工廠培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

1、工廠培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告12月22日，生產(chǎn)事業(yè)部下發(fā)了員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，工廠共收回問卷143份，其中新工人10份，老工人106份，組長、主管17份，后勤人員10份。調(diào)查共分三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)意愿，第二部分為具體的培訓(xùn)需求項(xiàng)目，第三部分為有關(guān)個(gè)人工作狀況的補(bǔ)充說明和建議。針對(duì)三個(gè)部分的具體分析如下：一、 培訓(xùn)意愿1、樂于接受的培訓(xùn)方式工廠人員前三項(xiàng)樂于接受的培訓(xùn)方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓(xùn)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，其中愿意通過閱讀書籍學(xué)習(xí)的人員最多，這是好現(xiàn)象。事業(yè)部組織的各種活動(dòng)中，可購買有關(guān)生產(chǎn)技能、歷史、人物傳記、勵(lì)志類的書籍（也可進(jìn)一步調(diào)查員工的書籍需求類型）作為獎(jiǎng)品發(fā)放，同時(shí)在工廠范圍內(nèi)

2、也組織“同讀一本書”“讀書交流座談”等活動(dòng)，有組織有計(jì)劃地引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。選擇網(wǎng)上學(xué)習(xí)的數(shù)量排在第三位，而工作中學(xué)習(xí)排第四位，說明員工對(duì)學(xué)習(xí)的目的、學(xué)以致用尚有不清晰的認(rèn)識(shí)，應(yīng)在后續(xù)的培訓(xùn)和工作中進(jìn)行引導(dǎo)。新工人前三項(xiàng)樂于接受的培訓(xùn)方式為參加部門的技能培訓(xùn)、工作中學(xué)習(xí)、參加公司事業(yè)部舉辦的培訓(xùn)和閱讀書籍。調(diào)查中有新員工提到來公司后未進(jìn)行過任何培訓(xùn)，因此很希望了解公司政策、制度，盡快熟悉環(huán)境。這種需求說明我們的工作還不到位，任何新員工必須經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗，即使公司沒有統(tǒng)一組織，事業(yè)部也應(yīng)自行組織，否則對(duì)新員工的成長不利。班組長、主管前三位樂于接受的培訓(xùn)方式為工作中學(xué)習(xí)、閱讀書籍、網(wǎng)上

3、學(xué)習(xí)和參加部門的技能培訓(xùn)，說明對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)比較清晰。已轉(zhuǎn)正工人及后勤人員前三位樂于接受的培訓(xùn)方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓(xùn)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，除前述問題外，應(yīng)有計(jì)劃有組織地進(jìn)行裝配等技能培訓(xùn)，并實(shí)行資格評(píng)審、持證上崗。2、希望的培訓(xùn)時(shí)間絕大多數(shù)人員希望培訓(xùn)隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少占用員工休息時(shí)間，或在周六進(jìn)行。公司規(guī)定周六為學(xué)習(xí)日，據(jù)了解生產(chǎn)事業(yè)部并沒有很好地實(shí)行。2008年，應(yīng)充分利用周六學(xué)習(xí)日組織各種技能培訓(xùn)，在上半年或前三季度生產(chǎn)不是很忙時(shí)，除周六外每周還可再加半天（工作日的下午或晚上）的技能培訓(xùn)時(shí)間，通過大量的訓(xùn)練，即提高員工能力，又可保持緊張有斗志的工作狀態(tài)，為年底的沖刺做好全年的準(zhǔn)備。

