205年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)》模擬真題23p

1、內(nèi)部真題資料，考試必過，答案附后 郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實務(wù)模擬真題 一、單項選擇題（每題1分） 第1題 在電信企業(yè)采取的以下各種競爭行為中，（）最可能達(dá)到鎖定客戶的目的。 A. 提供秘書臺服務(wù) B贈送話費 C. 節(jié)假日話費減半 D. 提供免費賬單查詢 正確答案：B, 第2題 （2008年）下列各類郵政業(yè)務(wù)中，適宜采用遞進(jìn)郵資制的是（）業(yè)務(wù)。 A. 明信片 B. 信函 C. 印刷品 D. 包裹 正確答案：D, 第3題 在通信行業(yè)，空間的衛(wèi)星、微波，以及局房、設(shè)備等具有相對的獨立性和固定性，一般不 輕易移動。這反映了通信業(yè)投資具有（）特點。 A. 專用化程度高 B. 投資數(shù)量相對集中 C. 管理復(fù)雜

2、性 D. 項目差異性 正確答案：A, 第4題 （2009年）電信普遍服務(wù)基金通常用于（）。 A. 向所有電信用戶提供資助 B. 先進(jìn)通信技術(shù)項目建設(shè) C. 基本通信設(shè)施建設(shè) D. 向特定的高成本地區(qū)和低收入用戶提供資助 正確答案：D, 第5題 （）是指市場傳播行為中所承諾的服務(wù)與實際提供的服務(wù)之間的差距。 A. 服務(wù)提供的差距 B. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距 C. 服務(wù)溝通的差距 D. 顧客差距 正確答案：C, 第6題 依郵政法規(guī)定，對于隱匿、毀棄或非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié) 嚴(yán)重的，依照（）處罰。 A. 行政法 B. 中華人民共和國刑法 C. 郵政法實施細(xì)則 D. 治安管理處罰條例

3、正確答案：B, 第7題 （2010年）我國保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來自于（）的規(guī)定。 A. 郵政法 B. 民法通則 C. 憲法 D. 侵權(quán)責(zé)任法 正確答案：C, 第8題 從功能層次上，郵政通信網(wǎng)可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和（）三部分。 A. 技術(shù)規(guī)范 B. 軟件系統(tǒng) C. 管理人員 D. 運行控制體系 正確答案：D, 第9題 電信條例在罰則部分分別規(guī)定了對若干種違反該條例行為的處罰，并賦予（）以較大 的行政處罰權(quán)。 A. 國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及其直接領(lǐng)導(dǎo)下的地方電信管理機(jī)構(gòu) B. 電信企業(yè) C. 國務(wù)院物價主管部門 D國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門 正確答案：A, 第10題 （2009年

4、）許多國家采取限制基礎(chǔ)電信企業(yè)數(shù)量的管制政策，目的是為了追求（）。 A. 壟斷利潤 B. 競爭活力 C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D. 外部經(jīng)濟(jì)效益 正確答案：C, 第11題 下列不是吸收直接投資的優(yōu)點的是（）。 A. 能增強(qiáng)企業(yè)的信譽和借款能力，對擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，壯大傘業(yè)實力有重要作用 B. 能直接獲取投資者先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，盡快形成生產(chǎn)能力，有利于迅速開拓市場 C. 如果企業(yè)經(jīng)營狀況不好，就可以不向投資者支付報酬或少付報，因此，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險較 小。 D. 吸收投資所要支付的資金成本較高，尤其是企業(yè)經(jīng)營狀況好、營利性較強(qiáng)時，共同分享 利潤時支付的報酬也比較多 正確答案：D, 第12題 （2010年）

5、主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互 聯(lián)要求，這一規(guī)定是（）。 A. 許可性規(guī)定 B選擇性規(guī)定 C. 任意性規(guī)定 D. 強(qiáng)制性規(guī)定 正確答案：D, 第13題 當(dāng)前我國移動通信市場的市場結(jié)構(gòu)是（）。 A. 壟斷市場 B. 競爭市場 C. 壟斷競爭市場 D. 寡頭壟斷市場 正確答案：D, 第14題 電信市場準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是（）。 A. 保護(hù)電信企業(yè)的壟斷地位 B. 建立合理的市場結(jié)構(gòu) C. 盡可能地加劇市場競爭 D. 增加許可證費用 正確答案：B, 第15題 郵政法中“任何單位或者個人不得仿造或者冒用郵政專用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專 用品”的規(guī)定，所涉及的問題是（

