IATF16949標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)(含答案)(20210130134712)

1、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù) 一、填空題（每空 1分） 1、 汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)唯一允許的刪減是ISO_9001第8.3條中的 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)要求，且允許 的刪減不包括制造過(guò)程設(shè)計(jì) 。 2、組織應(yīng)識(shí)別外包過(guò)程并選擇控制的類型和程度，用于驗(yàn)證外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服 務(wù)對(duì)_內(nèi)部要求_和外部顧客要求的符合性。 3、 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃的目的是減少浪費(fèi)，增值使用 4、 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)是確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求。 5、 組織應(yīng)為其活躍供應(yīng)商確定所需供應(yīng)商開發(fā)行動(dòng)的一_優(yōu)先級(jí)一、_類型_、_程度_和時(shí)程安 排。 6、 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)_. 7、 改進(jìn)包括糾

2、正、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)、變革和 創(chuàng)新。 8、 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制包括設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 。 9、組織應(yīng)按照 _風(fēng)險(xiǎn)_和_對(duì)顧客潛在影響 _的優(yōu)先級(jí)，要求供應(yīng)商為軟件開發(fā)能力自評(píng)估保 存形成文件的信息。 10、 有效性評(píng)價(jià)從執(zhí)行有效 和 結(jié)果有效 兩方面對(duì)過(guò)程涉及的文件進(jìn)行評(píng)價(jià)。 11、 最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的_ 適宜性_、_充分性_和_有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致. 12、 組織應(yīng)確保在計(jì)劃或非計(jì)劃生產(chǎn)停工后，產(chǎn)品對(duì)要求的_符合性_. 13、 管理評(píng)審是從戰(zhàn)略高度確保質(zhì)量管理體系的適宜性_、_充分性_和_有效性。 1

3、4、 測(cè)量系統(tǒng)分析的優(yōu)先級(jí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注關(guān)鍵，或 特殊 產(chǎn)品或 過(guò)稈特性_. 15、 產(chǎn)品要求包括顧客明示的要求、顧客隱含的要求、企業(yè)規(guī)定的要求、法律法規(guī)要 求。 16、 質(zhì)量管理體系要求的適用范圍是_汽車產(chǎn)品供應(yīng)鏈 _，產(chǎn)品要求是特性要求，適用于二特 定產(chǎn)品_。 17、 預(yù)見性維修的手段是_控制圖，監(jiān)控參數(shù)變化。 18、 組織應(yīng)在 _相關(guān)職能_、_層次_和質(zhì)量管理體系所需的_過(guò)程_建立質(zhì)量目標(biāo)。 19、 組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證 或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。 20、 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的目的是防止不合格品的.非預(yù)期使用。 21、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)確定所需的資源

4、，指所要求的產(chǎn)品特定的驗(yàn)證、 確認(rèn)、_監(jiān)視_、_檢驗(yàn)_和試驗(yàn)活動(dòng)以及 _產(chǎn)品接收準(zhǔn)則_。 22、 返工、返修后均應(yīng)進(jìn)行重新檢驗(yàn)（或復(fù)檢）_以確定產(chǎn)品是否滿足要求。 23、 根據(jù) 風(fēng)險(xiǎn) 和 對(duì)顧客的影響制定應(yīng)急計(jì)劃。 24、 設(shè)計(jì)評(píng)審是為確保主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的、 和所進(jìn)行的活 動(dòng)。適宜性、充分性、有效性 25、 PDCA循環(huán)使組織能夠確保其過(guò)程得到充分的_資源和_管理_，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取 行動(dòng)。 26、 檢驗(yàn)是對(duì)_產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量 _與_產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)_的符合程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 27、 在使用替代過(guò)程控制裝置或過(guò)程期間，組織應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的可追溯性 . 28、 組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供

5、。 29、 針對(duì)供應(yīng)商開發(fā)，組織應(yīng)采取必要措施，以解決未決（不符合要求）的績(jī)效問(wèn)題并尋求_持續(xù)改進(jìn)_的機(jī)會(huì)。 30、 標(biāo)識(shí)的兩個(gè)目的是：防止混用 、 實(shí)現(xiàn)可追溯 .。 31、資源包括1、人員 ，2、基礎(chǔ)設(shè)施，3、過(guò)程運(yùn)行環(huán)境，4、監(jiān)視和測(cè)量資源，5、 組織的知識(shí)_。 33、當(dāng)檢測(cè)到不合格品， 審。 32、 對(duì)組織 使用的 或 構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的的顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證、 保護(hù)和防護(hù)。 過(guò)程變得不穩(wěn)定_、 統(tǒng)計(jì)能力不足_時(shí)，組織應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng) 34、組織應(yīng)在 _牛產(chǎn)_及_交付_的話當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核。 35、 組織應(yīng)對(duì)來(lái)自外部或內(nèi)部供方的材料和部件，在從一收貨_到處理_的期間

6、提供防護(hù)，包 括發(fā)運(yùn)并直到 _交付給顧客/被顧客驗(yàn)收 _。 36、 汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車相關(guān)產(chǎn)品_ （包括裝有嵌入式軟件的產(chǎn)品）的設(shè)計(jì)和開發(fā)、 生產(chǎn)，以及（相關(guān)時(shí)）裝配、安裝和_服務(wù) 的質(zhì)量管理體系要求。 37、 組織應(yīng)確保用于驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)要求得以滿足的所策劃的安排圍繞_控制計(jì)劃_進(jìn)行。 38、 七項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、_領(lǐng)導(dǎo)作用_、全員參與、_過(guò)程方法_、改 進(jìn)、_循證決策 、關(guān)系管理。 39、 IATF16949質(zhì)量管理體系要求是對(duì)質(zhì)量管理體系_固有特性_提出的要求。 40、 對(duì)于帶有內(nèi)部開發(fā)的嵌入式軟件的產(chǎn)品，組織應(yīng)采用_軟件開發(fā)評(píng)估方法 _來(lái)評(píng)估組織的 軟件開發(fā)過(guò)

