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文檔簡介

1、所屬職類職種：直接上級：營銷部部長定員人數(shù)：1人審核人簽字：沈忠成生效日期:冠東車燈有限公司滬辦主任職位說明書一、基本信息：職位名稱：滬辦主任所屬部門：營銷部擬定人簽名：張學(xué)謙上級部門主管審批：二、職位目的： 根據(jù)部門職責(zé)，處理客戶咨詢及提供客戶服務(wù)。三、工作關(guān)系（內(nèi)部）營銷員直接下屬職位名稱和人數(shù)工作關(guān)系（外部）客戶工作關(guān)系（職位范圍）：請列出與該職位工作范圍與程度有關(guān)的資料，比如下屬數(shù)目、直接控制的預(yù)算額,與直接負責(zé)或做出建議的開支項目。所在部門總?cè)藬?shù)：11該職位直接下屬人數(shù)：5間接下屬人數(shù)：/下屬員工的種類：營銷支持直接控制的預(yù)算額：/其他指標(biāo)：四、主要應(yīng)負責(zé)任：請描述該職位4-8相應(yīng)負

2、責(zé)任，包括主要活動和要達到的結(jié)果，每一應(yīng)負責(zé)任請依其重要性排列，從（1）開始，（1）代表最重要。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反映等等，應(yīng)盡可能客觀、量化，數(shù)據(jù)易采集。重要性應(yīng)負責(zé)任衡量標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)部門職責(zé)，對應(yīng)負責(zé)的客戶滿意度進行調(diào)查并提供相應(yīng)服務(wù)?？蛻魸M意度2維護并發(fā)展已有關(guān)系客戶的銷售額銷售額增減情況3處理客戶咨詢及時性4競爭對手的信息收集并進行匯總后報部長信息價值5根據(jù)有美規(guī)定和要求，負責(zé)對下屬員工的日常管理工作后效性6五、工作權(quán)限1 .有權(quán)組織現(xiàn)場服務(wù)2 .有權(quán)對辦事處人員進行管理3 .有權(quán)處理客戶咨詢4 .有權(quán)協(xié)調(diào)上海產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)、銷業(yè)務(wù)k、任職要求：學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷所學(xué)專業(yè)中專銷售或相關(guān)專業(yè)所需培訓(xùn)培訓(xùn)科目培訓(xùn)時間客戶信息24學(xué)時所需經(jīng)驗有兩年以上銷售工作經(jīng)驗。專業(yè)技能通用技能口頭表達、對外交往、辦公自動化。體能要求身體健康、能經(jīng)常出差。工作要求：電腦，手機工作時間工作條件工作量8小時，經(jīng)常出差電腦，手機正常七、工作依據(jù)：主要填寫編寫本職務(wù)說明書所依據(jù)的任命文件、規(guī)

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