電子稅務(wù)局常見(jiàn)問(wèn)題和解答

1、電子稅務(wù)局軟件操作教程暨問(wèn)題解答第一部分：軟件下載和安裝【操作】1、下載地址：河北省地方稅務(wù)局資料下載（頁(yè)面左側(cè)中間位置的一個(gè)藍(lán)色按鈕）電子 稅務(wù)局軟件客戶端，點(diǎn)擊進(jìn)入，再次點(diǎn)擊“電子稅務(wù)局軟件客戶端”進(jìn)入下載頁(yè)面。下載后，雙擊打 開安裝，點(diǎn)擊下一步下一步直到完成，期間任何內(nèi)容都不需要填寫，安裝不受影響。【注意】1、電子稅務(wù)局軟件只有這一個(gè)版本， 點(diǎn)擊打開會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)， 如果軟件版本低軟件會(huì)提示 “請(qǐng) 退出重新登錄”，有時(shí)候需要多次升級(jí)，一直升級(jí)到最新版沒(méi)提示的時(shí)候才能使用。2、如果不會(huì)下載，可以從別人處用 U 盤拷貝一個(gè)到自己電腦上安裝。3、一臺(tái)電腦裝上電子稅務(wù)局以后， 可以登陸多個(gè)企業(yè)，

2、但是必須退出后插上新的CA或用新的用戶名登陸，必須退出重新登錄，因?yàn)橐匦麓蜷_聯(lián)網(wǎng)同步新登錄企業(yè)的信息?！締?wèn)題】1、部分企業(yè)說(shuō)自己的網(wǎng)絡(luò)是專網(wǎng)或是什么特殊網(wǎng)，別的網(wǎng)頁(yè)能登陸，電子稅務(wù)局就登不上去。 目前無(wú)解，需要問(wèn)運(yùn)維。第二部分：登錄軟件【操作】1、用戶名密碼用戶。用戶名密碼登陸用戶，第一次使用前，要點(diǎn)擊左下角“初始化納稅人信息”按鈕進(jìn)行納稅人初始 化，只需要填寫納稅人稅號(hào)、注冊(cè)用戶名、密碼三項(xiàng)，填完點(diǎn)“確定” 。然后自動(dòng)回到登錄頁(yè)面，填寫用戶名和密碼。點(diǎn)擊登錄進(jìn)入系統(tǒng)。2、CA用 戶。首先插上CA點(diǎn)擊“用戶登錄”按鈕右側(cè)的“ CA登錄”按鈕，切換到“ CA登錄頁(yè)面，“ CA登 錄頁(yè)面不需要填

3、寫用戶名密碼，直接點(diǎn)擊“登錄”按鈕，頁(yè)面會(huì)跳出CA密碼輸入窗口，填寫CA密碼， 點(diǎn)擊確定，即可進(jìn)入系統(tǒng)?！咀⒁狻?、CA登錄支持河北CA北京CA聯(lián)通CA （國(guó)地一體的CA三種?！締?wèn)題】無(wú)。第三部分：查詢功能【操作】1、本期應(yīng)申報(bào)查詢。登錄進(jìn)入電子稅務(wù)局首頁(yè)后，首先點(diǎn)擊最上面一排第4 個(gè)大按鈕“涉稅查詢”，進(jìn)入查詢頁(yè)面后，在頁(yè)面下部“申報(bào)繳稅信息”欄里，找到第3 個(gè)“應(yīng)申報(bào)查詢”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入查詢頁(yè)面，點(diǎn)擊“開始查詢”按鈕，結(jié)果會(huì)顯示本月應(yīng)申報(bào)的稅種信息，如果本月尚未申報(bào)會(huì)在 第一列顯示“期內(nèi)未申報(bào)” ，如果已申報(bào)會(huì)顯示“已申報(bào)（準(zhǔn)期） ”。這個(gè)位置與金三軟件的“應(yīng)申報(bào)查詢”模板完全一致，可以查

