物業(yè)公司安保手冊

1、物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書安保管理手冊發(fā)放編號：（蓋受控章處）文件編號：總頁數(shù)：_編制：編制日期：年月日審核：審核日期：年月日批準(zhǔn)：批準(zhǔn)日期：年月日文件修改記錄修改狀態(tài)日期修改章節(jié)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人手冊目錄序號內(nèi) 容頁碼備注1安保部崗位架構(gòu)圖2安保部崗位分工與值班安排3人員進(jìn)出管理制度4物品進(jìn)出管理制度5巡邏管理制度6停車場（庫）操作規(guī) 程7交接班管理制度8著裝管理制度9護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練培訓(xùn)管理制度10對講機(jī)使用規(guī)范11警械警具管理制度12護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿舍管理制度13監(jiān)督檢查制度20安保部崗位架構(gòu)圖注：以上各崗位職責(zé)詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書之 WI/blc-551.6崗位職責(zé)匯編。安保部崗位分工與值班安排1

2、. 0目的為客戶營造安全、舒適、文明的社區(qū)環(huán)境，規(guī)范管理處安保工作，提高管理處服務(wù)水平2. 0適用范圍適用于保利城管理處的安保管理。3. 0內(nèi)容安保主管根據(jù)崗位配置情況，每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工，將責(zé)任分工表報管理處負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時，將修改后的責(zé)任分工表報管理處負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行；安保主管每月30日前擬制下月崗位 值班安排表報管理處負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。人員進(jìn)出管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容14. 0外來人員管理14. 1 了解外來人員進(jìn)入轄區(qū)的目的或被訪人員的姓名。14. 2用可視電話和被訪人聯(lián)系，經(jīng)被訪人認(rèn)可同意后， 請來訪人員出示有效證件，填 寫

3、來訪人員登記表佩帶臨時出入證后，方可放行。來訪人員離開時，需交回臨時出入證在來訪人員登記表記錄離開時間。14. 3在對外來人員進(jìn)行咨詢時，應(yīng)文明、禮貌、熱情對 待。14. 4如有外來人員情緒激動時，應(yīng)冷靜對待，盡量使其 平靜，同時通知安保主管和管 理處負(fù)責(zé)人處理。物品進(jìn)出管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容17. 0物品放行制度關(guān)內(nèi)容對物品的搬入與搬出均應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行控制，詳細(xì)內(nèi)容見客服管理手冊中相巡邏管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容16. 0巡邏管理16. 1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時全天護(hù)衛(wèi)巡邏服務(wù)，巡邏人員由護(hù)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)，護(hù) 衛(wèi)員輪流巡邏。16. 2確保管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作和維持物

4、業(yè)管理區(qū)域的公共秩序及設(shè)施正常運(yùn)行，按制定的巡邏路線，至持旨定的地點(diǎn)“打點(diǎn)”計(jì)時，巡邏時不得乘坐電梯；若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。確保全部公共區(qū)域情況正常。16. 3巡邏員要協(xié)助管理處對裝修單元的安全施工許可證 、施工人員的出入證、動火作 業(yè)證、安全隱患及消防隱患等情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時制止。16. 4巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，如有誤必 要時可帶至安保部值班室詢問 處理。16. 5在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達(dá)的 角落，查看有無垃圾或不清潔 的地方：有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞，燈管、燈泡不亮等等，應(yīng)立即填寫巡邏

5、檢查記錄表 、部I往來聯(lián)絡(luò)單，交有關(guān)部門處理。16. 6在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正當(dāng)?shù)臍馕?、異味時，迅 速尋找異味來源在何處。如屬 液化石油氣泄漏，則立即進(jìn)行處理；如不能處理時，立即報管理處，并請液化石油氣公司速來解決。16. 7嚴(yán)格按照安保部制定的巡邏次數(shù)（每班 1次，夜班2次）和巡邏路線對整個轄區(qū) 做全面巡視，每次巡邏時如實(shí)填寫巡邏檢查記錄表 ，巡邏時必須攜帶對講機(jī)、應(yīng)急燈。停車場（庫）操作規(guī)程2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容4. 6車場（庫）進(jìn)口崗4. 6. 1當(dāng)有車輛進(jìn)入停車場（庫）時，進(jìn)口崗值班員應(yīng) 立即走近車輛并向司機(jī)敬禮， 示意司機(jī)停車。4. 6. 2當(dāng)車輛停穩(wěn)后，說：“您好，請您刷卡