7、程。評(píng)估方法有CMMI 、SPICE 。 41、 為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)建立過(guò)程、產(chǎn)品 和 服務(wù) 的接收準(zhǔn)則。 42、 為保證工作人員具備所需的能力，可采取的措施包括對(duì)在職人員進(jìn)行 培訓(xùn)、輔導(dǎo)或 重新分配工作，或者 聘用、分包 給勝任的人員。 43、 設(shè)計(jì)輸入不僅決定設(shè)計(jì)輸出，還是設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)_。 44、 為了持續(xù)滿足要求，并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，組織除了。.=糾正_和_持續(xù)改 進(jìn)_，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，如突破性變革、創(chuàng)新和重組。 45、 持續(xù)改進(jìn)是當(dāng)制造過(guò)程具有統(tǒng)計(jì)能力且.呂定，或當(dāng)產(chǎn)品特性可 預(yù)測(cè)_并滿足顧客要求 時(shí)實(shí)施的。 46、 所采用防錯(cuò)方法

8、的詳細(xì)信息應(yīng)在過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如PFMEA）形成文件，試驗(yàn)頻率應(yīng) 記錄在控制計(jì)劃中。 47、 IATF16949標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法， 通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)_顧客滿意_。 48、 預(yù)防措施是采取措施以消除潛在不合格的原因，防止 不合格 的發(fā)生。 49、 風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的影響，這些影響可能有一，也可能有 負(fù)面的影響 _。 50、 返工、返修前均應(yīng)利用風(fēng)險(xiǎn)分析 方法評(píng)估返工或返修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。 51、 若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的 能力進(jìn)行確認(rèn)_,并定期再確認(rèn). 52、 符合內(nèi)部要求、法律法規(guī)要求及顧客規(guī)定

9、要求證明的所有量具、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備包括鼻 工擁有的測(cè)量設(shè)備_、_顧客擁有的設(shè)備 _ 或 _現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商擁有的設(shè)備 53、 IATF16949標(biāo)準(zhǔn)采用 過(guò)程方法 _，該方法結(jié)合了PDCA循環(huán)與 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。 54、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維_使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各 種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇_。 55、 汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)適用于制造顧客指定 生產(chǎn)件、服務(wù)件和/或配件的組織的現(xiàn)場(chǎng)。56、組織 應(yīng)明確并實(shí)施公司責(zé)任方針，至少包括 反賄賂方針 V以及道德準(zhǔn)則升級(jí)政策 （“舉報(bào)政策”）。 輸出滿足輸入的要求。 57、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審是確保

10、設(shè)計(jì)和開發(fā) 58、 組織應(yīng)為 _新的制造或產(chǎn)品技術(shù)_、_更改的制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)_進(jìn)行制造可行性分析。 59、 組織應(yīng)確保為產(chǎn)品和服務(wù)初始放行所策劃的安排圍繞產(chǎn)品或服務(wù)批準(zhǔn)進(jìn)行。 60、 最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，以評(píng)價(jià)并改進(jìn)過(guò)程有效性和 效率 61、 可追溯性的目的是對(duì)顧客所收產(chǎn)品的開始點(diǎn) 和停止點(diǎn)的清楚識(shí)別，或者用于發(fā)生 質(zhì)量_和/或 安全 相關(guān)不符合的情況。 62、組織應(yīng)采用 _多方論證方法_來(lái)建立、形成文件并實(shí)施用于識(shí)別特殊特性的過(guò)程，包括 顧客確定的以及組織風(fēng)險(xiǎn)分析 所確定的特殊特性。 二、單選題（每題 1分） 1、 所采用防錯(cuò)方法的詳細(xì)信息應(yīng)在（B）形成文件？ A、控

11、制計(jì)劃 B、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如 PFMEA） C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 D、檢驗(yàn)基準(zhǔn)書 2、 IATF16949:2016 關(guān)于有效性和效率（ D ）。 A）所有過(guò)程都要求測(cè)量有效性。 B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。 C）所有過(guò)程都要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。 D）A 和 B 3、 以下哪項(xiàng)不是服務(wù)店驗(yàn)收時(shí)需驗(yàn)證的內(nèi)容。（ B ） A、服務(wù)中心滿足適用要求 B、服務(wù)店廠址 C、服務(wù)人員對(duì)適用要求的培訓(xùn) D、特殊用途的工具或測(cè)量設(shè)備的有效性 4、 形成文件信息的作用是（ D ）。 A）為產(chǎn)品符合要求或過(guò)程有效性提供證據(jù) B）為審核提供證據(jù) C）需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯 D）a 和 c 5、