6、）。 A. 郵政管理權(quán) B. 郵政經(jīng)營權(quán) C. 郵政專用權(quán) D. 郵政專營權(quán) 正確答案：C, 第16題 （）發(fā)生在實現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運用營銷手段和策略同員工進(jìn)行有效地溝 通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。 A. 外部營銷 B. 內(nèi)部營銷 C. 體驗營銷 D. 互動營銷 正確答案：B, 第17題 （2009年）全國干線郵政實物傳遞網(wǎng)是以北京、上海等七個一級中心局為中心，通過干線郵 路連接各干線郵路通達(dá)局而形成的。其中七個一級中心局之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是（）。 A. 網(wǎng)狀網(wǎng) B. 星狀網(wǎng) C. 輻射網(wǎng) D. 復(fù)合網(wǎng) 正確答案：A, 第18題 從電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢來看，下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）核心

7、網(wǎng)的交換技術(shù)將是（）。 A. 電路交換 B. 報文交換 C. 低速分組交換 D. 高速分組交換 正確答案：D, 第19題 服務(wù)營銷人員對顧客進(jìn)行管理的最主要原因是由服務(wù)的（）引起的。 A. 無形性 B. 不可分離性 C. 差異性 D. 不確定性 正確答案：B, 第20題 電子郵件業(yè)務(wù)屬于（）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 A. 消息型 B. 會話型 C. 檢索型 D. 分配型 正確答案：A, 第21題 對整體項目績效進(jìn)行定期的評估以確保項目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于項目質(zhì)量管理 的（）。 A. 質(zhì)量控制過程 B. 質(zhì)量保證過程 C. 質(zhì)量計劃過程 D. 質(zhì)量實施過程 正確答案：B, 第22題 （2009年）根

8、據(jù)憲法和郵政法，只有出于（）的需要，才可以對郵件進(jìn)行檢查、扣 留。 A. 確保郵件安全 B. 保障用戶用郵安全 C. 保障國家安全和追查刑事犯罪 D. 保障郵政企業(yè)運輸安全 正確答案：C, 第23題 以下不屬于第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù)特點的是（）。 A. 數(shù)字調(diào)制 B. TDMA C. AMPS D. CDMA 正確答案：C, 第24題 （）是項目能夠接受的貸款利率的最高臨界點。 A. 凈現(xiàn)值率 B. 投資利潤率 C. 內(nèi)部收益率 D. 投資利稅率 正確答案：C, 第25題 在服務(wù)藍(lán)圖中，互動分界線表明（）。 A. 服務(wù)人員的前臺活動與后臺活動 B. 顧客活動和管理人員活動 C. 顧客與服務(wù)企業(yè)

9、間直接發(fā)生的接觸點 D. 服務(wù)人員活動和其他支持過程 正確答案：C, 第26題 通信市場的兩個核心要素是產(chǎn)品和（）。 A. 地理區(qū)域要素 B. 市場 C. 貨幣 D. 轉(zhuǎn)換 正確答案：A, 第27題 我國保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來自于（）的規(guī)定。 A. 郵政法 B. 民法通則 C. 憲法 D. 侵權(quán)責(zé)任法 正確答案：C, 第28題 主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)要求， 這一規(guī)定是（）。 A. 許可性規(guī)定 B選擇性規(guī)定 C. 任意性規(guī)定 D. 強(qiáng)制性規(guī)定 正確答案：D, 第29題 在任何國家，（）都是電信法的最基本的出發(fā)點。 A. 普遍服務(wù)

10、B. 電信服務(wù)于全體公民 C. 公平競爭 D. 互聯(lián)互通 正確答案：B, 第546題（單項選擇題）（每題1.00分）題目分類：第九章通信業(yè)投資與融資 單項選擇 題 （2009年）靜態(tài)投資回收期的計算公式為（）。 A?=累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)- 上年累計凈現(xiàn)金充量的絕對值 ( B. 當(dāng)年凈現(xiàn)金流量 =累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)+ ) 1- 上年累計凈現(xiàn)金充啟的絕對值 （ ） 用JI甲 C/ =累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)+1 + 上年累計凈現(xiàn)金充屋的絕對值 （ 【| ） D/ =累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)+1- 上年累計凈現(xiàn)金充量的絕對值 （ ） 正確答案：A,

11、 第31題 某投資項目建設(shè)期初投資70萬元，一年后又投入 80萬元，若年利率為 5%，則該投資項 目的總投資現(xiàn)值是（）萬元。 A. 70 B. 143 C. 146 D. 150 正確答案：C, 第32題 掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的（）倍予以賠償。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正確答案：C, 第33題 （2008年）在某企業(yè)采取的各項關(guān)系營銷策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是（）。 A. 建立VIP俱樂部，會員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠 B. 為某行業(yè)重點客戶提供信息化整體解決方案 C. 推出年度積分回饋營銷計劃 D. 對大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營銷計劃 正確答案：B, 第34題 在

