2012級設(shè)計心理學(xué)復(fù)習(xí)題

1、1.設(shè)計心理學(xué)：設(shè)計心理學(xué)是研究設(shè)計活動中心理現(xiàn)象的科學(xué)，包括對設(shè)計活動中涉及到的設(shè)計主體（設(shè)計者）和設(shè)計客體（消費者或用戶）的心理行為的研究，設(shè)計心理學(xué)既是應(yīng)用心理學(xué)的分支也是設(shè)計學(xué)的重要組成部分。唐納德A.諾曼（Donald A.Norman）在20世紀80代撰寫的設(shè)計心理學(xué)（Design Psychology）一書的出版標志著設(shè)計心理學(xué)學(xué)科的形成，在此書中諾曼強調(diào)設(shè)計心理學(xué)側(cè)重研究如何使產(chǎn)品的設(shè)計符合用戶的需求，重點在于研究如何設(shè)計出用戶看得懂、知道怎樣用的產(chǎn)品。不僅強調(diào)了產(chǎn)品的可用性設(shè)計，更提出設(shè)計師應(yīng)設(shè)計出“既具有創(chuàng)造性又好用、既美觀又運轉(zhuǎn)良好的產(chǎn)品”。2004年諾曼在情感化設(shè)計（E

2、motional Design）中進一步提出兩個重要觀點：1情感在設(shè)計中是非常重要的，不能被忽略，情感是與價值上的判斷相關(guān)的，二認知則與理解相關(guān)，二者緊密相連，不可分割；2設(shè)計存在三個層面，感觀層面（Visceral）行為層面（Behavioral）和反思層面（Reflective）。感觀層面設(shè)計的是感受知覺的作用，如味覺嗅覺膚覺聽覺和視覺上的體驗；行為層面是指產(chǎn)品在功能上是否出色；反思層面與個人感受和想法有關(guān)，是人們對自我行為的思考，以及對他人看法的關(guān)注，凡是層面因文化背景的不同會存在巨大差異。設(shè)計心理學(xué)的主要理論來源有：認知心理學(xué)（格式塔心理學(xué)、拓撲心理學(xué)、信息加工心理學(xué)）；人格心理學(xué)（精

3、神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)）；工程心理學(xué)；環(huán)境心理學(xué)；消費心理學(xué)；審美心理學(xué)等。格式塔心理學(xué)是設(shè)計心理學(xué)最重要的理論來源之一,格式塔（Gestalt）可直譯為“形式”或“完形”，因此格式塔心理學(xué)又被稱為完形心理學(xué)。它主要包括四方面的內(nèi)容：1格式塔心理學(xué)解釋了人的感知，特別是視知覺的做用機理，它認為視知覺并不是對刺激物的被動重復(fù)，而是一種積極的例行活動，人的視知覺能直接選擇、組織和加工所看到的各種圖形。2格式塔心理學(xué)發(fā)現(xiàn)大量的知覺規(guī)律，對于設(shè)計實踐具有重要的實際價值。3格式塔心理學(xué)提出審美對象的形體結(jié)構(gòu)能喚起人的情感，即所謂“異質(zhì)同構(gòu)”。4格式塔心理學(xué)認為藝術(shù)創(chuàng)作是一種過程，設(shè)

4、計師對于理想的形象構(gòu)圖創(chuàng)造和追求，是不斷逼近、不斷清晰和不斷完善的過程。人本主義心理學(xué)主張研究認得本性、潛能、經(jīng)驗、價值，反對行為主義的機械的環(huán)境決定論和精神分析以性本能決定論為特色的生物還原論，其代表是馬斯洛的需要層次論和高峰體驗論。馬斯洛認為動機是人類生存和發(fā)展的內(nèi)在動力，動機引起行為，二需要則是動機產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉。需要的性質(zhì)決定動機的性質(zhì)，需要的強度決定動機的強度，但需要與動機并非簡單對應(yīng)關(guān)系。馬斯洛從總體上把人的需要分為兩大類：1基本需要（與人的本能相聯(lián)系，因缺乏而產(chǎn)生又稱缺失性需要）和2成長性需要或心理需要（不受本能支配其特點是不收直接欲望所左右；以發(fā)揮自我潛能為動力；此類需要被滿

5、足時會使人產(chǎn)生最大程度的快樂）基本需要包括：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要；成長性需要包括：自我實現(xiàn)的需要。設(shè)計心理學(xué)的研究方法：觀察法、訪談法、問卷法、投射法、實驗法、態(tài)度總加量表法、語義分析量表法 、案例研究法、心理描述法、抽樣調(diào)查法、創(chuàng)新思維法心理學(xué)是研究人的心理活動規(guī)律的科學(xué)，(心理學(xué)活動又稱心理現(xiàn)象簡稱心理) 心理學(xué)活動包括：感覺：人腦對作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映 知覺：人腦對作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映 記憶：指人不僅通過感覺器官在活動中感知當前的事物，得到相關(guān)消息，還要把這些信息輸入到大腦保存起來，在必要時感知過的事物再次出現(xiàn)還能確認，回憶過