4、到本月應(yīng)當(dāng)申報(bào)哪幾個(gè)稅種，申報(bào) 是否成功，對(duì)納稅人非常有用，納稅人不再因?yàn)榉侵饔^原因造成漏報(bào)。2、往期未申報(bào)查詢。 電子稅務(wù)局目前沒(méi)有往期未申報(bào)專門的查詢模塊， 但是在電子稅務(wù)局首頁(yè)， 點(diǎn)擊最上面一排第 3 個(gè)大按鈕“在線辦稅”，進(jìn)入之后點(diǎn)擊第一個(gè)按鈕“涉稅登記” ，在里面找到第 2 個(gè)“注銷稅務(wù)登記申請(qǐng)”，點(diǎn)擊“新建申請(qǐng)”。如果企業(yè)有未申報(bào)或財(cái)務(wù)報(bào)表未申報(bào)等，都會(huì)在這個(gè)位 置出現(xiàn)紅字提示。這里的“未申報(bào)”提示是指的往期未申報(bào)，不含本期未申報(bào)。第四部分：電子報(bào)稅【操作】1、首先按照“第三部分：查詢功能” 1 里面說(shuō)的，查詢出企業(yè)本月的應(yīng)申報(bào)信息，逐個(gè)申報(bào)。 然后點(diǎn)擊頁(yè)面最上面一排大按鈕的第 2

5、 個(gè)“電子報(bào)稅”進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面，頁(yè)面默認(rèn)停在第一個(gè)“稅費(fèi)申 報(bào)”頁(yè)面。通過(guò)點(diǎn)擊右上角“全部申報(bào)表”創(chuàng)建常規(guī)報(bào)表（個(gè)稅、養(yǎng)老、失業(yè)不在此處） 。2、工會(huì)經(jīng)費(fèi)。 問(wèn)的最多的是納稅人找不到這個(gè)報(bào)表的創(chuàng)建位置，它的位置在首頁(yè)全部申報(bào) 表（頁(yè)面右上角）最下面一個(gè)。此外，工會(huì)經(jīng)費(fèi)征收子目是個(gè)下拉菜單，讓選擇省級(jí)還是市級(jí)， 這個(gè)位置不選，空著即可。3、印花稅。 有人在外地繳納了部分印花稅，此處申報(bào)無(wú)法填寫已申報(bào)數(shù)，目前的辦法是將異地 申報(bào)部分的計(jì)稅依據(jù)去掉，只申報(bào)本地部分。4、城教地。目前發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)老網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)城建稅 5或者 1，但是金三和電子稅務(wù)局應(yīng)申報(bào)查詢 都顯示市區(qū) 7，納稅人按照實(shí)際情況申報(bào) 5、3、

6、2 后，金三會(huì)提示 3、2 已報(bào)， 7未申報(bào)。問(wèn)題產(chǎn)生原 因不明。改正方法就是到大廳去修改稅費(fèi)種認(rèn)定。5、個(gè)人所得稅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得 A表。通過(guò)企業(yè)名字登錄電子稅務(wù)局，在全部申報(bào)表里創(chuàng)建報(bào)表， 屬期不要選擇“季報(bào)”或“月報(bào)” ，要選擇“其他”，月份選 1月 1 日到申報(bào)月份上一個(gè)月的 31日。 投資人名稱那里可以下拉，按投資人逐個(gè)填寫。 2 個(gè)附表可以不填內(nèi)容，但是必須打開查看，都則審 核不通用。老戶大部分可以成功申報(bào)，但是有個(gè)別戶申報(bào)不成功，原因不明，有的帶不出投資人信息，有的 申報(bào)后扣款不成功。新戶存在問(wèn)題，舉例說(shuō)明：企業(yè)工商登記 2017年3月， 2017年 6月到地稅局進(jìn)行信息補(bǔ)錄，稅 務(wù)

