農(nóng)民工工資支付應(yīng)急處理預(yù)案2

1、三、農(nóng)民工工資應(yīng)急處理預(yù)案1、為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，防止農(nóng)民工工資突發(fā)事件的發(fā)生，本工程項(xiàng)目部成立農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處理農(nóng)民工工資糾紛的應(yīng)急事件。項(xiàng)目部和勞務(wù)分包企業(yè)組織工資支付應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立投訴處理網(wǎng)絡(luò)。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：農(nóng)民工工資投訴處理網(wǎng)絡(luò)見農(nóng)民工管理臺(tái)賬部分。2、根據(jù)常建2008250號(hào)常州市建設(shè)行業(yè)農(nóng)民工工資拖欠投訴處理暫行辦法，常建2008128號(hào)常州市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理辦法等文件要求。在項(xiàng)目部建立農(nóng)民工工資預(yù)備金，在重大節(jié)日和遇農(nóng)民工因工資糾紛上訪等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，專門用于應(yīng)急支付農(nóng)民工工資。3、建立節(jié)假日主要領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目注冊(cè)建造師值班制度。節(jié)假日期間

2、，公司和項(xiàng)目部要安排領(lǐng)導(dǎo)值班。重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、國(guó)家和本市重大活動(dòng)期間由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自值班。值班期間值班人員不得脫崗、不得關(guān)閉手機(jī)。4、建立農(nóng)民工工資糾紛事件報(bào)告制度。發(fā)生農(nóng)民工工資糾紛事件時(shí)，事發(fā)項(xiàng)目部要在第一時(shí)間按以下報(bào)告程序逐級(jí)上報(bào)：項(xiàng)目部注冊(cè)建造師或勞務(wù)管理人員公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組市建設(shè)局主管部門。5、農(nóng)民工工資糾紛處理程序：農(nóng)民工上訪或投訴項(xiàng)目部管理辦公室一般事件重要事件報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上訪投訴者做出響應(yīng)通知責(zé)任勞務(wù)單位及負(fù)責(zé)人落實(shí)情況制定措施措施實(shí)施處結(jié)協(xié)議總結(jié)預(yù)防處理情況書面報(bào)告通知項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人報(bào)項(xiàng)目注冊(cè)建造師組織公司總部相關(guān)部門參與處理1小 時(shí)內(nèi)農(nóng)民工上訪

3、或投訴處理工作流程圖6、當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工工資糾紛時(shí)，項(xiàng)目部要在第一時(shí)間（糾紛發(fā)生到報(bào)告不超過5分鐘）按報(bào)告程序及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，不得出現(xiàn)忽視、隱瞞，甚至縱容或激化矛盾的情況發(fā)生。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)親自處理，各單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要積極協(xié)調(diào)，做到態(tài)度誠(chéng)懇、用語文明，努力把問題化解在萌芽狀態(tài)，盡量做到項(xiàng)目的事不出工地，爭(zhēng)取化解在公司內(nèi)部。嚴(yán)禁激化矛盾，造成上訪。事件妥善處理后，項(xiàng)目部要將處理情況及時(shí)向上一級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。7、當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工向項(xiàng)目部和政府有關(guān)部門電話投訴時(shí)，各單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員調(diào)查、落實(shí)和處理，三日內(nèi)將處理情況書面報(bào)告連同經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可的工資支付表、處理協(xié)議

4、或證明分別報(bào)送公司總部和處理投訴的政府有關(guān)部門。8、當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工到上級(jí)建設(shè)主管理部門和政府信訪辦上訪時(shí)，各單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時(shí)間向各單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員到有關(guān)部門將人帶回妥善處理，各單位分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速趕往事發(fā)地或項(xiàng)目部組織處理。三日內(nèi)將處理情況書面報(bào)告連同經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可的工資支付表、處結(jié)協(xié)議或證明分別報(bào)送公司總部和接訪的政府有關(guān)部門。9、當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工鬧訪或集體上訪（5人以上）等影響較大的事件時(shí)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)和各單位領(lǐng)導(dǎo)要立即到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，并及時(shí)向政府主管部門說明情況、表明態(tài)度。并盡快平息化解矛盾，將當(dāng)事人帶回妥善處理。各單位于三日內(nèi)將處理情況書面報(bào)告連同經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可的工資支付表、處結(jié)協(xié)議或證明分別報(bào)送公司總部和政府各有關(guān)部門。10、項(xiàng)目部在處理糾紛時(shí)，確實(shí)無能力解決資金問題時(shí)，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況及時(shí)做出資金安排。11、對(duì)個(gè)別不講誠(chéng)信、惡意討薪，無理取鬧的農(nóng)民工，項(xiàng)目部相關(guān)人員要積極應(yīng)對(duì)，妥善處理，并按規(guī)定程序向建設(shè)主管部門上報(bào)。要通過提供強(qiáng)有力的證