140126_開業(yè)前驗收清單_SRSSC_V1.6_cn(一).pdf

1、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司經銷網絡發(fā)展部beijing mercedes-benz sales service co., ltd.network development開業(yè)前驗收pre-opening compliance check版本 1.6 2014（2014年6月1日起生效）經銷商類型 sr250+ssc i i sr250(light)+ssc 口i星睿二手有無匚|經銷商名稱地址 城市/省 郵政編碼電話 傳真 經銷商編號日期目錄1 .外部匚i2 .展廳3 .車間口4 .后臺文件匚參考附件梅賽德斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：否否否否否否否mer

2、cedes-benz第一部分：外部注釋/判斷責任人完成時間是否完成備注1停車位i.可提供在經銷商標準中規(guī)定的最低數量的銷售客戶是停車位，且符合經批準的布局規(guī)劃圖。ii .可提供在經銷商標準中規(guī)定的最低數量的試乘試駕是車輛停車位，且符合經批準的布局規(guī)劃圖。iii .可提供在經銷商標準中規(guī)定的最低數量的售后客戶是停車位，且符合經批準的布局規(guī)劃圖。iv .所有室外客戶停車位的地面鋪設瀝青或混凝土并是且符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求。a2.4（2企業(yè)形象-外部標志 must）ia.在街邊至少要安裝一個符合當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)是形象要求的直立式路標。路標由授權的供應商提供。ib.如果法律禁止按照i a

3、執(zhí)行，在零售商店建筑物的正面至少安裝一個符合當前梅賽彳i斯-奔馳企業(yè)形象要求的梅賽德斯-奔馳三叉星徽標。梅賽德斯-奔馳三叉星徽標由授權的供應商提供。iia.安裝符合當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求的是梅賽彳i斯-奔馳展示屏和經銷商名牌各一個。展示屏和經銷商名牌由授權的供應商提供。iib.如果展廳融合于其它建筑，可按當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求安裝梅賽德斯-奔馳獨立字和經銷商名稱獨立字。獨立字由授權的供應商提供。iiia.從主要街道上就可以清楚地看到符合當前梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求的三面旗幟。旗幟由授權的供應商提供。梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：否i

4、1:否i否i131否i11u否ji1111b.如果是sr250(light)+ssc 規(guī)模且展廳融合于其它建筑，則不適用。iva.符合當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求的信息是標識指向主接待區(qū)、停車區(qū)、展示廳如果存在)和服務區(qū) 如果存在)。信息標識由授權的供應商提供。ivb.如果是sr250(light)+ssc 規(guī)模，則不適用。v .在主入口至少安裝一個符合當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)是形象要求的入口標識。入口標識由授權的供應商提供。via.停車位標識指引銷售客戶停車區(qū)域如果存在)，是試乘試駕停車區(qū)域如果存在)和售后停車區(qū)域如果存在)。停車位標識由 bmbs授權的供應商提供。vib.如果是sr250(

5、light)+ssc 規(guī)模，需要有一個停車位標識指引停車區(qū)域，停車位標識由 授權的供應商提供。vic.如果是sr250(light)+ssc 規(guī)模且展廳融合于其他建筑，則不適用。vila.在經銷商店的每個入口至少安裝一個符合當前梅是賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求的門口標識。門口標識由授權的供應商提供。viib.如果是sr250(light)+ssc 規(guī)模，則不適用。viii .外部標識所用的中文字體為簡宋體。如含英文，是則使用corporate s 品牌標識除外)。meroedas-benz第一部分：外部判斷/判斷責任人完成時間 是否完成 備注否否否a2.7（3企業(yè)形象-外部建筑風格must）i.建

6、筑物的建筑風格已得至ij bmbs的批準。是ii.現行的建筑物建筑風格與bmbs批準的原型相比沒有是變化。iiia.藍色圓柱矗立在建筑物的正 前方且符合當前梅賽是德斯-奔馳企業(yè)形象要求。iiib.如果展廳融合于其它建筑，則不適用。iva.建筑物正面采用通體玻璃幕墻，并用可見的玻璃是窗框分隔。ivb.如果展廳融合于其它建筑，則不適用。va.主入口處是與建筑物正面連成一體的大門，大門是采用藍色油漆且符合當前梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求。vb.如果展廳融合于其它建筑，主入口處有符合梅賽彳i斯-奔馳企業(yè)形象要求的藍色門框。via.連接墻采用白鋁灰色或灰色。是vib.如果展廳融合于其它建筑，則不適用。vi