12、 在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)要求時(shí)不需考慮（A ）。 A、顧客要求 B、功能和性能要求 C、類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的信息 D、法律法規(guī)要求 6、 應(yīng)按控制計(jì)劃中的規(guī)定，對(duì)每一種產(chǎn)品進(jìn)行（D ）。 A、全尺寸檢驗(yàn) B、功能性能驗(yàn)證 C、A 或 B D、A 和 B 7、 新建工廠策劃時(shí)應(yīng)采用（ C ）方法制定計(jì)劃？ A、PEST分析工具 B、SWOT分析工具 C、多方論證 第5頁(yè)共19頁(yè) D 、過(guò)程方法 8、供應(yīng)商選擇過(guò)程包括 ( D)。 A) 形成文件 B) 相關(guān)質(zhì)量和交付績(jī)效 C) 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià) D) 以上都包括 9、以下哪項(xiàng)不是對(duì)質(zhì)量影響最大的過(guò)程 ( D ) A 、產(chǎn)品誕生過(guò)程 B 、采購(gòu)

13、過(guò)程 C、制造過(guò)程 D 、質(zhì)量管理過(guò)程 10 、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定 ( A ) A) 對(duì) QMS 有影響的相關(guān)方 B) 質(zhì)量管理體系的范圍 C) 產(chǎn)品和服務(wù)的特性 D) 組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 11 、糾正措施的對(duì)象是( B ) A) 不合格品 B) 不合格 C) 潛在的不合格 D) 合格品 )遏制的培訓(xùn)。 12、組織應(yīng)確保所有適當(dāng)?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于( D A 、可疑產(chǎn)品 B 、不合格品 C、A 或 B D、A 和 B 13、不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的是( B ) A 、產(chǎn)品規(guī)范 B 、制造技術(shù)替代選擇 C、標(biāo)識(shí)、可追溯性和包裝 D 、邊界和對(duì)接要求 14 、顧客讓步授權(quán)應(yīng)保持 ( C )

14、方面的記錄。 A 、有效期限 B 、讓步授權(quán)數(shù)量 C、A 或 B D、 A 和 B 15、與顧客溝通的內(nèi)容不包括( C) A 、產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B 、顧客反饋 C、法律法規(guī)要求 D 、合同或訂單及更改 )，以確認(rèn)更改對(duì) 16、應(yīng)當(dāng)對(duì)更改，包括供應(yīng)商作出的更改，進(jìn)行以驗(yàn)證為目的的( C 制造過(guò)程帶來(lái)的影響 A 、性能試驗(yàn) 第 17 頁(yè)共 19 頁(yè) B 、可靠性試驗(yàn) C、試生產(chǎn) D 、試裝 17 、 IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)要求管理評(píng)審應(yīng)多久開展一次？ ( B ) A) 至少每半年 B) 至少每年 C) 至少每?jī)赡?D) 至少每三年 18 、不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入的是( D ) A 、制造技術(shù)替代

15、選擇 B 、新材料 C 、制造設(shè)計(jì)和裝配設(shè)計(jì) D 、標(biāo)識(shí)、可追溯性和包裝 19 、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的對(duì)象是(B ) A) 各階段的設(shè)計(jì)結(jié)果 B) 設(shè)計(jì)輸出(如文件、圖紙、樣件等) C) 向顧客提供的產(chǎn)品或樣品 D) 以上都是 20、組織應(yīng)識(shí)別過(guò)程控制手段，形成文件化的清單，包括過(guò)程控制和經(jīng)批準(zhǔn)的 A 、檢驗(yàn)和測(cè)量裝置 B 、試驗(yàn)裝置 C 、備用或替代方法 D 、防錯(cuò)裝置 21、任何更改的影響， 包括由組織、 顧客或任何供應(yīng)商所引起的更改， A 、確認(rèn) 都應(yīng)進(jìn)行 ( C ) B 、驗(yàn)證 C、評(píng)估 D 、評(píng)審 22 、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)建立 A 、過(guò)程 B 、產(chǎn)品和服務(wù)的接收 C、A 或

16、B D、A 和 B 23、不屬于外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的范圍的是 A 、原材料 B 、校準(zhǔn)服務(wù) C、零部件 D 、外請(qǐng)培訓(xùn) 24 、供應(yīng)商開發(fā)指 ( B ) A 、新供應(yīng)商 B 、已有供應(yīng)商 C、第二供應(yīng)商開發(fā) D 、以上對(duì)對(duì) 25 、組織應(yīng)制定可追溯性計(jì)劃，這些計(jì)劃應(yīng)按 ( D )準(zhǔn)則 ( D ) 明確可追溯性系統(tǒng)、過(guò)程和方法。 A 、產(chǎn)品 B、過(guò)程 C、制造位置 D 、以上對(duì)對(duì) 26 、以下不是標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)設(shè)施？( D ) A 、廠房 B 、設(shè)備 C、信息和通信技術(shù) D 、食堂 27 、以下不需標(biāo)注特殊特性的文件是( D ) A 、圖紙 B 、 FEMA C 、控制計(jì)劃 D 、采購(gòu)訂

17、單 28 、以下 (D ) 不是產(chǎn)品和服務(wù)要求評(píng)審的內(nèi)容 A 、顧客要求 B 、組織的要求 C、與之前不一致的要求 D 、接收準(zhǔn)則要求 29、 管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是(ABC ) A) 顧客的期望和需求 B) 相關(guān)方面的期望和需求 C) 組織的追求 D) 評(píng)審員的經(jīng)驗(yàn) 30、 顧客工程規(guī)范“及時(shí)評(píng)審”是指( C )。 A) 5 天 B) 不應(yīng)超過(guò)一個(gè)工作周 C) 不應(yīng)超過(guò) 10 個(gè)工作日 D) 由組織根據(jù)顧客要求進(jìn)行規(guī)定 E) 以上都不對(duì) 31、 組織和顧客之間未發(fā)生交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出是( A ) A) 產(chǎn)品 B) 服務(wù) C) 過(guò)程 D) 活動(dòng) 32、IATF16949 ： 2016

