市政道路保潔投標(biāo)書技術(shù)標(biāo)

1、、項(xiàng)目概況、管理思路及目標(biāo) 1.1項(xiàng)目概況 1、作業(yè)服務(wù)量清單 標(biāo)段區(qū)域 起訖范圍 項(xiàng)目名稱 范圍及內(nèi)容 定額人數(shù)（人） 2、作業(yè)及管理服務(wù)范圍 a服務(wù)范圍內(nèi)所有機(jī)動車道、人行道等項(xiàng)目清掃保潔沖洗，臨近部分的清掃 保潔； B服務(wù)范圍內(nèi)垃圾、廢棄物的收集、清運(yùn)；交叉路口的垃圾、廢棄物的收集、 清運(yùn)； C管理范圍內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱等垃圾點(diǎn)的保潔和清洗； D綠化帶的雜物清理、檢拾、清運(yùn)； E沿線“牛皮蘚”的清理； F市容市貌的協(xié)助管理； G各類創(chuàng)建及市重大活動、突發(fā)事件的保障和快速處置； H環(huán)衛(wèi)部門交辦的其他工作事項(xiàng)和任務(wù)。 3、作業(yè)及服務(wù)時(shí)間要求 a二級道路從凌晨5:00起一一晚上21:00止

2、（無縫隙清掃保潔）；起止時(shí)間隨 季節(jié)變化而調(diào)整，總保潔時(shí)間不低于16小時(shí)，見臟掃臟，巡回保潔； B三級道路從上午6:00 下午18:00止（無縫隙清掃保潔）；起止時(shí)間隨季 節(jié)變化而調(diào)整，總保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，見臟掃臟，巡回保潔； C主次干道綠化帶保潔從上午8: 00起一一下午17: 00止; D垃圾收集上午6:00 10:00，下午12:00_16:00. E遇有創(chuàng)建、重大活動等重要保障及突發(fā)任務(wù)等情況，無條件按照環(huán)衛(wèi)部門 的要求延長作業(yè)時(shí)間、增加作業(yè)周期。 二、管理思路 二、管理架構(gòu) 2.1機(jī)構(gòu)配備 我公司根據(jù)管理付 班組長選聘、任職要求 班組長選聘要求：高中（或同等學(xué)歷）以上文化程度，

3、45歲以下，有二年 以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)保潔、公建保潔等工作，熟悉清潔服務(wù)的工作規(guī)程， 具有良好的溝通能力、組織安排能力、吃苦耐勞，具有突發(fā)事件的處理能力，我 公司將根據(jù)上述條件立足留用人員的培養(yǎng)，選拔確定班組長。 明確班組長職責(zé)：對保潔工的日常管理；協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定清潔工作方案； 分派保潔工正常工作，合理調(diào)配人員；對區(qū)域范圍清潔情況進(jìn)行巡視，保證本區(qū) 域的良好保潔狀況；對保潔工進(jìn)行考核；對保潔工的日常培訓(xùn)；整理、匯編各類 清潔記錄；作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和保潔工互相溝通的橋梁。 保潔人員聘用要求、工作要求 保潔人員聘用要求：初中（或同等學(xué)歷）以上文化程度，具有一年以上相關(guān) 工作經(jīng)驗(yàn)，工作勤奮

4、、吃苦耐勞、服從安排，本市下崗職工優(yōu)先。 明確保潔員職責(zé)：以招標(biāo)方質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，提出 以下幾點(diǎn)： a、嚴(yán)格按照道路保潔規(guī)范流程要求，履行自己的職責(zé)，約束自身行為； b、上崗作業(yè)、要瞻前顧后，注意行人和來往車輛，安全生產(chǎn)； c、上崗作業(yè)、不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人； d、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔達(dá)標(biāo)； e、在保潔作業(yè)時(shí)，愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，如造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償； f、服從班組長的工作調(diào)度安排。 3.1激勵機(jī)制 為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機(jī)制 1、獎勵激勵機(jī)制 以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的聰明 才智和主觀能動性，促進(jìn)