7、ia.前端采用外伸屋頂。此外伸屋頂符合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求。viib.如果展廳融合于其它建筑，則不適用。a3.1（4營業(yè)時間must）i.經銷商的營業(yè)時間要標示清楚，并在營業(yè)時間之內是及之后都能從外部看到。ii .營業(yè)時間的中文字體為簡宋體，英文及數字字體為是corporate s 。營業(yè)時間的展示滿足梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求。iii .對于展示廳，經銷商從周一到 周六每天至少連續(xù)營是業(yè)九個小時，公共假期除外。iv.對于服務中心，經銷商營業(yè)時間為從到周五每是否天至少連續(xù)九個小時，周六至少連o續(xù)四個小時，公共假期除外。comments:梅賽德斯-奔馳開業(yè)前驗收第二部分：展廳a2.1(m

8、1企業(yè)形象(ci)-內部建筑ust)i .客戶接觸區(qū)域的主要墻壁為白色并且符合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求。ii .等候區(qū)配有胡桃木展示墻，并且按照梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象的最低數量要求配備展示墻 板。該等候區(qū)展示墻由bmbs授權的供應商提供。iii .接待區(qū)為藍色或配有帶藍色條紋漆的 胡桃木展示墻，是并且按照梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象 的最低數量要求配備 展示墻板。該接待區(qū)展示墻由bmbs授權的供應商提供。iv .需要按照梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求 擺放展示墻為是胡桃木的車輛展示平臺，并且按照梅賽德 斯-奔馳企業(yè)形象要求使用最低數量的車輛展示平臺和展示 墻板。該車輛展示平臺和展示墻板由bmbs授

9、權的供 應商提供。va.如果等候區(qū)是展廳的一部分，等候區(qū) 地面鋪無瑕疵的是胡桃木地板，展廳鋪深灰色地磚。vb.如果等候區(qū)和展廳分開或者規(guī)模是sr250(light)+ssc , 等候區(qū)地面鋪無瑕疵的胡桃木地 板或深灰色地磚, 展廳鋪深灰色地磚。- i.下列區(qū)域的地毯符合梅賽德斯-奔馳企 業(yè)形象要求：是- 客戶接觸房間使用暖色系地毯，如洽談室、客戶關懷室、貴賓室等。- 員工工作房間使用灰色系地毯，如員工辦公室、會議室等。如果是sr250(light),不適用。- 展廳入口使用清潔地毯。判斷/判斷責任人ii完成時間是否完成批2企業(yè)形象(ci)-內部設備b)i.以下列舉的在客戶接觸區(qū)域和在展廳視力可

10、及區(qū)域內的所是有家具都由bmbs授權的供應商提供。家具數量符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象的最低要求。- -所有接待臺及組件- -所有辦公桌- -所有儲物單元及桌子抽屜- -所有與辦公桌配套的椅子i- -所有邊柜- -所有沙發(fā)及扶手椅- -所有供顧客使用的桌子- -所有吧凳- -所有全皮制長條沙發(fā)- - 地毯- -所有雜志架- -手冊擺放架- -附件及精品的陳列柜或展示柜- -展示墻板包括銷售 顧問區(qū)、維修顧問 區(qū)和 精品區(qū))- -展示掛板 僅適用于 mps ii )- -amg展示模塊儂適用 于非 amg 性能中心，如果是 sr250(light)+ssc,不適 用)。ii.所有下列 merced

11、es-benz presentation system 是 否 展示廳的展示組件都具備，且相互協(xié)調一致，并要由bmbs授權的供應商提供。- mercedes-benz presentation system 最新油漆展示- mercedes-benz presentation system 最新內飾展示- mercedes-benz presentation system 價格展示架并插有清晰易讀的產品及價格信息插頁標明bmbs的建議零售價。iii . 一個梅賽德斯-奔馳室內星標展示在 白色墻壁上并符合梅賽彳i斯-奔馳企業(yè)形象要求，該標識由bmbs授權的 供應商提供。iv .在展廳顧客接待區(qū)域

