力資源中心績效考核主管崗位說明書 基本信息 崗位名稱：績效考核主管 所屬部門： 所在層級：中層可輪換崗位: 管、分公司人力資源部長 工作關系： 直接上級崗位人力資源中心總監(jiān) 同級崗位招聘主管、培訓主管、員 直接下級崗位績效考核專員 內部關系 XX公司各中心、各公司人力資 外部關系各咨詢管理公司 人力資源中心所屬類別：人力資源 招聘主管、培訓主管、員工關系主管、崗位分析主 艮工關系主管、崗位分析主管 蓋源部 任職者 任職日期 批準人 批準日期 工作描述 崗 位 職責 工作標準 在XX公司人力資源總

28、監(jiān)的領導下，負責XX公 司本部的績效管理管理、素質模型建設，并監(jiān) 督、幫助、促進、評定各公司的績效管理管理、 評定工作。 一、績效管理 （一）績效體系設計 1.制定及完善XX公司績效考核制度及配套文件，確保 XX公司績效管理體系的完備、高效。 1. 1按照XX公司戰(zhàn)略目標、經營目標 要求，完善XX公司績效考核制度及配 套表格，報批準后組織實施。 1.1.1根據公司管理現狀，補充、修訂、整合符合 公司實際需要的績效考核體系。圍繞績效管理工 作，制定相應績效考核制度。視情況可半年調整1 次，每年底完成。 1.1.2完善后的績效考核方案提交及時，可操作性 強。 1.2根據績效考核制度及 XX公司績效

29、 管理的相關要求，起草績效考核管理相 關配套文件，報批準后組織實施 1.2.1根據績效管理需要及時擬定相關文件 1.2.2在規(guī)定的時限內完成 1.2.3文件完成及時，文件內容可行（績效相關文 件與XX公司績效考核制度在政策性、導向性、方 向性上相吻合，無沖突）。 2、建立健全XX公司KPI指標庫 根據XX公司戰(zhàn)略目標、年度和半年度 經營目標、各公司及 XX公司各中心及 部門的職能，確立各中心和部門、下屬 公司的KPI考核指標，形成XX公司的 KPI指標庫，并及時調整、修正。 2.1根據領導指令和工作實際及時建立KPI指標 庫；每年在確立企業(yè)戰(zhàn)略目標、經營目標后及時完 善KPI指標； 2.2在規(guī)

30、定的時限內完成； 2.3 KPI指標庫的完備、準確，完成及時、可操作 性強 （二）績效指導管理 1、審核各下屬公司績效考核制度，并 檢查考核制度的執(zhí)行情況 1.1在接到各下屬公司上報的績效考核制度后及時 進行溝通、審核。 1.2在7日內完成 1.3審核后的績效考核制度可行（審核后的下屬公 司績效考核制度與XX公司總制度在原則性、政策 性、導向性、方向性上無沖突，能促進 XX公司戰(zhàn) 略目標的達成）。 2、收集、審核下屬公司績效考核結果 成績。 2.1每月8日前完成下屬公司績效考核成績的收集 工作 3、根據XX公司下屬公司績效考核的相 關要求，及時對下屬公司績效管理工作 進行檢查監(jiān)督，提出改進意見

31、并修訂落 實。 3.1根據需要及時對下屬公司績效管理工作進行 檢查，按期完成。 3.2檢查及時，修正措施可行，下屬公司績效體系 完備。 4、不定期參加各下屬公司組織的績效面談，并進行監(jiān)督指導。 （三）績效計劃及績效考核管理 1、收集、審核、整理各中心及部門下 屬公司下月KPI計劃，確保工作計劃目 標可行。 1.1每月26日收集各中心、部門及下屬公司下月 KPI計劃，30日前完成審核并報批。 1.2審核完成及時，審核后 KPI計劃可行（符合 MART 5W2H原貝U）。 2、收集整理各中心及部門下屬各公司 上月KPI計劃完成情況，并及時對工作 計劃完成情況進行核實。 2.1每月3日收集上月kpi

