20XX年公司主管年終總結(jié)

1、20XX年公司主管年終總結(jié) 白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，20 xx 年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶 之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持， 向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示 由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績(jī)離不開大家的幫助和支持， 是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)。回望過去這一年， 是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員 工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識(shí)明智 審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重 信息化建設(shè)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺(tái)，極大地提 高了辦公效率，充分的挖掘了職

2、員的工作潛能，極大地鼓舞 了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建 設(shè)工作總結(jié)如下： 1、硬件建設(shè)方面 (1) 數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè) 完成中心機(jī)房的改裝，對(duì)機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī) 房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息 化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)整個(gè)信息系統(tǒng) 是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類 信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups對(duì)機(jī) 房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局， 滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對(duì)溫度、濕度、 潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì) 量、振動(dòng)和接地等的要求。對(duì)

3、整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期 檢查記錄，并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。 (2) 電腦硬件資源管理 按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān) 設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。同時(shí)對(duì)集團(tuán)老舊電腦及 相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級(jí)。通過信息化手段，提 高硬件的使用效率， 降低辦公耗材消耗。 2、軟件建設(shè)方面 (1) 多箭齊發(fā)，樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè) 門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我 們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的 推廣。 (2) 建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。 建成OA內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過 0A內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布各部 室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信

4、息，所有的內(nèi)部文件也均通 過OA內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提 高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”， 由此可見，信息技術(shù)由0A的建立開始功能逐步完善，由“簡(jiǎn) 入繁”。 (3) 完成托管型呼叫中心建設(shè) 在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳 統(tǒng)方式對(duì)咨詢電話監(jiān) 控和管理不力的問題迎刃而解。 3、安全體系建設(shè) (1) 信息安全自查 安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的 不足與漏洞，我們將對(duì)這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意 見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。 (2) 安全管理建設(shè) 為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成 的安全風(fēng)

5、險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì) 算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，我們對(duì)市 場(chǎng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞 星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn) 確傳送。定期巡檢使用情況和升級(jí)至最新版。同時(shí)，加強(qiáng)信 息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。 (3) 創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式 為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個(gè) 局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對(duì)集團(tuán)每臺(tái)電腦進(jìn)行 安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對(duì)應(yīng)的MAC地址及IP，倘 若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞 網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對(duì)照綁定的

6、 MAC 地址及IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握 問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到 精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影 響。 (4) 故障管理 形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對(duì)故障的監(jiān)控、排除、 報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。 4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn) (1) 對(duì)信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)， 解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。 (2) 網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊培訓(xùn)，各種 突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。 5、部門管理 (1) 充分發(fā)動(dòng)部門每個(gè)員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知 識(shí)，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識(shí)成果，提

7、高工作效 率，減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培 訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。 (2) 建立IT服務(wù)管理體系 1) 完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管 理制度IT軟硬件采購制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制 度、機(jī)房管理制度等 等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用 手冊(cè)，常見故障問題檢查及處理流程。 2）量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類型 故障問題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。故障評(píng)估，正常壽 命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。 3）提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見 反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做

8、到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹立良好部門形 象。 4）十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，我會(huì) 矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部 門員工綜合能力素質(zhì)；組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員 工技能和業(yè)務(wù)能力。 今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但 由于部門成立時(shí)間短，難免存在問題。 首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不 強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。 其次，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位 的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)期，更有針對(duì)性的工作，開 拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，使公司 的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基 石。 再次，一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作 流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完 善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。 總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部