12、不能出現非梅 賽德斯-奔馳展示系統(tǒng)展示組件及不符合企業(yè) 形象要求的組件。note: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.梅賽德斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱 經銷商規(guī)格 審計員姓名 審計日期：第二部分：展廳判斷/判斷責任人完成時間是否完成 備注v .如果存在下列場所，需要安放符合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求的內部標識：- -接待區(qū)- -配件和附件銷售區(qū)- -銷售顧問辦公桌- -維修顧問辦公桌- -客戶關懷室- -收款臺- -衛(wèi)生間- -顧客洽談

13、室- -車險銷售區(qū)- -交車區(qū)- -客戶等候區(qū)- -銷售及售后經理辦公室- -車間各功能房和/或功能區(qū)域- -吸煙室或/和指定的外部吸煙區(qū)域vi .內部標識已由 bmbs授權的供應商提供。是vii .中文的內部標識所用的字體為簡宋體。如含英文，是則使用corporate s 品牌標識除外)。extract3產品手冊e3.2(ab)i .根據經銷商合同細則，每款產品備有至少15冊中文產品是手冊。ii .至少有6本amg產品手jm企業(yè)形象(ci)-服裝及姓名4 牌a2.3(bb)i.面向客戶的員工需按照梅賽德斯 -奔馳企業(yè)形象要求穿著是制服并佩戴姓名牌。制服和姓名牌由授權的供應商提供。5新車展不i

14、.梅賽彳斯-奔馳轎車在專用區(qū)域單獨展示。是6新車展示區(qū)域的面積i.每輛展車展示區(qū)域的最小面是否否否否否否否35平方米不包括客戶通道和工作 區(qū)）。7展示車輛的最低數量要求e1.3（must）i.專用的梅賽德斯-奔馳展示區(qū)內，全新現有型號的是否梅賽彳斯-奔馳展示車數量不低于 bmbs的最低數量要求。ii.展示車輛的車型構成反映出與梅賽德斯-奔馳星徽理念”是雞nautohaus ）規(guī)模相一致的梅賽德斯-奔馳產品系列、考慮發(fā)動機規(guī)格）。iii.所有通過銷售顧問認證c-sales ）培訓的銷售顧問均是杳能夠對所有展示車輛按照要求的步驟進行展示廳內的靜態(tài)產品冊。8展示車輛的清潔和狀況e1.7（ab）i.所

15、有展示車輛均經過清潔 車內和車外）、拋光及吸塵。是否車內和車外的任何位置均沒有污漬、指印或污垢。試乘試鼻車輛的取低數m：要a2 12/e2 1（口9 求must)i.經銷商配備批發(fā)商所要求的最低數量根據經銷商規(guī)格）是否的現有型號梅賽德斯-奔馳試乘試駕車，且該試乘試駕車由經銷商擁有永久的產權，并能夠在營業(yè)時間內隨時提供給客戶進行試乘試駕。ii.梅賽彳斯-奔馳全部試乘試駕車的車型構成符合梅賽德斯-是否奔馳星徽理念autohaus ）規(guī)模標準所要求的產品系列、考慮發(fā)動機規(guī)格）。iii.所有試乘試駕車均貼有符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要求是否的標志。note: the content of the po

16、cc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：第二部分：展廳判斷/判 斷責任人完成時間是否完成備注1extract0試乘試駕車輛的清潔和狀況e2.2(ab)i.所有試乘試駕車輛均經清潔絳內和車外)拋光及是吸塵。車內和車外的任何位置均沒有塵 跡、指印和污垢。11保密文件的安全儲放i.有為客戶信息、合同和財務信息等保密 文件的存放準備的是安全儲放區(qū)。12無煙展廳ia.除指定吸煙區(qū)域或/和室外露天區(qū)域 外，展廳內均為是口無煙區(qū)。