6、去經(jīng)歷過的有關(guān)事物。例如看過的文字能再現(xiàn)和再認。想象：人腦對已經(jīng)有的表象進行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。思維：在生活中和工作中若要認識事物的特點和意義，就必須利用感情的材料以及已有的知識進行分析和思考，認識事物的本質(zhì)，掌握事物運動的規(guī)律。思維的形式有多種方式2、情感過程情感：指人在認識客觀事物的過程中引起的對客觀事物的某種態(tài)度的體驗和感受。例如愉快、喜愛、滿意、厭惡、恐懼等。3、意志過程意志：指自覺地確定目的，根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行為，從而實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志過程是指由認識的支持與感情的推動，使人有意識地克服困難并堅持實現(xiàn)目標的過程。情感和意志過程是認識過程基礎(chǔ)上產(chǎn)生，同時情感和意志過程

7、又對認識過程發(fā)生影響。 （一）個性心理特征 1、個性傾向 是決定個體對事物的態(tài)度和行為的內(nèi)部動力，是具有一定動力性和穩(wěn)定性的心理成分，是個性發(fā)展的潛在動力。需要：人腦對生理需要和社會需要的反映?！榜R斯洛”需要層次論動機：引起并維持個體活動，并使之朝向一定目標和方向進行的內(nèi)在驅(qū)動力。需要是動機產(chǎn)生的基礎(chǔ)，動機是為實現(xiàn)目的而行動的原因。興趣：一種對事物進行深入認知的需要，是需要的直接體現(xiàn)。人類從事各種活動的目的是滿足自身的需要或欲望，為了實現(xiàn)目的或目標會產(chǎn)生動機，并引發(fā)行動。在心里學(xué)的研究中，把（需要）、（動機）、（興趣）、（氣質(zhì)）及（性格）等心理要素稱為人的個性心理傾向。2、個性特征所謂個性特征

8、，就是個體在其心理活動中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的特征，這主要是人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：表現(xiàn)在完成某種活動的潛在可能性方面的特征，是指人們順利完成某種活動所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個體活動效率的潛在可能性和現(xiàn)實性。 氣質(zhì)：人的心理活動和行為的動力方向的特征，具有速度和強度特點、穩(wěn)定性特點和指向性特點，如個人的脾氣、內(nèi)外在方面的差異。性格：人對現(xiàn)實的穩(wěn)固態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。例如人在待人處事時候克服困難的決心和毅力上的差異，人的個性差異首先表現(xiàn)在性格上。能力指人順利完成某種活動的一種心理特征（特性）。能力總是和人完成一定的活動相聯(lián)系在一起的。離開了具體活動既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的

9、能力. 但是，我們不能認為凡是與活動有關(guān)的，并在活動中表現(xiàn)出來的所有心理特征都是能力。只有那些完成活動所必需的直接影響活動效率的,并能使活動能順利進行的心理特征,才是能力。通常能力有四種分類1、模仿能力和創(chuàng)造能力2、流體能力和晶體能力3、一般能力和特殊能力4、認知能力、操作能力和社交能力（晶體智力，流體智力，源自普通心理學(xué)的智力類型一章。晶體智力是指概念化的知識，就是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)得來的能力；流體智力泛指各種需要經(jīng)驗積累而來的能力，比如社交能力，領(lǐng)悟能力。將這兩個概念擴大就出現(xiàn)了晶體能力流體能力這種說法）氣質(zhì)是個人生來就有的心理活動的動力特征，表現(xiàn)在心理活動的強度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)

10、定的心理特征，具有明顯的天賦型，基本上取決于個體的遺傳因素。（古希臘著名醫(yī)生希波克拉特就提出了4種體液的氣質(zhì)學(xué)說，把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)4種。這4種類型的名稱沿用至今。俄國生理學(xué)家巴甫洛夫根據(jù)神經(jīng)過程的基本特性(強度、平衡性和靈活性)的不同結(jié)合，把人的高級神經(jīng)活動分為四種典型的類型，即活潑型、不可抑制型、安靜型、抑制型，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對應(yīng)。除這四種典型的類型外，實際生活中大多數(shù)人是這四個典型類型的中間類型。）性格指一個人對人對己對事物（客觀現(xiàn)實）的基本態(tài)度及相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式中比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的綜合。氣質(zhì)無好壞、對錯之分，而性格有。簡答對現(xiàn)代消

11、費者的界定，及消費者類型？答：指任何接受或可能接受產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費者是相對于提供產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者而言的，沒有消費者，生產(chǎn)者也難于存在。消費者分為：種子消費者、惠顧消費者、顯在消費者、準消費者、潛在消費者。消費者的4個注意特征是什么，在廣告設(shè)計時如何應(yīng)用？答：消費者的4個注意特征是指注意的穩(wěn)定性、注意的廣度、注意的分配及注意的轉(zhuǎn)移。注意的穩(wěn)定性又稱注意的持久性，是指在一定事物上注意所能持續(xù)的時間；注意的廣度也稱注意的范圍，指在同一時間內(nèi)能夠清楚地把握對象的數(shù)量；注意的分配是指一個人把自己的注意同時指向于不同的對象或活動；注意的轉(zhuǎn)移是指一個人根據(jù)新的任務(wù)，主動地把注意從一個對象轉(zhuǎn)到另一個對象