18、允許刪減 ( D 答案為 C 有誤 )。 A) 7.1.5.3 實(shí)驗(yàn)室要求 B) 8.3 設(shè)計(jì)和開發(fā) C) 8.5.5 交付后活動(dòng) D) 以上都不對(duì) 33、 當(dāng)顧客讓步授權(quán)期滿時(shí)，組織還應(yīng)確保( C)規(guī)范與要求的符合性。 A 、原有的 B 、接替的 C、A 或 B 34 、質(zhì)量管理體系范圍 ( D ) A) 可以刪減產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)但應(yīng)說(shuō)明理由、形成文件并保持。 B) 包含支持職能，如總部、設(shè)計(jì)和配送 C) 可以刪減制造過(guò)程。 D) a 和 b 35 、以下哪項(xiàng)不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)的輸出。 ( C ) A 、過(guò)程特殊特性 B 、控制計(jì)劃 C、運(yùn)輸?shù)陌b和標(biāo)簽要求 D 、過(guò)程批準(zhǔn)的接收標(biāo)準(zhǔn) 36、 I

19、ATF16949 標(biāo)準(zhǔn)要求多久要開展一次全覆蓋的制造過(guò)程審核？( D ) A) 每半個(gè)日歷年 B) 每個(gè)日歷年 C) 每?jī)蓚€(gè)日歷年 D) 每三個(gè)日歷年 37 、應(yīng)急計(jì)劃 ( D)。 A) 包括公用事業(yè)中斷 B) 當(dāng)生產(chǎn)中斷時(shí)，由生產(chǎn)部制定 C) 包含所有影響滿足顧客要求的所有必不可少制造過(guò)程和基礎(chǔ)設(shè)施 D) A 和 C 38、 不合格品的控制其方法包括(ABC )。 A) 識(shí)別 B) 評(píng)審 C) 處置 D) 執(zhí)行 39、 與顧客溝通的內(nèi)容 ( D)。 A) 與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息 B) 管理或控制顧客財(cái)產(chǎn) C) 有關(guān)應(yīng)急措施特定要求 D) 包括以上全部 40 、應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù) ( D )的更改

20、進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。 A 、設(shè)計(jì)和開發(fā)期間 B 、后續(xù) C、A 或 B D、A 和 B 41 、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)是( C )才需有的標(biāo)識(shí)。 A) 容易發(fā)生混淆時(shí) B) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中 C) 有追溯性要求時(shí) D) 以上都是 42 、 ( B)是根據(jù)過(guò)程的結(jié)果，預(yù)見到要發(fā)生故障然后進(jìn)行的維修。 A 、預(yù)防性維修 B 、預(yù)見性維修 C、計(jì)劃性維修 D 、以上都對(duì) 43 、組織在進(jìn)步一加工前，應(yīng)獲得顧客對(duì)( C)的認(rèn)可。 A 、讓步 B 、偏離 C、A 或 B D、A 和 B 44 、以下哪項(xiàng)不是返工必須開展的工作。( A ) A 、返工前獲得顧客批準(zhǔn) B 、編制作業(yè)指導(dǎo)書 C 、重新檢驗(yàn) D

21、、保留質(zhì)量記錄 45 、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施 ( D)。 A) 針對(duì)所有的過(guò)程。 B) 主要針對(duì)新的過(guò)程。 C) 應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。 D) B 和 C 46 、當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，組織應(yīng)控制輸出的( D ) 標(biāo)識(shí)。 A 、產(chǎn)品 B 、檢驗(yàn)狀態(tài) C、試驗(yàn)狀態(tài) D 、唯一性 47 、風(fēng)險(xiǎn)分析的工具包括 ( D)。 A) DFMEA 。 B) PFMEA 。 C) FTA 。 D) 以上都是。 48 、基于過(guò)程數(shù)據(jù)，通過(guò)預(yù)測(cè)可能的失效模式以避免維護(hù)性問(wèn)題的活動(dòng)是 A) 預(yù)防性維護(hù) B) 預(yù)見性維護(hù) C) 維護(hù) D) 以上都對(duì) 49 、對(duì)內(nèi)部試驗(yàn)室，下面哪一條不是強(qiáng)制的要

22、求。( A ) A) ISO/IEC17025 認(rèn)可 B) 對(duì)有關(guān)記錄的評(píng)審 C) 試驗(yàn)方法可追溯到國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) D) 試驗(yàn)室人員的能力要求 50 、糾正措施應(yīng)與 ( D)相適應(yīng)。 A) 糾正 B) 規(guī)模 C) 預(yù)防措施 D) 不合格影響 51 、以下描述不正確的是 ( D ) A 、更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審 B 、更改必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證 C、更改必須形成閉環(huán) D 、更改必須獲得顧客授權(quán) 52 、 IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)要求多久采用過(guò)程方法審核一次全部的質(zhì)量管理體系過(guò)程？ ( D ) A) 每半個(gè)日歷年 B) 每個(gè)日歷年 C) 每?jī)蓚€(gè)日歷年 D) 每三個(gè)日歷年 53 、以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出。