17、ib.如果規(guī)模是sr250(light)+ssc,不適口用。13供客戶用的互聯網終端b4.11(ab) 匚i .可提供僅供客戶使用的可 上網的計算機。是ii .可提供供客戶使用的無線 網絡。否匚c匚comments：口 口第三部分：車間判斷/判斷責任人完成時間是否完成a2.3(bb)1企業(yè)形象-服裝姓 名牌備注i.所有車間的員工需穿著工作鞋和由推 薦的供應商是提供的工裝。2 車間建筑ia.維修車間外墻為淺灰色墻磚，并且符 合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求。ib.如果展廳融合于其它建筑，則不適 用。ii .維修車間內墻為淺灰色墻磚，并且符否合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求。iii .維修車間地面全鋪

18、 clinker地磚,并且符合梅賽德是斯-奔馳企業(yè)形象要求。iv .預檢工位地面鋪深灰色地磚，并且符合梅賽德斯-是奔馳企業(yè)形象要求。v .配件倉庫地面為環(huán)氧自流平樹脂或深灰色展廳地是醇，并且符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象要 求。3 專用工具h1.1(must)i .按bmbs的工具清單配備專用工具。是ii .按照現行的梅賽德斯-奔馳指導原則存放專用工是具。否否否否否否否4 車間設備h1.2(must)i.按bmbs的設備清單配備相關車間設 備。是否否5 it -售后界面i.保修和善意維修處理的dms和eva 是系統(tǒng)界面已成功安 裝。6服務中心系統(tǒng)幅i.配備安裝了 das軟件的stardiagnos

19、is是診斷裝置的數量 電括測量技術 hms 990)應與bmbs要梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收銷商名稱：經銷規(guī)格：審計員姓:審計日期：求相符。ii .裝有最新版本的 das、epc、wis、asra 和 tips。是否iii .安裝的用戶id數符合bmbs的要求。是匚否匚iv .鉞噴車間應當配備至少一套wis/epc查閱打印系是口否統(tǒng)。倉庫g1.1(must)匚匚i.獨立的儲物區(qū)存在且滿足以下標準： 是 否-應備有由授權的供應商提供的貨架。-通過由經銷商管理系統(tǒng) dms ）支持的 梅賽彳惠斯-匚匚奔馳儲位管理系統(tǒng)使配件存放有條不紊，經銷商管理系口匚統(tǒng)dms）提供的數據符合 bmbs的規(guī)ao7no

20、te: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.經商名第三部分：車間判斷/判斷責任人完成時間是否完成備注ii .具備一個指定的非露天區(qū)域，用于配件接收、重是 否裝和分發(fā)。iii .配件倉庫的大小應與 bmbs零售規(guī)格指南一致。是否iv .除了機油和輪胎以及經bmbs批準購買的配件，是否所有儲存配件均為原廠梅賽德斯-奔馳配件。v .照明系統(tǒng)的安裝應符合廠房設計照明系統(tǒng)指是 否南”。vi .在貨架上按梅賽德斯-是 否奔馳儲位管理系統(tǒng)的規(guī)定擺放標簽。v

21、ii .備有配件和貨物搬運設備。是否viii .備有裝卸配件和貨物的叉車。叉車符合bmbs是否叉車采購指導。ix .貴重或防盜配件應單獨存放在能上鎖的儲物箱是 否中。8庫存管理系統(tǒng)g2.1(must)i .已安裝庫存管理系統(tǒng)。是 否9初始庫存i.已經按照經批準的初始庫存清單訂購和接受初始是 否庫存。ii .已經按照經批準的初始庫存清單訂購和接受選裝是 否配件和精品初始庫存。1h1.3(ab)/a2.12(ab)/0服務車h 2.2(bb)i .至少有一輛梅賽德斯-奔馳品牌汽車被用作服務車。是否ii .所有服務車均貼有符合梅賽德斯- 是否奔馳企業(yè)形象要求的標志。iii .具備專供道路救援派出使用

22、的設備和工具。是 否11配件和附件銷售g2.6(bb)i.展示的配件如果存在)和附件的價格標簽符是 否合展廳標簽系統(tǒng)”的要求?？?!12保修倉庫i.在車間存在一個獨立的保修存儲區(qū)域用于處理是 否保修件和gala件，并且滿足下列標準：-備有貨架-匚 匚備用照明系統(tǒng)-通風設備ii .保修倉庫上鎖并且只能由保修?？?口員進入。是否iii .至少有2個面部或眼部防護面具匚備用或配備在是否保修庫。note: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.梅賽彳i

