技能競(jìng)賽閉幕式主持詞

1、技能競(jìng)賽閉幕式主持詞服務(wù)技能競(jìng)賽主持詞各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，各參賽選手們，大家上午好！六月，五彩繽紛，六月，生機(jī)盎然，六月的*，生機(jī)勃勃，因?yàn)橛形覀儯蝗撼錆M(mǎn)朝氣的年輕人，中國(guó)*，這個(gè)響亮的名，正伴隨著我們的成長(zhǎng)響譽(yù)全球，以更精彩的形象為世人矚目，成長(zhǎng)之路，一路艱辛，發(fā)展之路，一路輝煌，驕人的成績(jī)，是你、我、他，我們大家共同努力的結(jié)果，不是嗎？聽(tīng)，那一聲聲熟悉又動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，看，那一張張自信而甜美的笑臉，是她們，用永恒不變的真誠(chéng)，服務(wù)著忻州大地幾十萬(wàn)*用戶(hù)，全心全意編織著*與廣大用戶(hù)之間溝通的紐帶，架設(shè)起維系的橋梁，使無(wú)數(shù)用戶(hù)與中國(guó)*聯(lián)系得更加緊密，是她們，用自己的一言一行，將*的美好形

2、象傳承，她們就是默默無(wú)聞奉獻(xiàn)在平凡崗位上的客服代表，今天，她們將在這里展現(xiàn)她們?cè)诠ぷ髦械臉I(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。此次活動(dòng)的主題是“學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)”，旨在以競(jìng)賽為契機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，再掀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新高-潮，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為弘揚(yáng)客服呼叫中心積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化集體”奠定基礎(chǔ)。此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了公司各部門(mén)的大力支持。親臨競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)的公司領(lǐng)導(dǎo)有公司工會(huì)主席*，紀(jì)檢監(jiān)察辦公室*、工會(huì)辦公室*、網(wǎng)絡(luò)分公司運(yùn)行維護(hù)部*、市場(chǎng)銷(xiāo)售部*、客戶(hù)服務(wù)部*、產(chǎn)品創(chuàng)新中心*、信息化支撐中心*、營(yíng)收管理中心、讓我們以熱烈的

3、掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面請(qǐng)客服呼叫中心張*經(jīng)理講話(huà)。謝謝張經(jīng)理?？头艚兄行?年學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)技能競(jìng)賽現(xiàn)在開(kāi)始！參加本次競(jìng)賽的共有6個(gè)代表隊(duì)，以抽簽的方式確定了座次，每參賽隊(duì)從右向左依次為1、2、3、4號(hào)參賽選手，擔(dān)任今天競(jìng)賽的評(píng)委有客服呼叫中心經(jīng)理*、副經(jīng)理*、信息導(dǎo)航營(yíng)銷(xiāo)班組負(fù)責(zé)人*，為確保競(jìng)賽的公平、公正與公開(kāi)，我們還設(shè)有仲裁席，主持人無(wú)法明確判斷正誤的答案，由仲裁組集體裁決，并現(xiàn)場(chǎng)給分，仲裁由客服呼叫中心業(yè)務(wù)技能精英*和*擔(dān)任。擔(dān)任此次競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)時(shí)、計(jì)分以及服務(wù)工作的人員有*等。接下來(lái)，有請(qǐng)今天參賽的每隊(duì)隊(duì)員逐一起立作自我介紹，全體介紹完畢后共同喊

4、出你們的隊(duì)呼。有請(qǐng)1號(hào)代表隊(duì)。6號(hào)代表隊(duì)，歡迎你們！今天競(jìng)賽共設(shè)置“個(gè)人必答題”、“小組共答題”、“搶答題”、“風(fēng)險(xiǎn)題”、“加賽速答題”五個(gè)環(huán)節(jié)。試題組織比例為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)*%；近期文件、政策、通知等內(nèi)容*%；信息導(dǎo)航與廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)業(yè)務(wù)*%；服務(wù)規(guī)范*%。本次競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，分別獎(jiǎng)勵(lì)*元、*元、*元。根據(jù)各參賽選手綜合表現(xiàn)，還將選出優(yōu)秀答題選手和優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)選手各2名，各獎(jiǎng)勵(lì)*元。參加今天競(jìng)賽的選手都是中心各班組選出的精英，今天他們的表現(xiàn)如何，讓我們拭目以待。好，進(jìn)入我們今天的主題。下面向大家宣布選手答題要求：參賽隊(duì)員需起立答題，非參賽人員不得給予參賽隊(duì)員任何提示；在主持

5、人讀完題目宣布“開(kāi)始”后，方可答題；場(chǎng)內(nèi)設(shè)倒計(jì)時(shí)器，以讀秒方式計(jì)時(shí)。計(jì)時(shí)以主持人宣讀“開(kāi)始”為起始；選手答題結(jié)束后，必須說(shuō)“回答完畢”。參賽隊(duì)員答題時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答題完畢，答題超時(shí)視為無(wú)效；若無(wú)法完成答題，可選擇放棄。接下來(lái)將要進(jìn)行的是今天比賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)“個(gè)人必答題”，個(gè)人必答題由各參賽隊(duì)每位選手按照順序獨(dú)立回答問(wèn)題（即一號(hào)臺(tái)一號(hào)選手二號(hào)臺(tái)一號(hào)選手，依此類(lèi)推，一輪過(guò)后再進(jìn)行第二輪，本環(huán)節(jié)選手答題時(shí)其他隊(duì)員不得以任何形式提示和補(bǔ)充；每題答題時(shí)間為30秒，回答正確得10分，答案錯(cuò)誤或不完整不得分也不扣分?，F(xiàn)在進(jìn)入第一輪一號(hào)選手答題環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié)結(jié)束，場(chǎng)上的六個(gè)小組都取得了比較可喜的成績(jī)，

