2020公司內(nèi)勤人員工作計(jì)劃

1、2020公司內(nèi)勤人員工作計(jì)劃 在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分，關(guān)鍵是要清晰的定義目 標(biāo)，表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，并設(shè)置量化 的指標(biāo)目標(biāo)值。下面是 XX整理的關(guān)于公司內(nèi)勤人員的工作 計(jì)劃。 工作計(jì)劃（一） 一、指導(dǎo)思想： XX年是XX企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理 部將圍繞企業(yè)XX年的工作要求，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式， 強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。 二、XX年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)： 1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理， 確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象 2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成XX年新員工的住宿 安

2、排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好 員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺(tái) 階。 3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)員 工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較XX年有一定的提高。同時(shí)，為企業(yè) 文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。 4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保XX年企業(yè)按現(xiàn)代企 業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。 三、XX年后勤工作計(jì)劃主要工作： （一）、以開展誠(chéng)信教育為主題，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道 德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝 聚力。 1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)X總XX年年終工作會(huì) 議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個(gè)一工

3、程”，進(jìn) 一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感， 做到愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)， 樂于奉獻(xiàn)。 2、按照企業(yè)xx年的工作計(jì)劃，抓好后勤人員服務(wù)企 業(yè)員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水 平。 3、定期開展企業(yè)文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng) 競(jìng)賽，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年 五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng)，我們要購(gòu)置必要 的體育器材，以保障此項(xiàng)工作的順利開展。 4、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作，確保此項(xiàng)工作能在預(yù) 定的時(shí)間內(nèi)如期完成。 5、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。 配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的 衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)

4、時(shí)能有一個(gè)干凈 舒適的環(huán)境。 （二）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無 員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。 1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層 負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒 現(xiàn)象。 2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食 的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3、定期召開飲食工作會(huì)議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任 意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量 價(jià)格相符。 4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高 服務(wù)水平。 5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓 絕大多數(shù)員工滿意。 （三）、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)

5、， 以車間維修區(qū)為龍頭， 以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無 塵日大掃除活動(dòng)。 1、購(gòu)置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。 2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé) 人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作 進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果予以公示。 3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)： a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。 b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、 磚塊和其它雜物等。 c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。 d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留 死角。 e、隨時(shí)清理煙灰筒。 f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾 污染物

6、、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。 （四）、以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常 聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后 勤服務(wù)新形象。 1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的企業(yè)服務(wù) 理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，打造 后勤服務(wù)的新形象。 2、定期召開員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等 意見箱，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處 理，加以改進(jìn)。 3、加強(qiáng)和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員 工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。 工作計(jì)劃（二） 一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境： 1、職工公寓及四合院住宿員工約 800余人，住宿環(huán)境 相對(duì)擁擠，

7、雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際，整理房間10余間， 但仍不能滿足需要。 公寓樓完工后將會(huì)有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力 爭(zhēng)使3#公寓樓達(dá)到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。隨著公司職工人數(shù) 不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足 使用，明年我部計(jì)劃申請(qǐng)對(duì)職工澡堂新增一層，兩層共達(dá)到 1300m2,人均達(dá)到1m2 二、切實(shí)搞好員工生活、福利等后勤保障工作： 職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量， 切實(shí)做到讓職工吃的滿意、吃的放心。 三、改善礦區(qū)環(huán)境 進(jìn)一步改善礦區(qū)環(huán)境，達(dá)到園林化標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)一步完善 礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；投入使用摩托車 棚，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題；污水處理在線監(jiān)

8、測(cè)的投 運(yùn)，確保污水的達(dá)標(biāo)排放，同理新增污水利用水池，保障了 礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水，達(dá)到了環(huán)保要 求的污水零排放。 四、水井及工業(yè)廣場(chǎng)給水管網(wǎng) 公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計(jì)量，節(jié)約用水。在 各用水管路安裝水表，做到計(jì)量準(zhǔn)確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識(shí)。 保障職工生活用水安全，解決職工飲用水問題，隨著 深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束，明年深井水正常投 運(yùn)，保障了職工飲用水達(dá)標(biāo) ;考慮生活用水及生產(chǎn)用水分 池存放，確保生活用水安全，同時(shí)增加水池圍護(hù)。 五、鍋爐及場(chǎng)區(qū)供熱 鍋爐房明年達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保礦區(qū)安 全供暖、供氣。具體計(jì)劃