23、 ( D ) A 、產(chǎn)品特殊特性 B 、產(chǎn)品定義 C、可靠性研究結(jié)果 D 、 PFMEA 54 、最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其支持過(guò)程，以確保其( C )。 A) 有效性 B) 效率 C) a 和 b D) 以上都不對(duì) 55 、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)著重于錯(cuò)誤 ( A ) A 、預(yù)防 B 、探測(cè) C、預(yù)防和探測(cè) D 、以上都對(duì) 56 、工藝設(shè)計(jì)的確認(rèn)方法是 ( B)。 A 、試生產(chǎn) B 、 PPAP C 、過(guò)程能力分析 D 、工藝試驗(yàn) 三、多選題(每題 2 分) 1、糾正措施的對(duì)象是(B ) A) 不合格品 B) 不合格 C) 潛在的不合格 D) 合格品 2、以下屬于文件控制活動(dòng)目的是？(

24、 CD A 、分發(fā)、訪問(wèn)、檢索和使用 B 、存儲(chǔ)和防護(hù)，包括保持可讀性 C、在需要的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，均可獲得并適用 D 、予以妥善保護(hù)(如防止泄密、不當(dāng)使用或缺失) 3、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)？ ( ABC ) A 、適合所開展的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的特定類型 B 、得到維護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途 C、保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù) D 、以上都不是 4、全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)包含( ABD ) A 、設(shè)備、工裝和量具的包裝和防護(hù) B 、機(jī)器、設(shè)備和設(shè)施維護(hù)的資源提供 C、工裝準(zhǔn)備 D 、形成文件的維護(hù)目標(biāo) 5、設(shè)計(jì)確認(rèn)的方法有 ( ABD ) A 、道路試驗(yàn) B 、 3C 認(rèn)證環(huán)保認(rèn)證 C

25、、試生產(chǎn) D 、試乘試駕 6、售后服務(wù)包括 ( ABCD ) A 、保證條款規(guī)定的措施 B 、合同義務(wù) C、附件服務(wù) D 、三包期后的維修或配件提供 7、 工藝設(shè)計(jì)的驗(yàn)證方法是( AD )。 A 、試生產(chǎn) B 、 PPAP C 、過(guò)程能力分析 D 、工藝試驗(yàn) ABCD) 8、組織根據(jù) IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：( a ) 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力； b) 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)； c) 應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； d) 證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。 9、 以下 ( ABCD)按不合格品進(jìn)行控制。 A 、過(guò)期的

26、產(chǎn)品 B 、未標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品 C、包裝破損的產(chǎn)品 D 、失準(zhǔn)量檢具檢過(guò)的產(chǎn)品 10 、 IATF16949:2016 體系滿足包括 ( ABCD)。 A) ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)。 B) IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)增加的內(nèi)容。 C) 顧客特定的要求。 D) 相關(guān)的法律法規(guī)要求。 11、生產(chǎn)工裝管理系統(tǒng)包含( ABC ) A 、存儲(chǔ)與修復(fù) B 、易損工具的更換方案 C、工具標(biāo)識(shí) D 、周期性檢修 12 、控制計(jì)劃應(yīng)包含 (ABCD ) A 、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證 B 、特殊特性的控制方法 C、反應(yīng)計(jì)劃 D 、檢驗(yàn)頻次 13 、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)是( C )才需有的標(biāo)識(shí)。 A) 容易發(fā)生混淆時(shí) B) 產(chǎn)品實(shí)

27、現(xiàn)過(guò)程中 C) 有追溯性要求時(shí) D) 以上都是 14、組織應(yīng)在 ( ABCD ) 情況下對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并在需要時(shí)更新 A 、向顧客發(fā)送了不合格品 B 、任何影響產(chǎn)品、制造過(guò)程、測(cè)量或風(fēng)險(xiǎn)的變更 C、顧客投訴并實(shí)施相關(guān)糾正措施后 D 、任何影響物流、供應(yīng)貨源、生產(chǎn)量的變更 15 、組織應(yīng)為 ( AB )進(jìn)行制造可行性分析 A 、新的制造或產(chǎn)品技術(shù) B 、更改的制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì) C、已有產(chǎn)品 D 、以上都對(duì) 16 、組織應(yīng)與外部供方溝通以下內(nèi)容的批準(zhǔn) ( ACD ) A 、產(chǎn)品和服務(wù) B 、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng) C、方法、過(guò)程和設(shè)備 D 、產(chǎn)品和服務(wù)的放行 17 、公司獲取知識(shí)的方式包括？ (

28、ABCD ) A 、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) B 、專家指導(dǎo) C、標(biāo)桿比對(duì) D 、失敗的產(chǎn)品或項(xiàng)目 18、質(zhì)量目標(biāo) ( ABCD ) A) 應(yīng)形成文件并保持 B) 與質(zhì)量方針保持一致 C) 可測(cè)量 D) 應(yīng)在相關(guān)職能、過(guò)程層次定義、建立并保持符合顧客要求。 19、產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括 ( BC )。 A) 場(chǎng)地平面布置圖 B) 產(chǎn)品特殊特性 C) 控制計(jì)劃 D) PFMEA 20 、管理評(píng)審中輸入應(yīng)包括的信息是 ( ABCD )。 A) 不良質(zhì)量成本 B) 顧客滿意和相關(guān)方的反饋 C) 不合格以及糾正措施 D) 改進(jìn)的機(jī)會(huì) 21、組織應(yīng)在 ( ABCD ) 各層次上制定控制計(jì)劃。 A 、系統(tǒng) B、子系統(tǒng) C、部

