南京物業(yè)管理單位服務協(xié)議合同范文示范

1、南京市XXX小區(qū)物業(yè)管理服務合同甲方：;法定代表人：；住所地：；郵編：；聯(lián)系電話：。乙方：；法定代表人：；住所地：；郵編：；根據國務院物業(yè)管理條例、江蘇省物業(yè)管理條例南京市物業(yè)管理辦法和相關法律、法規(guī)、規(guī)定，甲乙雙 方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 江西園小區(qū) 提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況1、物業(yè)名稱: ；2、物業(yè)類型：3、坐落位置：4、占地面積：5、建筑面積：6、物業(yè)管理區(qū)域四至：東至： 城河北路路南至：鄭和北西至：南京下關綠化管理所北至：鐵路。第二章服務內容第二條 物業(yè)共用部位的使用管理和維修：包括：房屋承重結構、房屋主體結構、公

2、共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、傳達室、設備機房等。第三條 物業(yè)共用設施、設備的日常使用、巡查和管理：包括：道路、化糞池、污水井、信報箱、上下水主管道、落水管、共用照明、安防系統(tǒng)設施設備及器材、物業(yè)管理用第四條物業(yè)共用部位和公共場地的清掃，垃圾的清運 及雨、污水管道的疏通。第五條 公用綠地、花木、建筑小品等管理和養(yǎng)護。第六條共用道路機動車輛行駛和共用停車位的管 理。第七條 公共秩序維護、安全防范、消防等事項的協(xié)助 管理。第八條裝飾裝修管理服務。第九條物業(yè)檔案資料管理：包括：與物業(yè)相關的工程圖紙、設施設備檔案、住用戶 檔案、管理檔案與竣工驗收資料及各類使用說明書等。第十條 因物業(yè)及

3、共用部位和共用設施設備需要維修 的，乙方告知甲方，按照本市物業(yè)管理辦法進行處理，因此 發(fā)生的費用由維修資金承擔或者由業(yè)主按照物業(yè)面積分 攤。第一條 乙方承諾配合甲方，對甲方認定的物業(yè)管理 區(qū)域急需新建和維修的，在明確符合維修基金申請條件并通 過審核的維修項目，由甲方通知后，乙方可墊資維修改造。甲方承諾乙方，將按照法定程序和工程造價，申請維修資金，用于償還乙方的墊付資金。第十二條 乙方提供的服務質量按本合同第六章約定 的服務標準執(zhí)行。第十三條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分 提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由單個業(yè)主與乙方另 行商定后由乙方收取。第十四條 甲方應于2018年1月1日前，按規(guī)

4、定無 償提供管理用房（不含設備用房）。乙方在本合同期限內無 償使用，但不得改變其用途和原始結構。物業(yè)管理用房建筑面積平方米，位于。第三章 服務費用第十五條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費施行包干制。 物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標 準如下：1、多層住宅 0.5 元/平方米/月；商業(yè)用房：一 1.0 兀/平方米/月。2、分攤水電費：按照總表計量度數(shù)和實際支出金額， 扣除乙方辦公發(fā)生的和自用的以外，由全體業(yè)主按戶分 攤。3、乙方承諾簽訂合同一年內（含試用期）不提高物業(yè) 服務收費標準；一年后，如果乙方管理服務良好，并經滿意 度調查達60濃上，甲方可以依法啟動相關程序，召開業(yè)主 代表大

5、會討論物業(yè)服務費用的收費標準。同時，乙方按照新 的物業(yè)收費標準提供相應的服務質量和服務等級。第十六條 物業(yè)服務費主要用于以下開支：1、乙方人員的工資、社會保險、住房公積金和按規(guī)定 提取的福利費、教育費等；2、物業(yè)共用部位、共用設備設施的日常維護保養(yǎng)費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、乙方辦公費用；7、乙方固定資產折舊費用；&法定稅費；9、乙方的利潤；10、其它屬于乙方成本的費用。第十七條 對不屬于日常設施設備維護維修的項目，乙方有權要求甲方申請維修資金或從甲方公共收益中支出第十八條 物業(yè)服務費用由乙方按照半年或者一年向 業(yè)主收取，