5、管理。 a、物質(zhì)獎勵 以物質(zhì)獎勵的激勵作用達(dá)到調(diào)動員工積極性， 降低勞動成本，提高勞動生產(chǎn) 率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。 b、精神獎勵 以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽(yù)感和對企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員 工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、 工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng)，在班組會 議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)， 從而對一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大 限度的發(fā)揮積極性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。 2、企業(yè)文化激勵機(jī)制 良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，追求和建立良 好的企業(yè)文化將是揚(yáng)州市盈之源物業(yè)有限公司的工作重點(diǎn)之一。 3.2監(jiān)督機(jī)制 1、外部監(jiān)督機(jī)制 主

6、要在保潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管 理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正 性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見箱等。 2、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評估。項(xiàng)目經(jīng)理定期、 不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查， 加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及 時(shí)了解一線工作情況及員工情況 巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完 成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時(shí)將本區(qū)域的工作情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目 經(jīng)理報(bào)與公司。 3.3自我約束機(jī)制 我公司將嚴(yán)格遵照江蘇省城市

7、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和貴方道路 清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求、道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則來加強(qiáng)內(nèi)部管 理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進(jìn)行， 保潔員的保潔行 為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。 3.4信息反饋和處理機(jī)制 根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時(shí)調(diào)整作業(yè)方 式；根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、 方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí) 整改；通過保潔質(zhì)量征詢表來主動征詢意見等幾個(gè)方面。 我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施， 在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺 處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。 3.

8、5清掃保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃 1、崗前培訓(xùn) 具體內(nèi)容包括： a、職業(yè)道德規(guī)范 B、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) c、文明服務(wù)禮儀 d、安全生產(chǎn)規(guī)范 在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水平。管理人員在接管本項(xiàng)目工作 之前由公司組織培訓(xùn) 在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將在接管 前進(jìn)行，屆時(shí)將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。 積極開展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會， 不斷提高保潔員的作 業(yè)水平。 2、接管后人員培訓(xùn) 正式接管后，一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程序操 作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括： a、怎樣處理突發(fā)性事件。 b、如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)

9、。 c、如何有效的調(diào)動員工工作積極性 d、新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。 e、道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求。 f、道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則。 培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實(shí)際操作或書面考核兩種形 式：考評工作是在員工工作一段時(shí)間后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后 的工作狀況，并作為考評培訓(xùn)成績的依據(jù)。對于考評不合格的員工或新進(jìn)的員工， 我公司將采取作業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。 3.6錄用、考核及淘汰機(jī)制 1、錄用機(jī)制 為保證道路清掃保潔工作能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)過渡，同時(shí)也為了積極響應(yīng)招標(biāo)文件 的要求，我公司在錄用保潔人員時(shí)，無條件接受現(xiàn)有非事業(yè)編制的清掃

10、保潔人員， 并且承諾在接手后2個(gè)月內(nèi)不予辭退。 錄用新的保潔人員時(shí)，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定的文 化知識和保潔經(jīng)驗(yàn)。可以優(yōu)先錄用本市下崗職工，由于本項(xiàng)目的人員需求量較大, 為保證本項(xiàng)目有充足的勞動力資源，已與勞動就業(yè)中心及一些有資質(zhì)勞動中介部 門取得聯(lián)系，保證本項(xiàng)目在交接后不空崗。 被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗(yàn)。 2、考核、淘汰機(jī)制 依照江蘇省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于 市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求、市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì) 則，來加強(qiáng)內(nèi)部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)；如若 培訓(xùn)仍然不合格將自動淘汰，以

11、此推動保潔質(zhì)量的提高。 四、作業(yè)工藝及標(biāo)準(zhǔn) 4.1進(jìn)退場交接措施 進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)無間隙移交，不因?yàn)榻唤佣斐傻缆非鍜弑?潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。 1、交接前 a、與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人提前介入道路清掃保潔的管理工作， 盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè) 環(huán)境。 b、立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等保 潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實(shí)施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的 準(zhǔn)備。 c、立即著手招錄保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實(shí)施第一批保潔人 員培訓(xùn)，為順利實(shí)施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。 2、交接 a、與招標(biāo)