12、服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)提供的服務(wù)與其宣傳的服務(wù)之間的差別屬于（）。 A. 不了解顧客的期望造成的差距 B. 未能履行服務(wù)承諾造成的差距 C顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距 D. 未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù) 正確答案：B, 第35題 （2010年）2010年我國決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，即推進(jìn)（）的融合發(fā)展。 A. 固定網(wǎng)、移動網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng) B. 電信網(wǎng)、電力網(wǎng)和有線電視網(wǎng) C. 固定網(wǎng)、移動網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng) D. 電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng) 正確答案：D, 第36題 根據(jù)郵政法規(guī)定，檢疫郵件過程中，若郵件在查驗、封存期間發(fā)生丟失、短少、損 毀，應(yīng)由（）。 A. 郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理 B. 檢疫部門負(fù)責(zé)賠

13、償或處理 C. 海關(guān)負(fù)責(zé)賠償或處理 D. 消費者自行承擔(dān) 正確答案：B, 第37題 （2010年）梅特卡夫定律表明：網(wǎng)絡(luò)的價值隨網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而增加，這體現(xiàn)了（）。 A. 內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性 B. 網(wǎng)絡(luò)外部性 C. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性 D. 范圍經(jīng)濟(jì)性 正確答案：B, 第38題 在壟斷經(jīng)營情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過地區(qū)補貼和（）來實現(xiàn)的。 A. 用戶補貼 B. 稅收補貼 C. 工資補貼 D. 業(yè)務(wù)交叉補貼 正確答案：D, 第39題 依照各國電信法的規(guī)定，（）負(fù)責(zé)電信法的具體實施和規(guī)制，并且根據(jù)管理實際適時 提出修改法律的建議和制定具體規(guī)制措施。 A. 獨立的電信規(guī)制機(jī)構(gòu) B. 獨立的電信運營公司 C. 獨

14、立的反壟斷機(jī)構(gòu) D. 獨立的行政管理機(jī)構(gòu) 正確答案：A, 第40題 （2010年）我國頒布實施的電信服務(wù)規(guī)范是我國電信服務(wù)質(zhì)量管制的主要依據(jù)，它規(guī)定 了企業(yè)提供電信服務(wù)的（）。 A. 最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B. 最簡單的操作規(guī)程 C. 最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D. 最完備的操作規(guī)程 正確答案：A, 第41題 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性說法不正確的表述有（）。 A. 網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組成成分之間的互補性 B. 網(wǎng)絡(luò)外部性有直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性兩種 C. 網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著購買這種產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的其他消費者的 數(shù)量增加而不斷減少 D. 網(wǎng)絡(luò)擁塞是一種負(fù)的

15、網(wǎng)絡(luò)外部性的表現(xiàn) 正確答案：C, 第42題 出于對消費者剩余和企業(yè)利潤分配公正的考慮，政府定價的規(guī)范理論通常給出了定價的預(yù) 算約束，即（）。 A. 利潤約束 B. 收支約束 C. 成本約束 D. 收入約束 正確答案：A, 第43題 根據(jù)郵政法第三十四條規(guī)定，用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢 又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。 A. 4個月 B. 6個月 C. 9個月 D. 1年 正確答案：D, 第44題 在OSS中，負(fù)責(zé)受理和處理用戶的業(yè)務(wù)請求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的開通和變更的是（）。 A. 計費財務(wù)系統(tǒng) B. 客戶服務(wù)系統(tǒng) C. 營業(yè)系統(tǒng) D. 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 正確答案：C, 第

16、45題 下列不屬于7P營銷組合增加要素的是（）。 A. 有形展示 B. 人員 C. 服務(wù)過程 D. 價格 正確答案：D, 第46題 （2008年）下列資源中，不屬于電信資源管制范圍的是（）。 A. 電信網(wǎng)號碼 B. 無線電頻率 C. 互聯(lián)網(wǎng)域名 D. 電信設(shè)備 正確答案：D, 第47題 以下關(guān)于通信產(chǎn)品的服務(wù)性的說法（）是錯誤的。 A. 用戶在進(jìn)行視頻通話過程中，可以感受到聲音和影像，這說明通過技術(shù)的進(jìn)步，通信服 務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了有形性 B. 通信服務(wù)要求端到端的服務(wù)，這體現(xiàn)了通信的不可分離性 C. 通信產(chǎn)品的不可存儲性對通信生產(chǎn)計劃的制定和組織提出了更多的挑戰(zhàn) D. 通信服務(wù)的不可儲存性是由通信