7、機(jī)關(guān)進(jìn)行稅費(fèi)種認(rèn)定 2017年6月1日至9999年，7月份創(chuàng)建 6月的表時(shí)，屬期應(yīng)選擇6月1日 6 月 30日，但是這時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示： 稅款屬期應(yīng)當(dāng)是開業(yè)時(shí)間 2017年3月。如果屬期選擇 2017年 3月， 系統(tǒng)又會(huì)提示：屬期內(nèi)沒(méi)有輔導(dǎo)。錯(cuò)誤原因是個(gè)人所得稅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得 A 表屬期提取的工商開業(yè)日期， 這是系統(tǒng)錯(cuò)誤， 應(yīng)當(dāng)修改為提取稅務(wù)登記日期。 這種情況目前只能到大廳申報(bào)， 不能修改稅費(fèi)種認(rèn)定， 否則會(huì)出未申報(bào)?！咀⒁狻?、有納稅人弄混了個(gè)稅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和工資薪金，用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得表報(bào)工資，會(huì)提示沒(méi)有稅費(fèi) 種認(rèn)定。還有人用扣繳工資表報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，而且還申報(bào)成功了，這個(gè)跟輔導(dǎo)錯(cuò)誤有關(guān)系。因?yàn)榭?/p>

8、 繳工資個(gè)稅表位置比較隱蔽，而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得表位置比較顯眼，提醒納稅人不要弄混。6、水資源稅。（1）水資源是單獨(dú)的報(bào)表，不要用資源稅報(bào)表申報(bào)。 （2）申報(bào)表位置在“全部申 報(bào)表”“財(cái)產(chǎn)行為稅”欄目下面。 （3）除城鎮(zhèn)供水公司和特種行業(yè)用水資源稅 b 表以外，其他行 業(yè)都用水資源稅 A 表。（4）填報(bào)時(shí)要先選中稅源編號(hào)，填表項(xiàng)目、品目、適用稅額會(huì)自動(dòng)帶出來(lái)。7、企業(yè)所得稅。 8 月 4 日電子稅務(wù)局首頁(yè)發(fā)了一個(gè)通知：關(guān)于調(diào)整部分納稅人企業(yè)所得稅納稅 期限由按月改為按季申報(bào)。 后臺(tái)已經(jīng)將小微企業(yè)的企業(yè)所得稅這一個(gè)稅種的稅費(fèi)種認(rèn)定由按月改成了 按季，納稅人無(wú)需月報(bào)，直接在 10月報(bào) 7、8、9的季報(bào)即

9、可。有納稅人說(shuō)自己是增值稅一般納稅人， 應(yīng)該月報(bào)。這兩個(gè)問(wèn)題不沖突， 季報(bào)僅限企業(yè)所得稅這一 個(gè)稅種，與增值稅無(wú)關(guān)。8、房產(chǎn)稅、土地稅 未到征期，目前還沒(méi)遇到，不能測(cè)試。其他稅種問(wèn)題暫未有人反映。9、殘保金。大部分老戶能報(bào)，新辦戶報(bào)不了。原因不明。10、養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分企業(yè)可以成功申報(bào)扣款，部分企業(yè)不能扣款。原因不明。11、個(gè)人所得稅?！静僮鳌靠劾U個(gè)稅位置在首頁(yè)最上面一排大按鈕第 2 個(gè)“電子報(bào)稅”“輔助功能”扣繳個(gè)人所得 稅申報(bào)（最后一個(gè)） 。點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入個(gè)稅申報(bào)頁(yè)面。進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面后，首先點(diǎn)擊左上角“新增”按鈕，跳出填寫窗口，頁(yè)面上部有一排按鈕，默認(rèn)在 第一個(gè)“納稅人基本信息” （通過(guò)點(diǎn)擊表名