6、”。4. 6. 3持有IC月卡的車輛進(jìn)入時，進(jìn)口崗值班員應(yīng)協(xié)助司機(jī)刷卡，刷卡完畢，說： “謝謝，請您保管好”！4. 6. 4對未攜帶IC月卡的業(yè)主/物業(yè)使用人駕車進(jìn)入時，進(jìn)口崗值班員應(yīng)說：“對不 起，請您使用臨時停車卡”。并在車輛出入登記表上做好記錄，做好交接工作。4. 6. 5對進(jìn)入停車場（庫）的外來車輛，進(jìn)口崗值班員 應(yīng)認(rèn)真詢問其所到樓座，發(fā)放 臨時停車卡，并在車輛出入登記表上做好記錄。4. 6. 6當(dāng)車輛進(jìn)入停車場（庫）時，進(jìn)口崗值班員通過 對講告知車場（庫）巡邏崗， 引導(dǎo)和指揮車輛的行駛與停泊。4. 6. 7對于臨時進(jìn)場停放的車輛，進(jìn)口崗值班員要主動 提醒司機(jī)按規(guī)定的路線行駛， 在指定

7、的車位停泊。4. 6. 8對進(jìn)入停車場（庫）的車輛，進(jìn)口崗值班員要認(rèn) 真檢查車輛外觀，一旦發(fā)現(xiàn) 有損壞情況，應(yīng)及時向司機(jī)指出，并在車輛出入登記表上做好記錄，請司機(jī)簽字確認(rèn)。4. 6. 9當(dāng)有公、檢、法、軍等政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛 要求進(jìn)入停車場（庫）時， 進(jìn)口崗值班員應(yīng)指引行車路線，并對講通知車場（庫）巡邏崗給予協(xié)助。4. 6. 10進(jìn)口崗值班員對進(jìn)出車輛及車輛停放時需敬禮，并正確運(yùn)用車輛指揮手勢， 指揮出入車輛的行駛與停泊。4. 6. 11無車輛進(jìn)出時，道閘應(yīng)處于閉合狀態(tài)，只在車輛進(jìn)出時才予開啟，待車輛 完全進(jìn)出道口時，方可放下道閘。必須確保不因道閘的開啟、閉合對進(jìn)出車輛及人員造成傷害。4.

8、 6. 12認(rèn)真做好室內(nèi)及崗位周邊環(huán)境衛(wèi)生及交接班工作。4. 7車場（庫）出口崗4. 7. 1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車場（庫）時，車場（庫）巡 邏崗及時告知出口崗。4. 7. 2出口崗值班員接到車場（庫）巡邏崗的通知有車 必要時協(xié)助司機(jī)刷卡，并在車輛出入登記表上做好記錄。7. 3當(dāng)車停穩(wěn)時，出口崗值班員立正敬禮。7. 4司機(jī)開啟門窗時，出口崗值班員向司機(jī)索取停車駛出時，及時做好檢查準(zhǔn)備,4.4.“謝謝”！4.卡，接過停車卡時，說:7. 5出口崗值班員仔細(xì)核對停車卡、司機(jī)、車輛，確 業(yè)性停車場管理規(guī)定向車主收取停車費(fèi)用，并出具發(fā)票。4. 7. 6對不愿收發(fā)票的司機(jī)，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請司 發(fā)票的行為，

9、一經(jīng)查出，一律按貪污票款處理。4. 7. 7開啟道閘放行，然后將臨時停車卡放入規(guī)定欄目4. 7. 8若后面有緊隨車輛時，應(yīng)立即示意車輛停車，并 說：“對不起，讓您久等了”！4. 7. 9在收卡交費(fèi)后，則應(yīng)在車輛出入登記表上做認(rèn)無誤時，根據(jù)深圳市營機(jī)自行處理。嚴(yán)禁收費(fèi)不給內(nèi)。立即立正敬禮，但敬禮時應(yīng)好記錄。4. 7. 10認(rèn)真察看電腦，核對刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。4. 7. 11停車場（庫）的離場車輛未攜帶IC卡的，應(yīng)及時匯報當(dāng)班班長或安保隊(duì)長。 然后核對司機(jī)證件，待確認(rèn)核實(shí)無誤，收取 IC卡工本費(fèi)和停車費(fèi)后，方可放行。并在車 輛 出入登記表上詳細(xì)記錄說明。4. 7. 12對于進(jìn)場（庫

