這才是對員工的激勵

1、這才是對員工實打?qū)嵉募?！談別的都太虛文/遠大方略楊權(quán)生老師國慶期間，一位開工廠的朋友給我打來電話。一聽聲音我就知道了，因為這已經(jīng)是他第3次給我電話，而且每次通話，都時長 1個小時?？偸潜г梗偸侵肛?，要不就自責，絮絮叨叨，抓不住要害。這次也不例外，寒暄不過 5分鐘，就又開始對自己員工的各種不滿，績效考核就是一張紙，什么態(tài)度不好啦，不聽使喚啦，執(zhí)行力差啦，嘴上一套，做的一套啦，自己的工作一點也不上心，總是拖拉敷衍了事，導(dǎo)致交期，品質(zhì)，效率沒有一樣滿意，成本浪費隨處可見；請老師那陣子還好，老師在與不在，差別太大.因為之前交流很多，我對他工廠的情況還是比較熟悉的：這個工廠高峰期，800人左右，淡季

2、600來人；管理配置倆個副總，10個部門經(jīng)理，18個主管，這還不是重點，重點 是已經(jīng)請專業(yè)咨詢顧問老師輔導(dǎo)過三年 我的判斷是，工廠想改善，但是不知道該怎么辦，也不太有信心，所以請了咨詢顧問老師，但老師一走就又回到解放前。這位領(lǐng)導(dǎo)似乎一直在等待一種奇跡降臨，那就是：員工忽然一夜醒悟，像機器一樣，開始自動自發(fā)高速運轉(zhuǎn)。或者忽然從天而降一位高人，拿著愿望棒輕輕一點撥，嘿，這些員工就改天換地了。雖然他也覺得不可能，但還是拉拉雜雜，糾纏其中。其實，想要激勵員工努力工作，態(tài)度的轉(zhuǎn)變當然至關(guān)重要，但是，僅僅聚焦態(tài)度，是解 決不了根本問題的。對一個員工真正的，實打?qū)嵉募?，其實來自這兩個字：業(yè)績！用一句話來概

3、括，那就是：你要想辦法把業(yè)績”給員工搞上去！首先：業(yè)績，就是信心！對于一個長期遭遇失敗的基層管理而言，對于一個長期四處沖撞、使勁，而一無收獲， 業(yè)績進入瓶頸期 的管理而言，業(yè)績就是陽光，業(yè)績就是希望，業(yè)績就是強心劑。只有成功才能激發(fā)成功，持續(xù)的失敗，得到的不是奮起，往往是心灰意懶。所以，伴隨著業(yè)績破冰，你常常會發(fā)現(xiàn)，他們的態(tài)度也開始破冰了：之前一談學(xué)習(xí)就回避，現(xiàn)在開始主動找領(lǐng)導(dǎo)探討下一步的學(xué)習(xí)計劃；之前口口聲聲學(xué)習(xí)無用論，現(xiàn)在開始更為務(wù)實地去做事；之前自卑、懶散，現(xiàn)在開始對自己的工作學(xué)習(xí)有要求了說白了，人都是現(xiàn)實的產(chǎn)物。我們大多數(shù)人都是凡人， 我們的認知、判斷、情緒、狀態(tài)，無時無刻，不在被現(xiàn)實

4、控制?；鶎訂T工更是如此，因為他們還沒有形成一個強大的自我，來抵抗現(xiàn)實。因此，工廠就是他們最大的現(xiàn)實， 車間就是他們最大的現(xiàn)實， 業(yè)績就是他們最大的現(xiàn)實, 領(lǐng)導(dǎo)和員工的態(tài)度，就是他們最大的現(xiàn)實他們身處其中幾年，十幾年，他們的認知、情緒、狀態(tài)、對未來的預(yù)判，無時無刻不在 經(jīng)受著這個現(xiàn)實的影響。相信很多人都聽過這樣一句話：優(yōu)秀是一種習(xí)慣！因為一個偶然的優(yōu)秀，然后就成就了一連串必然的優(yōu)秀，小時候優(yōu)秀的，大多數(shù)成年后 依然優(yōu)秀，小時候平庸的，大多數(shù)成年后也泯然眾人矣。就是因為優(yōu)秀會帶來現(xiàn)實的正面反饋。而這個來自現(xiàn)實的，扎扎實實的正面反饋，會讓一個員工的內(nèi)心，對自己的要求，向上 的欲望，以及證明自己的決心