17、服務(wù)的無形性和不可分離性決定的 正確答案：A, 第48題 通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務(wù)過程中所耗費的（）的總和。 A. 原材料、動力燃料費用 B. 廠房、機(jī)械設(shè)備費用 C. 人員費用 D. 各項生產(chǎn)費用 正確答案：D, 第49題 下列關(guān)于等額年金的說法錯誤的是（）。 A. 等額年金是發(fā)生在各期期末的一個等額資金序列 B. 等額年金是指在一定時期內(nèi)連續(xù)按年均勻支付或收取的資金金額 C. 根據(jù)等額年金的轉(zhuǎn)換公式可得（A/P, i , n）=（A /F, i , n）-i D. 根據(jù)等額年金的轉(zhuǎn)換公式可得（A/P, i , n）=（A /F, i , n） + i 正確答案：C, 第50題 在

18、經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國有股權(quán)或股份不得少于（）。 A. 49 % B. 50 % C. 51 % D. 75 % 正確答案：C, 第51題 下列物品中，屬于國內(nèi)限寄物品的是（）。 A. 反動報刊 B. 危險物品 C. 貨幣 D. 條卷煙 正確答案：D, 第52題 (WACC計 資金成本是指企業(yè)所占用資金的一個合理回報，通常采用資金成本加權(quán)平均法 DD WACC = 算，計算公式為：|其中，表示（）。 A. 債券成本 B. 股權(quán)成本 C. 公司債務(wù)的市值 D. 公司的總市值 正確答案：A, 第53題 （2008年）采用自上而下（Top?down）方法建模測算成本的一個關(guān)鍵步驟是（

19、），將不同作業(yè) 和業(yè)務(wù)的成本進(jìn)行分離。 A. 識別變動成本 B. 建立一個成本分?jǐn)傁到y(tǒng) C. 分?jǐn)偣潭ǔ杀?D. 建立機(jī)會成本系數(shù) 正確答案：B, 第54題 為了確保項目的利益相關(guān)者對項目結(jié)果和項目過程達(dá)成一致所需的知識領(lǐng)域是（）。 A. 綜合管理 B. 范圍管理 C. 人力資源管理 D. 溝通管理 正確答案：B, 第55題 在決策電信業(yè)務(wù)資費以回收成本時，通常把成本區(qū)分為（）。 A. 固定成本和混合成本 B. 增量成本和邊際成本 C. 流量敏感成本和流量不敏感成本 D. 短期增量成本和長期增量成本 正確答案：C, 第56題 代理成本模型是完全建立在工程設(shè)計與優(yōu)化技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種成本測算方法

20、，實際上也 可看作一種（）的對前瞻性成本進(jìn)行測算的方法。 A. 自下而上 B. 自上而下 C. 自外向內(nèi) D. 自內(nèi)向外 正確答案：A, 第57題 （2009年）RPI X資費管制是一種典型的價格上限管制，在通信業(yè)資費管制中得到了廣泛的 應(yīng)用。其中RPI指的是（）。 A. 價格需求彈性 B. 投資回報率 C. 生產(chǎn)效率指數(shù) D. 零售價格指數(shù) 正確答案：D, 第58題 （2010年）從成本角度解釋電信企業(yè)針對高峰時段業(yè)務(wù)定高價的原因是（）。 A. 高峰時段業(yè)務(wù)的邊際成本低 B. 高峰時段業(yè)務(wù)的邊際成本高 C. 高峰時段業(yè)務(wù)的固定成本大 D. 高峰時段業(yè)務(wù)的固定成本小 正確答案：B, 第59題

21、根據(jù)電信條例的規(guī)定，對于增值電信業(yè)務(wù)實行（）。 A. 政府定價 B. 政府指導(dǎo)價 C. 市場調(diào)節(jié)價或政府指導(dǎo)價 D. 主導(dǎo)電信企業(yè)定價 正確答案：C, 第60題 隨著生產(chǎn)中投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，將產(chǎn)生不同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng) 投入要素增加10 %，產(chǎn)出量亦增加10 %時，（）。 A. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小 C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變 D. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益為零 正確答案：C, 二、多項選擇題（每題2分） 第61題 （2008年）郵政管制機(jī)構(gòu)在其所管轄事務(wù)范圍內(nèi)，對于特定的經(jīng)營者所采取的行政指導(dǎo)行為 通常包括（）。 A. 說服、教育 B. 獎勵 C. 提供政策指導(dǎo) D