23、斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：第三部分：車間判斷/判斷 責任人 完成時間是否完成備注1否否否否3員工活動、休息區(qū)域i .為員工提供合適的更衣室、休息區(qū)、衛(wèi)生間及浴是室。14客戶關懷室i.根據bmbs規(guī)格要求備有客戶關懷室。是ii .至少一間客戶關懷室安裝攝像頭用于投訴處理。是iii .在客戶關懷室內張貼攝像”標識以 告知客戶。是15鉞噴車間的工作安全和健康保護i .鉞噴車間具備急救箱及急救藥品。是否ii .鉞噴車間備用火火器。所有的火火口匚器應清晰擺是否放。匚iii .為員工提供防護設備并恰當使用：是 匚否匚-專用噴漆服-耐溶劑手套匚匚- 呼吸面具- 噴涂眼罩

24、- 安全鞋口匚- 車間工作服口匚- 焊接面罩- 耳塞口匚- 棉手套- 皮手套- 防塵口罩。16環(huán)境保護i.車間內設有分類垃圾桶并實施分類收集。是 否 clii.備有油料廢物室。是 口否匚 注釋:梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商 規(guī)格：審計員姓名： 審計日期：第四部分：后臺文件判斷/判斷責任人完成時間 是否完成備注i.功能布局設計已得到bmbs的書面確認批準。ii.現行的功能布局設計與bmbs 所是批準的功能布局設計相比沒有變化。b4.1(m是3 it - dms 界囿ust)i.經銷商總經理和 bmbs dms項目經理已經簽署dms準備就緒證書。是4 it - cesar dfe

25、培訓 i否否否a1.1（m1開發(fā)場地與建筑物ust）i .最終場地計劃和建筑圖紙已得到bmbs的書面確認是批準。ii .概念設計圖已得到 dag/bmbs 的書面確認批準。是iii .當前的場地和建筑與經 bmbs 批準的場地計劃和是建筑圖相比沒有變 化。a1.8（m2 功能布局ust）i.經銷商的所有銷售行政和銷售經理已經參加 cesar是n否dfe培訓并順利完成。營業(yè)執(zhí)照ci .經銷商獲得新車銷售運營的營業(yè)執(zhí)照。是ii .經銷商獲得車間運營的營業(yè)執(zhí)照。是iii .經銷商獲得配件及附件銷售運口營的營業(yè)執(zhí)照。是口6股東結構i.當地工商管理局簽發(fā)的最新股東結構證明已經獲得是否bmbs的批準。7保

26、險i.經銷商已購買并具備公共責任險、雇主責任險以及是n否財產一切險。梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱經銷商規(guī)格審計員姓名審計日期：8消防和環(huán)境規(guī)章i.經銷店包括車間符合消 防和環(huán)境規(guī)章。9企業(yè)形象刷品及其它材i.經銷商具備下列印刷品a2.10(bb)是-與客戶有接觸的所有經銷商員工的 名片接待員除外）-帶抬頭的業(yè)務 信箋、傳真樣板及信封-試乘試駕檢查清單和試駕承諾書。note: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.第四部分：后臺文件注釋/

27、判斷ii.使用的所有印刷品均符合梅賽德斯-奔馳是 否中國經銷商印刷品指南中的要求，包括下列匚各項：- 與客戶有接觸的所有經銷商員工的名片接待員除外）- 帶抬頭的業(yè)務信箋、傳真樣板及信封- 所有手冊/參考文獻- 經銷商的廣告- 折疊插頁。- 試乘試駕檢查清單和試駕承諾書。iii .銷售文件如報價單、購買合同、口交車單或新車是 否結算單需符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象的要求，同時遵守地方和國家法規(guī)。iv .所有售后文件均符合梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象的是 否要求，其中包括準施工單表格、施工單表格、車間配件憑單、賬單表格、估價單、終檢報告、配件報價單、維修前功能檢測單和入車檢驗表等。v .梅賽彳i斯-奔馳售