6、其中*隊(duì)*分看來(lái)大家都準(zhǔn)備得很充分，希望在下面的環(huán)節(jié)中再接再厲。下面進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)：小組共答題，小組共答題共設(shè)兩大類(lèi)型，分別是題板題和實(shí)際操作題，題板題分為速答、連線(xiàn)、計(jì)算三種題型，分值為20分，答題時(shí)間依次為10秒、10秒和90秒，參賽隊(duì)需要在規(guī)定時(shí)間將正確答案寫(xiě)在答題板上，答題時(shí)間結(jié)束后，當(dāng)主持人宣布“時(shí)間到，亮題板”，各參賽隊(duì)需統(tǒng)一亮出題板，回答全部正確方可得分，回答錯(cuò)誤或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)亮題板不得分。下面進(jìn)入緊張激烈的搶答題環(huán)節(jié)，先由我來(lái)宣布一下?lián)尨瓠h(huán)節(jié)的規(guī)則，搶答共分兩輪，每輪10題，當(dāng)主持人念完題后說(shuō)“開(kāi)始”方可搶答，搶答題答題時(shí)間30秒，加答正確加10分，回答錯(cuò)誤、不完整或超時(shí)扣1

7、0分，在答題過(guò)程中同一參賽隊(duì)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。若有參賽隊(duì)員違規(guī)，則扣該隊(duì)10分，并且取消其下一道題的搶答資格，所以大家一定要穩(wěn)重、注意力集中。現(xiàn)在我們請(qǐng)各參賽隊(duì)試一下?lián)尨鹌?。第一輪搶答題結(jié)束后讓我們共同來(lái)關(guān)注一下場(chǎng)下的得分情況，一號(hào)臺(tái)*隊(duì)比分暫時(shí)領(lǐng)先，請(qǐng)其他參賽隊(duì)努力。接下來(lái)要進(jìn)行的是小組共答情景測(cè)試題的環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)需派一名隊(duì)員與現(xiàn)場(chǎng)指定用戶(hù)互動(dòng)答題，該隊(duì)員需根據(jù)題目場(chǎng)景要求模擬客服人員，解答客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的問(wèn)題，此題分值50分，答題時(shí)間180秒，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題結(jié)束后，由仲裁組人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)及評(píng)分。接下來(lái)進(jìn)行第二輪的搶答題環(huán)節(jié)，試搶答器下面將要進(jìn)行的是“風(fēng)險(xiǎn)題”的環(huán)節(jié)，本次競(jìng)賽風(fēng)險(xiǎn)題分

8、值為30分、各隊(duì)可選擇相應(yīng)的題號(hào)作答，答題時(shí)間分別為60秒。答題時(shí)各參賽隊(duì)確定一名隊(duì)員回答，其他隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充，所回答的問(wèn)題正確，則參賽隊(duì)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，否則，扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。各參賽隊(duì)也可以選擇放棄風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)。“加賽題”因?yàn)閳?chǎng)上出現(xiàn)了比分相同的情況，所以我們將通過(guò)加賽速答題的形式來(lái)決定最后的名次順序。加賽速答題均為簡(jiǎn)答題，需在主持人讀完題目5秒內(nèi)將答案寫(xiě)在答題板上并亮出題板，答題多者勝出。（每輪結(jié)束后，按順序宣讀得分情況。）全部結(jié)束后，公布比賽成績(jī)。按分?jǐn)?shù)從高到低讀出團(tuán)隊(duì)，得分情況。頒獎(jiǎng)儀式主持詞：下面，我宣布比賽結(jié)果。（團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)）請(qǐng)獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)*為他們

9、頒獎(jiǎng)。請(qǐng)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)*為他們頒獎(jiǎng)。請(qǐng)獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)*頒獎(jiǎng)。請(qǐng)獲得優(yōu)秀個(gè)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)*、*、*、為他們頒獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)完畢，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)今天獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和選手表示祝賀。下面，有請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)*講話(huà)。青春的色彩是靚麗的，因?yàn)樗W爍著年輕的光芒；青春的力量是無(wú)窮的，因?yàn)樗咽局贻p的輝煌；我們的企業(yè)是雄鷹，而我們就好似那新生羽毛，為了使雄鷹飛的更高更遠(yuǎn)，我們就要付出我們的青春與汗水，使它的羽翼更加豐滿(mǎn)，身體更加健壯。今天的競(jìng)賽，讓我們看到了青春的閃光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我們要邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)的步子，不斷進(jìn)取，在沒(méi)有路的地方，讓我們開(kāi)動(dòng)知識(shí)的大腦，揮起技能的利刃，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，頓悟新的開(kāi)端，為中國(guó)*通信事業(yè)描繪壯美的藍(lán)圖。知識(shí)永無(wú)止境，技能永無(wú)止境，服務(wù)同樣無(wú)止境。新的方向，帶給我們新的憧憬，新的方向，描繪出新的前