10、可以切換到后面的扣繳頁(yè)面、減免事項(xiàng)報(bào)告表、商業(yè)保險(xiǎn) 明細(xì)表、基礎(chǔ)信息表頁(yè)面等附表頁(yè)面） ，首先填寫企業(yè)基本信息，部分信息已經(jīng)自動(dòng)帶出，只需要填 所屬行業(yè)和經(jīng)辦人 2 項(xiàng)，填完點(diǎn)擊保存。填完納稅人基本信息后，點(diǎn)擊（納稅人基本信息按鈕右邊的） “扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表”切換到 扣繳個(gè)稅報(bào)告表填寫頁(yè)面。 在此頁(yè)面進(jìn)行填寫或?qū)搿?審核、申報(bào)等重要步驟。 接下去要分情況填報(bào)： （一） 企業(yè)需要申報(bào)的人比較少，不需要使用模板的。點(diǎn)擊左上角“新增”，跳出填寫頁(yè)面，必填項(xiàng)：是否明細(xì)申報(bào)、姓名，證件類型、證件號(hào)碼（此 欄后面有個(gè)放大鏡，此處不能使用，放大鏡查詢出的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的） ，所得項(xiàng)目（選擇正常工資薪金后精選

11、范本 ,供參考！減除費(fèi)用欄會(huì)自動(dòng)帶出3500）,稅款屬期（屬期自動(dòng)帶出來(lái)），收入額，（收入后面的保險(xiǎn)、公積金、 年金等沒(méi)有標(biāo)紅色星號(hào)的項(xiàng)目為選填，有則填，沒(méi)有可以空著不填），收入額填寫后，頁(yè)面下部的稅率、速算扣除數(shù)、應(yīng)納稅額等內(nèi)容都會(huì)自動(dòng)帶出來(lái)，無(wú)需人工計(jì)算。之后點(diǎn)擊保存，這一個(gè)人的扣繳 信息就填完了。以此類推，點(diǎn)擊新增繼續(xù)填寫下一個(gè)人。人員全部填寫完成后，有減免稅的、保險(xiǎn)的繼續(xù)填寫附表，沒(méi)有可以不填。最后一個(gè)基礎(chǔ)信息a表應(yīng)當(dāng)填上。填完之后，將扣繳表人員名字進(jìn)行勾選，并將基礎(chǔ)信息a表的人員信息也進(jìn)行勾選，然后點(diǎn)擊審 核。審核是否通過(guò)會(huì)在第一列顯示結(jié)果，審核通過(guò)后直接點(diǎn)擊申報(bào)即可，然后到繳款頁(yè)面

12、進(jìn)行劃款（本 頁(yè)面只能申報(bào)不能劃款）。審核不通過(guò)的，點(diǎn)擊“審核不通過(guò)”這幾個(gè)字會(huì)跳出錯(cuò)誤提示的窗口。（二）企業(yè)需要申報(bào)的人比較多，需要使用模板的。點(diǎn)擊該頁(yè)面最上面一排按鈕最后一個(gè)“模板下載”，將模板保存到電腦，打開模板，表頭不需要 填寫，直接填寫內(nèi)容。是否明細(xì)申報(bào)，選擇“是”。姓名：填寫姓名，不允許出現(xiàn)數(shù)字。張三 1張三2這種不許出現(xiàn)。同一屬期內(nèi)同一科目收入不 允許拆分成多筆數(shù)額較小的收入進(jìn)行申報(bào)。納稅人姓名、證照類型、證照號(hào)碼、所得項(xiàng)目、所得期間起止、收入額，這些是必填寫，可以按 列粘貼。收入額必須是數(shù)值，否則不能自動(dòng)計(jì)算稅款。第9第19列是選填列，有責(zé)填，沒(méi)有不填。背景色為灰色的格為自動(dòng)計(jì)

13、算格，不能人工填寫。3500元以下不交工資個(gè)稅，這個(gè) 3500填在第21列減除費(fèi)用，千萬(wàn)不要填在第9列免費(fèi)所得。模板必須使用office ，wps不行。而且Excel必須要使用注冊(cè)版，“未注冊(cè)”版本不行。正確的 Excel會(huì)自動(dòng)計(jì)算模板，只需要填寫第1 8列（9-19列選填），后面的數(shù)據(jù)全部自動(dòng)計(jì)算出來(lái)，不用 人工計(jì)算稅率稅額。而且支持按列粘貼，全表自動(dòng)計(jì)算。附表也是有數(shù)據(jù)的填，沒(méi)數(shù)據(jù)的空著不填。 填完后保存并關(guān)閉模板?；氐诫娮佣悇?wù)局個(gè)稅申報(bào)頁(yè)面，點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕，選中填寫好的模板點(diǎn)擊導(dǎo)入，全部勾選后點(diǎn)擊審 核。審核是否通過(guò)會(huì)在第一列顯示結(jié)果，審核通過(guò)后直接點(diǎn)擊申報(bào)即可，然后到繳款頁(yè)面進(jìn)行劃款（本

