信息價值和供應(yīng)鏈管理

1、浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院 School of Business Administration 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 第第一節(jié)一節(jié) 信息價值和信息陷阱信息價值和信息陷阱 一、信息對供應(yīng)鏈的重要性一、信息對供應(yīng)鏈的重要性 二、供應(yīng)鏈管理中的信息陷阱二、供應(yīng)鏈管理中的信息陷阱 三、供應(yīng)鏈管理中需要的信息三、供應(yīng)鏈管理中需要的信息 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 一、一、信息對供應(yīng)鏈管理的重要性信息對供應(yīng)鏈管理的

2、重要性 u如果當(dāng)今的企業(yè)回到如果當(dāng)今的企業(yè)回到 只能用馬匹通信的時只能用馬匹通信的時 代，世界將會怎樣？代，世界將會怎樣？ 重要性之一：重要性之一： 信息是供應(yīng)鏈運作的信息是供應(yīng)鏈運作的 驅(qū)動力驅(qū)動力 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 一、信息對供應(yīng)鏈管理的重要性一、信息對供應(yīng)鏈管理的重要性 u高效的物流運作 沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜?u物流成本： 中國商超普遍占銷售額 的15% 沃爾瑪僅占1.3% 重要性之二：重要性之二： 信息是優(yōu)化供應(yīng)鏈庫信息是優(yōu)化供應(yīng)鏈庫 存和物流管理的利器

3、存和物流管理的利器 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運作協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運作 降低供應(yīng)鏈運作成本降低供應(yīng)鏈運作成本 提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龇磻?yīng)能力提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龇磻?yīng)能力 增強(qiáng)企業(yè)運作柔性并獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢增強(qiáng)企業(yè)運作柔性并獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢 信息在供應(yīng)鏈管理中的作用信息在供應(yīng)鏈管理中的作用 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 二、二、供應(yīng)鏈管理中的信息陷阱供應(yīng)鏈管理中的信

4、息陷阱 信息陷阱信息陷阱 信息擁有不對稱信息擁有不對稱 信息傳遞不完美信息傳遞不完美 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 產(chǎn)生信息陷阱的原因產(chǎn)生信息陷阱的原因 信息傳遞的失真信息傳遞的失真 信息共享的缺乏 內(nèi)部目標(biāo)沖突 鏈上的企業(yè)利益沖突鏈上的企業(yè)利益沖突 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 所需信息種類所需信息種類 單擊添加單擊添加 供應(yīng)端供應(yīng)端 產(chǎn)能信息產(chǎn)能

5、信息 市場力量市場力量 供應(yīng)商信譽供應(yīng)商信譽 單擊添加單擊添加 三、供應(yīng)鏈管理中需要的信息三、供應(yīng)鏈管理中需要的信息 物流端物流端 配送能力配送能力 配送質(zhì)量配送質(zhì)量 庫存管理能力庫存管理能力 生產(chǎn)端生產(chǎn)端 生產(chǎn)能力信息生產(chǎn)能力信息 產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量控制 產(chǎn)品交付情況產(chǎn)品交付情況 需求端需求端 市場需求市場需求 產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 信息的信息的 正確性正確性 信息描述的事實至少沒有方向性錯誤 信息的及信息的及 時獲取時獲取

6、性性 管理者需要的是及時的信息 信息的信息的 適當(dāng)性適當(dāng)性 管理者者需要能夠利用的信息 供應(yīng)鏈管理中有用信息的特征供應(yīng)鏈管理中有用信息的特征 浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院 School of Business Administration 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng) 一、一、“幫寶適幫寶適”紙尿布的訂單扭曲紙尿布的訂單扭曲 二、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因二、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因 三、緩解牛鞭效應(yīng)的方法三、緩解牛鞭效應(yīng)的方法 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin

7、 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 一、一、“幫寶適幫寶適”紙尿布的訂單扭曲紙尿布的訂單扭曲 訂貨量訂貨量/Order Size 時間時間/Time 零售商訂貨零售商訂貨 Retailer Orders 經(jīng)銷商訂貨經(jīng)銷商訂貨 Distributor Orders 生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 Production Plan 客戶需求客戶需求 Customer Demand 牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect):因需求信息在向供應(yīng)因需求信息在向供應(yīng) 鏈上游傳遞的過程中發(fā)生的被扭曲和放大的現(xiàn)象鏈上游傳遞的過程中發(fā)生的被扭曲和放大的現(xiàn)象 工商

8、管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 牛鞭效應(yīng)示意算例牛鞭效應(yīng)示意算例 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 二、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因二、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因 信息扭曲信息扭曲 “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)” 的根本原因的根本原因 終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾 這就是西部牛仔手中的鞭子這就是西部牛仔手中的鞭子 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .

9、Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 企業(yè)不是以最終消費者的需求企業(yè)不是以最終消費者的需求 變動來預(yù)測自身產(chǎn)品的需求變動來預(yù)測自身產(chǎn)品的需求 周期性的批量訂貨策略以及安周期性的批量訂貨策略以及安 全庫存全庫存 激烈的市場競爭；突發(fā)事件激烈的市場競爭；突發(fā)事件 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的具體原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的具體原因 u需求預(yù)測偏差需求預(yù)測偏差 u訂貨批量決策訂貨批量決策 u價格波動價格波動 u短缺博弈短缺博弈 u時間延遲時間延遲 非典非典 時期時期 的婚的婚 禮禮 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)

10、鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 各自利益的考慮導(dǎo)致信息扭曲 信息傳遞延遲和物流延遲 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的具體原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的具體原因 u需求預(yù)測偏差需求預(yù)測偏差 u訂貨批量決策訂貨批量決策 u價格波動價格波動 u短缺博弈短缺博弈 u時間延遲時間延遲 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 三、緩解牛鞭效應(yīng)的方法三、緩解牛鞭效應(yīng)的方法 企業(yè)目標(biāo)利益企業(yè)目標(biāo)利益 不協(xié)調(diào)等不協(xié)調(diào)等 層級層級 結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)等 以以“供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)”的理

11、念緩解牛鞭效應(yīng)的理念緩解牛鞭效應(yīng) 對供應(yīng)鏈的不利影響對供應(yīng)鏈的不利影響 u牛鞭效應(yīng)是主觀原因與客觀原因綜合作用的結(jié)果牛鞭效應(yīng)是主觀原因與客觀原因綜合作用的結(jié)果 是無法完全消除是無法完全消除 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 三、緩解牛鞭效應(yīng)三、緩解牛鞭效應(yīng) 激勵機(jī)制與激勵機(jī)制與目標(biāo)目標(biāo)一致一致 構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制 提高運營業(yè)績和效率提高運營業(yè)績和效率 通過信息共享減少不確定通過信息共享減少不確定 利用定價策略和訂貨管理穩(wěn)定訂單規(guī)模利用定價策略

12、和訂貨管理穩(wěn)定訂單規(guī)模 優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)并減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)并減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié) 浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院 School of Business Administration 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 一、信息技術(shù)的概要一、信息技術(shù)的概要 二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP） 三、射頻識別技術(shù)（三、射頻識別技術(shù)（RFID） 四、決策支持系統(tǒng)（四、決策支持系統(tǒng)（DSS） 五、地理信息系統(tǒng)（五、地理信息系統(tǒng)（GIS） 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 S

13、chool .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 一、信息技術(shù)的概要一、信息技術(shù)的概要 信息技術(shù)是鏟平世界的十大力量之一信息技術(shù)是鏟平世界的十大力量之一 利用信息技術(shù)的本質(zhì)利用信息技術(shù)的本質(zhì) 增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同運作增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同運作 改善績效改善績效 降低成本降低成本 提高供應(yīng)鏈的競爭力提高供應(yīng)鏈的競爭力 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 時間時間 IT技術(shù)技術(shù) 1960S1970S1980S1990S2

14、000至今至今 條形碼 在北美鐵路系 統(tǒng)小范圍使用 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定完成。印刷技術(shù)、 自動識別和POS系統(tǒng)等開始成 熟 條形碼配合EDI等企業(yè)信息管理系統(tǒng)被大量使用在各 個領(lǐng)域 EDI 限企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞，起 于單據(jù)和信息標(biāo)準(zhǔn)化 通信網(wǎng)絡(luò)、傳輸 協(xié)議的統(tǒng)一促進(jìn) EDI的發(fā)展 EDI開始普及，并發(fā)展到企業(yè)間交易、庫存管理、電 子轉(zhuǎn)賬和清算系統(tǒng)等 RFID 理論研究和實 驗室探索階段 技術(shù)和工業(yè)制造開始進(jìn)入大發(fā) 展，由軍事后勤領(lǐng)域開始拓展 到商業(yè)領(lǐng)域 開始制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化（至今仍未完成），制造成本 開始下降，和其他信息系統(tǒng)開始連接并成為“物聯(lián) 網(wǎng)”一部分 MIS（管 理信息系 統(tǒng)） MRP（物料需求計劃