12、單位共同召開保潔人員交接會議， 會議上明確交接后的工作安排, 努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。 b、為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響，會議按作業(yè)時(shí)間分場次錯(cuò)開舉 行。 c、發(fā)放專用工具和車輛，熟悉辦公和報(bào)到地點(diǎn)。 d、管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計(jì)劃開展工作。 3、退場 a、即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍舊 一如既往地做好保潔工作，決不影響到 XXX道路的保潔質(zhì)量。 b、如果主管部門需要，我單位在移交時(shí)可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè) 的漏洞。 c、采取可行的措施，做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)保潔工的平穩(wěn)過 渡。 4.2工作流程 嚴(yán)格按照道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求的

13、規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到 以下幾點(diǎn)： 1、從上午6： 00起一下午18： 00止（無縫隙清掃保潔），起止時(shí)間隨季節(jié)變 化而調(diào)整，總保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，見臟掃臟，巡回保潔，主次干道綠化帶保 潔從上午8: 00起一下午17: 00止，垃圾收集上午6: 0010: 00,下午12: 00 16: 00 2、流動保潔必須使用保潔袋； 3、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”、“ 一通”。即不花掃、漏掃； 不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一 律送到中轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基 凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。 4、清

14、掃保潔，垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨 便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。 5、每天早上8時(shí)前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍，并流動保潔管理。 6清掃保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，節(jié)日與平常一個(gè)樣，睛 天與雨天一個(gè)樣，主干道與人行道一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，嚴(yán)禁串崗、脫 崗、坐崗、干私活等。 7、保潔工人必須做到雨天及時(shí)洗涮路面，保持路面干凈，冬季負(fù)責(zé)主次干 道積雪清掃，即雪停后及時(shí)清雪，1小時(shí)內(nèi)全部工人上崗清雪。 8、保潔工人每日上午8時(shí)前、下午17時(shí)后至19時(shí)前分兩次收集沿路門面房垃 圾，做到及時(shí)收堆，不慢收、漏收。 9、主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過2米以上。

15、 10、垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。 11、垃圾箱（桶八 果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告，進(jìn)行維修或更換。 12、河道保潔要確保水面無懸浮物，發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時(shí)清理。 13、雨水管道、雨水井清理已聘請市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。 14、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領(lǐng)導(dǎo)批評的，居 民舉報(bào)、投訴的。 15、突擊任務(wù)：在市、管委會有重大活動時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司 統(tǒng)一安排使用。 16、所有標(biāo)準(zhǔn)均按照蘇XXX政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則執(zhí)行。 4.3清掃保潔管理措施 緊密圍繞江蘇省環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、市政道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及 要求、市

16、政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 來進(jìn)行保潔作業(yè)管理。通過協(xié) 調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo) 準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等手段來提高該項(xiàng)目的保潔管理水平。 1、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系， 服從主管部門的管理；協(xié)調(diào)好保潔人員 同商家、社會居民、旅游之間的關(guān)系，著重培養(yǎng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào) 好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作氣 氛。 2、實(shí)行按勞分配 管理上實(shí)行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì) 量、定任務(wù)、定消耗，實(shí)行績效掛鉤工資獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，

17、充分調(diào)動保潔員的勞動積極性。 3、作業(yè)現(xiàn)場管理 為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實(shí)施現(xiàn)場檢查和跟蹤清掃保潔工作目標(biāo)的落 實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保障道路清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下： a、根據(jù)作業(yè)點(diǎn)清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則，制訂清掃保潔工作計(jì)劃表， 詳細(xì)列明各項(xiàng)清掃保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。依據(jù)清掃保潔工作計(jì)劃表，編排人員崗 位，落實(shí)崗位責(zé)任制。 b、清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、 工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五 定”的要求實(shí)施（定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)）。 c、各清掃保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成 清掃保潔工作 d、道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)