32、完成情況，考核會前完 成完成情況的核實。 2.2審核后的KPI完成情況準確無誤 3、組織XX公司月度績效考核會，依據 會議確定內容對公司績效計劃進行修 改完善，報批準后轉XX公司辦公室下 發(fā)。 3.1每月5日組織召開KPI討論會，完成高管人員 的月度績效考核工作。 3.2考核完畢7日內完成考核結果的簽批，及時下 發(fā)相關部門、個人。 3.3績效考核會議召開及時，考核結果下發(fā)及時， 考核內容記錄、修改準確率 100% 4、進行月績效考核分析，形成績效 分析報告，提交XX公司相關領導。 4.1每月10日前完成大上月的績效分析報告。 4.2績效分析報告提交及時，績效分析數據準 確、相關措施切實可行。

33、5、整理績效考核相關資料，建立績效 考核檔案。 5.1在每月30前完成績效考核檔案的收集整理存 檔工作。 5.2檔案完備、規(guī)范，歸檔及時。 （四）績效反饋管理 1、組織各中心的績效面談工作。 2、受理XX公司及各分公司員工的績效考核申訴。 受理員工的績效考核申訴，聽取員工申 訴意見，根據申訴情況及時調查了解事 實真相，并及時將調查意見報主管領 導。 2.1接到相關申訴1個工作日內進行處理。 2.2處理結果通常情況下7個工作日內完成。 2.3績效申訴處理及時，處理結果客觀公正。 二、任職資格與員工能力管理 （一）勝任素質設計 根據XX公司管理相關需要，組織進行素質模型建設。 1、擬定素質模型建設

34、方案。 1.1根據XX公司要求及領導指令及時擬定素質模 型建設方案。 1.2在規(guī)定的時限內完成。 1.3素質模型建設方案提報及時，內容可行， 有較咼的可操作性，符合 XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求。 2、依據素質模型建設方案，收集相 關信息，建立岡位素質模型標準。 2.1根據審批后的素質模型建設方案要求，及 時進行相關信息的收集。 2.2在規(guī)定的時限內完成。 2.3完成后的素質模型客觀、準確，能準確反應崗 位勝任人員的各方面能力要求，完成及時 （二）勝任能力評定 1、組織XX公司年度勝任能力評定工作。 1.1組織及時。 1.2確保評定結果客觀準確。 2、依據XX公司對人員評定工作相關要 求，及時監(jiān)督、幫

35、助、促進、評定下屬 公司人員評定工作，確保人員評定的準 確客觀和公正。 2.1根據需要及時進行檢查。 2.2及時完成。 2.3監(jiān)督檢查及時，修訂措施切實可行。 3、組織人事異動（晉升、轉正、調崗） 評定及成績匯總等工作 3.1組織及時。 3.2確保評定結果客觀準確。 （三）任職資格標準的制定 根據崗位分析進行任職資格標準的制定、調整。 三、完成領導交辦的臨時工作。 及時、準確 業(yè)務相關流程： 績效管理流程XXX-RL-05 XX公司績效分析會召開流程XXX-RL-JX-01 關鍵績效 15%勺時間用于組織XX公司各中心總監(jiān)、各部門負責人及各公司總經理的績效考核 5%勺時間用于建立健全XX公司K

36、PI指標庫 20%勺時間用于組織進行素質模型建設 20%勺時間用于完善績效管理體系 5%勺時間用于檢查、落實、監(jiān)督下屬公司績效管理工作 10%勺時間用于修改完善人員勝任能力評定制度、流程、表格 10%勺時間用于組織相關人員勝任能力的評定 10%勺時間用于檢查、落實、監(jiān)督各公司人員勝任能力評定 5%其他工作 工作權限 1、對績效考核結果的真實性有核實權。 2、對績效考核管理制度、人員勝任能力及人員異動評定管理制度有修改建議權。 3、對各分公司的績效考核、人員勝任能力及人員異動評定檢查、監(jiān)督、落實權。 任職資格 1 教育水平： 本科以上。 2 專業(yè)要求： 人力資源管理、企業(yè)管理、經濟管理等相關管理