22、. 提供經(jīng)費幫助 E. 示范、勸告 正確答案：A,C,D,E, 第62題 在進(jìn)行投資項目評價時，項目可被接受的條件有（）。 A. 現(xiàn)金流入量大于零 B. 凈現(xiàn)值大于零 C. 投資回收期大于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期 D. 內(nèi)部收益率大于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率 E投資收益率大于行業(yè)平均水平 正確答案：B,D,E, 第63題 （2010年）如果通信企業(yè)對其提供的業(yè)務(wù)采取拉姆塞定價，則（）。 A. 各業(yè)務(wù)價格水平的高低與其對應(yīng)的價格彈性成正比 B. 各業(yè)務(wù)價格水平的高低與其對應(yīng)的價格彈性成反比 C. 企業(yè)可以實現(xiàn)收支平衡 D. 企業(yè)難以避免收支失衡 E社會福利不能實現(xiàn)優(yōu)化 正確答案：B,C, 第64題 在電信業(yè)

23、引入競爭的過程中，主導(dǎo)電信運營商妨礙競爭的行為有（）。 A. 拒絕與新進(jìn)入市場的運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) B. 拒絕向競爭對手出租必要資源 C. 對目標(biāo)客戶群進(jìn)行細(xì)分 D. 以自身經(jīng)營的壟斷業(yè)務(wù)的收入補貼競爭性業(yè)務(wù) E. 對入網(wǎng)用戶的信息進(jìn)行審核 正確答案：A,B,D, 第65題 （2009年）郵區(qū)郵政實物傳遞網(wǎng)包含（）。 A. 城市郵政網(wǎng) B. 農(nóng)村郵政網(wǎng) C. 省內(nèi)郵政網(wǎng) D. 省際郵政網(wǎng) E. 縣郵政網(wǎng) 正確答案：A,B, 第66題 在使用網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項目管理時，關(guān)于關(guān)鍵路線的說法正確的有（）。 A. 關(guān)鍵路線是周期最短的路線 B. 關(guān)鍵路線是周期最長的路線 C. 關(guān)鍵路線的周期長度是整個項目的

24、工期 D. 任何網(wǎng)絡(luò)圖只能有一條關(guān)鍵路線 E. 關(guān)鍵路線是由最重要的工序組成的路線 正確答案：B,C, 第67題 根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政用戶因賠償同郵政企業(yè)發(fā)生爭議的，可以通過下列途徑解決 （）。 A. 直接向法院起訴 B. 要求郵政企業(yè)的上級主管部門處理 C. 對郵政企業(yè)的上級主管部門處理不服的可以向人民法院起訴 D. 交由工商行政管理部門處理 E. 交由公安部門處理 正確答案：A,B,C, 第68題 下列定價方法中，屬于需求導(dǎo)向定價的有（）。 A. 目標(biāo)利潤定價法 B. 成本加成定價法 C. 差別定價法 D. 理解價值定價法 E. 邊際貢獻(xiàn)定價法 正確答案：C,D, 第69題 電信業(yè)務(wù)資費結(jié)

25、構(gòu)形式包括（）。 A. 線性資費 B. 定量資費 C. 非線性資費 D. 基本收費 E附加收費 正確答案：A,C, 第70題 關(guān)于對郵政普遍服務(wù)的管制包括（）內(nèi)容。 A. 確保普遍服務(wù)的質(zhì)量 B. 控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費 C. 確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類 D. 給予承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán) E. 建立普遍服務(wù)補償機(jī)制 正確答案：A,B,C,E, 第71題 為了維護(hù)電信市場公平競爭、促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的措施有（）。 A. 市場準(zhǔn)入管制 B. 網(wǎng)間互聯(lián)管制 C. 安全管制 D. 電信資源管制 E. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管制 正確答案：A,B,D,E, 第72題 大量的企業(yè)兼并活動對通信業(yè)的影響可能有（

26、）。 A. 導(dǎo)致市場集中度提高 B. 導(dǎo)致市場集中度降低 C. 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D. 有可能產(chǎn)生壟斷勢力 E. 新興企業(yè)根本無法進(jìn)入市場 正確答案：A,C,D, 第73題 修改郵政法應(yīng)遵循的基本原則是（）。 A. 保障公民通信自由 B. 保證公民通信秘密的原則 C. 維護(hù)國家主權(quán)和安全的原則 D. 促進(jìn)郵政事業(yè)發(fā)展的原則 E. 投遞快捷、及時原則 正確答案：A,B,C,D, 第74題 利用電話線實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務(wù)有（）。 A. 普通撥號接入業(yè)務(wù) B. 專線接入業(yè)務(wù) C. ADSL接入業(yè)務(wù) D. LAN接入業(yè)務(wù) E. 無線接入業(yè)務(wù) 正確答案：A,C, 第75題 關(guān)于測度社會信息化程度的