28、后服務品牌承諾標識適用于是 否所有與售后服務及產品不包括選裝配件和精品）相關的用于市場宣傳的印刷品及其它材料。使用梅賽德斯-奔馳售后服務品牌承諾標識應符合梅賽德斯-奔馳售后服務品牌承諾經銷商使用指引中的要求。vi .所用中文字體為簡宋體。如含英文和數字，則是 否使用corporate s 品牌標識除外）。b1.1（m10總經理任命ust）n是 否口 1口一是否一nla.每家經銷商設立一個總經理職位，且其不得兼任其他經銷商的職位。ib.如果是衛(wèi)星站，經銷商的總經理可以兼任其衛(wèi)星站的總經理。iia.所有總經理、銷售經理和售后經理包括新任命的和變更的）應通過特定的評估流程并且獲得bmbs的批準。ii

29、b.具有至少三年梅賽德斯-奔馳等同職位工作經驗并且完成所有相關目標任務。需提供bmbs的豁免確認信函。iic.成為梅賽德斯-奔馳認證總經理、認證銷售經理或認證售后經理。需提供 bmbs的豁 免確認信函。iii.所有梅賽德斯-奔馳專職總經理、銷售經理和售后經理都應具有個人發(fā)展計劃。note: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.第四部分：后臺文件判斷/判斷責任人完成時間是否完成備注1b1.2（m1銷售經理和售后經理任命ust）ia.銷售經埋已被

30、任命，且具不得兼任其他經銷商是否的職位。他/她的姓名和職位顯示在組織機構圖中。ib.如果是衛(wèi)星站，經銷商的銷售經理可以兼任其衛(wèi)星站的銷售經理。ii.給出銷售經理職位描述。是否iiia.售后經理已被任命，且具不得兼任其他經銷商的是否職位。 他/她的姓名和職位顯示在組織機構圖中。iiib.如果是衛(wèi)星站，經銷商的售后經理可以兼任其衛(wèi)星站的服務與配件經理。iv.給出售后經理職位描述。是否1 bdc經理或市場與客戶關b1.4（m2 系經理的ust）任命已經實施bdc項目的經銷商：ia. bdc經理已被任命且具不得兼任其他經銷商是否的職位。ib.如果是衛(wèi)星站，經銷商的bdc經理可以兼任其衛(wèi)星站的bdc經理

31、。ic.不適用于還未實施 bdc項目的經銷商。iia. bdc 經理包括新任命的和變更的）應通過是否特定的評估流程并且獲得bmbs的批準。iib.具后至少三年梅賽德斯-奔馳等同職位工作經驗并且完成所有相關目標任務。需提供bmbs的豁免確認信函。iic.不適用于還未實施bdc項目的經銷商。還未實施bdc項目的經銷商：是否ia.市場與客戶關系經理已被任命且是否口其不得兼任其他經銷商的職位?？趇b.經銷商的市場與客戶關系經理可口以兼任其衛(wèi)星站 的市場與客戶關系經理。ic.不適用于已經實施 bdc項目的經銷商。 iia.市場與客戶關系經理新括新任命的和變更的)是否應通過特定的評估流程并且獲得bmbs的

32、批準?？诳趇ib.具后一年梅賽德斯-奔馳等同職位工作經驗并且完成所有相關目標任務，提供bmbs出具的書面豁免?？诳趇ic.不適用于已經實施bdc項目的經銷商。13 誠信倜查ia.總經理和財務經理需持有有效的誠信調查結果。是否ib.總經理和財務經理的誠信調查材料提交給bmbs口口并在處理當中。ic.不適用于衛(wèi)星店。4業(yè)務計劃、預算(b)口口i.經銷商利用bmbs規(guī)定的模板，制定一份業(yè)務計劃是否電括新車業(yè)務和二手車業(yè)務)，提交給bmbs，并得到確認。1d1.2(b5市場預算b)i .新車和星睿二手車零售)如果存在)的市場是口 否口營銷預算列在可操作的市場營銷計劃中，并報告給bmbs?？诳趇i .售

33、后業(yè)務的市場營銷預算列在可操作的市場營銷是否計劃中，并報告給bmbs?？诳趎ote: the content of the pocc may change pending changes to mercedes-benz dealer standards for p.r.c.梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：d1.1(16市場計劃ab）i.備有經過審批的包含活動明細的 年度新車和星睿二手車如果存在）市場營銷計劃并 隨時備查且已向 b是否mbs提交。ii.備有包含活動明細的年度售后市場營銷計劃并是否隨時備查且已向 bmbs 提交。71第四部分：后臺文件判斷/