4、即使在年底沖刺階段，每月也至少應(yīng)有一個(gè)周六進(jìn)行培訓(xùn)。3、三年內(nèi)計(jì)劃個(gè)人出資參加的培訓(xùn)或課程三年內(nèi)計(jì)劃個(gè)人出資參加的培訓(xùn)主要集中在專業(yè)證書教育和技能或課程教育，普通工人選擇參加學(xué)歷教育的較少，班組長相對(duì)多一些。針對(duì)這種意愿，事業(yè)部完全可以組織起自己的專業(yè)證書資格認(rèn)證體系，掌握多種技能、質(zhì)量效率優(yōu)良的人員給與不同等級(jí)的資格認(rèn)證，人員持證上崗，既能促進(jìn)員工技能的提升，又是一種很好的激勵(lì)措施。4、選擇參加培訓(xùn)的原則前三位選擇參加培訓(xùn)的原則為：有利于個(gè)人今后的發(fā)展，現(xiàn)有崗位的實(shí)際需要，再就業(yè)并取得高薪酬的實(shí)際需要。其中近三分之一的人選擇了再就業(yè)并取得高薪酬的實(shí)際需要，在目前生產(chǎn)計(jì)劃較多，員工對(duì)返工等無意

5、義加班有情緒的情況下應(yīng)引起注意，尤其在沖刺即將結(jié)束時(shí)，更應(yīng)抓緊時(shí)間做好細(xì)致的工作。5、原有公司/事業(yè)部/部門組織的培訓(xùn)存在的問題經(jīng)常占用休息時(shí)間，無法得到充分休息；與工作時(shí)間沖突，無法協(xié)調(diào)；無法滿足自己實(shí)際的培訓(xùn)需求時(shí)是原有公司/事業(yè)部/部門組織培訓(xùn)存在的最主要問題。關(guān)于時(shí)間問題之前已經(jīng)涉及，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容，應(yīng)以提高員工個(gè)人能力、解決實(shí)際工作問題為主，并應(yīng)定期進(jìn)行績效分析、員工滿意度分析、培訓(xùn)效果調(diào)查，以把握準(zhǔn)確員工真正的需求。6、最希望參加的培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)技能培訓(xùn)；如何全面提高個(gè)人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個(gè)人管理；人際關(guān)系與溝通技巧是大家最希望的培訓(xùn)內(nèi)容。值得注意的是，人際關(guān)系與溝通技巧在新員工、班組

6、長/主管和后勤人員中并不是突出的需求，但已轉(zhuǎn)正的工人中有四分之一選擇此項(xiàng)，結(jié)合第三部分的內(nèi)容，干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)甚至最基本的對(duì)員工的關(guān)懷需要做細(xì)致的工作。二、 培訓(xùn)需求項(xiàng)目生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求項(xiàng)目集中在五個(gè)方面：溝通；公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；專業(yè)技能；個(gè)人管理。溝通：根據(jù)對(duì)整體調(diào)查問卷的分析，員工對(duì)溝通培訓(xùn)的需求主要還是集中在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，實(shí)際是希望干部有更多的關(guān)懷和解決實(shí)際問題。另一部分的溝通需求，是覺得個(gè)人的表達(dá)能力等確實(shí)存在問題，對(duì)這部分真正的需求，應(yīng)通過經(jīng)驗(yàn)交流、小組共同探討解決問題、改進(jìn)項(xiàng)目發(fā)表等方式來解決，因?yàn)榱己玫谋磉_(dá)既是對(duì)員工能力的鍛煉，同時(shí)也有利于建立開

7、放的心態(tài)（參觀歐司朗與其工人交流，感覺都比較大方，這方面我們確實(shí)有待提高）。將結(jié)合工作關(guān)系和生活關(guān)系條例組織對(duì)技工人員的溝通和人際關(guān)系培訓(xùn)，建立正確的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)概念和認(rèn)識(shí)。公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念：與工程部、外協(xié)部、物控部相比，工人對(duì)此部分內(nèi)容的需求反而更多，說明相對(duì)處于弱勢(shì)的工人更希望了解公司的政策、方針、發(fā)展形勢(shì)等。一月份事業(yè)部應(yīng)分部門經(jīng)理、主管/組長、小組等層級(jí)組織好公司、事業(yè)部、部門08年目標(biāo)方案的宣講傳達(dá)工作，在傳達(dá)過程中滲透核心價(jià)值觀和工作重點(diǎn)，對(duì)于07年存在的來料不良、新產(chǎn)品工藝不穩(wěn)定、計(jì)劃變動(dòng)等導(dǎo)致生產(chǎn)返工的問題應(yīng)有詳細(xì)的解決措施，在傳達(dá)的過程中應(yīng)追求達(dá)達(dá)到動(dòng)員全體人員共同參與改