10、）時，未攜帶月卡而使用臨時卡的車輛出場（庫）時，出口 崗值班員應(yīng)仔細(xì)核對，并請司機(jī)同時出示臨時卡和月卡，確認(rèn)無誤后，方可給予放行，并在車輛出入登記表上詳細(xì)記錄說明。4. 7. 13對出場（庫）的客貨車，應(yīng)按規(guī)定檢查有無攜帶貴重物品，并索取管理處 開具的放行條。如無放行條，貝禮L貌地說：“請您到管理處辦理放行手續(xù)”。當(dāng)手續(xù)完善后，再給予放行, 并且在車輛出入登記表上做好記錄。4. 7. 14停車場（庫）的臨時停車超過收費(fèi)時段需要收取停車費(fèi)的，應(yīng)讓司機(jī)核對 時間，并請其交納費(fèi)用，費(fèi)用交清，收回停車卡后，方可放行。并在車輛出入登記表上做好登記。4. 7. 15如遇可疑司機(jī)駕駛車輛出場，應(yīng)立即示意司機(jī)

11、停車并敬禮，再有禮貌地詢 問。若核對無誤時，給予放行，并說：“對不起，打擾您了”。若仍有可疑，必要時可立即扣留車輛，迅速用對講機(jī)通知當(dāng)班班長和臨近巡邏崗，并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇。4. 7. 16對強(qiáng)行進(jìn)出者，切記車牌號碼、車型、顏色及人員特征，立即報警“ 110” 并在車輛出入登記表上做好記錄。4. 7. 17本公司的車輛出入所轄停車場（庫）時，無需收取停車費(fèi)，但必須在車輛 出入登記表上做好記錄。4. 7. 18無車輛進(jìn)出時，道閘應(yīng)處于閉合狀態(tài)，只在車輛進(jìn)出時才予開啟，待車輛 完全進(jìn)出道口時，方可放下道閘。必須確保不因道閘的開啟、閉合對進(jìn)出車輛及人員造成傷害。4. 7. 1

12、9認(rèn)真做好室內(nèi)衛(wèi)生及交接班工作 4. 8車場（庫）巡邏崗4. 8. 1當(dāng)車場（庫）巡邏崗接到進(jìn)口崗值班員的車輛入 場通知后，及時趕到相應(yīng)地 點(diǎn)，指揮車輛行駛。4. 8. 2示意司機(jī)駕駛車輛慢行，安全停放在指定的車位 上。4. 8. 3提醒司機(jī)關(guān)閉好車門、車窗并將車內(nèi)的貴重物品 隨身攜帶4. 8. 4自行車及摩托車停放在指定位置，并加鎖（油），未關(guān)好車門（窗）4. 8. 5每半小時或隨機(jī)詳細(xì)檢查車輛、車況，發(fā)現(xiàn)漏水或未上鎖、車輛刮花、碰傷等情況及時報告班長或管理處。同時通知車主，并在巡邏崗檢 查記錄表上做好記錄4. 8. 6對違反停車場（庫）停車規(guī)定的，及時通知車主 ，按照規(guī)定進(jìn)行停放。4. 8

13、. 7隨時和出口崗取得聯(lián)系，清點(diǎn)車輛，核對數(shù)量，確保安全。4. 8. 8發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車庫（場），應(yīng)及時勸離，或仔細(xì)查驗(yàn)其身份、 去向。4. 8. 9嚴(yán)密注視車輛情況和司機(jī)的行為，若遇醉酒駕車 者應(yīng)立即勸阻，并及時上報 處理，避免發(fā)生意外交通事故。4. 8. 10如遇司機(jī)用消防水洗車，應(yīng)及時制止，并說：“對不起，停車場（庫）不 能洗車，如要洗車，請您到專用洗車場。4. 8. 11車場（庫）巡邏崗每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火 （盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況須在巡邏崗檢查記錄表上做好記錄并及時上報，立即處理。4. 8. 12檢查并維護(hù)好車場（庫）內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場（庫）