5、和意志更堅定。優(yōu)秀的員工面前，阻力更小，激勵更大！而一個平凡的員工面前，道阻且長！有的時候都不是他自己不自信，不要強，而首先是他身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事，甚至父母，都 不信他，然后，一直一直，每一次平凡的業(yè)績，每一次無用的掙扎，每個月僵持不動的 工資久而久之，他也就自己不信自己了！所以，什么是激勵？業(yè)績，才是實打?qū)嵉募?！領(lǐng)導(dǎo)1000句言不由衷的鼓勵，不如一個5分，10分的業(yè)績提升，對員工的鼓舞更強大!所以，面對員工們，遠大方略楊老師的理念一向都是：追求理想，順便拿分！ 業(yè)績和態(tài)度兩手都要抓，兩手都要硬。對于已成家的員工，遠大方略楊老師的策略則更是：忽略態(tài)度，直擊 業(yè)績！業(yè)績是解決態(tài)度的關(guān)鍵，和要害所

6、在。你現(xiàn)在態(tài)度調(diào)整得再好，一遇到工作，一遇到困難，一遇到業(yè)績，立馬就慫了。打蛇要打七寸!員工們的七寸，就在業(yè)績上！所以，不要抱怨，不要絮叨，不要指責，不要謾罵，不要自責 這些都解決不了問題。你要解決問題，好，我們開始，把目標放在業(yè)績上，忽略他的態(tài)度，忽略他的問題，從 現(xiàn)在起：首先，第一關(guān)鍵的是，要讓他 按照正確的路子 去做事。其次要督促、訓(xùn)練、指導(dǎo)、鼓勵，陪伴，哪怕是你 扶著他走，甚至架著他走，哄著他走都好（這就是稽核的本意）|只要堅持上一段時間，他的業(yè)績就一定會有大的突破。其次：有了業(yè)績，除了提升信心，還意味著員工有了方法論！我跟這位領(lǐng)導(dǎo)講，從現(xiàn)在開始，你把不滿意的地方列出清單，先整改前三項

7、第一階段：搞定緊急而難度相對小的 kpi指標.比如：客戶退貨率降低.客戶退貨率，很多非品質(zhì)人員的讀者，也許會認為這只是品管部的事；但別忘了，品質(zhì)是管理出來的！客戶退貨，品管要對流出原因負責；發(fā)生原因就不是品管的責任；品質(zhì)問題：有可能是設(shè)計，制造，儲存，搬運中的某個環(huán)節(jié)出了問題， 或是業(yè)務(wù)，計劃, 采購某個人傳達信息錯誤導(dǎo)致，所以，有全員品管一說；而品質(zhì)的問題中心有可能在倉庫：因數(shù)據(jù)不準確，計劃失控，交期失控，插單嚴重，火速上線，準備不足，品質(zhì)讓步；因標識不詳，找不到貨，產(chǎn)品不配套，出錯貨；因沒先進先出，變更前后混料，產(chǎn)品不能互配；因bomw問題，料號有問題， 產(chǎn)品錯了、零件漏了、裝配反了；倉庫

