電子商務(wù)概論90514

1、1）E-Commerce與E-Business的區(qū)別ECommerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易； 從技術(shù)方面可以定義為： ECommerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。因此可以這樣理解，狹義的電子商務(wù)主要是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)。EBusiness是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Co

2、mmerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流配送、電子數(shù)據(jù)交換等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。所以，廣義的電子商務(wù)既包括了企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，也包括企業(yè)對(duì)外的商務(wù)活動(dòng)，將上下游業(yè)務(wù)合作伙伴企業(yè)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)。2）信息流、資金流和物流的相互關(guān)系信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)分配交換消費(fèi)生產(chǎn)的循環(huán)。信息流提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，資金流有計(jì)劃地完成商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，物流

3、根據(jù)信息流和資金流的要求完成商品使用價(jià)值即商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移過程，從而使得“三流”分別構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)中不可分割的整體，共同完成商品流通的全過程。三者的關(guān)系可以表述為： 以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。物流是資金流的前提和條件，資金流是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身又是相互獨(dú)立的。它們無論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒有固定的模式。1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)交易電子化貿(mào)易全球化運(yùn)作高效化交易透明化服

4、務(wù)個(gè)性化部門協(xié)作化操作方便化1.3.3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1）.縱深化趨勢(shì)2）.個(gè)性化趨勢(shì)3）.專業(yè)化趨勢(shì)4）.國(guó)際化趨勢(shì)5）.區(qū)域化趨勢(shì)6）.融合化趨勢(shì)電子商務(wù)應(yīng)用的4個(gè)支柱公共政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、法律規(guī)范2.3電子商務(wù)的交易模式電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來分，電子商務(wù)主要有四類： 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式 （Business to Consumer，B to C或B2C）； 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式 （Business to Business，B to B或B2B）； 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式 （Business to Govern

5、ment，B to G或B2G）； 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式 （Consumer to Consumer，C to C或C2C）。 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)組成，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的二級(jí)結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主體可分為硬件和軟件兩大部分。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、 網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備、 防火墻、外部設(shè)備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以從不同的角度進(jìn)行分類：1） 按網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍：（1）局域網(wǎng)：數(shù)千米以內(nèi) （2）城域網(wǎng)：10千米100千米 （3）廣域網(wǎng)：在數(shù)百千米以上2） 按網(wǎng)絡(luò)的交換功能3） 按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件1）網(wǎng)絡(luò)軟

6、件的分類：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)： 3）常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：目前，使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有Windows 2000、Unix、Linux等?；ヂ?lián)網(wǎng)的接入方式 （1）普通電話撥號(hào)接入（2）ADSL接入（3）DDN接入（4）有線電視電纜接入（5）光纖接入（6）無線接入（7）局域網(wǎng)共享接入（1）萬維網(wǎng)的內(nèi)核部分是由三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的：統(tǒng)一資源定位器URL、超文本傳輸協(xié)議HTTP和超文本標(biāo)記語言HTML。（2）萬維網(wǎng)特征：（1）提供文本、聲音、圖形、圖像等信息，賦予超媒體鏈接圖形界面，可交互的查詢和訪問網(wǎng)上資源。（2）支持可產(chǎn)生具體網(wǎng)頁(yè)的超文本標(biāo)識(shí)語言HTML。（3）基于域名地

7、址的統(tǒng)一資源定位器URL。物聯(lián)網(wǎng)的定義：通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品通過有線與無線方式與互聯(lián)網(wǎng)連接，進(jìn)行通信和信息交換，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。4.2.4 無線接入技術(shù)1）無線接入標(biāo)準(zhǔn)：W-CDMA, CDMA2000， TD-SCDMA, WiMAX2）Wi-Fi：通常為100M3）近距離無線通訊技術(shù)（NFC）4）藍(lán)牙技術(shù)5） 紫蜂6）UWB: 無載波通信技術(shù)，利用納秒至微微秒級(jí)的非正弦波窄脈沖傳輸數(shù)據(jù)，通過在較寬的頻譜上傳送極低功率的信號(hào)，能在10米左右的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)百M(fèi)bits至數(shù)Gbi