15、系統(tǒng)）， 用于零部件生產(chǎn)、采購計劃和 庫存管理 MRPII系統(tǒng)：在MRP基礎(chǔ)上增加對生產(chǎn)成 本和信息流的控制，增加了精益制造和全 面質(zhì)量管理理念 ERP系統(tǒng)：在MRPII基礎(chǔ)上發(fā)展而來。利用多種信息 技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)間運作流程、財會、制造和進(jìn)銷存的 集成，并提供決策模型 GIS、DSS等開始應(yīng)用于企業(yè)日常運作和決策 供應(yīng)鏈中的信息技術(shù)發(fā)展歷程供應(yīng)鏈中的信息技術(shù)發(fā)展歷程 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP） ERP ERP是通過支持

16、和優(yōu)化企業(yè)是通過支持和優(yōu)化企業(yè) 內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財 務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值 的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體 行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。 遺留系統(tǒng)遺留系統(tǒng) 整體協(xié)調(diào)、協(xié)同運作整體協(xié)調(diào)、協(xié)同運作 ERP ERP “術(shù)術(shù)”和和“道道”的結(jié)合體的結(jié)合體 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management ERP系統(tǒng)的作用系統(tǒng)的作用 真正的價值真正的價值 收集信息流，支持決策收集信息流，支持決

17、策 協(xié)助企業(yè)實協(xié)助企業(yè)實 現(xiàn)自動化和現(xiàn)自動化和 一體化運作一體化運作 ，提高供應(yīng)，提高供應(yīng) 鏈管理水平鏈管理水平 作用作用 對關(guān)鍵流程對關(guān)鍵流程 監(jiān)控和跟蹤監(jiān)控和跟蹤 企業(yè)流程企業(yè)流程 “可視化可視化” 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management ERP的實施誤區(qū)的實施誤區(qū) 以中國中小制造企業(yè)為例 不上不上ERPERP等死，等死， 上了上了ERPERP找死找死 制造制造 企業(yè)企業(yè) 軟件軟件 公司公司 企業(yè)高層認(rèn)識不足企業(yè)高層認(rèn)識不足 商業(yè)操作商業(yè)操作 管理思想傳統(tǒng)管理思想傳統(tǒng) 管理目標(biāo)

18、不明確管理目標(biāo)不明確 缺乏缺乏輔助措施輔助措施 本末倒置本末倒置 缺乏體驗、能力缺乏體驗、能力 心態(tài)心態(tài)、作風(fēng)作風(fēng)漂浮漂浮 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 三、射頻識別技術(shù)（三、射頻識別技術(shù)（RFID） RFID是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號 自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，利用無線電波對記錄自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，利用無線電波對記錄 媒體進(jìn)行讀寫媒體進(jìn)行讀寫 RFID首先運用在軍事領(lǐng)域，用于跟蹤物資；從首先

19、運用在軍事領(lǐng)域，用于跟蹤物資；從19851985年起，年起， 進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin RFIDRFID的基本組成部分的基本組成部分 u 標(biāo)簽標(biāo)簽(Tag)(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個標(biāo)簽具有唯一：由耦合元件及芯片組成，每個標(biāo)簽具有唯一 的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識目標(biāo)對象；的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識目標(biāo)對象； u 閱讀器閱讀器(Reader)(Reader)：讀?。鹤x取( (有時還可以寫入有時還可以寫入) )標(biāo)簽信息的設(shè)備標(biāo)簽信息的設(shè)備 ，可設(shè)計為手持式或固定式；，可設(shè)計為手持式或固定式； u 天線天線(Antenn

20、a)(Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號. . 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management RFID 降低成本，提高效率降低成本，提高效率 準(zhǔn)確、及時獲取信息準(zhǔn)確、及時獲取信息 提高自動化和透明度提高自動化和透明度 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 條碼技術(shù)與條碼技術(shù)與RFIDRFID的比較的比較 信息載體信息載體 信信 息息 量量 讀讀/ / 寫性寫性 讀取讀取 方式方式 保密保密 性性 智智 能能 化化 抗干抗

21、干 擾能擾能 力力 壽壽 命命 成成 本本 條形碼條形碼 紙，塑料薄膜，紙，塑料薄膜， 金屬表面金屬表面 小小只讀只讀 激光激光 束掃束掃 描描 差差無無差差 較較 短短 很很 低低 RFIDRFID EEPROMEEPROM（電可擦（電可擦 除）除） 大大 讀讀/ / 寫寫 無線無線 通信通信 好好有有很好很好 最最 長長 較較 高高 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management RFID uRFID在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用方面： 物流過程中貨物的存貨、分揀管理物流過程中貨物的存貨、分揀管