29、件 D 、材料 22 、設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng) ( ABCD ) 。 A) 在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后進(jìn)行 B) 在設(shè)計(jì)輸入形成文件后進(jìn)行 C) 在設(shè)計(jì)驗(yàn)證前進(jìn)行 D) 依據(jù)所策劃的安排進(jìn)行 特定 23 、從事特定指派的任務(wù)的人員應(yīng)按要求進(jìn)行資格認(rèn)可， 尤其關(guān)注對(duì)顧客要求的滿足。 指派的任務(wù)的人員是指？ ( ABC ) A 、內(nèi)審員 B 、叉車工 C、焊工 D 、物流人員 24、供應(yīng)商選擇應(yīng)包括 ( ABCD ) A 、產(chǎn)品質(zhì)量 B 、技術(shù) C、財(cái)務(wù)狀況 D 、交付績(jī)效 25 、至少應(yīng)監(jiān)視的供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)有 ( ABCD ) A 、已交付產(chǎn)品對(duì)要求的符合性 B 、在收貨工程對(duì)顧客造成的干擾 C、交付的績(jī)效 D 、

30、超額運(yùn)費(fèi)發(fā)生的次數(shù) 26、產(chǎn)品要求包括 ( ABCD ) A 、顧客明確的要求 B 、顧客隱含的要求 C、企業(yè)規(guī)定的要求 D 、法律法規(guī)要求 27、 多方論證方法通常包括組織的( ABCD ) A) 設(shè)計(jì) B) 制造 C) 工程 D) 質(zhì)量 28、 管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是(ABC ) A) 顧客的期望和需求 B) 相關(guān)方面的期望和需求 C) 組織的追求 D) 評(píng)審員的經(jīng)驗(yàn) 29 、組織應(yīng)制定可追溯性計(jì)劃，使組織 ( AB )不合格品或可疑產(chǎn)品。 A 、識(shí)別 B 、隔離 C 、處置 30、以下哪個(gè)方法是 IATF 16949:2016 認(rèn)可的進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量保證方法？ ( ABCD ) A) 根據(jù)業(yè)績(jī)

31、抽樣的進(jìn)貨檢驗(yàn)和/或試驗(yàn) B) 指定實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行零件評(píng)價(jià) C) 顧客認(rèn)可的其它方法 D) 組織評(píng)價(jià)供方提供的產(chǎn)品合格證明 31、特殊特性 ( AC ) A) 在所有相關(guān)文件上標(biāo)識(shí) B) 必須進(jìn)行過(guò)程能力研究 C) 使用顧客規(guī)定標(biāo)識(shí)或組織等效標(biāo)識(shí) D) 以上都包括 32 、標(biāo)識(shí)分為 ( ABD ) A 、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí) B 、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí) C、包裝標(biāo)識(shí) D 、產(chǎn)品標(biāo)識(shí) 33 、防護(hù)包括 ( ABCD)。 A 、標(biāo)識(shí) B 、處置 C、污染控制 D 、包裝貯存 34 、組織制造可行性 ( CD )。 A) 由銷售部門評(píng)審 B) 針對(duì)所有產(chǎn)品 C) 是合同評(píng)審的一部分 D) 針對(duì)新的或更改的產(chǎn)品和過(guò)程 3

32、5 、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制包括 ( ABD )活動(dòng) A 、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 B 、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 C 、設(shè)計(jì)和開發(fā)更改 D 、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 36 、組織應(yīng)向其供應(yīng)商傳達(dá) ( BD )，并要求供應(yīng)商沿著供應(yīng)鏈直至制造，貫徹所有的適用要求。 A 、產(chǎn)品技術(shù)要求 B 、所有適用的法律法規(guī)要求 C、顧客要求 D 、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性清單 37、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方法有 ( ABC ) A 、變算方法計(jì)算 B 、與類似產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行比較 C、試驗(yàn) D 、試生產(chǎn) 38、( ABCD ) 需使用多方論證方法 A 、項(xiàng)目管理 B 、產(chǎn)品和制造過(guò)程設(shè)計(jì)活動(dòng) 第 19 頁(yè)共 19 頁(yè) C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析 D 、制造過(guò)程設(shè)計(jì)風(fēng)

33、險(xiǎn)分析 )的管理。 39 、最高管理者應(yīng)確定過(guò)程的擁有者，由其負(fù)責(zé)組織的( AC A) 相關(guān)過(guò)程 B) 過(guò)程輸入 C) 相關(guān)過(guò)程輸出 D) 提供資源 40、制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ( ABCD )。 A) 對(duì)所有新的制造過(guò)程進(jìn)行過(guò)程研究 B) 保持批準(zhǔn)時(shí)的過(guò)程能力和性能 C) 遵循控制計(jì)劃和抽樣計(jì)劃 D) 記錄并保留重要的過(guò)程事件 41、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證 ( ABC ) A 、生產(chǎn)過(guò)程有變化能否生產(chǎn)合格的產(chǎn)品 B 、過(guò)程是否穩(wěn)定 C 、過(guò)程能力是否足夠 D 、產(chǎn)量是否能完成 42 、設(shè)計(jì)評(píng)審的目的是 ( AC ) A 、評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力 B 、評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求 C、

34、識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施 D 、以上對(duì)對(duì) 43 、組織應(yīng)建立并將下列過(guò)程 ( ABCD )形成文件。 A) 產(chǎn)品安全 B) 設(shè)計(jì)和開發(fā) C) 員工激勵(lì)和授權(quán) D) 供應(yīng)商選擇 44 、在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法能夠： ( ABCD ) a) 理解并持續(xù)滿足要求； b) 從增值的角度考慮過(guò)程； c) 獲得有效的過(guò)程績(jī)效； d) 在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程。 45、第二方審核員的能力 ( ABCD )。 A) 具備汽車審核過(guò)程方法能力 B) 掌握有關(guān)適用的核心工具 C) 掌握有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) D) 適用的組織和顧客特定要求 46、記錄的建立和保持是 ( ABC )。 A) 為提供符合

