破窗理論讀后感

1、破窗理論讀后感破窗理論讀后感中國有一句傳統(tǒng)名言：小洞不補，大洞吃苦，說的是衣服有了一 個小洞不及時補好，過不了多久就會爛成一個大洞，喻指人們對小的 危害不重視，就會釀成大的危害。古訓(xùn)說的很形象，很精辟。無獨有 偶，最近在網(wǎng)上看到，西方管理學(xué)中也有個類似的理論，叫破窗理論， 有異曲同工之妙。多年前，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗教授曾做過這樣一項實 驗：他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中一輛擺在一個中產(chǎn)階級社區(qū)， 而另一輛擺在相對雜亂的一個社區(qū)。 他把后一輛車的車牌摘掉，并且 把頂棚打開。結(jié)果不到一天，這輛車就被人偷走了。而前一輛車擺了 一個星期也安然無事。后來，詹巴斗用錘子把這輛原本完好無損的車

2、的玻璃上砸了一個洞，只一天工夫，車上所有的窗戶都被打破，內(nèi)部 的東西也全部丟失，從一輛完好無損的車到車上所有的窗戶都被打 破，乃至車內(nèi)的東西全部丟失，僅僅源于窗戶上的一個小洞！這就是 事實。以這項試驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了 一個“破窗理論”：沒修復(fù)的破窗，導(dǎo)致更多的窗戶被打破。理論認 為：如果有人打壞了一個建筑物上的一塊窗戶玻璃， 而這扇窗戶又得 不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗 戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在 這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮?！捌拼袄碚摗斌w現(xiàn)的是環(huán)境和細節(jié)會對人們產(chǎn)生強烈的暗示性和 誘

3、導(dǎo)性，以及細節(jié)會對事件結(jié)果產(chǎn)生不容忽視的影響作用。 破窗理論 所描述的現(xiàn)實在我們的日常生活和工作中隨處可見， 例如：桌上的財 物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念；對于違反單位規(guī)程 或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進行嚴肅處理，沒有引起員工的重 視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生； 對于工作不講求成本效 益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費行為得不到糾正， 反而日趨嚴重；在公交車站，如果大家都井然有序地排隊上車，又有 多少人會不顧眾人的文明舉動和鄙夷眼光而貿(mào)然插隊？與這相反，車輛尚未停穩(wěn)，猴急的人們你推我擁，爭先恐后，后來的人如果想排隊 上車，恐怕也沒有耐心了；在優(yōu)雅潔凈的場所

4、，人們一般都會保持安 靜，不會大聲喧嘩，也沒人隨便吐痰；相反的，在臟亂不堪的環(huán)境中， 倒是時?？梢钥匆娡绿?、便溺、打鬧、互罵等不文明的舉止；在公共 場合，我們提倡每個人都要舉止優(yōu)雅、談吐文明、遵守公德，這樣往 往能夠營造出文明而富有教養(yǎng)的氛圍， 而個人的粗魯、野蠻和低俗行 為一旦形成“破窗效應(yīng)”，會給公共場所帶來無序和失去規(guī)范的感覺； 等等。事實證明，“破窗理論”也確實能夠指導(dǎo)我們的生活。（）破窗理論在社會生活或組織管理中都有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時修好 第一個被打碎的窗戶玻璃 。我們中 國有句成語叫 防微杜漸，說的正是這個道理。因此，破窗理論的應(yīng) 用在于建立一種防范和修復(fù)

5、”破窗”的機制，亡羊補牢，并嚴厲懲治” 破窗”者，同時還要樹立危機管理意識，設(shè)立危機預(yù)警系統(tǒng)，使組織 能根據(jù)預(yù)先顯現(xiàn)的危機信號，及時發(fā)現(xiàn)破窗或即將成為破窗的那塊玻 璃。由破窗理論，筆者想到了關(guān)于制度的維護問題?，F(xiàn)實生活中，我 們的許多領(lǐng)域、許多方面都建有規(guī)章制度。行業(yè)系統(tǒng)有大的規(guī)章，單 位部門有小的紀律；工作上有規(guī)范化制度，違章了又有懲罰處理制度。 應(yīng)該說，這些規(guī)章制度是個組織體系正常運轉(zhuǎn)、確保整個社會得以有 序發(fā)展的重要保證。然而，定了制度得不到很好的執(zhí)行，卻是工作中 的一個“破洞”，現(xiàn)實的情況往往是制度多，有效的執(zhí)行少。因此制 度在實施過程中，總有第一個懷有僥幸心理的人破之。管理者破，為 普通員工打開了“缺口”，群起效之，“缺口”便會越來越大，最終制 度成了一紙空文；普通員工破，管理者不及時采取有力的措施制止， 則其他人就會得到一種暗示性的縱容， 久而久之，再完善的規(guī)章制度 也必將重蹈“破窗”之轍。所以，管理者在維護制度上起著重要的示 范和督促作用，也是解決“制度不制”這一頑疾的關(guān)鍵。破窗理論應(yīng)該對我們的制度建設(shè)和維護有積極的借鑒作用。首 先，內(nèi)控制度設(shè)計要能及時發(fā)現(xiàn)破窗或即將成為破窗的那塊玻璃，要有預(yù)警機制；其次，內(nèi)控制度完善之后，要得到良好的執(zhí)行。管理者 要率先垂范，不要