34、判斷責任人 完成時間是否完成備注17培訓經銷商相關人員應當完 成下面培訓項目：總經理完成：新車業(yè)務管理總經理、副總經理、銷售經理和售后經理完成：品牌和公司產品和競爭力梅賽德斯-奔馳新經銷商績效管理梅賽德斯-奔馳新經銷商 人員管理財務經理完成：新車業(yè)務管理新車銷售顧問完成：銷售入門套件售后經理完成：梅賽德斯-奔馳售后運營指導市場與客戶關系經理bdc經理）完成：品牌和公司產品和競爭力新梅賽德斯-奔馳經銷商市場和客戶關系培訓服務顧問完成：pocc服務顧問培訓課 程技師完成：pocc技師培訓課程配件員完成：pocc配件員培訓課程保修員完成：pocc保修員培訓課程是否是否是否否是是否是否亡否是是否是否否

35、是否是是否是否是否是否對上述職位額外要求，請看附件。梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收經銷商名稱：經銷商規(guī)格：審計員姓名：審計日期：責任人完成時間是否完成備注第四部分：后臺文件c1.6(18組織機構圖bb)b1.3(ab)/d3.3(ab)i.經銷商需備有最新的組織機構圖，并獲得bmbs是否批準。 ii.組織機構圖上顯示了所有職位的責權范圍，以及是否各職位指定人員的姓名。iii .實際雇傭的銷售人員數目符合經批準的組織是否機構圖和經銷商規(guī)格。iv .實際雇傭的售后人員數目口口符合經批準的組織是口否口機構圖和經銷商規(guī)格?？趘 .實際雇傭的市場人員數目 符合經批準的組織是口否口機構圖和經銷商規(guī)格。 注釋：

36、梅賽彳i斯-奔馳開業(yè)前驗收merg峨即的口我參考附件所有ci供應商信息：請參見零售ci_供應商信息_中文”所有建筑材料供應商信息：請參見 梅賽德斯-奔馳經銷店建筑材料/顏色指導” 第一部分：外部1停車位parking lotssr250(li ght)sr250sales34demo48parking lotsssc4issc6ssc8ssc12aftersales5101523iv不允許鋪設植草磚。參見梅賽德斯-奔馳經銷店建筑材料/顏色指 導”第二部分：展廳7新車展車的最低數量i./ii.新車展車的數量和產品系列參考附件所有ci供應商信息：請參見零售ci_供應商信息中文”所有建筑材料供應商信

37、息：請參見梅賽 德斯-奔馳經銷店建筑材料/顏色指導”8 寐展車清潔和狀況檢直點展序標港備注1破常區(qū)域車身面板無償故或者任何其它油跡污卓內部和 外部）先漏痕、凹贏.指期:、才抑或m其它油 跡污點.包活前后檔.被璃、所有窗戶和遮陽登頂的痛根）對于寤戶 可以正常容導者利的區(qū)域3輪胎所有粕脂嶼須適羽充氣.干凈且很有損 缸不包括肩各福的備用輪胎，但備用輪胎應干浮 迤于展示4輪子輪翦中心的梅賽德斯-聲刪標識應當等立-無剎淬灰塵.濁浪.福祉或者其它理智 機-剎年iti和剎洋盤應當干凈投百灰塵。一無滑痕,凹痕菰者其-鐘君師堂過有明顯疣至，. -5堂動機艙.發(fā)項機艙，芻括發(fā)創(chuàng)機、奉部吩內內部面 戰(zhàn)；應當葭有住面