22、理 物流過程中的運輸管理物流過程中的運輸管理 麥德龍未來商場麥德龍未來商場 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management RFID與物聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng) “加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持”。 2010年年3月的政府工作報告月的政府工作報告 物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng) 實現(xiàn)智能化識別、定位、跟實現(xiàn)智能化識別、定位、跟 蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò) 管理方式從粗放型順利轉(zhuǎn)型管理方式從粗放型順利轉(zhuǎn)型 為集約型

23、，提高管理效率。為集約型，提高管理效率。 拉動新投資，實現(xiàn)共贏拉動新投資，實現(xiàn)共贏 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 四、決策支持系統(tǒng)（四、決策支持系統(tǒng)（DSS） pDSSDSS是以管理科學(xué)、運籌學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，針對半結(jié)構(gòu)是以管理科學(xué)、運籌學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，針對半結(jié)構(gòu) 化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題，通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題，通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方 式，輔助決

24、策者做出決策的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。式，輔助決策者做出決策的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 DSS 決策科學(xué)化決策科學(xué)化 決策智能化決策智能化 p不提供決策結(jié)果，而是為決策提供支持，應(yīng)視其為自身的是一項工不提供決策結(jié)果，而是為決策提供支持，應(yīng)視其為自身的是一項工 具具 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management DSS在供應(yīng)鏈管理中的功能在供應(yīng)鏈管理中的功能 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Manageme

25、nt DSS的應(yīng)用的應(yīng)用 供應(yīng)鏈危機(jī)預(yù)供應(yīng)鏈危機(jī)預(yù) 警的決策警的決策 機(jī)遇決策機(jī)遇決策 合作伙伴合作伙伴選擇選擇 指導(dǎo)企業(yè)指導(dǎo)企業(yè) 的風(fēng)險的風(fēng)險 供應(yīng)鏈組織方式供應(yīng)鏈組織方式 選擇選擇 適合自己的才是最好的適合自己的才是最好的 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin v 地理信息系統(tǒng)是什么？地理信息系統(tǒng)是什么？ 空間數(shù)據(jù)空間數(shù)據(jù) 屬性數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù) 空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的綜合體空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的綜合體 能讓你輕易找到工業(yè)園能讓你輕易找到工業(yè)園5 5公里內(nèi)公里內(nèi) 和和2020年以上屬性的所有橋梁年以上屬性的所有橋梁 v 地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)(Geographical i

26、nformation system(Geographical information system，簡稱，簡稱GIS)GIS) 是一種以采集、存儲、管理、分析和描述地球表面與地是一種以采集、存儲、管理、分析和描述地球表面與地 理分布有關(guān)數(shù)據(jù)的空間信息系統(tǒng)。理分布有關(guān)數(shù)據(jù)的空間信息系統(tǒng)。 五、地理信息系統(tǒng)（五、地理信息系統(tǒng)（GIS） 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management uGIS地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng) GISGIS供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用：供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用： 供應(yīng)鏈選址供應(yīng)鏈選址 資

27、源配置資源配置 物流配送物流配送 GISGIS是計算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、測量學(xué)、地圖學(xué)等多門學(xué)科綜合的是計算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、測量學(xué)、地圖學(xué)等多門學(xué)科綜合的 技術(shù)。是一種決策支持系統(tǒng)，以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，適時技術(shù)。是一種決策支持系統(tǒng)，以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，適時 提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是融計算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫于提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是融計算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫于 一體，儲存和處理空間信息的高新技術(shù)。一體，儲存和處理空間信息的高新技術(shù)。 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management

28、GIS在物流配送系統(tǒng)中的功能在物流配送系統(tǒng)中的功能 uGIS在物流配送系統(tǒng)中在物流配送系統(tǒng)中 的應(yīng)用的應(yīng)用 車輛和貨物追蹤車輛和貨物追蹤 信息查詢信息查詢 提供運輸路線規(guī)劃和導(dǎo)提供運輸路線規(guī)劃和導(dǎo) 航航 車輛路徑規(guī)劃車輛路徑規(guī)劃 物流決策模擬與支持物流決策模擬與支持 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management u祐康物流配送祐康物流配送GIS系統(tǒng)系統(tǒng) 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Ma