9、有：增加超溫、超壓、高低水位 報(bào)警連鎖裝置；加強(qiáng)從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知 識(shí)、責(zé)任心及安全意識(shí)的全面教育；新增一臺(tái)換熱器，以 滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題 ；對(duì)選煤廠供暖 系統(tǒng)進(jìn)行完善改造。 六、加大職工職業(yè)病防治工作 為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照 職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)管理辦法規(guī)定對(duì)職工周期性進(jìn)行健康檢 查，健全勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)檔案，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè) 衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。 七、工程建設(shè)管理 地面工程明年主要項(xiàng)目是：繼續(xù)完善 3#單身宿舍樓 職工澡堂維修改造；工業(yè)廣場(chǎng)管路維修（具體包括給排 水及熱力管網(wǎng)）；800m3生活水池圍護(hù)

10、工程；地面建筑維 修；工業(yè)場(chǎng)區(qū)維修。 加強(qiáng)對(duì)今年出臺(tái)的工程項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定、房屋 建筑維修工程管理規(guī)定的落實(shí)執(zhí)行情況，從申請(qǐng)、批復(fù)、 預(yù)算、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進(jìn)行。 工作計(jì)劃（三） 一、指導(dǎo)思想： 20 xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新 校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈 來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)后勤工作計(jì)劃院黨委和行 政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn) 作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā) 展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，為廣大師生提供優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。 二、工作目標(biāo)： 1

11、、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理， 建立食幼兒園后勤工作計(jì)劃堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年 不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時(shí)，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方 案。 2、 以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20 xx年3500名新生 和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公 寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公 寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。 3、以師生員工滿意為學(xué)校后勤工作計(jì)劃目標(biāo)，樹立后小學(xué)后勤工作計(jì)劃勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿意 率較20 xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和 辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。 4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保 20 x

12、x年公司按準(zhǔn)企業(yè) 化模式運(yùn)作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。 三、主要工作： （一）、以開展誠(chéng)信教育為主題，加強(qiáng)公司員工企業(yè)后勤 工作總結(jié)的職業(yè)道德教育，保持員工的先進(jìn)性，提高公司員 工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司員工的凝聚力。 1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí) 20 xx年學(xué)院黨委和行政工作 要點(diǎn)，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革，進(jìn)一 步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)， 樂于奉獻(xiàn)。 2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃，抓好公司醫(yī)院 后勤工作計(jì)劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí) 及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作 用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證*員的先進(jìn)

13、性，調(diào)動(dòng)聘 用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德 水平。 3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，強(qiáng)化 員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校公司后勤工 作計(jì)劃區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。 4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、高要求、上水平的良好氛圍， 表彰20 xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班后勤管理處工作計(jì) 劃組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。 5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng) 競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。 6、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤外來務(wù)工人員的管理， 完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人 才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。 （二）

14、、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手，加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué) 習(xí)和宣傳，嚴(yán)格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。 1、將后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度編印成冊(cè)，并多層 次、多渠道地組織后勤工作計(jì)劃書學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到 人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。 2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮 各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用，實(shí)行責(zé)任追究制。 3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，部隊(duì)后勤工作計(jì)劃堅(jiān) 持總公司值班制度，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格對(duì)各部門及員 工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績(jī)效工資掛鉤。 4、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。重 點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。 5、進(jìn)

15、一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委 要求開展樹、講、保、攻活動(dòng)，建好臺(tái)帳，做好預(yù)備黨員、 入黨積極分子的教育考察工作。 工作計(jì)劃（四） 一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重 要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各 項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名 內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以 更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的 專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈 的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔 工作，每到值班周早晨 8 30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月 初把所要

16、申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人 員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的 領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根 據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡 量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單 位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí) 打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就 五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡， 打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以 了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔 細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是 整理打過的單子，少

17、投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知 書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以 25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔 好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒 （4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和 歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、 再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味， 但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要 認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們 坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較 好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān) 系。 四、工作中的不足 1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù) 研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。 戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。 3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。 工作計(jì)劃（五） 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng) 并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的 關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度 和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。