27、波拉特法的說法，正確的有（）。 A. 波拉特法是日本學(xué)者提出的信息化指數(shù)法 B. 波拉特法又稱為勞動力結(jié)構(gòu)法 C波拉特法認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會形態(tài)取決于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) D.波拉特法對信息化程度的測算較精準(zhǔn) E波拉特法采用了人均帶寬擁有量、人均電話通話次數(shù)等20項指標(biāo) 正確答案：B,C, 第76題 通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征是（）。 A. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B. 網(wǎng)絡(luò)外部性 C. 范圍經(jīng)濟(jì)性 D. 生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性 E. 普通的服務(wù)性 正確答案：A,B,C,D, 第77題 下列關(guān)于增量成本說法正確的有（）。 A. 增量成本一般用于方案之問的比較 B. 增量成本包括一部分歷史成本 C. 增量成本可以是從邊際成本到總成本范圍

28、之間對應(yīng)的某一個數(shù)量 D. 由于決策時需要考慮時間因素，增量成本往往是折現(xiàn)值 E. 當(dāng)運營商決定改變某一產(chǎn)品或服務(wù)價格時，可以應(yīng)用增量成本的概念計算經(jīng)營成本的變 化 正確答案：A,C,D,E, 第78題 下列屬于郵務(wù)類業(yè)務(wù)的是（）。 A. 函件業(yè)務(wù) B. 報刊發(fā)行業(yè)務(wù) C. 特快專遞業(yè)務(wù) D. 集郵業(yè)務(wù) E. 機(jī)要通信業(yè)務(wù) 正確答案：A,B,D,E, 第79題 下列屬于信息化指數(shù)方法的是（）。 A. 信息量 B. 勞動力結(jié)構(gòu) C. 信息系數(shù) D. 信息主體水平 E. 信息裝備率 正確答案：A,C,D,E, 第80題 （2008年）反映郵政通信服務(wù)水平的因素包括服務(wù)網(wǎng)點以及（）。 A. 服務(wù)方式

29、 B. 業(yè)務(wù)資費 C. 業(yè)務(wù)種類和營業(yè)時間 D. 郵件傳遞頻次和時限 E. 通郵條件和投遞深度 正確答案：A,C,D,E, 三、 不定項選擇題 （每題2 分） 第81題（二）（2009年）某電信企業(yè)建設(shè)的電信運營支撐系統(tǒng)包括四個子系統(tǒng)：營業(yè)系 統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。某日，一個用戶接到該企業(yè)系統(tǒng)自動發(fā)出 的費用催繳通知，但該用戶發(fā)現(xiàn)費用金額異常，通過撥打客服電話向該電信企業(yè)進(jìn)行了投 訴?？头藛T對客戶信息進(jìn)行了記錄，并按客戶要求查詢其使用記錄，對賬單進(jìn)行核對， 經(jīng)過一段時間的調(diào)查，確認(rèn)計費有誤后，修改了計費數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行了回訪并解釋了原 因。 為了更好地支持企業(yè)的運營管理，

30、該企業(yè)的電信運營支撐系統(tǒng)可進(jìn)行的改善包括（）。 A. 增強(qiáng)客戶管理功能 B. 向用戶承諾零計費差錯率 C. 取消費用催繳 D. 增加經(jīng)營分析子系統(tǒng) 正確答案：A,D, 第82題 某市A企業(yè)，與另一市里的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B, 現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá)B,因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。 若A企業(yè)是以保價郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失， 則依照郵政法的規(guī)定，（）。 A. 郵局無須賠償，該損失由A企業(yè)自行承擔(dān) B. 郵局應(yīng)當(dāng)按照保價金額對A企業(yè)進(jìn)行賠償 C. 郵局必須賠償給 A企業(yè)30萬元 D. 郵局應(yīng)當(dāng)賠償給 A企業(yè)3萬元 正確