8、善的效果。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：08年應(yīng)加強(qiáng)小組、小組之間的經(jīng)驗(yàn)交流、最佳實(shí)踐發(fā)表、改善項(xiàng)目發(fā)表、競(jìng)賽等活動(dòng)，一季度培訓(xùn)專員考慮對(duì)班組長、各小組進(jìn)行專門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，使對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)分工合作、團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)成長有清晰的概念并能改善實(shí)際的小組工作。專業(yè)技能和個(gè)人管理：工廠應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、照明行業(yè)知識(shí)、照明工藝知識(shí)、精益生產(chǎn)方面的專業(yè)技能培訓(xùn)，并通過持證上崗、技能競(jìng)賽等形式提高員工質(zhì)量和效率等績效指標(biāo)，個(gè)人績效的提升才是真正的個(gè)人管理。此類培訓(xùn)應(yīng)協(xié)調(diào)工程部、研發(fā)人員進(jìn)行。08年應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)班組長/主管這一級(jí)別基層管理人員的培訓(xùn)，每月至少組織兩次。班組長/主管的培訓(xùn)需求項(xiàng)目除與其它人員相同之處外

9、，應(yīng)加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)，如現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、如何成為優(yōu)秀的班組長、全面質(zhì)量管理等。方式應(yīng)多采取經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析的形式，并可適當(dāng)組織到先進(jìn)企業(yè)參觀。三、 個(gè)人工作狀況1、 組長/主管目前工作中最大的困擾l 工作量大、工作時(shí)間長：流程不順、物料不合格、新產(chǎn)品研制不成熟造成返工。 l 人員管理困難：員工不理解，不能很好調(diào)動(dòng)積極性。l 工資低。08年的挑戰(zhàn)和困難l 管理上：形式化比較嚴(yán)重，基層領(lǐng)導(dǎo)通常不和員工站在一個(gè)立場(chǎng)上l 提高質(zhì)量和效率，培訓(xùn)人員技能l 工具工裝不完整l 希望把各部門的職責(zé)劃分清楚，各集體間團(tuán)結(jié)工作，帶出最好，戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的隊(duì)伍。個(gè)人定位與需要的幫助l 通過學(xué)習(xí)實(shí)踐提高個(gè)人管理水平，

10、嚴(yán)格執(zhí)行好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的每件事，希望事業(yè)部多解決員工的實(shí)際問題。其它為改善工作、提高技能希望學(xué)到的知識(shí)l 質(zhì)量檢驗(yàn)和常用辦公軟件、計(jì)算機(jī)運(yùn)用及統(tǒng)計(jì)工具的培訓(xùn)。2、 新員工目前工作中最大的困擾l 缺少電批、烙鐵、小風(fēng)扇、衣柜等個(gè)人工具和用具 l 缺乏對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，沒有得到相關(guān)培訓(xùn)，與老員工的速度、技能有所差別l 加班時(shí)間太，學(xué)習(xí)的時(shí)間太少08年的挑戰(zhàn)和困難l 爭(zhēng)取熟悉公司的所有產(chǎn)品，學(xué)到更好的技能，增強(qiáng)效率l 熟悉每個(gè)崗位工作，熟悉環(huán)境，了解公司企業(yè)文化l 站立的工作時(shí)間長個(gè)人定位與需要的幫助l 掌握所有產(chǎn)品的裝配技術(shù)，了解與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，知道產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人素質(zhì)，為以后發(fā)展鋪好道路，