14、 頁(yè)面只能申報(bào)不能劃款）。審核不通過(guò)的，點(diǎn)擊“審核不通過(guò)”這幾個(gè)字會(huì)跳出錯(cuò)誤提示的窗口?！咀⒁狻?、 個(gè)人所得稅身份證號(hào)不對(duì)引發(fā)個(gè)稅完稅證明打不出來(lái)的問(wèn)題：（1）會(huì)計(jì)匯總多人的個(gè)稅算在一個(gè)人身上，總數(shù)沒(méi)少交，但是具體到每個(gè)人的個(gè)人所得稅完稅證明打不出來(lái)。（2）多人使用同一個(gè)身份證號(hào)，個(gè)人所得稅完稅證明打不出來(lái)。（3）身份證號(hào)和名字不對(duì)應(yīng)的，能打出來(lái)但是打出來(lái)的是 錯(cuò)誤的，根本不能使用。（4）以上這些錯(cuò)誤的整改工作非常麻煩。2、從8月份起，身份證號(hào)長(zhǎng)度強(qiáng)制監(jiān)控18位，原來(lái)15位老身份證號(hào)的，從本月開始金三不能 申報(bào)，電子稅務(wù)局不能審核，當(dāng)然也不能申報(bào) ？（我測(cè)試一次審核不通過(guò)，另一次審核通過(guò)，此

15、處有疑3、身份證號(hào)最后一位是X的，X必須大寫，小寫不行。第五部分：財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送跟納稅申報(bào)表類似，也需要先由大廳輔導(dǎo)，然后企業(yè)按照輔導(dǎo)進(jìn)行申報(bào)。企業(yè)財(cái)務(wù) 人員不能憑自己經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定自己是月報(bào)還是季報(bào)， 必須與稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定一致才可以。 假如稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定 月報(bào)，企業(yè)進(jìn)行了季報(bào)，即使申報(bào)成功也沒(méi)有用，系統(tǒng)任然認(rèn)定企業(yè)沒(méi)有申報(bào)，依然需要重新按照輔 導(dǎo)進(jìn)行月報(bào)整改。執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的：輔導(dǎo)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表三個(gè)表的季報(bào)或月報(bào)，再加上這 三個(gè)表的年報(bào)，共6個(gè)表。執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的：除以上6個(gè)表外，只需再增加一個(gè)所有者權(quán)益變動(dòng)年報(bào)表。 所有者權(quán)益變 動(dòng)年報(bào)表每年1月申報(bào)一次，此表僅在地稅申報(bào)

16、，國(guó)稅沒(méi)有此表。財(cái)務(wù)報(bào)表一般按如下規(guī)律申報(bào)：月報(bào)的：每月報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表三個(gè)表的月報(bào)，然后每年1月加報(bào)三個(gè)年報(bào)（執(zhí) 行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的再加報(bào)一個(gè)所有者權(quán)益變動(dòng)表）。季報(bào)的：1、4、7、10月報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表三個(gè)表的季報(bào)，然后每年1月加報(bào)三個(gè)年報(bào)（執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的再加報(bào)一個(gè)所有者權(quán)益變動(dòng)表）?！咀⒁狻?、企業(yè)執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則還是企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不能自己隨便選擇，也需要地稅大廳窗口進(jìn)行輔 導(dǎo)，如果需要變更，要到地稅大廳窗口進(jìn)行處理。2、財(cái)務(wù)報(bào)表月季度切換與納稅人申報(bào)表月季報(bào)切換操作完全一致，詳見(jiàn)納稅申報(bào)表月季度切換 說(shuō)明。3、在電子稅務(wù)局申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，如果填寫錯(cuò)誤無(wú)