35、要求的證據(jù) B) 為提供體系有效運(yùn)行的證據(jù) C) 為了追溯 D) a 和 b 47 、文件在起草和修訂時(shí)需要評(píng)審和批準(zhǔn)，是為了確保？( BC A 、有效性 B 、適宜性 C、充分性 D 、以上都是 48 、應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件( BCD ) A 、在所在工位懸掛 B 、清晰易讀 c、包括操作員按期規(guī)則 D 、被傳達(dá)給負(fù)責(zé)相關(guān)工作的員工 49 、不合格品的控制其方法包括(ABC )。 A) 識(shí)別 B) 評(píng)審 C) 處置 D) 執(zhí)行 50 、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的對(duì)象是(B ) A) 各階段的設(shè)計(jì)結(jié)果 B) 設(shè)計(jì)輸出(如文件、圖紙、樣件等) C) 向顧客提供的產(chǎn)品或樣品 D) 以上都是 四、判斷題(每題 1

36、分) 1、 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、和設(shè)計(jì)確認(rèn)等過(guò)程都可以邀請(qǐng)顧客代表參加。( V 2、 更改的控制和設(shè)計(jì)的控制一樣，也要經(jīng)過(guò)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)。( V ) 3、標(biāo)準(zhǔn)要求建立的保修管理體系即是售后理賠服務(wù)，不包括公司內(nèi)部的問(wèn)題分析、處理流 程。( X ) 4、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)在某些特殊情況下是可變的。 5、 標(biāo)識(shí)是防錯(cuò)的手段。( V ) 6、 組織應(yīng)對(duì)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。( X 7、 有追溯性要求的產(chǎn)品需要打上產(chǎn)品標(biāo)識(shí)( X ) 8、 供應(yīng)商開發(fā)包括新供應(yīng)商開發(fā)、現(xiàn)有供應(yīng)商提升。( X ) X) V) 9、公司必須通過(guò) ISO45001 認(rèn)證才可以證明公司符合人員安全事項(xiàng)的

37、要求( 10、對(duì)于承擔(dān)影響質(zhì)量要求、內(nèi)部要求、法律或法規(guī)要求符合性的新的或調(diào)整職責(zé)的人員， 組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在職培訓(xùn)，不包括合同工或代理工。( X) 11 、試驗(yàn)也是檢驗(yàn)的方法之一。 ( V ) 12、外部過(guò)程指過(guò)程為了組織的需要由外部實(shí)施，外部過(guò)程可以不是最終產(chǎn)品的組成部分。 ( X) 13 、產(chǎn)品不被批準(zhǔn)不能裝車，過(guò)程不被批準(zhǔn)不能生產(chǎn)。( V ) 14、 風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供機(jī)遇，但并非所有的正面影響均可提供機(jī)遇。( 15、 “采取預(yù)防措施消除潛在的不合格”是基于風(fēng)險(xiǎn)思維。( V ) 16、 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證的是質(zhì)量，不是產(chǎn)量。( V ) 17 、不合格品的控制就是糾正措施。( X ) 18、

38、內(nèi)部審核是從戰(zhàn)略高度確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。( 19 、預(yù)見性維護(hù)是計(jì)劃性維修，包括小修中修大修。( X ) 20、IATF16949 要求對(duì)所有的生產(chǎn)工序進(jìn)行過(guò)程能力研究。( V ) 21 、產(chǎn)品特殊特性必須由設(shè)計(jì)部門輸出，工藝部門不能規(guī)定產(chǎn)品特殊特性。( 22、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量記錄的為產(chǎn)品在現(xiàn)行生產(chǎn)和服務(wù)中要求的有效期，再加一個(gè)日歷年。 (x ) 23、為公司提供檢驗(yàn)、 試驗(yàn)和校準(zhǔn)服務(wù)的外部實(shí)驗(yàn)室必須通過(guò) ISO/IEC 17025 或等效的國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可(V) 24、 應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部和外部績(jī)效指標(biāo)的持續(xù)評(píng)價(jià)來(lái)監(jiān)視顧客對(duì)組織的滿意度。( V ) 25、 檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是可變的，

39、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是唯一的。( V ) 26、 沒(méi)有顧客明確公司建立保修管理體系。(x ) 27 、對(duì)于免檢產(chǎn)品，主機(jī)廠不用再進(jìn)行檢驗(yàn)，也可以不要求供應(yīng)商進(jìn)行檢驗(yàn)。( x ) 28、 設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心可以不包含在質(zhì)量管理體系(QMS) 的范圍中。 ( x ) 29、 服務(wù)問(wèn)題不包括使用現(xiàn)場(chǎng)失效試驗(yàn)分析的結(jié)果。( x ) 30、組織采用外部試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，應(yīng)在其試驗(yàn)范圍內(nèi)，并且還要求該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)獲得 ISO/IEC17025 認(rèn)可，并得到顧客認(rèn)可。 ( V ) 31、標(biāo)識(shí)和可追溯性要求不僅要在組織的產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)，還要擴(kuò)展至外部提供的所有產(chǎn)品。 ( x ) 32 、試驗(yàn)可以確定產(chǎn)品特性。 (V) 3