11、希望領(lǐng)導(dǎo)能多培訓(xùn)這方面的知識(shí)。其它為改善工作、提高技能希望學(xué)到的知識(shí)l 裝配專業(yè)技能培訓(xùn) l 人際關(guān)系的溝通和技巧l 電腦技術(shù)的知識(shí)l 公司的質(zhì)量方針、政策、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)l 對(duì)電子元器件的認(rèn)識(shí)、換算的培訓(xùn) l 電批、烙鐵、焊接等工具的操作方法培訓(xùn)3、 后勤人員目前工作中最大的困擾l 加班時(shí)間長 l 專業(yè)知識(shí)有限，力不從心 08年的挑戰(zhàn)和困難l 知識(shí)掌握不夠，要發(fā)展就要不斷提高自己， 跟上公司的發(fā)展，了解公司的文化 l 人際關(guān)系、交談、語言表達(dá)能力較差 個(gè)人定位與需要的幫助l 提高本職工作能力，做好本職工作， 提高能力等級(jí)其它為改善工作、提高技能希望學(xué)到的知識(shí)l 計(jì)算機(jī)辦公軟件知識(shí) l 線路板知識(shí)l

12、 照明行業(yè)知識(shí) l 電子專業(yè)知識(shí) l U8庫存管理操作l 統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí) l 專業(yè)的燈具維修l 定期對(duì)產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)方面的培訓(xùn) l 管理知識(shí)l 專業(yè)技能 l 設(shè)備管理 l 團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)精神l 領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通4、 轉(zhuǎn)正員工目前工作中最大的困擾l 70%的員工提出工作時(shí)間長，原因主要是物料不合格、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、計(jì)劃變動(dòng)等造成的返工 l 干部的管理問題：不能與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通，工作中遇到困難得不到解決，上級(jí)不是很關(guān)心員工的想法，針對(duì)自身技能培訓(xùn)少 l 站立式工作，上班時(shí)間長，容易使人疲憊l 個(gè)人實(shí)際工作能力與能力等級(jí)不相符，影響員工積極性l 公司制度流程不合理，經(jīng)常容易產(chǎn)生爭(zhēng)議，各部門工作不協(xié)

13、調(diào)，后續(xù)工作與前續(xù)工作銜接不好，職責(zé)不明08年的挑戰(zhàn)和困難l 70%員工提出要 增強(qiáng)自身的工作技能，提高工作效率和工作質(zhì)量，盡最大努力達(dá)成公司的目標(biāo)適應(yīng)l 25%的員工提出要適應(yīng)站立式生產(chǎn)模式l 提高自己的信心，提高自己的激情，克服種種環(huán)境中給工作帶來的困難l 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入員工內(nèi)部解決員工的困難，多為員工的滿意和發(fā)展，及時(shí)解決工藝裝配中的問題，提供好的工具l 約10人左右提到?jīng)]有發(fā)展空間，難以體現(xiàn)個(gè)人能力，希望可以挑戰(zhàn)新的崗位個(gè)人定位與需要的幫助l 認(rèn)真完成工作計(jì)劃，希望提升個(gè)人能力，有明顯的進(jìn)步，希望事業(yè)部多給予專業(yè)技能知識(shí)與個(gè)人素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，給與發(fā)展的空間l 希望來料要嚴(yán)格達(dá)到生產(chǎn)要求，提

14、供好的工具其它為改善工作、提高技能希望學(xué)到的知識(shí)l 改善產(chǎn)品認(rèn)識(shí)方面的知識(shí) l 人際關(guān)系溝通操作技巧l 品質(zhì)管理 l 電子電路學(xué)習(xí)l 裝配技能l 提升個(gè)人能力的知識(shí) 四、 員工提到需要具體解決的一些問題4800硅膠干，按鍵粘不住60A三天的任務(wù)，要求兩天完成7100燈筒與后蓋不好擰7200不聚光7100鎖片鎖不住7200開關(guān)不好配少料時(shí)拿不到物料，要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及倉庫確認(rèn)后才補(bǔ)料，常要花半個(gè)鐘或更多時(shí)間物料員工作太雜，上班時(shí)間長，常常每天要比生產(chǎn)多上2、3個(gè)鐘的班。 還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就

15、選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。

16、唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長

17、，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對(duì)方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因?yàn)轸~只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚(yáng)，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，

18、就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫剑参幢啬芴岣咝腋Ｖ笖?shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