6、乙方承諾每次向業(yè)主收取的物業(yè)服務費用不超過 1年。業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）約定由物業(yè)使用人（承租 人）交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶保證交納 責任。業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間的交費約定，業(yè)主 應及時書面告知乙方，乙方可以按照其約定收取物業(yè)服務費 用，但不受業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間交費約定的約 束。第十九條物業(yè)服務費用和分攤水電費收支情況公示：1、乙方應分別于6月30日、12月31日前，向全 體業(yè)主公布半年物業(yè)服務費用的收支和使用情況；2、乙方應分別于6月30日、12月31日前，向全 體業(yè)主公布分攤水電費的收支情況，同時公布電力部門、水 務部門收費票據復印件及稅收發(fā)票等。物

7、業(yè)服務費用標準調整后，如與南京市普通住宅物業(yè) 服務等級和收費標準（試行）中有關規(guī)定相沖突，按照南 京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準（試行）中有關規(guī) 定執(zhí)行。對物業(yè)服務費用收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取 以下方式解決：向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第二十條 公共能耗分攤費及其它費用按下列方式分攤：1、 物業(yè)公共區(qū)域能耗費由全體業(yè)主按照戶 分攤;2、裝修管理服務費在裝修前交納。第二十一條 乙方將物業(yè)服務（包括專業(yè)部門的委托服 務、對物業(yè)屬于業(yè)主專有部分維修、養(yǎng)護及其它特約服務） 的收費價格和標準，在物業(yè)管理區(qū)域內公示。第二十二條 業(yè)主房屋連續(xù)六個月以上空置的，須向乙 方進行書面?zhèn)浒福曳綉?/p>

8、業(yè)主按70%攵取空置期間的物業(yè)服務費用和代收代交的分攤公共能耗費。第四章物業(yè)的經營第二十三條 乙方在確定的區(qū)域，按照南京市物業(yè)服 務收費管理實施辦法規(guī)定，收取機動車停放服務費。第二十四條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的 停車管理服務協(xié)議，明確雙方的權利義務、收費價格、管理 責任、管理期限以及違約責任等內容。第二十五條停車場服務收費分別采取以下方式：地面停車位，車位使用人按照150元/個月的標準向乙方交納停車費。收取的停車費用于補貼乙方物業(yè)管理服務 費。第二十六條停車管理服務費主要用于以下開支：1、車輛管理員的人工成本；2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護費用；3、停車場配套的設施、設備（

9、包括照明、通排風、給 排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護費用及運行能 耗費用；4、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用；5、法定稅費。第二十七條 小區(qū)內的廣告發(fā)布租位、共有房屋出租、 其它公共場所經營活動等收益歸甲方所有。甲方收益可以用 于補貼乙方物業(yè)管理服務費，上限不超過甲方收益的亠 ，具體方案另行約定。第二十八條乙方每半年將甲方相關收益劃入甲方賬戶。第五章物業(yè)的承接驗收第二十九條 承接驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，另行簽署書面意 見及解決方案，作為本合同的補充內容，甲、乙雙方分別存 檔，并報上級主管部門留存。第三十條乙方承接物業(yè)時，甲方督查原物業(yè)服務企業(yè)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結

10、構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；2、共用設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋 建筑面積、交付時間等）；5、其它應當移交的物業(yè)相關資料。移交資料以物業(yè)交接查驗清單為準，清單作為本合同的 附件。第六章 服務標準第三十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：（一）房屋及共用設備管理1、小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導 方向平面圖、指路牌和引導牌。2、物業(yè)管理人員按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。3、進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設 備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳

11、記錄清晰，便于查閱。（二）共用設施管理1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使 用。2、公共照明設施設備齊全，運行正常。3、保持道路暢通。4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標志明顯。（三）綠化及養(yǎng)護管理綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施 肥、除蟲、修剪、清除枯葉，草皮存活率達80%o（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔 設施。2、道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。3、雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪；雨后及時清理污 水。4、公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、舌L貼、亂畫現(xiàn)象及時制 止或處理。5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。（五）秩序維護1、

12、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度，嚴禁脫崗。2、值班人員著裝統(tǒng)一整齊，接待熱情禮貌，做到不和 業(yè)主發(fā)生口角，不粗暴管理；熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責 任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。3、進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作，監(jiān)控設備完好，監(jiān)控畫面保持清晰，無特殊情況監(jiān)控資料15天有效；設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修資金的按照以上相關 條款執(zhí)行。4、小區(qū)業(yè)主人身和財產安全受到損害，且因乙方未盡 責所致，追究乙方及相關責任人責任；經司法機關認定情節(jié)嚴重的，甲方有權解除合同5、汽車停放有序，時速不超過 5公里/小時；自行車、 電動車停放車棚。（六）消防配合消防主管部門和甲方做好消防管