14、整潔。15. 0車輛管理15. 1護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)日常的車輛停放管理。15. 2護(hù)衛(wèi)員指揮車輛按車位上的車牌號正確停放。15. 3對外來車輛，必須填寫車輛進(jìn)出登記表 ，登記其車牌、車型、顏色、單元及 進(jìn)出時間等。15. 4每班車庫巡邏護(hù)衛(wèi)員對地下車庫停放車輛檢查一次 ，并填寫巡邏檢查記錄表交接班管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容8.1接班護(hù)衛(wèi)員要按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗接班，在值班記錄表上記錄接班 時間，并由交班護(hù)衛(wèi)員簽名；8. 2交接班時，交班的護(hù)衛(wèi)員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械、通 訊器具等裝備器材以及監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備（施）的運(yùn)行情況向接班護(hù)衛(wèi)員交待、移交清楚，記錄在值班

15、記錄表上；8.3交班護(hù)衛(wèi)員要等接班護(hù)衛(wèi)員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)后才能下班。如無特殊 情況，接班護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)收時間不得超過十分鐘；8. 4接班護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班護(hù)衛(wèi)員承擔(dān)責(zé)任；驗(yàn)收完畢，交班護(hù)衛(wèi)員 離開崗位后所發(fā)生的問題，由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員承擔(dān)責(zé)任；8. 5所有事項(xiàng)交待清楚后，交班護(hù)衛(wèi)員離崗前在值班記錄表上記錄下班時間并由 接班護(hù)衛(wèi)員簽名；8. 6接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，其間發(fā)生 的問題，由兩人共同負(fù)責(zé)；8. 7各班上崗前，由各班班長組織班前會，清點(diǎn)人數(shù)，檢查著裝，布置崗位，說明注 意事項(xiàng)。8. 8對客戶通知的事情及注意的事項(xiàng)，要轉(zhuǎn)交的物品，應(yīng)對接班人

16、員交代清楚，并在 物品保管記錄上詳細(xì)記錄。著裝管理制度1. 0目的2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練、培訓(xùn)管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容9. 1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定，按準(zhǔn)軍事化管理，因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)；9. 2對護(hù)衛(wèi)員的日常訓(xùn)練由安保主管每月底擬制下月的護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練計(jì)劃表報主任審 批，并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄，每次訓(xùn)練結(jié)束后，訓(xùn)練教練填寫護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練記錄表，報安保主管審核。9. 3對其它綜合性的培訓(xùn)事項(xiàng)由安保主管每年底協(xié)助管理處制定下年度的部門內(nèi)部 培訓(xùn)年度計(jì)劃報管理處負(fù)責(zé)人審批，并根據(jù)年度計(jì)劃擬制季度實(shí)施計(jì)劃報部門負(fù)責(zé)人審批且結(jié)合公司的季度實(shí)施計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)工作。

17、每次實(shí)施都要簽到。9. 3日常培訓(xùn)、訓(xùn)練類別9. 3. 1崗前培訓(xùn)及訓(xùn)練內(nèi)容有：A. 本公司的現(xiàn)狀；B. 安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令；C. 護(hù)衛(wèi)員的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度；D. 本崗位安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識；E. 其他有關(guān)知識。9. 3. 2崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：A. 護(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識，如在執(zhí)勤中對各種治安問題的預(yù)測、控制和處理的一般原則與方法；B. 處理各類突發(fā)事件的原則和方法；C擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能的掌握與運(yùn)用；D. 法律常識；E. 本崗位專業(yè)知識；F. 禮節(jié)禮儀。9. 4訓(xùn)練要求9. 4. 1每次訓(xùn)練一般不少于二小時，每周至少進(jìn)行三次 訓(xùn)練，特殊情況由安保主管