29、nagement 案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流 u兵法云：兵法云：“兵馬未動，糧草先行。兵馬未動，糧草先行?！北鴷弦渤Ｌ岬娇藬潮鴷弦渤Ｌ岬娇藬?制勝須先制勝須先“斷其糧草斷其糧草”，可見后勤保障在戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略地，可見后勤保障在戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略地 位。位。 u2003年美伊戰(zhàn)爭使軍事物流再次受到關(guān)注。美軍之所以年美伊戰(zhàn)爭使軍事物流再次受到關(guān)注。美軍之所以 能夠在海外大量駐軍，并能在短時間內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，很能夠在海外大量駐軍，并能在短時間內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，很 大程度上就是依賴其全球領(lǐng)先的物流技術(shù)。大程度上就是依賴其全球領(lǐng)先的物流技術(shù)。 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School

30、.Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流 u駐伊美軍在戰(zhàn)時每天消耗駐伊美軍在戰(zhàn)時每天消耗 超過超過20萬加侖的水和萬加侖的水和100 萬加侖的燃料，而幾乎所萬加侖的燃料，而幾乎所 有這些補(bǔ)給，都要由卡車有這些補(bǔ)給，都要由卡車 從幾百公里外的科威特運從幾百公里外的科威特運 來。來。 u美軍用高科技武裝了整個美軍用高科技武裝了整個 物流系統(tǒng)，每一臺運輸車物流系統(tǒng)，每一臺運輸車 輛都裝備了無線電感應(yīng)器，輛都裝備了無線電感應(yīng)器， 每個從臨近科威特城的港每個從臨近科威特城的港 口

31、卸下并運至伊拉克的美口卸下并運至伊拉克的美 軍集裝箱都安裝有一個芯軍集裝箱都安裝有一個芯 片，記錄了其所裝載的貨片，記錄了其所裝載的貨 物種類和數(shù)量。物種類和數(shù)量。 u士兵們就可以用手持掃描士兵們就可以用手持掃描 設(shè)備快速定位他們所需要設(shè)備快速定位他們所需要 的物資，尋找某個特定的的物資，尋找某個特定的 集裝箱只需要不到集裝箱只需要不到20分鐘。分鐘。 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流 u在此次美伊戰(zhàn)爭中，美軍使用的部隊數(shù)

32、量在此次美伊戰(zhàn)爭中，美軍使用的部隊數(shù)量 大約是大約是“沙漠風(fēng)暴沙漠風(fēng)暴”戰(zhàn)役的戰(zhàn)役的1/3，而他們只，而他們只 使用了相當(dāng)于使用了相當(dāng)于“沙漠風(fēng)暴沙漠風(fēng)暴”時時10%的集裝的集裝 箱。箱。 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 信息的信息的 正確性正確性 信息描述的事實至少沒有方向性錯誤 信息的及信息的及 時獲取時獲取性性 管理者需要的是及時的信息 信息的信息的 適當(dāng)性適當(dāng)性 管理者者需要能夠利用的信息 供應(yīng)鏈管理中有用信息的特征供應(yīng)鏈管理中有用信息的特征 工商管理學(xué)院工商管理學(xué)

33、院 School .Busi Admin 供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management 時間時間 IT技術(shù)技術(shù) 1960S1970S1980S1990S2000至今至今 條形碼 在北美鐵路系 統(tǒng)小范圍使用 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定完成。印刷技術(shù)、 自動識別和POS系統(tǒng)等開始成 熟 條形碼配合EDI等企業(yè)信息管理系統(tǒng)被大量使用在各 個領(lǐng)域 EDI 限企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞，起 于單據(jù)和信息標(biāo)準(zhǔn)化 通信網(wǎng)絡(luò)、傳輸 協(xié)議的統(tǒng)一促進(jìn) EDI的發(fā)展 EDI開始普及，并發(fā)展到企業(yè)間交易、庫存管理、電 子轉(zhuǎn)賬和清算系統(tǒng)等 RFID 理論研究和實 驗室探索階段 技術(shù)和工業(yè)制造開始進(jìn)入大發(fā) 展，由軍事后勤領(lǐng)域開始拓展 到商業(yè)領(lǐng)域 開始制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化（至今仍未完成），制造成本 開始下降，和其他信息系統(tǒng)開始連接并成為“物聯(lián) 網(wǎng)”一部分 MIS（管 理信息系 統(tǒng)） MRP（物料需求計劃系統(tǒng)）， 用于零部件生產(chǎn)、采購