13、理人員。（七）家庭維修急修：接到電話 分鐘內到；小修： 分鐘內到，若不及時到位，造成后果的由乙方負責。（八）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使 用人開放。第七章 相關責任第三十二條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體 業(yè)主及物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人均應對 履行本合同承擔相應的責任。第三十三條 甲方相關責任1、根據業(yè)主大會的授權，代表業(yè)主簽訂本合同；2、督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約和物業(yè)共用部位、 共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的 管理制度；3、監(jiān)督、檢查乙方履行物業(yè)服務合同情況，監(jiān)督、檢 查乙方物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃的 實施及各項制

14、度的執(zhí)行情況，定期聽取物業(yè)管理工作情況報告;4、支持和配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作，積極協(xié)調業(yè)主與乙方之間的關系，并參與社區(qū)建設活 動；5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務費和分攤水電費的交納 工作；6、協(xié)調處理乙方進入前存在的遺留問題；7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定由甲方承擔的其它責任。第三十四條 乙方相關責任1、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，委派本物 業(yè)區(qū)域內管理服務人員不得少于 人，如果人員少于約定 人數(shù)，須在半個月內補齊。2、向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用、分攤水電費、垃圾清運費、停車服務費及本合同約定和政府規(guī)定的其 它費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務費、分攤水 電費等

15、問題；3、及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管 理的重大事項，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴，接受甲 方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督；4、采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和本合同的行為；5、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；6、結合本物業(yè)實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管 理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃；7、根據業(yè)主要求，協(xié)助甲方按照本市規(guī)定，申請和使 用專項維修資金；8、按照時間規(guī)定，公布物業(yè)服務費用和分攤水電費收 支賬目；9、乙方因維修、養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益需要，占用、 挖掘本物業(yè)管理

16、區(qū)域內道路及場地的，應征得甲方同意，并 在完成物業(yè)維護或者公共利益實現(xiàn)后恢復原狀，無法恢復原 狀的除外；10、應與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面裝 飾裝修管理服務協(xié)議， 就允許的時間、 廢棄物的清運與處置、 裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主、物業(yè) 使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項；11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業(yè)管理 區(qū)域、物業(yè)管理的全部檔案及應當依法移交的財務資料，不 得以合同糾紛等理由拒絕移交，甲方有權指定專業(yè)審計機構 對本物業(yè)項目進行審計；12、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的由乙方承擔的其它責任。第八章違約責任第三十五條乙方承諾按照本合同約定的服務內容和質

17、量標準提供物業(yè)管理服務。第三十六條 甲方有權要求乙方按照服務內容和質量 標準在一定期限內整改，乙方逾期未整改的，甲方有權解除 合同。第三十七條 乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)服務 費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納； 乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方返還。第三十八條 乙方未能按約定提供相應服務，造成重大 經濟損失的，經第三方鑒定后，認定為因乙方管理不善造成 的責任，業(yè)主有權通過司法途徑要求獲得損失賠償。第三十九條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，未能 按時足額交納物業(yè)服務費用的，應按每日萬分之二標準向乙 方支付違約金。第四十條任何一方無正當理由提前解除合同的，經司

18、法裁判認定解除合同無效的，應向對方支付違約金拾萬元 整；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，按實際金 額賠償。第四十一條 以下情況乙方不承擔責任1、因不可抗力因素導致物業(yè)管理服務中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停氣、停止共用設施設備使用等造成損失的；4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的；5、因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人違約，致使乙方不能履 行服務義務或履行本合同已無必要的。6、 因濱江西園屬老舊小區(qū)，居民無繳納物業(yè)服務費的 意識。在物業(yè)服務費難以收繳的情況下，乙方暫時不負責本合同第二、三、四、五條的服務內容。第四十二條 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應 協(xié)商解決或向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請調解，協(xié)商或 調解無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。第九章 其它事項第四十三條 本合同期限：本合同期限為_3_年，自2018 年J月_1_日起至2020年_月_日止。第四十四條自本合同生效之日起10天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第四十五條 合同期滿