電子商務-在線作業(yè)_B

1、電子商務-在線作業(yè) B最終成績：100.0單項選擇題1.下列不是網上產品的組合策略的是（間斷的創(chuàng)新新產品系列送貨上門重新定位的產品本題分值 用戶得分 用戶解答 知識點：5.05.0送貨上門2.成功CRM的關鍵要素是（）客戶價值組織信息本題分值 用戶得分 用戶解答 知識點：5.05.0客戶3.第三方支付平臺是指平臺提供商通過采用通信、計算機和信息安全技術，在（）和（）之間建立起連接，從而實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等問題商家、銀行銀行、消費者本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：商家、銀行 知識點：4. 下面關于電子商務的說法正確的是（交易對象是全球信

2、息提供根據(jù)銷售商的不同而不同交易時間是規(guī)定的營業(yè)時間流通渠道是企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費者5.05.0交易對象是全球本題分值 用戶得分 用戶解答 知識點：5. 策略的評估標準有（）價值遠景智能流程本題分值：5.0用戶得分：5.0 用戶解答：遠景 知識點：6. 以下哪一種屬于B2C電子商務的無形產品和勞務的電子商務模式？（） 網上商店 網上訂閱網上拍賣在線中介本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：網上訂閱 知識點：7. 不是網絡拍賣與傳統(tǒng)拍賣之間的區(qū)別為（）拍賣的商品拍賣的時空限制拍賣周期拍賣的成本本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：拍賣的商品 知識點：8. 所謂CRM是指通過管理客戶

3、（），提供客戶滿意的產品和服務，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關系的動態(tài)過程和經營策略。r關系r商品本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：信息知識點：9. 電子商務網站的結構、形式、功能、規(guī)模上有很多的差別，可以劃分為（）網絡型C技術型功能型n銷售型本題分值：5.0 用戶得分：5.0 用戶解答：銷售型 知識點：10. 關系營銷的運行原則主要有（）降低價格額外贈送互惠原則薄利多銷本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：互惠原則 知識點：11. B2C電子商務是企業(yè)通過（）向個人消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式。零售商nternet交易中心ntranet本題分值 用戶

4、得分 用戶解答 知識點：5.05.0internet12.支付系統(tǒng)中涉及的兩個層次，下層是）和（）商業(yè)銀行、中央銀行商業(yè)銀行、商業(yè)銀行中央銀行、客戶商業(yè)銀行、客戶5.05.0商業(yè)銀行、客戶本題分值 用戶得分 用戶解答 知識點：13.下列不是電子商務網站規(guī)劃中用戶需求的來源有（網上客戶生產人員本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：生產人員知識點：14正確的（）是CRM成功的基礎策略制定 _需求分析實施順序技術選擇本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：實施順序 知識點：15.下列關于銀行卡支付系統(tǒng)的說法正確的是（）16.網絡銀行利用（）、差異性競爭優(yōu)勢、及知識優(yōu)勢，向客戶提供了低成本、高 質量的金融服務。支付服務優(yōu)勢 特色服務優(yōu)勢 成本競爭優(yōu)勢時間優(yōu)勢本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：成本競爭優(yōu)勢知識點：17.數(shù)據(jù)挖掘的實施步驟有（）可行性研究建立規(guī)劃進度表建立模型_ 現(xiàn)行系統(tǒng)調查與分析本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：建立模型 知識點：18.現(xiàn)金本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：電子現(xiàn)金 知識點：1.物流管理是對（）的管理物流活動諸要素!物流活動中具體職能物流系統(tǒng)諸要素口包裝搬運本題分值：5.0用戶得分：5.0用戶解答：物流活動諸要素|物流活動中具體職能|物流系統(tǒng)諸要素知識點：2.網絡銀行的特點是（）獨立的業(yè)務系統(tǒng)1 低成本無分支機構虛擬化