12、上。在廣告設(shè)計中，應(yīng)把握廣告主題，迎合消費者的興趣，廣告文字要易于理解，廣告標題要能誘發(fā)人們積極情緒，使消費者對廣告的注意有良好的穩(wěn)定性；注意人接受信息的能力是有限的，要解決廣告信息量大與人接受信息有限的矛盾，變力求宣傳數(shù)量為力求宣傳效果；廣告設(shè)計中，要考慮人們的注意分配規(guī)律，同時進行的幾種活動，至少有一種是熟悉的；另外在廣告設(shè)計中，也應(yīng)考慮到注意的周期性變化；原來注意的緊張度以及引起注意轉(zhuǎn)移的新事物的性質(zhì)。消費者的知覺規(guī)律是由知覺的那些特性來體現(xiàn)的？答：消費者的知覺規(guī)律是由知覺的整體性、選擇性、理解性和恒常性來體現(xiàn)的。 整體性是指知覺過程中主體總是傾向于把對象作為一個整體來認識。選擇性是指在

13、知覺過程中主體優(yōu)先、清晰地反映部分對象的特征。理解性是指知覺過程中主體根據(jù)過去的經(jīng)驗去解釋知覺對象，并用語言把它們表示出來。 恒常性是指知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變，知覺映像保持不變。創(chuàng)造力的影響因素：年齡：科學(xué)家萊曼統(tǒng)計與設(shè)計密切相關(guān)的兩個方面藝術(shù)和技術(shù)發(fā)明，知名油畫家產(chǎn)生最優(yōu)秀作品的年齡在3236歲之間，711名發(fā)明家中，76.6在35歲前獲得第一個專利，最活躍的年齡是2529歲，而獲得一生中最重要發(fā)明的年齡平均是38.9歲。 動機：動力因素，它影響了人們從事創(chuàng)作的積極性和執(zhí)行力。人格：也可以稱為個性，即比較穩(wěn)定的對個體特征性行為模式有影響的心理品質(zhì)。興趣：興趣是一種認識趨向，可以激發(fā)人們

14、進行創(chuàng)造的內(nèi)在動機，增強其克服困難的信心和決心。意志：意志是人自覺確定目標，并為了實現(xiàn)目標而支配自身行為，克服困難的心理過程。意志包括自制力、自覺性、果斷性、堅持性等品質(zhì)。情緒：激情能激發(fā)創(chuàng)造熱情，提高創(chuàng)作效率；平靜而放松的情緒有助于靈感的產(chǎn)生；研究發(fā)現(xiàn)：多數(shù)天才型人物都具有憂郁氣質(zhì)，憂郁情緒的發(fā)泄是藝術(shù)創(chuàng)作的一大動力。設(shè)計說服：說服，即以合理的闡述引導(dǎo)他人的態(tài)度或行為趨向預(yù)期的方向。設(shè)計說服是指設(shè)計師運用各種設(shè)計元素，包括色彩、圖案、造型、材料、質(zhì)感等視覺、聽覺和觸覺語言形式，引導(dǎo)消費者的態(tài)度和行為趨向設(shè)計師的設(shè)計目的。設(shè)計的形式語言是設(shè)計師展現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格和特征的關(guān)鍵因素設(shè)計師通過恰當?shù)男?/p>

15、式符號傳達產(chǎn)品設(shè)計的思想和設(shè)計魅力，設(shè)計師用技術(shù)和工具材料讓產(chǎn)品獲得外在的物質(zhì)形態(tài)，通過產(chǎn)品色彩材料、邢臺等傳達自己的設(shè)計意圖，說服消費者理解和接受。設(shè)計說服的4大要素是指：信息來源、信息媒介、信息內(nèi)容和信息接收者。簡述題、工業(yè)設(shè)計與消費者心理的關(guān)系答：工業(yè)設(shè)計與消費者心理研究的主要目的是溝通設(shè)計者與消費者之間的關(guān)系，使工業(yè)設(shè)計者了解消費者心理規(guī)律，使產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售最大限度地與消費者需求匹配，滿足各層次消費者，達到適銷對路的市場效益。符合消費者心理需求的產(chǎn)品會給企業(yè)和商業(yè)帶來巨大收益，反之會給企業(yè)和商家?guī)聿豢晒懒康膿p失。市場經(jīng)濟的發(fā)展，需要生產(chǎn)者和設(shè)計師變更觀念，從以“生產(chǎn)為導(dǎo)向”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M者為導(dǎo)向”的新觀念，生產(chǎn)者和設(shè)計師需要了解消費者市場和消費者心理，使設(shè)計出來的產(chǎn)品符合市場需求，適銷對路，獲取較好的經(jīng)濟效益和社會效益?！耙韵M者為中心”的新的經(jīng)營觀念，重點是消費者，生產(chǎn)者和設(shè)計師的主要精力集中在研究消費者的需求和消費動機上，而生產(chǎn)和銷售只是作為滿足消費者需要