37、類專業(yè)。 3 能力要求：了解人力資源管理基本常識，掌握 KPI指標庫、目標管理體系的建立方 法，能夠利用目標管理、KPI考核知識建立企業(yè)績效管理體系；了解勝任力相關知識，能夠 利用BEI行為訪談技術建立部分崗位的素質模型標準；了解崗位評估一般操作方法。具備較 強的溝通能力，組織能力。具備一定的原則性及較高的職業(yè)素養(yǎng)。 4工作經驗： 具有五年以上人力資源管理從業(yè)經歷，二年以上績效考核主管崗位工作 經驗，有一定的崗位分析能力。 5 職業(yè)資格： 6. 職業(yè)道德： 為人正直、做事公正，是非分明，能夠事實求是、客觀地反映真實情況， 嚴守企業(yè)機密。 附：任職者聲明 本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完

38、成我的工作職責，并愿意按照要求完成 工作任務；認真學習與遵守公司的規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水 平。 5員工關系主管崗位說明書 基本信息 崗位名稱：員 所在層級：中 人力資源部長 工作關系： 直接上級崗位 直接下級崗位 內部關系 外部關系 貝工關系主管 所屬部門：人力資源中心 所屬類別：人力資源 卞層可輪換崗位：績效考核主管、培訓主管、招聘主管、崗位分析主管、各公司 :人力資源總監(jiān) 各分公司人力資源部、XX公司各中心 政府勞動、人事關聯(lián)部門、商業(yè)保險公司 任職者 任職日期 批準人 批準日期 工作描述 崗 位 職責 工作標準 1、在XX公司人力資源中心總監(jiān)的領導下， 負責X

39、X公司本部員工關系管理工作，監(jiān)督、 幫助、促進、評定各公司的員工關系管理工 作。 2、人事管理 2.1辦理員工入職手續(xù)，建立員工檔案，管 理XX公司本部的人事檔案工作。 1. 在新員工入職手續(xù)辦理完畢后的三個工作日內， 為新員工建立員工人事檔案（文本版），并將人事檔 案錄入到HR系統(tǒng)。 2. 每月根據員工人事信息的變更后三個工作日內， 對人事檔案內容進行補充、更新、完善。 3. 入職手續(xù)辦理及時，檔案規(guī)范、完備 4. 負責組織新入職員工照相、指紋錄入等工作。 2.2組織XX公司本部入職新員工體檢，組織 XX公司本部在職員工（包括高管）的年度復 1.新員工同意錄用后的一個工作日內通知本人到指 定

40、醫(yī)院體檢；在職員工復檢需在上次體檢時間到期 檢，跟蹤檢查結果，及時將體檢報告單、體 檢合格證歸檔。 前進行；XX公司職員復件體檢、復檢。 2新員工體檢后一周內跟蹤體檢結果是否合格；每 月28日前統(tǒng)計下月需復檢人員名單，每月 30日通 知本人復檢及復檢的相應要求；每年11月份下發(fā) XX公司咼管復檢通知，半個月后取體檢報告。 3 體檢組織及時。 2.3、辦理員工異動（晉升、降職、轉崗、離 職），員工離職面談等工作 1 根據需要及時進行員工異動、轉正、員工離職手 續(xù)的辦理，當日完成； 2 異動手續(xù)辦理及時 2.4、收集審核分公司報表，編制 XX公司本 部報表，匯總并進行分析 1 每月3日前收集各公司

41、人事報表，編制 XX公司 本部人事報表 2整理XX公司本部、各公司人事報表，每月10日 前形成XX公司的人事報表。 3將各類報表進行分類、整理，匯總形成人力資源 月報手冊后，于每月10日上報。 4報表準確率100%提交及時。 2.5、收集本部門招聘、培訓、績效、薪酬分 析報表，上報XX公司領導。 1 每月9日前收集本部門招聘、培訓、績效、薪酬 分析報表，每月10日匯總后以電子版上報XX公司 領導 2 報表提交及時，報表準確率100% 3勞動關系管理 3.1勞動合同的簽訂，社會保險、住房公積 金的辦理 1 根據需要及時進行 2. 在規(guī)定的時限內完成 3. 各項工作完成及時，勞動合同、社保保險、住