18、，并落實(shí)安全作業(yè)管理措 施，做到安全、文明作業(yè)。 e、確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按道路清掃保 潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則要求填寫人員作業(yè)情況登記本日常檢查情況登記 本信訪處理登記本等，完善管理制度。 f、在作業(yè)過程中，必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。 g、在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔工人。 4、完善作業(yè)要求 以下是本公司在保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求 a、按要求實(shí)行每天16小時(shí)全天保潔和二次清掃保潔制度。 b、實(shí)行每周管理例會、每日作業(yè)例會、交換班記錄等制度。 c、 保潔作業(yè)人員主動接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)禁謾罵、 毆打督查人員。 d、

19、保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一， 無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。 e、保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理，不影響同行。 f、保潔作業(yè)所需的水、電應(yīng)到指定地點(diǎn)接取。 g、無條件配合主管部門實(shí)施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。 h、無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。 i、及時(shí)向主管部門提交保潔計(jì)劃，重大活動、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之前 三天向主管部門提交保潔預(yù)案。 j、努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識，力爭無新聞暴光、主管部門批評或群眾 投訴 k、在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗，準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。 l、分別在每天上午7： 00和下午15： 00之

20、前完成對作業(yè)道路徹底清掃一次。 m道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機(jī)非分隔 帶、道路兩側(cè)綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；河道保潔包括河道水面漂浮 物和兩側(cè)護(hù)坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干凈、暢通， 無淤泥、無杜塞現(xiàn)象。 n、保持窨井蓋及周圍整潔，無煙蒂、紙巾等雜物，無痰跡、血跡等污跡， 無泔腳、糞便等污物，溝牙暢通。 O、降雪天氣時(shí)及時(shí)清除積雪，清理出的積雪堆放在不影響通行的地方，融 雪后及時(shí)清掃路面。 P、清掃道路時(shí)嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃 圾。 q、為能夠保持路面本色，除積極配合主管部門沖洗路面作業(yè)外，還要利用 雨天進(jìn)

21、行刷洗，清潔工種保潔員還要對路面進(jìn)行循環(huán)捉臟清洗作業(yè)。 r、每天至少對果殼箱等垃圾存放容器保持 4次，保持容器內(nèi)外整潔，無積灰, 無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。 s、保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車體外部無灰垢， 無污漬，及時(shí)對破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車輛封閉性能良好。 t、每天至少對花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔4次,并做好應(yīng)急性潔洗工 作。 u、保持公共設(shè)施整潔，去除積灰、積垢、污漬時(shí)用專用清潔劑。 v、保持路面和公共設(shè)施上無亂涂亂貼， 亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色一致， 無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊，呈長方形。亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡， 不損傷表面。 5、提高質(zhì)量

22、管理標(biāo)準(zhǔn) 以下是保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 單位內(nèi)部的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是在道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求、道路清掃 保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則的基礎(chǔ)上根據(jù)單位的保潔作業(yè)能力制定的，在部分作 業(yè)要求上有所提高并做了補(bǔ)充。具體如下: 考核內(nèi) 容 保 潔 等 級 果 皮 （ 片） 紙屑、 塑膜 （片） 煙 蒂 （ 個(gè)） 痰 跡 （ 處） 污水 （平 方米） 其 /、 他 （ 處） 公司內(nèi) 部要求 級 3 3 3 3 無 無 街、巷的道路標(biāo)準(zhǔn)如下: 考核內(nèi) 容 潔等 級 保 果 L 皮 （ 片） 紙 屑、塑膜 （片 ） 煙 蒂 （ 個(gè)） 跡 處） 痰 ( 污水 （平方 米） 其 /、 他 （ 處） 公

23、司內(nèi)部要 求 級 二 5 5 6 6 0.5 2 補(bǔ)充部分如下: 編 號 內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。 2 提前3天提交重大活動或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。 3 突發(fā)保潔任務(wù)（如容器泄露造成路面污染等）15分鐘內(nèi)保潔人員、車 輛到位 4 亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色彩一致， 無明顯反差，覆蓋整齊，不掛 邊 5 亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡，不損傷表面 6明確崗位職責(zé) 以下是本單位在XXX道路清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核辦法 保潔員崗位責(zé)任： a、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 b、不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。 c、不遲到、早退，有事向管理員請假