17、需作廢，直接再次申報(bào)即可，系統(tǒng)默認(rèn)認(rèn)可 最后一次申報(bào)數(shù)據(jù)。4、財(cái)務(wù)報(bào)表輔導(dǎo)只能由大廳操作，納稅人不能操作，新辦企業(yè)登記時(shí)窗口人員就會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行 財(cái)務(wù)制度備案、納稅申報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表輔導(dǎo)，次月就要開始申報(bào)納稅申報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表。5、財(cái)務(wù)制度備案，如果備案年報(bào)在月報(bào)前面，在補(bǔ)報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)就會(huì)提示“企業(yè)財(cái)務(wù)制度備案 為年報(bào)”，強(qiáng)制退出無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)，報(bào)年報(bào)刪掉通過(guò)新增改到季報(bào)下面去就行了。據(jù)此猜測(cè)是否該模塊只認(rèn)可最上面一條的狀態(tài)？如果真是這樣，明年的年報(bào)漏報(bào)的納稅人將再次出現(xiàn)無(wú)法整改的情況。第六部分：在線辦稅精選范本，供參考!使用在線辦稅功能首先需要企業(yè)有 CA證書，然后需要企業(yè)將公章印模傳給 CA公司，

18、由后臺(tái)制作 電子簽章，簽章制好后，納稅人還需要下載“電子簽章地稅版”客戶端軟件，這個(gè)軟件在河北CA公司的官網(wǎng)上，左側(cè)中部的位置，有下載鏈接，也可以下載最新版的河北CA證書助手進(jìn)行安裝，新版助手自帶簽章軟件， 助手下載位置同上。 前期準(zhǔn)備工作做好以后就可以了， 下面以變更稅務(wù)登記為 例（其他業(yè)務(wù)操作過(guò)程完全一樣） 。1、 納稅人填寫申請(qǐng)。進(jìn)入電子稅務(wù)局后，點(diǎn)擊最上面一排大按鈕第3 個(gè)“在線辦稅”按鈕，進(jìn) 入業(yè)務(wù)辦理大類頁(yè)面，該頁(yè)面有三個(gè)切換按鈕，分別是：辦稅直通車、在辦事項(xiàng)、辦結(jié)歷史。默認(rèn)在 第一個(gè)辦稅直通車頁(yè)面，顯示涉稅登記、資格認(rèn)定、稅收核定、涉稅證明、報(bào)稅業(yè)務(wù)、稅收優(yōu)惠、備 案類、其他共

19、8 個(gè)按鈕，點(diǎn)擊第一個(gè)涉稅登記，進(jìn)入涉稅登記業(yè)務(wù)申請(qǐng)頁(yè)面，涉稅登記類型共有 5 個(gè)具體業(yè)務(wù)，找到第 1 個(gè)“變更稅務(wù)登記” ，點(diǎn)擊“新建申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)入申請(qǐng)?zhí)顚戫?yè)面。選擇變更 項(xiàng)目，自動(dòng)帶出變更前內(nèi)容，填寫變更后內(nèi)容（即納稅人想要改變成什么樣的） ，填完后不要點(diǎn)擊保 存，還沒(méi)有完，把頁(yè)面往下拉，下面還有附送資料要提交，帶紅色星號(hào)為必須提交項(xiàng)。 （變更登記沒(méi) 有必須提交項(xiàng)， 以稅務(wù)登記副本項(xiàng)必填為例） 點(diǎn)擊稅務(wù)登記副本右邊的紅色字： 添加文件并簽章按鈕， 系統(tǒng)彈出對(duì)話窗口，點(diǎn)擊“添加文件” ，選中稅務(wù)登記副本的照片點(diǎn)擊打開，照片即上傳到對(duì)話窗口里，勾選照片名稱，點(diǎn)擊左上角“簽章”按鈕，頁(yè)面中間跳