8、的問題，反應(yīng)的是工廠的整體管理水平.所以，倉庫的問題，要上升到公司戰(zhàn)略高度，集全廠之力，改善倉庫，提升品質(zhì)因為，品質(zhì)業(yè)績績一旦破冰，給予員工的不單純是信心，更是方法論。工作是有方法的。能夠在一個工廠，薪資原地踏步堅持工作幾年， 說明這個員工在幾年漫長的工作生活中， 根本沒有形成屬于自己的正確的 思考問題的方式，以及科學(xué)的做事品質(zhì)。o他一直在被動地亂打槍。他需要指導(dǎo)，需要正規(guī)訓(xùn)練；她需要成為一個正規(guī)軍，而不是亂打亂撞的土匪。業(yè)績突破是表面，內(nèi)里說明員工已經(jīng)開始掌握正確的學(xué)習(xí)方法以及形成科學(xué)的做事品質(zhì)。這個時候，拿著品質(zhì)提升形成的經(jīng)驗，用來改善成本，產(chǎn)值等等，至少可以解決80%勺阿基米德說了：給我

9、一個支點，我可以撬動地球！楊老師今天要說：以一個業(yè)績突破，帶動全體員工的成長！第二階段，是品質(zhì)火上加油，好上加好，要奔成本去的階段，也是工廠全面開始動手，復(fù)制品質(zhì)經(jīng)驗，開始成長的階段。第三個階段：因為之前的積淀和突破，員工面對績效考核的信心會全面增強。這階段，就是臨陣磨槍， 不快也光的階段，就是為之前的工作，努力，錦上添花的階段。沖刺！全力以赴地沖刺！按照正確的方式努力，一直努力到挑戰(zhàn)更高的目標那一刻，你，就成了！領(lǐng)悟差點，業(yè)績提升20%條件好點，領(lǐng)悟女?點，業(yè)績提升 100燦是完全有戲?？吹竭@里，也許有人會講，楊老師，有你說得這么神嗎？（我們在xy公司，第一個月對材料損耗做改善，一個月就下降

10、 61.8%改善前材料損耗2786kg改善后材料損耗991kg ）難道人家努力3年甚至更長，我們努力 6個月，就可以改善工廠？當然，人家努力n年，應(yīng)該比努力6個月的員工，要優(yōu)秀。但是我們忽略了一個問題：一件事做得好不好，其實和努力有關(guān)系，但努力絕不等于成功。也就是說，要想有收獲，你就一定要付出，要努力，但是，付出，努力了，卻未必會成 功，未必會有結(jié)果。這里面的關(guān)鍵點就在：你的功夫，下對地方了嗎？只有時間、精力、心思放在對的地方，那個地方才會開花結(jié)果。否則就會竹籃打水一場空。每一個運動員都會有一個教練，每一優(yōu)秀的運動員背后都有一個優(yōu)秀的教練。教練的作用就是負責告訴你：哪些地方是最值得你付出的？在

11、這里，楊老師要告訴你一個絕對的真理：任何一個員工，工作 最有沖勁，最爽的時候， 無一不是，感覺到自己能夠?qū)ρ矍暗膯栴}擁有駕馭能力的那一刻！而這樣的駕馭感，來源于他有沒有 方法論的支撐！業(yè)績提升后，員工的狀態(tài)煥然一新，人變得開朗、樂觀，工作學(xué)習(xí)的時候，也知道自己 的重心應(yīng)該放在哪里，會主動跟領(lǐng)導(dǎo)交流，在這之前，都是不能想象的，業(yè)績提升之前, 他的回避，恐懼，無力感，讓領(lǐng)導(dǎo)甚至一度要開除的地步。1、沒有一個員工不在乎業(yè)績！說不在乎，都是裝的。吃不著葡萄，當然要講葡萄酸。2、有方法論的員工，學(xué)習(xí)動力最足，工作干勁最足！那些一流的管理就深諳此道。所以，他們才不會僅僅愚蠢地停留在態(tài)度”這個點上，振振有詞地指責員工。他們明白：員工們?nèi)狈Φ牟皇菓B(tài)度，而是信心；員工們也會努力，只不過要在明確方法論之后才開始；員工們需要的，不是抱怨，而是幫助！3、對員工真正的激勵，永遠是：業(yè)績！業(yè)績！業(yè)績！感覺自己是被肯定的，感覺自己是掌握了管用的方法的，感覺自己的一切努力都是會