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文檔簡(jiǎn)介
1、畢業(yè)旅行策劃方案 談判雙方背景 我方背景: 白駒過(guò)隙,日月如梭,彈指間大學(xué)三年的時(shí)光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下 了許許多多的回憶。作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生,我們從陌生到相知,從懵懂到明晰;我們一起 見(jiàn)證數(shù)次奪冠輝煌而激動(dòng)不已,一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學(xué)習(xí),一起探索, 一起見(jiàn)證彼此的不斷成長(zhǎng)。三年里,我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今,我們即將 面臨學(xué)生生涯中的再一次離別畢業(yè)。畢業(yè)后,我們將從此分離,各奔前程,很難再有 機(jī)會(huì)所有人重聚一起。因此,畢業(yè)之前,我們組織班上同學(xué)進(jìn)行一次意義深遠(yuǎn)的畢業(yè)旅 游。 旅行社背景: 改革開(kāi)放以來(lái),伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展,我國(guó)旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變
2、化,特別 是近十年來(lái),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,從業(yè)人員不斷增加,經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷 改善,旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。 談判主題 主動(dòng)出擊,謀求雙贏。以適當(dāng)?shù)臈l件就我方與旅行社的行程安排問(wèn)題達(dá)成協(xié)議。 談判團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成 就我方談判人員的構(gòu)成,我們是選取了 4 名談判人員進(jìn)行這次的談判。 主談是具有全面知識(shí)、有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的李建輝。 輔談分別是熟悉旅游線路、價(jià)格形勢(shì)、市場(chǎng)行情的商務(wù)人員,高紫云。熟悉財(cái)務(wù)狀況 和金融知識(shí),具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算能力的財(cái)務(wù)人員,黎泳。善于與人溝通,有親善能力的 對(duì)外交流人員,歐陽(yáng)文潔。 雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
3、 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 我方 此次旅行人員較多并幫其擴(kuò) 大在校影響,提升它在學(xué)生 消費(fèi)群體的形象 學(xué)生群體,無(wú)過(guò)多個(gè)人經(jīng)濟(jì) 來(lái)源,資金有限 旅行社 線路規(guī)劃條理,安全有保 證,服務(wù)細(xì)心 廣州多知名旅行社,存在競(jìng) 爭(zhēng)和威脅 談判目標(biāo) 1最理想的目標(biāo):200元/人 2. 可接受目標(biāo):300元/人 3. 最低目標(biāo):350元/人 談判程序及策略 談判議程: 1. 我方到旅行社接觸對(duì)方談判人員 2. 介紹本次會(huì)議安排與人員 3. 正式進(jìn)入談判 4達(dá)成協(xié)議 5簽訂合同 6預(yù)付訂金 7握手祝賀談判成功 談判策略 開(kāi)局談判策略: 1我們要求對(duì)方現(xiàn)行報(bào)價(jià),根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià),以“決不接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)”為原則,和 對(duì)方進(jìn)行談
4、判。開(kāi)局以對(duì)方要價(jià)和我們的最優(yōu)目標(biāo)對(duì)半法則還價(jià)。 2若對(duì)方不愿意開(kāi)價(jià),迫于無(wú)奈,我方要進(jìn)行現(xiàn)行報(bào)價(jià)的話,要以“要價(jià)要高與目標(biāo)”的 原則開(kāi)價(jià)。 談判中期策略: 1用咬緊不放策略回應(yīng)對(duì)方的開(kāi)價(jià)或還價(jià):“你們還是給個(gè)更合適的價(jià)格吧?!?2當(dāng)我方做出適當(dāng)讓步時(shí),記得要索取回報(bào)。 談判沖刺階段策略: 在最后階段,你可以不斷地調(diào)整已做好的決定,以獲得更進(jìn)一步的利益,同時(shí)要明確 寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價(jià)。 準(zhǔn)備談判材料 各家旅行社的資料(關(guān)于我們要去的旅游地點(diǎn))、網(wǎng)上收集這些景點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)的門票、 自己包車的費(fèi)用、住宿的費(fèi)用、保險(xiǎn)的費(fèi)用。 應(yīng)急方案 1旅行社可能會(huì)在談判中憑地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)迫使其做 出讓步。 2談判中旅行社可能會(huì)對(duì)我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對(duì)
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