20、出對(duì)話窗輸入口令：即CA密碼，然后點(diǎn)擊確定，照片右小角即會(huì)出現(xiàn)企業(yè)電子公章。點(diǎn)擊關(guān)閉，回到變更登記填寫頁(yè)面，點(diǎn)擊最下面的“保 存”，再點(diǎn)擊“提交”。頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至變更稅務(wù)登記表頁(yè)面（此時(shí)該頁(yè)面左上角簽章按鈕點(diǎn)亮，繼續(xù) 提交按鈕為灰色）。該頁(yè)面會(huì)把上一步驟的操作自動(dòng)生成一個(gè)申請(qǐng)表，點(diǎn)擊左上角“簽章”按鈕，頁(yè) 面跳出對(duì)話窗輸入口令：即 CA密碼，然后點(diǎn)擊確定（點(diǎn)擊確定后，圖片右下角出現(xiàn)電子公章，此時(shí) 該頁(yè)面左上角簽章按鈕變成灰色，繼續(xù)提交按鈕點(diǎn)亮） ，點(diǎn)擊繼續(xù)提交按鈕，申請(qǐng)過(guò)程完成。2、稅務(wù)機(jī)關(guān)受理。納稅人在電子稅務(wù)局申請(qǐng)后，信息發(fā)送到金三系統(tǒng)，大廳人員從電子稅務(wù)局 綜合管理系統(tǒng)“網(wǎng)廳受理”模塊，

21、查看企業(yè)申請(qǐng)信息。選中一條信息點(diǎn)擊打開，進(jìn)入信息審核頁(yè) 面，頁(yè)面會(huì)顯示步驟 1 中納稅人填寫的變更申請(qǐng)的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入審閱附送資料頁(yè)面， 這個(gè)頁(yè)面會(huì)顯示此次申請(qǐng)業(yè)務(wù)需要附送的照片資料， 納稅人提供了附送資料的， 會(huì)在該條資料名稱后 面的“查看”欄用藍(lán)色字體顯示“查看”標(biāo)識(shí)，全部可查看的附送資料必須都打開看一編，有漏看的 無(wú)法進(jìn)行下一步，查看完之后先點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊下一步進(jìn)入“審核結(jié)論”填寫頁(yè)面。審核結(jié)論有三 種：通過(guò)、不予受理、 需要補(bǔ)正。稅務(wù)人員根據(jù)納稅人申請(qǐng)內(nèi)容和附送照片資料確定結(jié)果， 選擇通過(guò)、 不予受理、需要補(bǔ)正三個(gè)之一的結(jié)果后，點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊“提交” ，進(jìn)入回執(zhí)填寫頁(yè)面

22、。選擇通過(guò) 要填寫辦理時(shí)限（幾日內(nèi)為納稅人辦理） ；選擇不予受理的此處要填寫不受理的依據(jù)；選擇需補(bǔ)正的 要填寫需補(bǔ)正的內(nèi)容。最后點(diǎn)擊左上角“保存”按鈕，完成稅務(wù)人員審核步驟。審核通過(guò)的，稅務(wù)人 員即要在時(shí)限內(nèi)為納稅人在金三系統(tǒng)進(jìn)行辦理， 此處理操作與本申請(qǐng)操作無(wú)關(guān)聯(lián)， 辦完之后也無(wú)需向 納稅人反饋辦理結(jié)果。注意：審核完成后，網(wǎng)廳受理頁(yè)面的該條信息仍是“待預(yù)審”狀態(tài)，與未審核之前的狀態(tài)完全一樣，無(wú)法進(jìn)行區(qū)別，稅務(wù)人員要注意區(qū)分哪一條已經(jīng)審核，哪一條仍未審核。 （此處未完，與環(huán)節(jié) 3 最后一步相接）3、納稅人打開“辦稅直通車”按鈕旁邊的“在辦事項(xiàng)”按鈕，先點(diǎn)擊右側(cè)的“同步信息” ，會(huì)發(fā) 現(xiàn)經(jīng)過(guò)稅務(wù)