31、答案：B, 第83題 （2008年）某國原有一家全國性移動電話運營商A.擁有大量用戶，其后市場開放競爭，通 過拍賣頻率與許可證，新增了三家移動電話運營商B C D。為促進(jìn)競爭，該國管制機(jī)構(gòu) 規(guī)定：（1）運營商A未經(jīng)管制機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)不得變動業(yè)務(wù)價格，B C、D可以在一定范圍內(nèi)變動 業(yè)務(wù)價格；（2）運營商A不得拒絕B、C D所提出的互聯(lián)互通要求；（3）運營商A有義務(wù)向 其他運營商提供與網(wǎng)間互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的管道 （孔）、桿線等通信設(shè)施的使用信息。 該國采用拍賣的方式發(fā)放移動業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，這種方式的好處是（）。 A. 透明 B. 客觀 C. 企業(yè)獲得許可證的費用很低

32、D. 許可業(yè)務(wù)種類多 正確答案：A,B, 第84題 （四）某項目由8項活動（A、B、CD E、F、G H）組成，其網(wǎng)絡(luò)圖見下圖，各活動的工期 （單位：天）均已在圖中標(biāo)出。 按照圖中各活動的工期，該項目的總工期為（）天。 A. 9 B. 13 C. 15 D. 16 正確答案：D, 第85題 （四）某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表: 年份 0 1 2 1 3 4 現(xiàn)金流人昴 （萬元 30 40 55 70 現(xiàn)金流出量 （萬元） 100 10 10 15 20 U5%的 貼現(xiàn)系數(shù) 0.9524 0. 9070 0. 8638 0. 8227 該項目在計算期內(nèi)的累計凈現(xiàn)金流量是（）萬元

33、。 A. 30 B. 40 C. 50 D. 60 正確答案：B, 第86題 為了提高服務(wù)質(zhì)量，在競爭中留住顧客，聯(lián)邦快遞公司非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù)。他們 為了同大客戶建立更緊密的關(guān)系，為大客戶免費提供Power?Ships系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以存儲 地址和郵件的信息數(shù)據(jù)、打印標(biāo)簽以及幫助跟蹤?quán)]件。如果大客戶們與聯(lián)邦快遞公司建立 聯(lián)系、使用這種系統(tǒng)，就可以節(jié)省時間并能很好地跟蹤?quán)]件。此外，他們還建立了人工信 息追蹤系統(tǒng)COSMOS由取件開始，并在隨后的分揀、傳送、投遞等過程中，隨著郵件在不 同環(huán)節(jié)間的傳送，每個環(huán)節(jié)的員工都會用手提高級追蹤電腦對貼在郵件上的條形碼進(jìn)行掃 描，同時將掃描時間與數(shù)據(jù)傳送

34、到該系統(tǒng)中。當(dāng)顧客打電話詢問“我的郵件在哪里？”“什 么時間送到？”等問題時，服務(wù)人員可以借助COSMO系統(tǒng)描述郵件整個傳遞過程的情況， 及時回答顧客的問題。 聯(lián)邦快遞公司通過免費提供Power?Ships計算機(jī)系統(tǒng)，來與大客戶們建立聯(lián)系，這種關(guān)系 營銷策略屬于（）策略。 A財務(wù)聯(lián)系 B. 社交聯(lián)系 C. 定制化聯(lián)系 D. 結(jié)構(gòu)化聯(lián)系 正確答案：D, 第87題 （二）某新建項目，建設(shè)期為 3年，第1年初投入300萬元，第2年初投入400萬元，第3 年初投入300萬元。3年后投入運營，預(yù)計每年可獲得年收入120萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費 用為20萬元，若在以后各年中的年收入與年經(jīng)營費用保持不變，運營1

35、5年后該項目無償 轉(zhuǎn)交給政府。 若年利率為5.6 %，則用復(fù)利法計算建設(shè)期投入，若存銀行，可得利息（）。 D.116 正確答案：D, 第88題 （三）（2010年）2009年年底，我國某地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模 約有380萬，其中7%的網(wǎng)民主要使用普通撥號上網(wǎng)，70%的網(wǎng)民主要使用 ADSI。上網(wǎng)， 20%的網(wǎng)民主要通過 LAN上網(wǎng)，另外3%的網(wǎng)民主要通過手機(jī)上網(wǎng)。調(diào)查還顯示，2009年 我國發(fā)放3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)比2008年增長了一倍。 當(dāng)?shù)亟^大部分用戶通過 ADSL上網(wǎng)，主要原因是（）。 A. ADSL接入速率高于普通撥號，且利用電話線接