18、調(diào) 整相關(guān)計(jì)劃；9. 4. 2擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服（迷彩汗衫），訓(xùn)練膠鞋；隊(duì)列訓(xùn)練著護(hù)衛(wèi)制服， 黑皮鞋或者迷彩服，戴迷彩帽，穿迷彩鞋；9. 4. 3嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)對講機(jī)使用規(guī)范2. 0適用范圍 3. 0內(nèi)容 6. 0對講機(jī)的規(guī)范用語6. 1常規(guī)工作通話用語6. 1. 1主叫方呼叫時，應(yīng)先報出自己的代號（或崗位），再乎被叫方代號（或崗位） 例：“01呼叫02，收到請回答?！保ㄖ鞣剑?. 1. 2被叫方收到后，應(yīng)立即明確答復(fù)，報出自己的代 號（或崗位）。 例：“ 02收到，請講?！保ū唤蟹剑?。6. 1. 3主叫方收到被叫方的回復(fù)后，講清通話內(nèi)容。例：“現(xiàn)

19、有一名穿白色襯衣的中年男子要去 3A1001房，請跟進(jìn)。”（主叫T）6. 1. 4被叫方收到主叫方所講內(nèi)容后，應(yīng)立即明確答復(fù) 。例：“好的，收到?！保ū唤蟹剑?。6. 1. 5當(dāng)被叫方不清楚主叫方所講內(nèi)容時，應(yīng)要求主叫 方重復(fù)。 例：“沒有收到，請重復(fù)?！保ū环剑?. 1. 6主叫方重復(fù)6. 2. 1. 3的內(nèi)容，直到被叫方收到為止。6. 1. 7管理處所屬客服部、安保部、工程部在進(jìn)行內(nèi)部 通話或跨部門通話時均適用。6. 2車輛進(jìn)出車場 通話用語6. 2. 1車輛進(jìn)場時，進(jìn)口崗直接報進(jìn)場車輛的車牌和去 向（或狀況），通知車場巡邏 崗或出口崗。例：“粵B12345,黑色寶馬，去海誠。”（主叫T）

20、報出自己的代號（或崗位）6. 2. 2車場巡邏崗或出口崗收到后，應(yīng)立即明確答復(fù),例：“07 （車場巡邏崗）收到”或“ 09 （出口崗）收到。”（被方）重復(fù)。場巡邏崗或出口崗收到為止代號（或崗位）、事項(xiàng)、工作6. 2. 3車場巡邏崗或出口崗聽不清楚時，應(yīng)要求進(jìn)口崗 例：“沒有收到，請重復(fù)?！保ū环剑?. 2. 4進(jìn)口崗重復(fù)報告進(jìn)場車輛的車牌的狀況，直到車6. 3護(hù)衛(wèi)員報崗用語6. 3. 1到報崗預(yù)定時間，由第1個崗位開始報告時間、狀態(tài)例：“現(xiàn)在是23時0分，01 （南門崗）開始報崗。崗位物品（名稱、數(shù)量、狀態(tài)）； 設(shè)施設(shè)備，（名稱、數(shù)量、狀況）；安全狀態(tài)。報崗?fù)戤??！?1報崗）6. 3. 2正常

21、情況，各崗位間隔2秒按預(yù)定報崗秩序，依 次報告本崗位狀態(tài)。最后同班 長結(jié)束本次報崗。例：“好的，收到?！保ò嚅L）6. 3. 3當(dāng)出現(xiàn)異常情況，班長可在報崗間隙暫停報崗，問明情況后，繼續(xù)報崗，直到結(jié)束。例：（1）“ 06（住宅巡邏崗）開始報崗。崗位物品，手電筒缺失；設(shè)施設(shè) 備，安 全”（06報崗）（2）“暫停報崗”（班長暫停報崗并詢問情 況）（3）“06重新報崗” （班長下達(dá)報崗指令）“06開始報崗。崗位物品”（06重新報崗）6. 4對講機(jī)的管理和要求6. 4. 1同一管理處，崗位代號或崗位名稱不能重復(fù)。6. 4. 2崗位代號或崗位名稱同管理處統(tǒng)一設(shè)定、排序，并報品質(zhì)部備案。6. 4. 3各管理

22、處需按照對講機(jī)規(guī)范用語（范本），制麵合本管理處工作要求的*管理處對講機(jī)規(guī)范用語，編人本管理處的客服手冊。6. 4. 4使用對講機(jī)時，語言簡練、清晰、有力。6. 4. 5使用對講機(jī)時，必須禮貌，嚴(yán)禁粗言穢語。6. 4. 6不得使用對講機(jī)做與工作無關(guān)的事情。6. 4. 7對講機(jī)只供當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員使用，嚴(yán)禁用作其他用途 ，特殊情況須由安保主管同意 后方可使用；6. 4. 8對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁護(hù)衛(wèi)員私自亂 拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否 則按違紀(jì)處理；6. 4. 9電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不 能超過12小時，交班時要用 干布擦拭機(jī)身，并將音量調(diào)至適當(dāng)（清晰聽到）位置；錄在設(shè)備設(shè)施他