42、房 公積金辦理及時準確，勞動糾紛案件數量少，相關 經濟賠償少，社會負面影響小。 3.2規(guī)避用工風險，處理勞資關系糾紛 減少勞動糾紛 3.3提供、關注、解讀、分析勞動合同法及 及時、準確 社會保險、住房公資金的政策法規(guī) 4、考勤管理 4.1 制作審核本部門的考勤。 4.2 收集審核各中心的請假單、公出單、力卩 班單等與考勤相關的表單等。 4.3 .每周檢查員工指紋打卡請況、 以及員工 出勤抽查等各項工作。 每月2日負責收集、審核各中心的考勤，每月 8日 上交到哈珍寶計財部。 5、0A項目工作 負責本部的0A項目中的表單制作、申請 0A賬號人員的審核工作。 6、員工滿意度官理 定期組織XX公司及各

43、分公司員工滿意度調查，形成分析上報 7、受理員工申訴 8、領導交辦的其他工作 及時、準確 業(yè)務相關流程： 崗位變動管理流程XXX-RL-09 入職/辭退/離職/轉正/轉崗/職務晉升管理流程 XXX-RL-BD-01 XXX-RL-BD-02 XXX-RL-BD-03 XXX-RL-BD-04 XXX-RL-BD-05 XXX-RL-BD-06 考勤管理流程XXX-RL-09 請假/加班/公出（臨時外出）管理流程 XXX-RL-KQ-01 XXX-RL-KQ-02 XXX-RL-KQ-03 關鍵績效 1、10%提供、關注、解讀、分析勞動合同法及社會保險、住房公資金的政策法規(guī) 2、15%勺時間用于

44、編制XX公司本部人事報表，收集審核分公司人事報表，形成XX公 司人事報表； 3、 15%勺時間用于收集XX公司人事報表、招聘、培訓專業(yè)分析報表，匯總形成XX公司人力 資源專業(yè)分析報表； 4、 10%勺時間用于辦理員工入職手續(xù)，建立員工檔案，管理 XX公司本部的人事檔案工作； 5、10%勺時間用于辦理員工異動（晉升、降職、轉崗、離職） 6 5%勺時間用于組織XX公司本部入職新員工體檢，組織 XX公司本部在職員工（包括高管） 的年度復檢，跟蹤檢查結果，及時將體檢報告單、體檢合格證歸檔； 7、10%勺時間用于處理勞資關系糾紛，避用工風險，統(tǒng)計及辦理員工勞動合同、社會保障、 住房公積金等工作； 8、2

45、0%勺時間用于審核員工指紋打卡情況、抽查各中心出勤情況以及審核各中心的考勤等工 作。 9、5%勺時間用于領導交辦的其他工作 工作權限 對XX公司各中心人員的出勤情況具有監(jiān)督檢查權。 對各公司的人事異動工作有指導、建議整改權。 對各公司上報的人事報表及XX公司本部各中心的考勤報表有審核權。 對XX公司及各公司的保險、公積金辦理有建議權。 任職資格 1、教育水平： 本科以上學歷 2、專業(yè)要求：管理類相關專業(yè) 3、能力要求：了解及掌握一定的人力資源管理知識，熟練掌握勞動法、勞動合同法相關內容， 熟練掌握社會保險辦理一般流程，具備一定的溝通協(xié)調能力，工作細心、認真，辦公自動化水 平熟練。 4、工作經驗

46、： 三年以上人事管理相關經驗，一年以上社會保險辦理經驗。 5、職業(yè)資格： 6職業(yè)道德：不忌賢妒能，本著為公司引入人才和提拔人才的角度進行招聘和競聘工作，具 備很強的責任感和事業(yè)心；良好的團隊合作意識；以身作則、嚴于律己 附：任職者聲明 本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照要求完成工作任 務；認真學習、遵守公司的各項規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水平。 6崗位分析主管崗位說明書 基本信息 崗位名稱：崗位分析主管所屬部門： 人力資源中心所屬類別：人力 資源 所在層級：中層可輪換崗位：招聘主管、培訓主管、績效考核主管、員工關 系主管、分公司人力資源部長