36、入，易于普及 B. ADSL接入速率是所有接入方式中最高的 C. ADSL支持的應(yīng)用種類最多，因而更能吸引用戶 D. ADSL適合在集團(tuán)用戶中推廣，因而普及更快速 正確答案：A, 第89題 （四）某通信工程各項作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點時間估計如表所示。 活動名稱 A B C D E F G H I 緊前活動 A A BC B D D EG FH 樂觀時間 14 12 12 8 4 5 0. 5 28 6 悲觀時間 15 15 14 10 6 6 1 30 8 最可能時間 16 18 16 12 8 7 1.5 32 10 該項目的總工期為（）。 A. 72 B. 79 D.86.5 正確答案：

37、C, 第90題 （三）我國某城市正舉辦一大型運動會，為此該城市郵政企業(yè)開展了以下工作： （1）組織郵政人員定時定點到大會現(xiàn)場辦理郵政業(yè)務(wù)； （2）在轄區(qū)郵局內(nèi)部配備了電子郵政多媒體服務(wù)終端； （3）將開取郵筒信箱頻次由每日兩次增加為三次； （4）制作與運動會有關(guān)的集郵品，并開通網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)。 從上述信息可以看出，該郵政企業(yè)致力于提高（）。 A. 郵政通信服務(wù)水平 B. 郵政普遍服務(wù)水平 C. 郵政網(wǎng)絡(luò)運輸水平 D. 郵件準(zhǔn)確到達(dá)水平 正確答案：A, 第91題 （一）（2009年）某項目包含兩項工作，即購買設(shè)備和調(diào)測軟件，計劃第一周購買設(shè)備，第二 周進(jìn)行軟件調(diào)測，其成本情況如下表： 購買設(shè)備 軟

38、件調(diào)測 計劃成本 10萬元 5方元 實際進(jìn)度 已完成88% 未開始 實際花費 T8萬元 未發(fā)生 第一周周末的成本偏差CV以及成本執(zhí)行指數(shù)CPI分別是（）。 A. 8000 元，110 % B. 8000 元，88% C. 20000 元，110 % D. 20000 元，88% 正確答案：A, 第92題 （四）某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表： 年份 0 1 2 3 4 現(xiàn)金流人就 （萬元 30 40 55 70 現(xiàn)金流出量 （萬元） 100 10 10 15 20 * = 5% 的 貼現(xiàn)系數(shù) 0.9524 9070 0. 8638 0. 8227 該項目在i=5 %時的凈現(xiàn)值是

39、（）萬元。 正確答案：B, 第93題 某地區(qū)一電信業(yè)務(wù)市場中共有6家運營商，2009年，按照用戶數(shù)量計算的市場份額排名如 下： 企業(yè) C1 cz c3 Q G c6 市場占有率 30% 28% 16% 14% 9% 3% 設(shè)：x表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模； 表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的規(guī)模； 爲(wèi):表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的市場占有率。 根據(jù)上述數(shù)據(jù)，計算出的結(jié)果是（）。 A. 92% B. 88% C. 20% D. 40% 正確答案：B, 第94題 某移動通信公司在競爭中為了避免與其他公司的正面價格競爭，推出了以下幾款資費套 餐： 收費項目 資費標(biāo)準(zhǔn) 月基本 費（元 包含的 免費通 話時間 （分鐘

40、超過免 費通話 時間后 的忙時 話費（元 /分鐘 超過免 費通話 時間后 的閑時 話費（元 /分鐘） 贈送的 增值 服務(wù) XX業(yè)務(wù) 資費套餐 168 330 0- 50 0. 25 AD 268 i 600 0.45 1 0, 22 A E 388 1000 0” 40 0. 20 AE 568 1700 0- 35 - 0. 18 AF 788 2588 0. 30 0. 15 AG 備注： 忙時為每日7: 0023: 00,閑時為每日23: 00 一次日7: 00。 表中字母含義：A呼叫轉(zhuǎn)移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標(biāo)準(zhǔn)語音信箱; F移動秘書；G優(yōu)先試用各項新業(yè)務(wù)。 假定用戶選擇了 168元資費套餐，對于超過免費通話時長后的通話，采用的收費方式是 （）。 A. 線性資費 B. 非線性資費 C. 選擇資費 D. 二部資費 正確答案：B, 第95題 （三）北京市A企業(yè)，與上海市的 B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄 給B,現(xiàn)該郵件沒能及時送達(dá) B,因此事給A造成了價值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。 若A企業(yè)是以保價郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失， 則依照郵政法的規(guī)定，（）。 A. 郵局無須賠償，該損失由 A企業(yè)自行承擔(dān) B. 郵局應(yīng)當(dāng)按照保價金額對 A企業(yè)進(jìn)行賠償 C. 郵局必須賠償給 A企業(yè)30萬元 D. 郵局應(yīng)當(dāng)賠