2019年年度人力資源部工作總結(jié)

1、年度人力資源部工作總結(jié)年度人力資源部工作總結(jié)年度人力資源部工作總結(jié)#年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營 服務(wù)的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員 工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌 兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。b5E2RGbCAP一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用 社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形 勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措 抓在手中。一

2、是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦 學關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化 素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達*人，目前已被錄取*人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參 加后續(xù)課程的學習，目前已有*人通過了全部課程的考試，預(yù)計至 XX年元月， 所有參加學習的*名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù) 經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂 較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸 法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合

3、上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南 京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管 理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起* 期，參訓(xùn)人數(shù)達 * 次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄 年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員 * 人，新取得各 級技術(shù)職稱 * 人。 p1EanqFDPw二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。XX年我社被評為*市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起

4、點和動力，著力提升農(nóng)村 信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更 為完善的服務(wù)標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實加強文 明服務(wù)的教育工作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和 理念。第三扎實開 DXDiTa9E3d展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活 動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之 中。第四采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我 們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意 度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量

5、的提高。今年下半年 以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi) 生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝 光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶 投訴*起，涉及人員 *人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗 *人，處罰 *人，并 分別通報全轄，以警示大家。 RTCrpUDGiT三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序 化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐 步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的

6、相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出 來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行 機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一 系列管理制度進行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學 歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。 5PCzVD7HxA四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊伍 結(jié)構(gòu)。、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負責人和內(nèi)勤主任進行全面綜合考察，并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點的主辦會計。在考察 過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作 業(yè)

7、績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核對象作出評 價，通過考核對 *名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘 * 名內(nèi) 勤主任，新聘內(nèi)勤主任 * 名。 jLBHrnAILg、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和 最關(guān)鍵的資源。今年，我們一是針對現(xiàn)有員工隊伍現(xiàn)狀，進行調(diào)整組合，年內(nèi) 調(diào)整人員 *人，其中調(diào)整信貸人員 * 。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工保證了新生力量的質(zhì)量、進一步探索黨管干部和市場化選聘人才相結(jié)合運作機制的具體操作模 式。一是初步制訂了 * 市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法，明確提出了今后提 拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。二是

8、對聯(lián)社機關(guān)中層管理人員進行德、 能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合 考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式， 全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點負責同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學、規(guī)范的用 人機制和評價體系。 LDAYtRyKfE五、以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關(guān)工作。主要是：做好 正常的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報工作。抓好婦聯(lián)共青團等社團工作，年內(nèi)組 織全轄女職工健康檢查*次。足額安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃。組織 全轄干部員工綜合健康檢查。及時搞好有關(guān)網(wǎng)點的遷址、更名相關(guān)事宜。 關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項費用。 Zzz6ZB2Ltk總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改進的方面