47、 工作關系： 直接上級崗位人力資源中心總監(jiān) 同級崗位招聘主管、培訓主管、員工關系主管、績效主管、各公司人力資源部 長 直接下級崗位 內部關系 XX公司各中心、各公司人力資源部 外部關系 各咨詢管理公司 任職者 任職日期 批準人 批準日期 工作描述 崗 位 職責 工 作標準 、崗位分析 （一）在XX公司人力資源總監(jiān)的領導下，負 責XX公司的組織架構梳理梳理、定崗定編、 職務管理、崗位分析崗位說明書編制、職業(yè)生 涯規(guī)劃、人才梯隊建設，并統(tǒng)籌、監(jiān)督、幫助、 促進、評定各公司的組織架構梳理梳理、定崗 定編、職務管理、崗位分析及崗位說明書編制、 職業(yè)生涯規(guī)劃、人才梯隊建設。 （二）組織架構定崗定編 組織

48、XX公司的組織架構、定崗定編工作，優(yōu) 化各部門的人員配置，并監(jiān)督指導分公司的組 織架構定崗定編工作，確保各機構的精簡高 效。 2.1每年年初組織一次組織組織架構梳 理 2.2組織架構定崗定編合理性，定編變 更及時性 （三）崗位分析 組織開展崗位分析工作，完善 XX公司各崗位 的崗位說明書，監(jiān)督、指導分公司崗位分析工 作、崗位說明書建設工作。 3.1每年年初組織一次崗位說明書修訂 3.2崗位說明書完整性 （四）職務管理 建立職務管理相關制度，組織確立及審核XX 公司各崗位的名稱，審核下屬公司的職務管理 工作。 4.1每年組織一次職務名稱梳理 4.2職務名稱準確性，變更及時性 （五）任職資格建設

49、協(xié)助績效薪酬主管做好職業(yè)發(fā)展通道及任職 資格標準建設 5.1根據需要及領導指示及時進行 5.2任職資格體系建設完備性、完整性 （六）后備人才梯隊建設 建立后備人才梯隊體系及相關制度，組織確立 關鍵崗位的后備人才梯隊，做好 XX公司各公 司人才梯隊建設。 6.1及時建立后備人員名單庫，更替及 時性 （七）職業(yè)生涯規(guī)劃建設 建立健全XX公司職業(yè)生涯規(guī)劃體系及相關制 度，組織開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃建設，完善關 鍵員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 7.1人力資源規(guī)劃制度體系的可行性 二、薪酬管理 （一）薪酬調研 組織XX公司本部及各公司收集市場上薪酬數 1、根據需要及時進行（至少一年兩次調 據，進行薪酬市場外部調研。

50、 研）。 2、薪酬調查結果準確、全面。 （二）制定薪酬體系 1、依據XX公司發(fā)展需要，建立健全XX公司薪酬體系，確保薪酬體系的合理。 1.1根據XX公司發(fā)展需要，及時完善XX公 司薪酬管理制度。 1.1.1根據需要及時進行。 1.1.2完善后的薪酬制度可行。 1.2根據薪酬調研的結果，及時調整薪酬水平、 薪酬結構，并報批。 2、根據XX公司薪酬管理要求，及時監(jiān)督、幫助、促進、評定下屬公司薪酬體系建設。 檢查各公司完善各公司薪酬管理制度，并及時 監(jiān)督檢查薪酬管理制度的執(zhí)行情況。 2.1根據需要及時進行。 2.2審核及時，審核后的下屬公司薪酬 制度與XX公司總制度在原則性、政策 性、導向性、方向性