24、，在替班人員到位后方可離崗，不得 無故曠工。 d、服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 e、愛護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人。 f、工具損壞后，憑破損工具及時(shí)更新，車輛損壞及時(shí)報(bào)修。 保潔員考勤辦法： a、病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項(xiàng)工作，予 以待崗處理。 b、事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理。 c、曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計(jì)滿三天，予以待崗處理。 d、遲到15分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以內(nèi)扣2分；超過30分鐘后到崗，做事假 處理。早退同遲到一樣處理 保潔員考績辦法: 序 號 違紀(jì)情況 處理方 法 1 每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位

25、服務(wù)項(xiàng)目全面保潔 一次，未能做到的 每次扣5 分 2 路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物 每處扣1 分 3 路面、果冗相、化壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等 每處扣1 分 4 工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的 每次扣2 分 5 故意損壞公物或贈送他人的 每次扣 10分 6 擅自離崗或與人閑談 每次扣2 分 7 不按規(guī)疋停放車輛造成車輛損壞或丟失的，照價(jià)賠償 每次扣 20分 若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過20分的，予以待崗處理，并接受公司 再次培訓(xùn)。 保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任： a、同群眾爭吵、打架、鬧事的； b、不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 管

26、理員崗位責(zé)任: a、積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動態(tài)和 身體狀況。 b、認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對于包工路 段上出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時(shí)解決。 c、以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝 整潔。 d、督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于 檢查，保持工具配備的完整、完好。 e、嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可離 管理員考核辦法: 序 號 違紀(jì)情況 處理方法 1 超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果 調(diào)離崗位作待崗 的 處理 2 包干路段上出現(xiàn)問題

27、，不及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán) 范圍內(nèi)，不及時(shí)解決的 每次扣10分 3 不認(rèn)真做好巡查記錄 每次扣5分 4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯(cuò)誤情況的 每次扣10分 5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差的 每次扣5分 6 工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后 果的 每次扣10分 7 上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整 每次扣5分 潔的 6實(shí)施多種形式考核 a、采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核 經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。 計(jì)劃性考核：由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周不少于 4次。 全面性考核：由常州本部考核員會同本項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行全方面的檢查考 核，每月不少于2次。 b、考核實(shí)

28、行主考負(fù)責(zé)制，即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰反饋，并把有關(guān)情況記 錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。 c、考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。 7、管理制度上墻 以上的各項(xiàng)管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。 4.4垃圾收集清運(yùn)措施 1、保持果殼箱等垃圾存放容器內(nèi)垃圾不滿溢， 垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。 2、收集時(shí)對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業(yè)。 3、收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場地，將可移動式垃圾存放容器（如垃圾桶、 果殼箱）復(fù)位，周圍2米內(nèi)無散落垃圾。 4、按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈 線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時(shí)清洗。

29、5、按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾，不得拒絕沿線居民向 垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾，嚴(yán)禁從事單位垃圾有償清運(yùn)服務(wù)。 6保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛外部無灰垢, 無污漬，及時(shí)對破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車輛封閉性能良好。 4.5果殼箱的清理 4.5.1垃圾收集人員應(yīng)定時(shí)收集果殼箱內(nèi)的垃圾，保證果殼箱內(nèi)的垃圾不能超過 桶容積的2/3，以方便使用； 4.5.2回收果殼箱內(nèi)的垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的內(nèi)膽提出，然后將垃圾倒進(jìn)垃 4.5.3圾車內(nèi)； 4.5.4將收集的垃圾送到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站； 4.5.5保潔人員每天定時(shí)給果殼箱進(jìn)行擦洗，抹凈灰塵； 4.5.6三天進(jìn)行一次