23、人玩耍；當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁佩帶和使用警安保主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶警棍不得使用，嚴(yán)禁將雨衣、手電整齊后交主管保管。對使用完統(tǒng)、宿舍設(shè)施等屬正常使用損警械、警具管理制度2. 0適用范圍 3. 0內(nèi)容7. 0警械、警具管理安保主管負(fù)責(zé)領(lǐng)用本管理處所需的護(hù)衛(wèi)器械，并負(fù)責(zé)發(fā)放、保管和登記，記 清單中。7. 2警棍的使用7. 2. 1護(hù)衛(wèi)員要愛護(hù)警棍，嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給7. 2. 2所配警棍只供護(hù)衛(wèi)員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非 棍；7. 2. 3嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經(jīng) 外出。7. 3手電、雨衣的使用7. 3. 1護(hù)衛(wèi)員要愛護(hù)使用手電、雨衣，非晚間或下雨時 占為己有；7. 3. 2在雨天用過

24、的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊 畢的手電要用干布擦拭干凈并將電池卸出；7. 4護(hù)衛(wèi)器材損壞賠償7. 4. 1對講機(jī)、警棍、手電、雨衣、崗?fù)ぱb備、收費(fèi)系壞的，當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速上報安保主管、管理處負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)和處理;7. 4. 2對講機(jī)、警棍、手電、雨衣、崗?fù)ぱb備、收費(fèi)系 統(tǒng)、宿舍設(shè)施等屬人為損壞的， 經(jīng)安保主管、管理處負(fù)責(zé)人查實(shí)，將視情節(jié)由當(dāng)事人予以照價賠償，并可處以罰款。7. 5護(hù)衛(wèi)員在交接 班時應(yīng)做好護(hù)衛(wèi)器材的交接驗(yàn)收工作，并記錄于值班記錄表上， 發(fā)現(xiàn)問題及時報告安保主管。護(hù)衛(wèi)器材在使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報主管處理。主管每月檢查護(hù)衛(wèi)器材至少一次，并填寫監(jiān)督檢查記錄表，女口發(fā)現(xiàn)有損

25、壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿舍管理制度2. 0適用范圍3. 0內(nèi)容護(hù)衛(wèi)員的宿舍管理除執(zhí)行公司行政管理手冊之 AI/POLY-20員工宿舍管理規(guī)定外, 還需執(zhí)行以下要求：經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得在外住23: 00準(zhǔn)時熄燈就寢；舍值日安排表，并組織實(shí)施10. 1護(hù)衛(wèi)員必須在管理處指定的宿舍、鋪位上住宿，未 宿；10. 2除當(dāng)班或經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，其余人員一般應(yīng)在10. 3護(hù)衛(wèi)員的親友須在23: 00以前離開管理處區(qū)域；10. 4內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由護(hù)衛(wèi)員輪流值日，由班長每月擬制宿值日護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理;10. 5床鋪的整理10. 5

26、. 1床單要統(tǒng)一顏色，鋪放整齊，保持潔凈；10. 5. 2被子一律使用草綠色棉被，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對面。被子上 邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭；10. 5. 3枕頭要統(tǒng)一擺放在被子的對面，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統(tǒng)一顏色；10. 5. 4床欄上要編號并掛（貼）上護(hù)衛(wèi)員的姓名牌。10. 6日用品的整理10. 6. 1毛巾、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置；10. 6. 2牙刷、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置；10. 6. 3餐具要整齊地擺放在指定的位置；10. 6. 4鞋子應(yīng)統(tǒng)一鞋頭朝外，整齊地擺放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋 不得超過4雙，其余的鞋可放入紙箱；10. 6. 5衣物放入衣柜，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣、棉被等。11. 0外出管理11. 1嚴(yán)格執(zhí)行休假管理，按人事行政相關(guān)管理規(guī)定