51、上無沖突，吻合度 高，能促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成。 （三）崗位評估與崗位等級確定 在工作分析的基礎上，采取一定的方法，對崗位在組織中的影響范圍、職責大小、工作 強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進行評價，以確定崗位在組織中的 相對價值，并據此建立崗位價值序列。 （四）薪酬審核管理 每月復審財務上報的XX公司本部工資報表。 1. 每月18日前完成。 2. 審核及時、準確。 （五）薪酬總額控制 進行月薪酬總額分析，形成薪酬總額分析報 告，提交XX公司相關領導。 1、每月10日前完成大上月的薪酬分析 報告。 2、薪酬分析報告提交及時，分析數 據準確。 （六）福利體系設計 根據XX公司發(fā)

52、展戰(zhàn)略和發(fā)展速度不定期調整員工的福利體系。 三、完成上級領導交辦的其他工作及時、準確、保質、保量 業(yè)務相關工作流程： 崗位設計管理流程 XXX-RL-02 XX公司定編審批流程 XXX-RL-SD-01 薪酬管理流程XXX-RL-06 薪酬單下發(fā)審批流程XXX-RL-XC-01 員工調薪申請流程XXX-RL-XC-02 關鍵績效： 30%勺時間用于崗位分析 10%勺時間用于組織架構定崗定編 15%勺時間用于職務管理 15%勺時間用于任職資格建設 15%勺時間用于后備人才梯隊建設 15%勺時間用于職業(yè)生涯規(guī)劃建設 工作權限 1、對各公司職務名稱確定有建議權。 2、對各公司組織架構、定崗定編完善的

53、有建議權。 3、對編制外的人員招聘有建議權。 任職資格 1 教育水平： 本科以上。 2 專業(yè)要求： 人力資源管理、企業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關管理類專業(yè)。 3.能力要求：了解人力資源管理基本常識，掌握組織架構梳理、定崗定編、崗位分析、 職業(yè)生涯規(guī)劃、素質模型建設、任職資格管理的一般方法利，有生產制造業(yè)崗位分 析工作經歷，具備較強的溝通能力，組織能力、分析能力。 4職業(yè)資格： 5、職業(yè)道德：為人正直、做事公正，是非分明，能夠事實求是、客觀地反映真實情況， 嚴守企業(yè)機密。 附：任職者聲明 本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責， 并愿意按照要求完 成工作任務；認真學習與遵守公

54、司的規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的 業(yè)務水平。 7招聘主管崗位說明書 基本信息 崗位名稱：招聘主管所屬部門：人力資源中心 所屬類別：人力資源 所在層級：中層可輪換崗位：績效考核主管、培訓主管、員工關系主管、崗位分析主管、 各公司人力資源部長 工作關系： 直接上級崗位 人力資源總監(jiān) 同級崗位績效考核主管、員工關系主管、培訓主管、各公司人力資源部部長 直接下級岡位 招聘專員 內部關系各分公司人力資源部、XX公司各中心 外部關系人才招聘機構、大中專院校 任職者 任職日期 批準人 批準日期 工作描述 崗 位職責 工作標準 一、在XX公司人力資源總監(jiān)的領導下，負責 XX 公司本部及各分公司

55、副總經理以上級別高 層招聘工作，負責組織各分公司開展本科院校 校園招聘工作，負責組織開展校企合作工作。 監(jiān)督、幫助、促進、評定各公司的招聘管理工 作。 二、招聘體系設計 1 編制企業(yè)招聘管理的各項制度、操作流程 2 嚴格貫徹執(zhí)行審批通過的招聘管理制度、 1. 制度的合理性及有效執(zhí)行程度； 2. 在領導要求的時限內完成制度和流程的制定和修 操作流程，并根據企業(yè)發(fā)展的實際情況適時修 訂、完善 訂； 3.制度和流程符合公司發(fā)展要求并具有可操作性。 三、招聘需求管理 根據XX公司定編及業(yè)務發(fā)展需求，收集、統(tǒng) 計、分析、審核XX公司各中心及各分公司的 年度招聘需求計劃。 每年12月1日至12月8日收集審

56、核XX公司各中心 及各公司的年度招聘需求計劃表。 四、招聘計劃管理 根據已審核年度招聘需求計劃，編制年度、月 人才招聘計劃； 1. 每年12月10日開始制定下年度人員招聘計劃； 2. 每年12月31日提報下一年度人員招聘計劃； 3. 招聘計劃隨時根據生產計劃、銷售計劃調整而調 整。 4. 月招聘計劃25日提報 五、人貝扌占募 1.組織進行XX公司本部各中心人員及各分公 司副總經理以上高層管理人員招聘、競聘工 作。 1. 收到招聘及競聘需求后，開始組織進行招聘或競 聘； 2. 普通職員20日內完成招聘或競聘工作，中層人員 45日內完成招聘或競聘工作，高層人員 6個月內完 成招聘或競聘工作。 3.