30、果殼箱清洗。 4.6牛皮癬及綠化帶保潔措施 牛皮癬清理措施： 1、重在防范，為了對付城市牛皮癬，我公司派工作人員巡視，并要求保潔 人員在工作期間巡視，如發(fā)現(xiàn)有亂張貼現(xiàn)象及時(shí)制止，如有制止不了的，就上報(bào) 有關(guān)部門做出處理； 2、做宣傳教育，公司在各種宣傳欄內(nèi)做關(guān)于城市牛皮癬的種種厲害宣傳， 號召全體市民發(fā)動對城市牛皮癬的攻擊； 3、清洗，對已經(jīng)存在的牛皮癬進(jìn)行清洗，采用人工、清洗工具對管轄區(qū)內(nèi) 所有設(shè)施的亂張貼進(jìn)行徹底清洗； 4、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人在張貼牛皮癬或亂涂污的，要立刻制止，并通知相關(guān)部 門人員； 5、清理過程中盡量小心，避免對路上行人造成影響。 4.7綠化帶保潔 為了落實(shí)沿路綠化帶全天長效

31、保潔機(jī)制， 我公司特制定以下措施，多方面做好綠 化保潔工作: 保潔在每天上對沿路綠化帶進(jìn)行全面清掃和拾撿工作，使沿路綠化帶沒有軟包裝 和垃圾雜物，并進(jìn)行雜草清理； 設(shè)立專人負(fù)責(zé)制：對區(qū)域內(nèi)的沿路綠化帶，保潔員進(jìn)行分段作業(yè)，實(shí)行包干制， 責(zé)任到人，一發(fā)現(xiàn)綠化帶的軟包裝、少量垃圾雜物和雜草，就及時(shí)清理； 配備專業(yè)的綠化帶保潔工具：火鉗、小耙子 第六節(jié)機(jī)械化清掃作業(yè)方案 五、管理措施 5.1文明作業(yè)保障措施 通過開展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會等對保潔員進(jìn)行 素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)突出文明作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 1、儀容儀表 a、精神飽滿，儀表整潔。 b、上班穿工作服

32、，佩帶工號牌。 c、男士不留長發(fā)，女士化清雅淡妝。 2、服務(wù)態(tài)度 a、服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。 b、文明服務(wù)禮貌待人，使用文明禮貌用語。 c、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神 d、自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見和建議 3、文明作業(yè)工作紀(jì)律 a、履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。 b、遵守公司管理規(guī)章制度。 c、崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會客。 d、非工作需要，不得擅自進(jìn)入其他場所。 e、愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，不得做任何有損他人的行為。 f、禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。 g、不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的地方。 h、清掃時(shí)盡量低抬掃把，避免大面積揚(yáng)塵，給過往行人和門面房造成影響。 i

33、、 電瓶垃圾運(yùn)輸車及人力垃圾收集車不能外溢，滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。 4、保持車輛外表清潔 由于保潔車輛在道路清掃保潔時(shí)引人非常注目，如果車身很臟會影響觀瞻， 如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時(shí)會讓市民反感，所以保持車輛外表的清 潔尤為重要，并接受市民和上級主管部門的監(jiān)督。 減少擾民措施： 1、在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞聲音。 2、車輛按時(shí)檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息時(shí)間不大聲喧 嘩。 3、垃圾收集時(shí)輕拿輕放，避免揚(yáng)塵。 第一節(jié)配備管理人員和作業(yè)人員 人員配備： 崗位名 稱 崗位要求 經(jīng)理 從事保潔管理三年以上，具有豐富經(jīng)驗(yàn)及綜合協(xié)調(diào)能力，有一定的管 理經(jīng)驗(yàn)