40、3、在制定樣件方案和控制計(jì)劃時(shí)， 可以不使用與正式生產(chǎn)相同的供應(yīng)商、工裝和制造過(guò)程。 ) ( x ) (x) 34、顧客要求評(píng)審必須在 10 天內(nèi)完成。 ( x 35 、顧客指定了貨源，不用再對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制。 ( x) 36 、最終檢驗(yàn)的目的就是對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。 37、返工和返修都是對(duì)不合格品的處置，返修后經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)可以是合格品 38 、通話錄音也是一種文件形式。(V) 39、 標(biāo)準(zhǔn)要求的資源是指公司內(nèi)部可提供的資源( x ) 40、 糾正措施和預(yù)防措施都能防止不合格的發(fā)生，所以是一回事。( x ) 五、名詞解釋(每題 3 分) 1、顧客滿意： 顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受 2、過(guò)程

41、： 利用輸入提供預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng) 3、要求： 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 4、確認(rèn)： 通過(guò)提供客觀證據(jù) 對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定 5、管理體系： 組織建立方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組 要素 6、服務(wù)： 至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸出 7、預(yù)防措施： 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 8、產(chǎn)品： 適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出 9、防錯(cuò)： 為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)及開發(fā)。 10、全面生產(chǎn)維護(hù)： 一個(gè)通過(guò)為組織增值的機(jī)器、設(shè)備、過(guò)程和員工，維護(hù)并改善

42、生產(chǎn)及質(zhì) 量體系完整性的系統(tǒng)。 11、返工： 為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)符合要求而對(duì)其采取的措施。 12、供方： 提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。 13 、糾正措施： 為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施。 14、預(yù)測(cè)性維護(hù)： 通過(guò)對(duì)設(shè)備狀況實(shí)施周期性或持續(xù)監(jiān)視來(lái)評(píng)價(jià)在役設(shè)備狀況的一種方法 或一套技術(shù)，以便預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維護(hù)的具體時(shí)間。 15、測(cè)量： 確定數(shù)值的過(guò)程 X ) X) 第 25 頁(yè)共 19 頁(yè) 16 、設(shè)計(jì)確認(rèn)： 通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。 17 、相關(guān)方： 可影響決策或活動(dòng)， 也被決策或活動(dòng)所影響， 或他自己認(rèn)為被決策或活動(dòng)影響 的個(gè)人或組織。 18 、返修

43、： 為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。 19 、方針： 由最高管理者正式發(fā)布的組織的意圖和方向 20 、控制計(jì)劃： 對(duì)控制產(chǎn)品制造所要求的系統(tǒng)及過(guò)程的成文描述。 21 、制造和裝配的設(shè)計(jì)： 兩種方法的結(jié)合：制造的設(shè)計(jì)（ DFM）- 為更易生產(chǎn)，更高產(chǎn)量及改 進(jìn)的質(zhì)量的優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程，裝配的設(shè)計(jì)（ DFA） 為減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)、降低成本并更易裝配的設(shè)計(jì) 優(yōu)化。 22 、效率： 得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系 23 、最高管理者： 在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人 24 、基礎(chǔ)設(shè)施： 組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系 25 、風(fēng)險(xiǎn)： 不確定性的影響 26 、特殊特性：

44、可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、要求或產(chǎn)品的 后續(xù)處理的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。 27 、客體： 可感知或想象的任何事物 28 、讓步： 對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的許可。 29 、反應(yīng)計(jì)劃： 檢測(cè)到異?；虿缓细袷录r(shí)，控制計(jì)劃中規(guī)定的行動(dòng)或一系列步驟 30 、監(jiān)視： 測(cè)定體系、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)的狀態(tài) 31 、可追溯性： 追溯實(shí)體的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力。 32 、能力： 應(yīng)用知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的本領(lǐng) 33 、制造可行性： 對(duì)擬建項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)，以確定該項(xiàng)目是否在技術(shù)上是可行的，能夠制 造出符合顧客要求的產(chǎn)品。這包括但不限于以下方面（如適用

45、） ：在預(yù)計(jì)成范圍內(nèi)、是否必 要的資源、設(shè)施、工裝、產(chǎn)能、軟件及具有所需技能的人員，包括支持功能，是或者計(jì)劃是 可用的。 34 、更改控制： 在產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息正式被批準(zhǔn)后，對(duì)輸出的控制活動(dòng) 35 、驗(yàn)證： 通過(guò)提供客觀證據(jù) 對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定 36 、預(yù)防性維護(hù)： 為了消除設(shè)備失效和非計(jì)劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動(dòng) （基于 時(shí)間的周期性檢驗(yàn)和檢修） ,它是制造過(guò)程設(shè)計(jì)的一項(xiàng)輸出。 37 、顧客： 能夠或?qū)嶋H接受本人或本組織所需要或所要求的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。 38 、有效性： 完成策劃的活動(dòng)并得到策劃結(jié)果的程度 39 、質(zhì)量： 客體的若干固有特性滿足要求的程度 六、簡(jiǎn)答題（每題 10 分） 1、檢定和校準(zhǔn)的區(qū)別是什么？ 檢定是指國(guó)家法制計(jì)量部門為確定或證實(shí)測(cè)量器具完全滿足檢定規(guī)程的要求而做的全部工 作、檢定合格則頒發(fā)合格證書。 校準(zhǔn)是指在規(guī)定條件下， 為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)的示值或?qū)嵨锪烤咚w現(xiàn)的值與被測(cè)量 相對(duì)應(yīng)的已知值之間關(guān)系的一組操作、 校準(zhǔn)出具測(cè)量不確定度報(bào)告， 是否