23、機(jī)關(guān)處的申請(qǐng)信息會(huì)在進(jìn)度跟蹤欄里顯示 【 提交成功 已辦理 】。稅務(wù)機(jī)關(guān)沒(méi)有審核的只 顯示【 提交成功 】，沒(méi)有“已辦理”字樣。點(diǎn)擊已處理后面的“查回執(zhí)”按鈕，系統(tǒng)跳出對(duì)話窗口， 直接跳出的窗口“確認(rèn)辦結(jié)”按鈕為灰色。點(diǎn)擊紅色字體的“下載查看”按鈕，查看稅務(wù)人員審核的 結(jié)果。查看完畢后，“確認(rèn)辦結(jié)”按鈕點(diǎn)亮，此時(shí)就可以點(diǎn)擊“確認(rèn)辦結(jié)”徹底完成本次申請(qǐng)。點(diǎn)擊 “確認(rèn)辦結(jié)”后，申請(qǐng)信息自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“歷史任務(wù)” 。此時(shí)，金三網(wǎng)廳受理頁(yè)面的申請(qǐng)信息狀態(tài)，會(huì) 變成“已辦結(jié)”。（此處接步驟 2 最后一步）第七部分：其他1、 首頁(yè)左邊是“征期日歷” ，中間部分上面是“通知公告” ，下面是“我的消息”，右邊是納

24、 稅人信息，包括企業(yè)名稱、稅號(hào)、地址和聯(lián)系電話，很多人反映這個(gè)電話不對(duì)，這個(gè)電話調(diào)取的是金 三稅務(wù)登記： 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地聯(lián)系電話， 除此以外稅務(wù)登記里還有個(gè)注冊(cè)地聯(lián)系電話， 改注冊(cè)地聯(lián)系電話 沒(méi)用，電子稅務(wù)局顯示生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地聯(lián)系電話。 另外金三修改稅務(wù)登記信息后， 同步后電子稅務(wù)局就會(huì) 隨之變化。2、 首頁(yè)“本期應(yīng)申報(bào)”位置不準(zhǔn)，不要看那個(gè)位置，以“應(yīng)申報(bào)查詢”為準(zhǔn)。3、申報(bào)作廢。創(chuàng)建報(bào)表填寫保存后，只是保存在本地電腦，換電腦后就沒(méi)有了，需要重新 填寫。但是如果保存后申報(bào)了，數(shù)據(jù)就會(huì)進(jìn)入金三系統(tǒng)，換電腦數(shù)據(jù)也會(huì)存在。納稅人可以隨便使用 “刪除”功能，但是不能隨便使用“作廢”功能，那樣會(huì)把已申報(bào)數(shù)據(jù)從

25、金三刪除。所有稅種，不管什么稅種，申報(bào)后沒(méi)有稅款的 0 申報(bào)，都可以自己作廢重報(bào)；只要是有稅款的， 劃款以后任何稅種都不能作廢，只能退稅或到大廳做申報(bào)錯(cuò)誤更正。1 元以下稅款的免收，系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)入劃款頁(yè)面，申報(bào)后直接就顯示已繳款。4、電子稅務(wù)局客服： 031186112366。微信公眾號(hào)：惠企云服?？梢灾苯釉诠娞?hào)下面留言， 會(huì)有運(yùn)維人員解答。5、納稅申報(bào)月季報(bào)切換問(wèn)題。申報(bào)前，先要由稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅費(fèi)種認(rèn)定，且設(shè)定申報(bào)期限，是 月報(bào)還是季報(bào)還是年報(bào)， 納稅人不能自行決定月報(bào)還是季報(bào)， 必須由稅務(wù)大廳人員進(jìn)行月季報(bào)的切換。 在使用電子稅務(wù)局申報(bào)時(shí)，需要先在“稅（費(fèi)）種認(rèn)定”里查看有哪些稅種需要申報(bào)，每個(gè)稅種是季 報(bào)還是月報(bào)， 分稅種按照要求分別申報(bào)。 如果認(rèn)定信息不符合企業(yè)情況， 請(qǐng)及時(shí)到地稅大廳修改輔導(dǎo) 信息（即更改