34、。 管理員 從事保潔管理兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有協(xié)調(diào)溝通能力，熟悉道路保潔 的特點(diǎn)和流程。 作業(yè)班 從事道路保潔兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉道 長 路保潔的特點(diǎn)及流程。 巡查員 從事道路保潔兩年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉宿遷地形，具有很高的衛(wèi)生保潔意 識。 保管員 具有一年以上倉庫管理經(jīng)驗(yàn)，對保潔物品有一定的了解。 清掃保 潔員 具有吃苦耐勞的精神及衛(wèi)生保潔意識。 管理人員 1項(xiàng)目經(jīng)理1人 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的管理、檢查、考評與協(xié)調(diào)工作、招聘及培訓(xùn)。 2、班長3人（兼） 負(fù)責(zé)每天管轄區(qū)域內(nèi)的保潔監(jiān)督 人員安排如下： 鹽河以東、海潮東路（含）【海潮大橋一S237】以南、S237 以西、武安路以北 鹽

35、河以東、秦郵路以南、S237以西、海潮東路以北 文游南路（含）【武安路一南上坡】以東、武安路（含）【文 游南路一東外環(huán)】以 南、外環(huán)路以西、南上坡以北以及武龍路 5.3迎接重大活動和檢查評比的保障措施 1、活動前準(zhǔn)備 a、制定重大活動和檢查評比期間的崗位分工。 b、檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位。 c、檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購好維修配件。 d、儲備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。 e召開動員會，引起思想上的重視。 2、活動期間 a、保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動態(tài)信息。 b、明確管理人員分工，單班管理人員可增加 1倍，加強(qiáng)路面巡查，以此提高信 息

36、反饋處理速度。 c、明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。 d、可調(diào)用多輛電動垃圾收集車，以此提高垃圾收集速度。 e、做好后勤保障工作。 3、活動過后 a、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) b、做好記錄存檔。 5.4惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 依據(jù)相關(guān)規(guī)定，我公司對于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下： 1、前期準(zhǔn)備： a、建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù); b、惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品; c、檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購好維修配件； d、關(guān)注氣象部門預(yù)報(bào)； e、召開動員大會，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施； f、高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯備

37、降溫用品。 2、期間： a、服從主管部門安排； b、應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮； c、做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全； d、情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)； e、惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃； f、高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。 3、過后： a、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法； b、做好臺賬記錄。 5.6節(jié)假日清掃保潔預(yù)案 節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動力安排，適當(dāng) 加派人手，對人流集中的路斷進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下： 1、組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)問題；

38、 2、適當(dāng)延長作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員, 緊急增援人流集中的路段； 3、加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效解決。 第六節(jié)安全生產(chǎn)預(yù)案 通過建立由公司總經(jīng)理任組長、 項(xiàng)目經(jīng)理任付組長、3名班長、等5人的應(yīng)急 處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來保證發(fā)生安全事故時(shí)把損失降低到最低， 應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的 主要任務(wù)： 平時(shí)準(zhǔn)備： 1、組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識。 2、儲備救援所需要的藥物、材料等物資。 事發(fā)期間： 1、事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。 2、立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。 3、在事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。 4、做好現(xiàn)

39、場保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。 5、組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。 事發(fā)過后： 1、及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。 2、總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。 第七節(jié)安全措施 安全管理指導(dǎo)思想： 對公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善， 并加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn) 的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在 管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護(hù)措施。 安全生產(chǎn)制度： 為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營服 務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定： 1、嚴(yán)禁酒后作業(yè) 2、嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋作業(yè)。 3、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

40、4、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。 5、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時(shí)間和方式，主 動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。 6清掃和保潔時(shí)，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時(shí)要提高 警覺，注意來車。 7、大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車行道上作業(yè)，避免事故發(fā) 生。 8、保潔車輛不能太靠近車行道停放，以免發(fā)生事故。 9、 保潔車輛或電瓶運(yùn)輸車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 10、電瓶垃圾收集車在工作中不能過快，不搶道、不占道，避開人流高峰期 作業(yè)。 安全設(shè)施配備： 在辦公室、材料倉庫等場所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、安裝漏電保護(hù)器、防 盜報(bào)

41、警器等安全設(shè)施。 在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清 掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。 安全檢查記錄： 1、班組檢查 a、員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對本崗位工作場所使用器材、 工具材料進(jìn)行安全檢查。 b、班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場所使用的設(shè)備、工 具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、 是否會傷害自己和他人， 并提出如何安排和防范措施。每天自查情況做好記錄。 2、各作業(yè)區(qū)域安全檢查 由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)域的安全大檢 查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際情況安排安全檢查，召開部門安