57、 競聘及時，競聘結果準確；人員上崗及時，招聘 費用控制合理，上崗人員素質達到 XX公司要求。 2.根據各單位實際工作業(yè)務開展情況，各中心 及各分公司每月提報招聘需求計劃及文字說 明。 各中心及各分公司每月 23日前提報下月用人需求 計劃，3個工作日進行審核招聘需求計劃確定是否 招聘。 3.審核確認招聘需求計劃后，制作招聘信息、 發(fā)布招聘廣告 一周內完成招聘信息的制作及招聘信息的發(fā)布 4.積極尋求與人才市場、招聘機構的合作并保 持良好關系 建立招聘機構檔案，以便及時聯(lián)絡合作 六、人員選拔 1 負責安排人員進行簡歷甄別、篩選、初試 等相關工作 根據任職資格，及時組織人員（測評小組成員或用 人部門負

58、責人）甄別、篩選簡歷，對甄別、篩選 合格的人員及時進行初試工作 2 負責安排人員對初試合格的應聘者進行復 試，確定合適人才 在初試通過后原則上10內組織開展復試工作。 七、人員錄用 組織、監(jiān)督人員錄用的相關工作 根據用人部門需求，及時通知面試通過人員錄用上 崗時間、準備入職手續(xù)資料。 八、校園招聘管理 1 根據XX公司定編及業(yè)務發(fā)展需求，收集、 統(tǒng)計、分析、審核XX公司各中心及各分公司 的校園招聘需求計劃。 每年12月1日至12月8日收集審核XX公司各中心 及各公司的校園招聘需求計劃表。 2編制校園招聘計劃及預算 1. 每年12月10日開始制定下年度校園招聘計劃； 2. 每年12月31日提報下

59、一年度校園招聘計劃； 3. 校園招聘計劃隨時根據生產計劃、銷售計劃調整 而調整。 3.組織帶領各分公司開展本科院校校園招聘， 做好企業(yè)宣傳、講演等工作 統(tǒng)一行動，集中大力宣傳企業(yè)文化，使企業(yè)文化走 進咼校、扎根咼校 4 安排、組織畢業(yè)生的面試、復試、參觀、 錄用工作 根據用人需求計劃，及時組織XX公司本部及監(jiān)督各 分公司畢業(yè)生面試試、復試、參觀、錄用工作 九、校企合作建設 1 根據企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需要，有 目標聯(lián)系高等學院，開展校企合作 將高校的聯(lián)系方式、地點、辦學類型、重點專業(yè)等 制作成基礎信息一覽表 2.編制校企合作活動方案、協(xié)議、預算、計劃。 根據與高校合作項目、方式的不同，通常

60、利用一個 月時間擬定校企合作活動方案、協(xié)議，內谷實用、 準確后報批 3 組織開展校企合作活動，大力宣傳企業(yè)文 化，深化校企合作關系。 4 與校企合作學校保持密切聯(lián)系。 不定期與校企合作學校溝通、拜訪。 十、報表管理 根據各公司上報的招聘周、月報表和 XX公司 的招聘情況，編制周、月度招聘報表及分析。 1. 周報表每周五下班前收到后，周六上午編制周報 表及分析，每周六下午呈報。 2. 月報表每月3日接到各公司報表后開始編制報 表；每月6日完成XX公司招聘報表和分析總結； 每月7日轉交員工關系主管呈報。 十一、領導交辦的其他工作 業(yè)務相關流程： 招聘管理流程XXX-RL-03 招聘計劃制定流程XX