38、亦塵、.水跡病者過哀的油殖， j416后備箱隨車湃配管脂和其它停堆區(qū)備和，具如板手.千斤頂.鷲示牌一吊貨網等3 r-后咨箱內面.導水情.嗨氟條和內越干 浮茂有詼生或者水浜.一7豐燈西有透楂曲面車等.足打、短燈等應當 干殍并且沒有桐環(huán).-內蚪檢查點展車標港笛注1地毯而壁子濱有腳工用點和任何皿，理物.h2儀表盅印中央控制令注有救生、油池至者其三幅壞.包括汽車內苒斯耳碣存區(qū)就.2所肓內瞽面板投有次生、油:在英酉其它報壞.包括門區(qū).后行李梁和通風革.4事度聿頂內e干凈且沒有否跡.5座椅所有座椅內飾干凈沒有污跡.包括亞后排座椅6口所有年門打開陽的可見區(qū)航皿當干海.9.試乘試駕車的最低數量*開業(yè)驗收中要求

39、的試乘試駕車最低數量totti number林廊ecms3r胸，gmq帆mintgl-clatiflexible cbuml41111注意：在通過開業(yè)驗收后兩個月內，試乘試駕車數量符合經銷商標準 v1.6的要求 根據銷售目標，詳細信 息如下）。ssic-b tiiret (uhliattoc-l numbf (uftltt)xiie-cima-ocummcubuglkcimbnc4ma4：lur-cl4*agiciflexlbte41111工務1-387i才11|i1q*i231a107mmw9i32i11g1；(kxm.”129321t111i1 020001414211111i!ioooi

40、d1.1111111?mustfor f cfa d*fmi ur:if 2 e ciabb demo ora requdnedl vefticlc tnmtjr ilyflm c#v*r feed-in and jpwl,if 3 e cim draw or. rvqjulrvd, whlci*body vtylh 8wf wtfn .nd .port* .7.叫量.ihikj. vinglam vr 1 曲 ffcfnt enfline !ir e cl4e*r rtkruirrd. veimf iky,4yh cj&vc* edintpdrts,收處1 mgfine iv* 3對 he

41、mt rngiwmrklbienwdifrl* (*# 12，* be chen wlllhnn jiih model* by ortlt jfeecwdanf 1 0 kkal nurkeeeodiilticmnb ko rncrff ih.nn 1 unit，qf rxh rikidl 坊內 5i*idb*r rrwiel：*pplkcbi* for both cbll a *p.參考附件所有ci供應商信息：請參見零售ci_供應商信息中文”所有建筑材料供應商信息：請參見梅賽 德斯-奔馳經銷店建筑材料/顏色指導”10試乘試駕車清潔和狀況檢否點位唳土設車標程備注1破春區(qū)域所指城或君日何其它明顯

42、油跡污由內 都和外埠廠:包括而在擋區(qū)孩璃商t7面廣仙屏陽建頂 的破隔板）.2車封而板光滑演，凹疵、得次，/el聯百其它0月 髭油跡污點.對于客戶可以正常官場置到的區(qū)好.3輪胎所有輪胎后泡造當充，且沒看但垢.不包括后詒珀的語用命胎，叵諂用花胎顯 干爭適于展示.6后備箱隨車兼配備胎和其它標準長稔和工具款坂手、千斤頂、警示弼 吊應周后備霸茨隔，與南幡，延聯嘉和雨位干凈役.白w生玩爸江源1;7車燈所汽車燈即前車燈.尾燈、餐燈等成 蘭干凈并且沒有損壞.-檢查點位乘苗省車標港1設事盤和中央型制 方很有灰塵、陸跡或者其它指壞.包括汽車e都小看偌存匡域.2廝有內凈m 植沒有灰生，相跡亞音耳它損壞.色把門板 后

43、李架加通同境.3車頂斗的層干凈且沒白怔跡.-4座慍所有屋椅內沛干凈很有污跡.包括前后排座幄.5門所仃室門打開第灼可見區(qū)域應當干凈.-第三部分：車間2參見梅賽彳斯-奔馳經銷店建 筑材料/顏色指導”維修車間 的內墻墻磚圖度為 2.1米。3專用工具參見附件：轎車 專用工具清單 v2 20144車間設備參見附件：轎車 車間設備清單 v2 20146服務中心系統(tǒng)i. star diagnosis 診斷裝置的數量xentry connect, xentry kit or compact 4 with sd connectxentry kit with mt or compact 4 mt withsdconnecttotalssc4101ssc6101ssc8112ssc12112*注意：完全版和壓縮版包含 wis/asra的功能。wokshopepc*wis*asra*tips readertips modu