42、全會議，總結(jié)安全工 作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素 或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除，如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。 3、公司內(nèi)部安全檢查 由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記 錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整 改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)” 進(jìn)行自評，填寫考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。 也可結(jié)合宿遷地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況， 進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、 防雷電、防臺風(fēng)等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。 安

43、全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下： 1、安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容 a查思想：即檢查公司經(jīng)理、區(qū)域主管、管理員、領(lǐng)班和員工對安全生產(chǎn)的思 想的認(rèn)識和安全意識，有否樹立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第 一位； b、查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況； c、查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作； d、查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱患。 2、安全生產(chǎn)檢查要求 a、做到班前（作業(yè)前）三不放過：裝備不完整不放過；不符合安全要求不合格 不放過，出現(xiàn)事故苗頭不放過。 b、貫徹邊檢查邊整改的原則，對查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還 記錄工作。對于暫時(shí)不能解決的隱患，不

44、能存有僥幸心理，除采取有效措施外， 應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。 第八節(jié)安全事故處理措施 1、意外傷害賠償 a、在保潔項(xiàng)目正常的支出預(yù)算外，在賬面留置10萬元作為出現(xiàn)的意外傷害先行 賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對保險(xiǎn)賠付范圍外的經(jīng)濟(jì)賠償。 b、積極協(xié)助相關(guān)部門對事故進(jìn)行妥善處理， 并及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，辦理賠付事 宜。 2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 a、為職工購買人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為道路清掃保 潔項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障。 b、與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書， 明確安全生產(chǎn)管理目標(biāo)為 事故發(fā)生率為零。 c、提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見分析能力培養(yǎng)， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)整 改

45、安全生產(chǎn)隱患。 d、在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識，做好安全防范工作。 三、人員接收及五金繳納 1、接收后的二個(gè)月內(nèi)依據(jù)其個(gè)人情況，向政府社會保障部門辦理繳納養(yǎng)老 保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)，即“5金”的相關(guān)手續(xù)，并 簽定勞動用工合同。 2、根據(jù)本項(xiàng)目的作業(yè)服務(wù)量清單提供的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，為保證本項(xiàng)目在接 收后的正常運(yùn)作，我公司將與XX市勞動和社會保障局、XX市人才市場聯(lián) 系并委托優(yōu)先招聘下崗職工。 四、合同結(jié)束后人員安排計(jì)劃 1、合同結(jié)束后，愿意繼續(xù)留在本單位工作的，可以安排到本單位其他保潔 項(xiàng)目中工作。 2、合同結(jié)束后，不愿意繼續(xù)留在本單位工作的，可以將其推薦給下

46、一承包 單位。 五、與下一承包公司的銜接 1、如下一承包單位需要，可以接受其管理人員先行介入，幫助其管理人員 盡早的熟悉本項(xiàng)目的管理要求、作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境等。 2、如下一承包單位需要，可以向其提供本保潔項(xiàng)目的相關(guān)資料等。 3、如下一承包單位需要，可以向其介紹本單位在本項(xiàng)目上的保潔管理經(jīng)驗(yàn) 和注意事項(xiàng)。 第三章質(zhì)量及服務(wù)、優(yōu)惠條件承諾 投標(biāo)人就本次城市清掃保潔作業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目的承諾如下： 一、道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量承諾： 1、在組織分工方面，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)與XXX道路清掃保潔管理方面的聯(lián)絡(luò)和 協(xié)調(diào)，并委任專職的保潔管理員和考核員進(jìn)行日常保潔作業(yè)質(zhì)量的管理，形成 專職的保潔管理層。同時(shí)根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容和地理位置設(shè)置保潔組和組長， 從而在組織上保障道路保潔的質(zhì)量。 2、在管理制度方面，按照XXX省城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、XXXXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求、XXXX市政