8、ts的數(shù)據(jù)傳輸速率。目前國(guó)內(nèi)主流的二維碼以QR碼為主，其次是DM碼。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作，一般來說分為“靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)”和“動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)”兩大類型。 （1）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)指網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容已預(yù)先設(shè)計(jì)好，存放在WEB服務(wù)器上，當(dāng)用戶使用瀏覽器通過互聯(lián)網(wǎng)的HTTP協(xié)議向WEB服務(wù)器提出請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)器僅僅是將原已設(shè)計(jì)好的靜態(tài)HTML文檔傳送給用戶瀏覽器。在網(wǎng)頁(yè)上加上一些動(dòng)畫和視頻并不是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。 （2）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)指能夠根據(jù)用戶的要求和選擇，進(jìn)行不同的處理，并根據(jù)處理的結(jié)果，自動(dòng)生成新的頁(yè)面，不再需要設(shè)計(jì)者手動(dòng)更新HTML文檔。主機(jī)托管是指將企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)器委托給ISP保管，或干脆向其租用一臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器，將其放置在ISP的主機(jī)

9、機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，ISP為客戶提供優(yōu)越的主機(jī)環(huán)境，客戶通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行網(wǎng)站服務(wù)器的配置、管理和維護(hù)。這種建站方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）企業(yè)的主機(jī)(或服務(wù)器群)托管在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的通信機(jī)房后，可獲得至少10M以上的聯(lián)網(wǎng)速率，企業(yè)完全消除了組建通信機(jī)房、配備電力、高速上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、值班人員維護(hù)等后顧之憂。（2）企業(yè)的主機(jī)在獲得高速率的同時(shí)，其通信費(fèi)用的成本卻因此而降低了，其經(jīng)濟(jì)性是顯而易見的。（3）企業(yè)選擇主機(jī)托管或租用服務(wù)可獲得較高的安全保障。如果選擇電信局標(biāo)準(zhǔn)的電信機(jī)房，能提供托管用戶恒溫恒濕的標(biāo)準(zhǔn)電信級(jí)的機(jī)房設(shè)施、充足的不間斷的通信電源、24小時(shí)技術(shù)人員值班維護(hù)等，使用戶的服務(wù)器等設(shè)備獲得最高的

10、安全保障。電子商務(wù)安全的要素：可靠性、真實(shí)性、機(jī)密性、完整性、不可抵賴性6.1.3 電子商務(wù)安全體系：完整電子商務(wù)安全體系一般包括4個(gè)組成部分：客戶端、服務(wù)器端、銀行端與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。較為常見的四大類惡意病毒：宏病毒、CIH病毒、蠕蟲病毒和木馬病毒。信息加密就是采用數(shù)學(xué)方法與一串?dāng)?shù)字（密鑰）對(duì)原始信息（明文）進(jìn)行編碼，產(chǎn)生密文的一系列步驟。密鑰是用來對(duì)文本進(jìn)行編碼和解碼的數(shù)字。將這些明文轉(zhuǎn)成密文的程序稱作加密程序，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者成為無法理解的符號(hào)（密文）。合法的接收方運(yùn)用其掌握的密鑰，對(duì)密文進(jìn)行解密得到原始信息，所用的程序稱為解密程序，這是加密的逆過程。通過數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以在一定程度上提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，保證傳輸數(shù)據(jù)的完整性。1）加密系統(tǒng)： 40位的密鑰是最低要求，更長(zhǎng)的（如 128位）密鑰能提供更高程度的加密保障。非對(duì)稱加密有若干優(yōu)點(diǎn)：第一，在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很小。發(fā)布者只需要一對(duì)密鑰即可，把公鑰告知大家，每個(gè)人用公鑰加密后的密文相互無法解密，只有發(fā)布者能用私鑰解密。第二，公鑰的發(fā)布不成問題，它沒有特殊的發(fā)布要求，可以在網(wǎng)上公開。第三，非對(duì)稱加密可用于電子簽名。采用非對(duì)稱加密技術(shù)，除簽名者外他人無法冒充簽名，而且簽名者事后也無法否認(rèn)